تنمية قاعدة المستخدمين الخاصة بك في مجتمع عبر الإنترنت

إن السير في مكان المسوق الديناميكي أو صاحب العمل يعني العصف الذهني وتحديد الاستراتيجيات الفعالة لتنمية مجتمعك عبر الإنترنت. يمكن للمجتمع المزدهر تعزيز مشاركة أفضل بشكل كبير ، والاستفادة من عائداتك بمرور الوقت.

إذا كنت على استعداد لإنشاء مجتمع سيعود فيه عملاؤك مرارًا وتكرارًا ، فإليك الدليل النهائي لك. يمكنك معرفة المزيد حول بناء مجتمع عبر الإنترنت هنا.

يمكن أن يساعد التخطيط والتنفيذ الدقيقان في نمو مجتمع علامتك التجارية باستمرار ، وتحقيق عوائد مجزية. في هذه العملية ، يمكنك تقوية أساس عملك.

تسعى كل علامة تجارية إلى تعزيز الولاء بين عملائها وموظفيها وشركائها. يؤكد المجتمع القوي على قوة علامتك التجارية لتوحيد هذه المجموعات من الناس.

ما هو المجتمع عبر الإنترنت؟

تطور العلامات التجارية مجتمعات الإنترنت كمنصات لتوحيد العملاء أو الأشخاص ذوي الاهتمامات المشتركة. تشبه هذه المجتمعات مواقع الويب العادية وهي مصممة لتصوير آراء المشاركين واهتماماتهم.

علاوة على ذلك ، بصفتك صاحب عمل ، يمكنك تحقيق أهدافك قصيرة وطويلة المدى ، وتوجيه الرسائل الإستراتيجية عبر المجتمعات عبر الإنترنت.

يعتمد هيكل مجتمعك عبر الإنترنت إلى حد كبير على أهداف عملك. يمكنك إما تصميمه كمجموعة خاصة أو منتدى كبير لمشاركة الموارد. بوجود مجتمع قوي ، سيستفيد جمهورك بعدة طرق:

• ناقش الموضوعات ذات الاهتمام المشترك مع الآخرين
• تعرف على منتجاتك أو خدماتك معًا
• تفاعل مع علامتك التجارية
• شارك الاخبار والنصائح مع الاخرين
• العمل معا في مشاريع مختلفة  

فوائد إطلاق مجتمعك عبر الإنترنت ذي العلامات التجارية

سيساعدك إطلاق مجتمع عبر الإنترنت لعلامتك التجارية على جني العديد من الفوائد:

• من خلال تحسين المشاركة والرؤية والمعلومات لعملائك ، يمكنك إثبات نفسك كرائد في مجال عملك. باستخدام المجتمع ، يمكنك زيادة جمهورك وشبكتك ، والاستفادة من التأثير على جمهورك.
• يمكن أن يساعدك المجتمع القوي في إنشاء سفراء للعلامة التجارية.
• تتبع ردود فعل جمهورك أمر حتمي. سوف يمنحك مجتمعك منصة للتحدث بانتظام مع عملائك حول خدماتك أو منتجاتك وتقديم خدمات أفضل.
• بمرور الوقت ، يمكنك إشراك المزيد من المتابعين وتحسين مستوى الاحتفاظ بهم. سيعزز المبيعات بمرور الوقت ويولد المزيد من الإيرادات.
• تعمل المجتمعات عبر الإنترنت على تمكين العلامات التجارية من الاستجابة للتحولات في السوق.

كيف تنمو قاعدة المستخدمين الخاصة بك في مجتمع عبر الإنترنت؟

فيما يلي بعض الطرق لتنمية قاعدة مستخدمي مجتمعك عبر الإنترنت:

1. اختيار تخصصك

أولاً ، يحتاج المسوقون وأصحاب الأعمال إلى اختيار مكانة تدور حول اهتماماتهم أو مجال تخصصهم. من المنطقي أن تكون محددًا قدر الإمكان عندما يتعلق الأمر بالغرض من مجتمعك. تأكد من أن جميع الأعضاء مهتمون أو مهتمون بالمكانة المتخصصة. سيساعدك هذا على توليد تفاعل أفضل.

2. دعوة الأعضاء وإشراكهم

ادعُ أصدقاءك ومعارفك المباشرين لاختبار المجتمع. سيساعدك المستخدمون الأوائل في تحديد أي نقاط ألم. بمجرد إصلاح هذه المجالات الضعيفة ، قم بإشراك الآخرين لتنمية عملك. حاول التواصل مع أعضائك والتفاعل معهم.

تذكر ، يجب أن يكون لدى المجتمع المزدهر مشاركين متحمسين. ركز على إنشاء محتوى من إنشاء المستخدم. يمكنك أيضًا تنظيم استطلاعات الرأي والمسابقات من وقت لآخر لإشراك الأعضاء.

3. إعطاء الأولوية للتعليقات

في مساحة عمل افتراضية حيث لا تتمتع بامتياز إقامة اتصال مادي مع العملاء ، تتيح لك المجتمعات عبر الإنترنت الفرصة للحصول على تعليقات قيمة.

قم بإنشاء محادثات مثمرة قد تساعد جهات التسويق في اكتساب رؤى حول تفضيلات العملاء وتوقعاتهم. عندما تقوم بتقييم تجربة عملائك بعناية ، يمكنك العمل على استراتيجياتك وتعديلها وفقًا لذلك.

4. مشاركة المحتوى السلس

عندما تعطي الأولوية لنمو مجتمعك ، تأكد من أن المستخدمين يمكنهم بسهولة مشاركة المحتوى. ستساعدك الواجهة الودية على إنشاء تفاعل أفضل.

بعد كل شيء ، هناك دائمًا فرق بين بناء مجتمع والتحدث إلى العملاء المحتملين. تحدد طريقة تفاعلهم معك ومع بعضهم البعض مدى اهتمامهم بمنتجاتك أو خدمتك. ابتكر محتوى قيمًا يلبي احتياجاتهم.

5. ترقية الأعضاء في مجتمعك

في بعض الأحيان ، قد يؤدي الترويج لبعض أفراد مجتمعك إلى تعزيز اهتمامهم بالمشاركة بنشاط. من المنطقي السماح لأفراد مجتمعك بالترويج لأنفسهم أو إبراز إنجازاتهم إلى حد ما. هذا أحد الأساليب الإستراتيجية التي يمكن أن تربط جمهورك بمجتمعك.

6. ترسيخ ثقافة مجتمعك

تشير ثقافة مجتمعك إلى جوهر العلامة التجارية التي تحتاج إلى ترسيخها في مجتمعك عبر الإنترنت. اجعل واجهة المستخدم تصمم النقطة المحورية أثناء إنشاء المعايير التي يحتاج الأعضاء إلى الالتزام بها.

يجب أن يكون لشعور ومظهر مجتمعك صدى مع علامتك التجارية. سيساعدك هذا على بناء قيمة العلامة التجارية وتنمية الثقة. أيضًا ، احرص على تحديث المجتمع بشكل منتظم مع التحديثات ذات الصلة.

7. تتبع سلوك الجمهور

الآن بعد أن أنشأت مجتمعًا لعلامتك التجارية ، فأنت بحاجة إلى معلمة لقياس نجاحها. هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى التعرف على أدوات تحليل الويب مثل Google Analytics.

ستساعدك هذه الأدوات الذكية في تكوين رؤى مثمرة حول اهتمامات ومشاعر المستخدمين. وفقًا لذلك ، يمكنك تطوير إجابات ذات صلة وتعديل منتجاتك لتلبية احتياجاتهم.

تعليق ختامي

ليس هناك من ينكر أن مجتمع الإنترنت المصمم جيدًا يمكن أن يكون بمثابة أداة تسويق لعلامتك التجارية على المدى الطويل. في الوقت نفسه ، يمكنك تحويل العملاء المخلصين إلى دعاة للعلامة التجارية في هذه المجتمعات. وهذا ما يفسر سبب إعطاء العلامات التجارية الناجحة الأولوية لنمو المنتديات الخاصة بها.

أيضًا ، من الضروري دمج مشاركة الوسائط الاجتماعية والمشاركة في مجتمعك. سيكون من الحكمة أن تسعى للحصول على دعم احترافي بينما تسعى جاهدًا لإنشاء مجتمع ناجح لعلامتك التجارية.

هل لديك أي أفكار حول هذا؟ أخبرنا أدناه في التعليقات أو انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.

توصيات المحررين:

• يتطلع Twitter إلى تعزيز الاكتشاف من خلال إضافة المجتمعات
• التصميم هو أهم عامل تمييز - إليك كيفية الفوز به
• كيفية توفير الوقت وزيادة الإيرادات من خلال بعض النصائح البسيطة
• كيف يساعد التسويق الرقمي على تنمية الأعمال التجارية