خطط وأسعار وميزات GoToConnect في عام 2022

كيف تجعل اتصالات عملك أكثر سلاسة؟ لقد أدى عدد متزايد من خدمات هاتف PBX المستضافة المستضافة على السحابة إلى توسيع وظائف الاتصال الخاصة بها لتشمل الاتصالات الموحدة (UC). أحد الأمثلة على ذلك هو GoToConnect من LogMeIn ، وهو عرض يجمع بين ميزات Jive و GoToMeeting. باستخدام هذا النظام ، يمكنك إجراء مكالمات باستخدام تقنية السحابة مع منحك أيضًا إمكانية الوصول إلى مؤتمرات الويب والصوت والفيديو. هناك العديد من المزايا لهذا النوع من الانضمام السلس للتقنيات.

في هذه المقالة ، سنغطي الأقسام التالية:

• ما هو GoToConnect
• الخطط والتسعير
• أهم ميزات GoToConnect
• سهولة الاستعمال
• ميزات مركز الاتصال
• مقارنة GoToConnect مقابل قادة الصناعة
• الأسئلة المتداولة (FAQs)

ما هو GoToConnect؟

GoToConnect هو حل اتصالات موحد كخدمة (UCaaS) تستخدمه الشركات التي تحتاج إلى جلب جميع أدواتها للتواصل والتعاون على نفس النظام الأساسي. تسعى هذه الخدمة جاهدة لتوفير وسيلة اتصال مرنة سوف ترغب معظم الشركات الصغيرة في الاستفادة منها. هذا ليس مجرد إعادة تسمية لـ Jive ؛ إنها ترقية للخدمات التي يقدمونها.

تتضمن بعض مزايا اختيار هذه الخدمة على مقدمي الخدمة الآخرين ما يلي:

• تتوفر ميزات الصوت وميزات التعامل مع المكالمات وميزات مركز الاتصال وميزات المؤتمرات في كل مستوى.
• مقارنةً بالخطوط الأرضية ، فإن التعامل مع مزود قائم على السحابة يوفر فرصًا كبيرة في توفير التكاليف وسهولة الاستخدام للشركات الأصغر.
• تعد إدارة عملك من السحابة أمرًا بسيطًا ، لا سيما مع ميزات مثل محرر مخطط الطلب (المزيد حول هذه الميزة لاحقًا).
• يمكن إجراء الاتصالات والتعاون على نظام أساسي واحد بواجهة واحدة سهلة الاستخدام.
• يتم تضمين GoToMeeting في جميع المستويات.
• منصة الاتصالات قابلة للتطوير بشكل طبيعي ، لذا فهي تعمل مع أي حجم عمل دون القلق بشأن فقدان الميزات الرئيسية.
• إنه يتكامل مع حزم البرامج الأساسية التي تحتاجها الشركات ، والتي تشمل Microsoft Outlook و Salesforce و Slack و Zendesk.
• الخدمة متوافقة مع أكثر من 180 طرازًا للهواتف المكتبية.
• يتم إعداد الاجتماعات عبر الإنترنت من واجهة المستخدم. يتضمن ذلك اجتماعات لمرة واحدة واجتماعات متكررة مثل تسجيلات الوصول والوقوف.
• البرنامج متعدد المنصات - إنه مصمم للأجهزة المحمولة وكحل للهواتف الذكية لأجهزة الكمبيوتر المكتبية.
• ليست هناك حاجة صريحة لتنزيل برنامج الاجتماعات - يوفر تطبيق مستعرض الويب جميع ميزات عقد المؤتمرات والمكالمات.

خطط GoToConnect ومستويات الأسعار

مثل Jive من قبلها ، تحتوي هذه الخدمة على تفاصيل أسعار مختلفة عن المزودين الآخرين. بدلاً من قفل ميزات معينة خلف مستويات أعلى من هيكل خطتهم ، يقدم المزود نفس مجموعة الميزات لكل نوع من المشتركين. عامل التمايز الرئيسي بين الطبقات هو عدد المستخدمين الذين يصلون إلى نظام الهاتف VoIP. كلما زاد عدد المستخدمين الذين يستخدمون ميزات الاتصالات ، انخفض سعر مؤسستك.

فيما يلي نظرة سريعة على ما يقدمه GoToConnect:

أهم ميزات GoToConnect

ما هي الميزات القياسية مع أي فئة؟ حسنًا ، لديهم مجموعة شاملة إلى حد ما تتضمن ميزات الصوت وإدارة المكالمات والندوات عبر الإنترنت ومراكز الاتصال ومؤتمرات الفيديو. فيما يلي تفصيل لكيفية عمل كل منها.

عقد الموسيقى المخصصة

بينما لا يحب أي شخص أن يتم وضعك قيد الانتظار أثناء المكالمة ، سواء عن طريق وكيل أو عن طريق نظام انتظار المكالمات ، فإن وجود الموسيقى يجعل الانتظار أكثر تحملاً. يحتوي النظام الأساسي على موسيقى مخصصة تتيح لفريقك إنشاء قوائم تشغيل كاملة للموسيقى تساعد العملاء على قضاء الوقت أثناء الانتظار. بشكل افتراضي ، تحتوي خدمة VoIP بالفعل على قائمة تشغيل موسيقى محددة مسبقًا يمكن ضبطها على التبديل العشوائي ، لكن فريقك يضيف موسيقى مخصصة حسب الحاجة. فقط تذكر أن فريقك سيحتاج إلى اتباع قوانين إدارة الحقوق الرقمية في بلدك.

يتم تغيير الموسيقى عبر لوحة القيادة أسفل خيار أرقام الهواتف. كل رقم مرتبط بحسابك قابل للتكوين ليكون له قائمة تشغيل الموسيقى الخاصة به. بشكل افتراضي ، يتم تحديد "Use Default Hold Music" في النظام ، ولكن إضافة أنواع مختلفة من ملفات الموسيقى تتطلب بضع خطوات إضافية. تعد موسيقى الانتظار المخصصة مفيدة جدًا لأشياء مثل العطلات ، حيث قد ترغب في إضافة نغمة احتفالية إلى نظام VoIP الخاص بك.

اطلب محرر الخطة

لقد غطينا هذه الميزة منذ فترة عندما قمنا بالتحليل الشامل لـ Jive PBX . باختصار ، يعد المحرر وسيلة ملائمة لتعديل تدفقات مكالماتك من البداية إلى النهاية. كل شيء في الواجهة قابل للسحب والإفلات. هذا يعني أنك تغير بسرعة المكان الذي تذهب إليه المكالمات عندما يكون موظف الاستقبال بعيدًا ، أو عندما تكون هناك عطلة ، أو عندما تتغير قوائمك.

مع تغيير النظام بسرعة كبيرة من خلال واجهة مستخدم بديهية ، أصبح التخصيص أثناء التنقل ممكنًا ، كما أنه من السهل تغيير تدفقات الرد التلقائي أو مكالمات الرد الصوتي التفاعلي لتحسين توجيه العملاء باستخدام هذا النظام. لنكون صادقين ، فإن إحدى الميزات الأكثر فعالية للمحرر هي ضبط المهلة.

باستخدامه ، يمكنك ضبط المهلة بالثواني بحيث يتم إرسال المكالمات تلقائيًا إلى موظف الاستقبال أو المضيف. هذا يساعد على منع انتظار المكالمات الطويلة. إنه ضروري لأي مركز اتصال يريد تقليل معدلات التخلي عن المكالمات ، وهو مقياس لمركز الاتصال يجب على كل مركز تتبعه.

ابحث عني / اتبعني

Find Me / Follow Me هو إصدار الخدمة لإعادة توجيه المكالمات عن بعد . بواسطته ، يقوم المستخدمون بتهيئة تدفقات مكالماتهم حتى لا يترك العملاء في انتظار. على سبيل المثال ، يتيح لك Find Me / Follow Me ضبط المكالمات للرنين حصريًا على تطبيق الهاتف الذكي الخاص بك على Google Android أو Apple iOS بدلاً من الاتصال بمكتبك. بهذه الطريقة ، بدلاً من عدد الرنات المطلوب مسبقًا قبل التبديل إلى هاتفك الخلوي ، يتم استلام الرنة الأولى على جهازك - تظل الميزات المخبوزة مثل معرف المتصل كما هي.

على العكس من ذلك ، هناك أيضًا إعداد الحلقة المتسلسلة الذي سيرن جهازًا آخر بعد فشل نقطة الاتصال الأولية. أخيرًا ، بالنسبة لأولئك الموجودين في مكتب ولكن قد يُطلب منهم الذهاب في أي لحظة ، فإن الحلقة المتزامنة هي إعداد قابل للتكوين. سيؤدي هذا إلى رنين جميع الأجهزة المتصلة في نفس الوقت ، مما يقلل من فرصة توقف المتصل عن العمل بسبب الإحباط.

حصة الشاشة

تدور المؤتمرات الفعالة حول مشاركة البيانات بأكبر قدر ممكن من الوضوح ، وتضيف مشاركة الشاشة عنصرًا مرئيًا مهمًا. من خلال مشاركة الشاشة ، يقوم المنظم أو الحاضرون بمشاركة البيانات على شاشتهم مع مشاركين آخرين. هناك العديد من مزايا مشاركة الشاشة ، وهذه التقنية مفيدة بشكل خاص عند محاولة استكشاف المشكلات وإصلاحها أو عند محاولة عرض برنامج جديد. هذا مفيد لمن يتطلعون إلى تقديم عروض PowerPoint التقديمية في وضع ملء الشاشة.

يسمح نظام GoToConnect لمقدمي العروض بعرض شاشات عرض متعددة في نفس الوقت أو إظهار عرض على مستوى التطبيق. هذا يعني أنه بدلاً من إظهار أشياء مثل أسطح المكتب والنوافذ على شريط المهام ، سيتم عرض البرنامج ذي الصلة فقط لزملائك في المؤتمر. تتيح لك هذه الخدمة أيضًا إفراغ الخلفية عند مشاركة سطح المكتب بالكامل.

مجموعات الرنين

تعمل هذه بشكل مشابه لقوائم انتظار المكالمات ولكنها أقل تخصصًا. بدلاً من إرسال مجموعة من المكالمات بناءً على أنماط محددة مسبقًا ، يتم إرسال المكالمات إلى مجموعات أكبر من الوكلاء. يشرح الموفر الاختلافات بين التقنيتين على أنها تشبه الاختلافات بين تناول الطعام على طراز البوفيه والجلوس. مع هذه ، التجربة أشبه بالبوفيه حيث يتم إجراء المكالمات على أساس أسبقية الحضور. بمجرد اتصال المتصل ، ترن الهواتف لجميع الوكلاء في مجموعة الرنين.

البريد الصوتي في أي مكان والبريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني

تعد رسائل البريد الصوتي جزءًا لا يتجزأ من الشركات التي تحاول تقديم خدمة سريعة ومتجاوبة لعملائها. هناك ميزتان مصممتان لجعل استرداد البريد الصوتي أكثر ملاءمة. يسمح البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني للمستخدمين بتخطي مطالبات البريد الصوتي التقليدية والاستماع إلى كل تسجيل كملف صوتي في صندوق بريدهم الإلكتروني. يسمح البريد الصوتي في أي مكان للمستخدمين بالوصول إلى حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم من أي جهاز تم تكوينه للعمل مع الخدمة وعبر رقم الاتصال المقدم للعملاء.

ما مدى سهولة استخدام GoToConnect؟

بحكم طبيعته ، تم تصميم GoToConnect لتسهيل اتصالات الأعمال. كمزود VoIP في السحابة ، لا يتطلب إجراء المكالمات أي أجهزة تقريبًا نظرًا لاستضافة كل شيء على خوادم LogMeIn. يوفر هذا التكرار واستمرارية الأعمال لأنه في حالة تعطل الخادم ، ستلتقط الخوادم الأخرى الحمل حتى تتمكن من متابعة إجراء المكالمات والمؤتمرات.

بفضل هذا التوفر الجغرافي ، يعد هذا أحد المزودين القلائل الذين لديهم "خمسة تسعات" ، أو ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.999٪ كاتفاقية مستوى الخدمة (SLA). هذا يعني أنك تضمن تجربة أقل من ست دقائق من التوقف كل عام.

من السهل أيضًا توصيل الهواتف بالمزود. الخدمة متوافقة مع 180 طراز هاتف ، وسيقومون بتهيئة أجهزتك مسبقًا إذا قمت بشرائها مباشرة من مزود الخدمة. إذا اخترت استخدام أجهزتك الموجودة مسبقًا ، فسيساعدك فريق دعم العملاء لدى المزود في تكوين الهواتف للخدمة.

التكوين بسيط إلى حد ما ؛ كل شيء يتم باستخدام بوابة الويب. يتضمن ذلك إعداد الهواتف ، وتكوين إعدادات المستخدم ، وتعيين الامتدادات وسحبها ، وإدارة المحرر ، وتغيير قائمة تشغيل لحن الانتظار ، أو إعداد الردود التلقائية.

إذا كان هناك ضعف في الخدمة ، فسيكون في توفر أرقام الهواتف الافتراضية . في حين أنهم يقدمون بالتأكيد أرقامًا محلية ومجانية ، والتي تمنحك إما مظهر التواجد في أسواق معينة أو مؤسسة وطنية ، إلا أنهم لا يقدمون أرقامًا دولية. هذا يعني أنك إذا كنت تنوي توسيع نطاق وصول عملك إلى الأسواق الدولية ، فستحتاج إلى مزود جديد يمنح أرقام الاتصال الداخلي المباشر (DID) في تلك الأسواق الخارجية. لا يزال الوصول إلى أرقام في ما يصل إلى 200 رمز منطقة بالولايات المتحدة أمر مهم بالتأكيد للأعمال التجارية المتنامية.

ميزات مركز الاتصال المجمعة

على عكس العديد من المزودين الذين يقومون بقفل ميزات مركز الاتصال خلف المستويات العليا ، تبرز هذه الخدمة لأن جميع العملاء يتم منحهم الوصول إلى هذه الأنواع من الميزات. من المسلم به أن الخدمة لا تحتوي على العديد من الميزات التي قد تجدها مع Talkdesk أو Nice inContact ، ولكن بالنسبة لأولئك الذين يبدأون بهذا النوع من إدارة العملاء ، فإن هذه الأدوات مفيدة حقًا. دعنا نلقي نظرة على ميزات المراكز المضمنة في GoToConnect.

قوائم انتظار المكالمات

ميزة قائمة انتظار المكالمات دقيقة للغاية وسهلة الاستخدام لمراكز الاتصال والفرق التي تتلقى تدفقًا كثيفًا للمكالمات الواردة من العملاء. من خلال النظام الأساسي ، تقوم ميزة قائمة الانتظار بتعيين المكالمات الواردة إلى مجموعات محددة مسبقًا بناءً على المعايير التي تقوم بإعدادها. أثناء انتظار عميلك ، سيوفر نظام هاتف العمل إعلانات لإعلامه بمتوسط ​​وقت الانتظار.

تتم إدارة قوائم انتظار مركز الاتصال عبر المحرر ضمن فئة الإضافات الفرعية ، وستتمكن من تحديد الرقم الداخلي وتسمية كل قائمة انتظار. ستتمكن حتى من تعيين وكلاء محددين مسبقًا لكل قائمة انتظار. باستخدام هذه الميزة ، يمكنك إضافة إعلانات ما قبل المكالمة بالإضافة إلى تعليق الموسيقى في المحرر.

استراتيجيات الحلقة المتقدمة

عند إعداد مركز الاتصال الخاص بك ، ستحتاج إلى نظام يساعدك في إدارة المكالمات الواردة. على سبيل المثال ، يتيح لك نظام إستراتيجيات الرنين المتقدمة الحصول على رنين هواتف متعددة في وقت واحد عند تلقي مكالمة أو عند تلقي رنين من خطوط فردية فقط. على العكس من ذلك ، فإنه يسمح أيضًا لفريقك بتعيين المكالمات الواردة لرنين عدد محدد مسبقًا من المرات قبل إرسال المكالمة إلى رقم داخلي آخر.

بالإضافة إلى ذلك ، عند دمج المحرر مع نظام استراتيجيات الرنين المتقدم ، يتم توجيه المكالمات بشكل أفضل لمراكز الاتصال الواردة. مع هذا النظام ، تحدث استراتيجيات الاتصال بشكل ديناميكي بناءً على تفضيلاتك. هل لديك موظف استقبال لديه ساعات عمل محدودة بسبب نقص رعاية الأطفال المتاحة؟ يساعدك هذا النظام في إعداد المكالمات للوصول إلى مكتب الاستقبال بعد أربع رنات بين الساعة 8 صباحًا و 2 مساءً. عندما لا يكون موظف الاستقبال متاحًا ، سيتم تحويل المكالمات إلى نظام الرد بعد ثلاث رنات فقط.

فيما يلي بعض الإعدادات التي يمكن تكوينها في إستراتيجية الرنين المتقدمة لوكلائك:

• رنين الكل: سيؤدي هذا إلى رنين جميع الوكلاء في المجموعة. هذا الإعداد يشبه إلى حد كبير مجموعات الرنين.
• Round Robin: تخصص إستراتيجية الرنين هذه المكالمات بناءً على الترتيب الذي دخل به الوكلاء إلى قائمة انتظار المكالمات.
• الأقل حداثة: إذا توقف الوكيل عن المكالمة لفترة ممتدة ، فسيعطي النظام الأولوية لمحطته. العملاء الذين تم إجراء مكالمات لهم مؤخرًا يتلقون أولوية أقل.
• أقل عدد من المكالمات: إذا كان هناك أعضاء في فريقك تلقوا مكالمات أقل طوال فترة التحول ، فسيحصل هؤلاء الوكلاء على الأولوية.
• عشوائي: هذا نظام عشوائي لتوزيع المكالمات.

إعلانات ما قبل المكالمة

قد تبدو ميزة الإعلان المسبق عن المكالمة بسيطة بعض الشيء بالنسبة للبعض ، لكنها مفيدة جدًا للوكلاء الذين يرغبون في إبلاغهم بكل مكالمة. في المستوى الأساسي ، تعمل إعلانات ما قبل الاتصال كنوع من هوية المتصل للوكيل. يعلن النظام عن رقم المتصل بحيث يمكن للوكيل تحميل المعلومات في CRM الخاص به. هذا يجعل العملاء أكثر استنارة لأنه يتم استرداد التواريخ السابقة مع المتصل بسهولة أثناء اتصال المكالمة.

Queue Barge و Spy و Call Whisper

كل هذه الميزات جزء لا يتجزأ من مركز الاتصال. مداخلة قائمة الانتظار ، وهي نسخة الموفر من مداخلة الاتصال ، تسمح للمشرفين بـ "المداخلة" في مكالمة ومخاطبة العميل مباشرة. هذا مفيد بشكل خاص عندما يكافح الوكيل لتلبية احتياجات العميل.

يُعرف تجسس المكالمات أيضًا بمراقبة المكالمات في الصناعة. يسمح تجسس المكالمات للمشرفين بالاستماع إلى المكالمة ، وهو أمر مفيد لضمان التزام الوكلاء بالنصوص وخدمات البيع بالتجزئة ولتحديد فرص التدريب. لن يكون الوكيل ولا العميل على علم بوجود المشرف في المكالمة ، لذا فهذه طريقة ممتازة لسماع ما يحدث في المكالمات دون تغيير الوكيل لممارسات الاتصال الخاصة به لأنه يخضع للمراقبة.

يحتاج الوكيل أحيانًا إلى تدريب وكيل ما أثناء المكالمة. هذا مطلوب للوكلاء الجدد الذين ما زالوا يتعلمون الحبال وللمكالمات الأكثر صعوبة والتي قد تحتاج إلى مدخلات المشرف. مع همس المكالمة ، يتحدث المشرف مباشرة إلى الوكيل دون علم العميل. يساعد هذا في تحسين خدمة العملاء لأنه يجعل وكلائك يبدون أكثر دراية.

قارن GoToConnect بالبدائل

قد تسأل نفسك كيف يقارن GoToConnect بقادة الصناعة الآخرين لعملك. نظرًا لوجود عدد غير قليل من الخيارات ، فإن أفضل طريقة لتحديد الخيار الأفضل لاحتياجاتك هي النظر إلى ميزات كل جانب جنبًا إلى جنب. وإليك نظرة عامة على ما يقدمه كل منها.

مكتب RingCentral

RingCentral Office هو مزود آخر رائع للشركات التي تتوسع في الحجم. يوفر نظام الهاتف المستند إلى السحابة طريقة رائعة لدمج الرسائل والمكالمات الهاتفية ومقاطع الفيديو والاجتماعات في الوقت الفعلي في حل واحد. هناك أربع خطط تسعير RingCentral ، لذلك سيكون لديك هيكل خطة متعدد الاستخدامات لتنمية ملف تعريف اتصالاتك تدريجياً.

تقدم كل خطة مكالمات غير محدودة ، ورسائل SMS غير محدودة ، ودعم فني للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، والمزيد. يتراوح سعر الخطط بين 19.99 دولارًا و 49.99 دولارًا ، ولكل خطة عدد متزايد من العروض الفريدة كلما زادت. إذا التزمت بدفع دفعة سنوية ، فسيتم تخفيض السعر الشهري بشكل كبير. دعنا نلقي نظرة فاحصة على ما يقدمه المزود.

كيف يقارن RingCentral مع GoToConnect؟

إنترميديا ​​اتحدوا

على الرغم من أن Intermedia Unite لم يكن مدرجًا في Gartner Magic Quadrant لـ UCaaS في عام 2019 ، إلا أنه لا يزال حل VoIP تنافسيًا يجب مراعاته. كما غطينا في دليلنا إلى Intermedia Unite ، فإنه يوفر منصة اتصالات موحدة تجمع بين ميزات الاتصال وأدوات تعاون الفريق لتسهيل إدارة اتصالات الأعمال.

للمساعدة في توفير أفضل تجربة مستخدم لعملائها ، تقف Intermedia Unite وراء ضمان وقت التشغيل بنسبة 99.999٪. الأمان مهم أيضًا ، لذلك يتم تشفير جميع البيانات قبل نقلها وكذلك عندما تكون الملفات في حالة راحة. يعد التكامل مع هذا النظام الأساسي أمرًا بسيطًا ، وكلما ارتفع المستوى الذي تحدده ، ستتوفر المزيد من اتصالات البرامج.

كيف Intermedia Unite مقارنة بـ GoToConnect؟

لوحة الاتصال

لقد غطينا Dialpad في دليل RingCentral vs Dialpad قبل بضعة أشهر. إنها منصة تنافسية للشركات من جميع الأحجام ، وتوفر العديد من الخطط لتلبية الاحتياجات المحددة للشركات المختلفة. تأتي جميع الخطط مع مكالمات غير محدودة بالإضافة إلى رسائل SMS و MMS غير محدودة في الولايات المتحدة وكندا.

تتوفر موسيقى الانتظار القابلة للتخصيص والرنين المتزامن لجعل توجيه المكالمات أكثر ملاءمة. يتم تضمين Uberconference في جميع الخطط لما يصل إلى 10 مشاركين لكل مؤتمر. يختلف الدعم عبر الهاتف بناءً على الخطة التي تحددها ، وخطة مستوى المؤسسة فقط هي التي لديها دعم متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

كيف يقارن Dialpad بـ GoToConnect؟

8 × 8 ، شركة.

8 × 8 عبارة عن نظام أساسي موحد يوفر للشركات طرق اتصال متعددة يمكنهم استخدامها. تختلف الخطط من حوالي 15 دولارًا في الشهر لكل مستخدم إلى حوالي 115 دولارًا في الشهر لكل مستخدم. تحتوي جميع المستويات على مكالمات غير محدودة متوفرة في الولايات المتحدة وكندا ، ولكن إذا كنت ترغب في الاتصال بدول أخرى دون دفع رسوم ، فقد ترغب في التفكير في خطة أعلى من خطة 8 × 8 السريعة الأساسية.

يتم تضمين الرسائل الفورية ومشاركة الملفات في جميع الخطط. بالإضافة إلى ذلك ، جميع مؤتمرات الفيديو 8 × 8 تسمح لـ 50 مشاركًا في المؤتمر ، وستتوفر أيضًا ميزات التسجيل السحابي ومشاركة الشاشة.

كيف يمكن مقارنة 8 × 8 بـ GoToConnect؟

هل GoToConnect هو خليفة يستحق Jive PBX؟

لقد كنا دائمًا من كبار المعجبين بـ Jive PBX ، ومع إضافة GoToMeeting التي توفر وسيلة ثابتة لإنشاء أي نوع من المؤتمرات التي تعجبك ، فإن GoToConnect هي بالتأكيد منصة يجب مراعاتها إذا كنت تتطلع إلى تعزيز اتصالات أفضل.

بفضل ميزاته السحابية ، يعد التواصل مع العملاء وإدارة تجربتهم أمرًا سهلاً نسبيًا. تتلقى مجموعة ميزات تنافسية تتضمن إرسال فاكس عبر الإنترنت وتطبيق سطح مكتب شامل ودعم فني خالٍ من المتاعب لإعداد المكالمات. بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر منصة الفيديو الخاصة بهم رائدة في مجال المؤتمرات لسبب ما ، كما أن عقد مؤتمرات عالية الدقة لتعاون الفريق يعد ريشة في سقف المزود

ومع ذلك ، يمكن للنظام الأساسي بالتأكيد استخدام بعض مشاركة الملفات المخصصة ، ولا تتوفر المكالمات الجماعية إلا لما يصل إلى 10 متصلين ، ولكن بشكل عام ، يعد هذا حلاً مفيدًا للغاية. هذا ينطبق بشكل خاص على الأعمال التجارية التي هي في فترة نمو ؛ إن وجود ميزات محددة مسبقًا وهيكل خطة التوسع التي تصبح أرخص مع نمو أعمالك أمر مفيد للغاية.

هل تتساءل عن أنواع حلول VoIP التجارية الأخرى المتاحة لك للنظر فيها؟ ألق نظرة على أدلةنا ، فنحن نراجع كل مزود بطريقة متعمقة ونخبرك بإيجابيات وسلبيات كل منها حتى تتخذ القرار الأكثر تعليماً قدر الإمكان.