الهواتف الصلبة مقابل الهواتف الذكية - كل ما تحتاج إلى معرفته

تأتي هواتف VoIP بجميع الأشكال والأحجام. بينما يحتوي GetVoIP على توصيات لأي خدمة هاتف VoIP قد تناسب احتياجاتك ، هناك بعض الاختلافات الوظيفية التي يجب معرفتها بين الأنظمة الأساسية المختلفة ، بدءًا ربما بفهم ما هي الهواتف الصلبة والهواتف الذكية.

الهواتف الصلبة هي في الأساس هواتف IP تعتمد على الأجهزة وتتواجد كجهاز مادي وتعمل بشكل مشابه لهاتف المكتب التقليدي. تبدو هواتف IP الصلبة مثل الهواتف. توفر هذه الأجهزة جهاز استقبال محمول باليد يرفع القاعدة ، تمامًا مثل أي هاتف آخر. توفر القاعدة بشكل عام شاشة - شاشة تعمل باللمس في بعض الأحيان - بالإضافة إلى أزرار مادية للتفاعل مع ميزات الهاتف المختلفة.

توفر الهواتف الذكية وظائف مماثلة للهواتف الصلبة ولكنها موجودة كقطعة من البرامج المثبتة على جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي ، مما يمنح هذه الأجهزة قدرات هاتف VoIP. سيشمل هذا التطبيق عمومًا جميع الميزات التي تتوقعها من هاتف VoIP فيما عدا أنه حزمة برامج مع عناصر واجهة مستخدم رسومية (GUI) للواجهة ، مثل لوحة الاتصال بالبرنامج المكونة من الأزرار التي تنقر فوقها على الشاشة.

في حين أن الميزات العامة المتوفرة على كل من الهواتف الصلبة والهواتف الذكية متشابهة وربما متطابقة في بعض الحالات ، إلا أن هناك العديد من الاختلافات الوظيفية بين كل تكوين تستحق أخذها في الاعتبار قبل نشر أي منهما - أو كليهما - في شركتك.

كل شيء عن الهواتف الصلبة عبر بروتوكول الإنترنت

تُصمم الهواتف الصلبة عادةً لتشبه هواتف المدرسة القديمة التي من المحتمل أن يكون معظم القراء على دراية بها ، باستثناء أنها تتصل عبر شبكة IP بدلاً من استخدام خطوط الهاتف التقليدية. على الرغم من أنها تخدم غرضًا مشابهًا للهواتف ولديها العديد من الأزرار نفسها للقدرات مثل كتم مكالمة أو إعادة طلب رقم ، فإن الهواتف الثابتة IP تختلف تمامًا عن الهواتف المكتبية التقليدية.

تحت الغطاء ، تعد هواتف VoIP الصلبة في الأساس أجهزة كمبيوتر صغيرة ، لا تختلف عن الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي ، وهي تستفيد من مجموعة واسعة من الميزات القادرة على أنظمة VoIP مقارنة بهاتفك القياسي. غالبًا ما تحتوي الهواتف الصلبة التي تعمل بتقنية VoIP على شاشة مدمجة ونظام تشغيل بإمكانيات قد تتضمن القدرة على إجراء مكالمات فيديو من كاميرا مدمجة ، على سبيل المثال.

قد تكون هواتف IP الصلبة ذات أهمية خاصة لشخص اعتاد بالفعل على استخدام الهواتف المكتبية القياسية ، على الرغم من وجود بعض الفوائد الكامنة لاستخدام الهواتف الصلبة على نظرائهم المستندة إلى البرامج. على سبيل المثال ، تعتبر الهواتف الذكية مملوكة لوقت تشغيل أو استقرار جهاز مثل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدلاً من العمل على جهاز مخصص لتلقي المكالمات ، كما هو الحال مع الهواتف الصلبة.

بالإضافة إلى إمكانية الحصول على وقت تشغيل أكبر ، قد تقدم الهواتف الثابتة جودة اتصال أكثر اتساقًا حيث أن الجهاز مكلف فقط بمعالجة مكالمات VoIP. على العكس من ذلك ، تميل أجهزة الحوسبة ذات الأغراض العامة إلى تشغيل مجموعة من البرامج المختلفة في الخلفية وقد تتداخل متطلبات الموارد لهذه التطبيقات الأخرى مع أداء الهاتف الرقمي.

على الجانب السلبي ، تعد الهواتف الصلبة أكثر تكلفة من الهواتف الذكية ، مع الأخذ في الاعتبار أن شراء الأجهزة المادية أمر ضروري ، وهي أبطأ في تنفيذ الرؤية حيث يحتاج هذا الجهاز إلى التثبيت. بالإضافة إلى ذلك ، اعتمادًا على المنتجات المعينة ، قد تحتوي الهواتف الذكية على مجموعة ميزات أوسع تكون أكثر ملاءمة لاحتياجاتك مع الأخذ في الاعتبار أنه يمكن تخصيصها كحزمة برامج.

كل شيء عن الهواتف الذكية عبر بروتوكول الإنترنت

نظرًا لكونها مجرد برامج ، يمكن تشغيل الهواتف الذكية على أي جهاز حوسبة متوافق مع المزيج المطلوب من الأجهزة المتاحة لإرسال واستقبال مكالمات VoIP ، مثل جهاز كمبيوتر مزود بميكروفون ومكبرات صوت. وهذا يشمل أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة بالطبع ، وكذلك الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية ، التي تحتوي على أجهزة مكافئة لجهاز الكمبيوتر بالإضافة إلى نظام تشغيل قادر على تشغيل التطبيقات. من المحتمل أن يكون Skype هو أكثر أمثلة الهواتف الذكية شيوعًا ، على الرغم من أنه يمكن تخصيص هذه البرامج بشكل أفضل لعملك المحدد.

ربما تكون الفائدة الأساسية لاستخدام الهواتف الذكية هي أنها أقل تكلفة من الهواتف الصلبة مع الأخذ في الاعتبار عدم وجود أجهزة مادية باستثناء منصات الحوسبة التي تعمل بالفعل في مكتبك ، وربما سماعة رأس متصلة بالجهاز كما هو شائع في معظم المكالمات. المراكز. إلى جانب تكلفة سماعة الرأس (إذا كانت غائبة وضرورية) ، فإن المصاريف الوحيدة المرتبطة بنشر الهاتف الرقمي هي رسوم ترخيص البرامج ورسوم مزود الخدمة - بافتراض وجود أي منها. العديد من الهواتف الذكية مجانية إلى حد ما.

إلى جانب كونها أرخص في التنفيذ ، فإن الهواتف الذكية بشكل عام أسرع في البدء لأنها تحتاج ببساطة إلى التثبيت على البنية التحتية الحالية ويمكن عكس البرنامج عبر مكتب كامل من الأجهزة دفعة واحدة ، مقابل تركيب هاتف صلب جديد فعليًا لكل محطة عمل. يمكن أيضًا زيادة التكاليف المرتبطة بالهاتف الرقمي بسهولة أكبر للقوى العاملة لديك. من السهل زيادة أو تقليل عدد التراخيص أو الاشتراكات بينما يمكنك شراء سلسلة من الهواتف الصلبة التي تنتهي بجمع الغبار.

بينما من المحتمل أن تكون الهواتف الصلبة المخصصة مناسبة بشكل أفضل لمكتب المدير التنفيذي ، فإن الهواتف الذكية تعد خيارًا مثاليًا للأفراد الذين سيقضون معظم يومهم في إرسال واستقبال المكالمات - مرة أخرى ، مثل الأشخاص الذين يعملون في مركز اتصال. قد تكون الهواتف الذكية أيضًا ذات أهمية أكبر إذا كان التنقل عاملاً رئيسيًا في قرار الشراء الخاص بك ، حيث يمكن تثبيت البرنامج على أي جهاز كمبيوتر متوافق وحمله أينما ذهب العامل. من غير المرجح أن يغادر الهاتف الثابت المكتب.

مقارنة سريعة: الهواتف الصلبة مقابل الهواتف الذكية

منتجات الهواتف الصلبة والهواتف الذكية الشائعة

على الرغم من أن الهواتف الصلبة التي تعمل بتقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) تشبه عادةً هاتف مكتب ملفوف ولها قاعدة كاملة الميزات ، إلا أنها تُصنع في مجموعة واسعة من التصاميم بما في ذلك بعض التصاميم التي تستعير طراز هاتف المنزل اللاسلكي. يتراوح سعر هذه الطرز من أقل من 50 دولارًا إلى أكثر من 200 دولار ، وكما يمكنك أن تتخيل ، تختلف الميزات المجمعة بشكل كبير.

فيما يلي بعض عوامل الشكل الأكثر شيوعًا لتقديم فكرة أفضل عن أنواع الهواتف الصلبة المتوفرة:

الهواتف الصلبة التي تعمل بتقنية IP السلكية - مرة أخرى ، ستبدو عمومًا مثل الهواتف القديمة الطراز ذات القاعدة الكبيرة التي تحتوي على لوحة اتصال وأزرار هاتف مألوفة أخرى. ستحتوي الخيارات الأساسية التي تقل عن 50 دولارًا على شاشة LCD أحادية اللون صغيرة بينما ستكلف الوحدات ذات الشاشة الملونة الكبيرة أو الشاشة التي تعمل باللمس تكلفة أكبر ، كما هو الحال مع تلك التي تدعم عددًا أكبر من الخطوط وتتضمن كاميرا متكاملة لإجراء مكالمات الفيديو.

الهواتف الثابتة اللاسلكية IP - كما لوحظ ، تم تصميمها بعد هواتف المنزل اللاسلكية المألوفة وعادة ما تأتي مع مستقبل لاسلكي بالإضافة إلى قاعدة صغيرة حيث يتم إرسال الإشارات من / إلى ، وحيث يمكن وضع الهاتف المستقبل لشحن بطاريته. تفصل بعض الطرز قاعدة الإرسال وقاعدة الشحن بحيث يمكن وضعها في مواقعها المثالية. يمتد السعر أيضًا من أقل من 50 دولارًا إلى المئات.

مؤتمر IP Hardphones - هذه الأجهزة أقل تقليدية في المظهر مما قد تكون معتادًا عليه بالنسبة للهاتف. بدلاً من وجود جهاز استقبال يرفع عن القاعدة ، تميل هواتف VoIP الجماعية إلى أن يكون لها جسم يشبه الحامل ثلاثي القوائم مع ميكروفون مدمج ومكبرات صوت يمكن استخدامها لمشاركة مكالمة مع غرفة كاملة من الأشخاص. وبالمثل ، يمكنك أيضًا العثور على مكبرات صوت IP صلبة لها نفس مفهوم التصميم ولكن قد لا تحتوي على العديد من الميزات الموجهة للمؤتمرات وقد لا تصدر صوتًا بهذه الطريقة متعددة الاتجاهات.

تأتي الهواتف الذكية التي تعمل ببروتوكول IP في حزم مختلفة ، تمتد من تلك الموجهة أكثر نحو الاستخدام السكني إلى تلك التي تحتوي على ميزات خدمة هاتف العمل. وكما ذكرنا سابقًا ، يمكن تصميمها لتعمل على أي شيء من كمبيوتر سطح المكتب إلى الهاتف الذكي.

جميع الشركات التي يسردها GetVoIP على صفحات المزودين الخاصة به تقدم الهواتف الذكية. بدون إعادة ذكر جميع المعلومات الموجودة على تلك الصفحات ، إليك تقسيم جزئي لأفضل خمسة مزودين لكل فئة سوق:

مزودو VoIP السكنية	# 1 1-VoIP	# 2 قوة الهاتف	# 3 VoIPo	# 4 صوت AX	# 5 فونج
الخدمات المقدمة	المنزل VoIP ، VoIP للأعمال ، SIP Trunking ، المكالمات الدولية	المنزل VoIP ، خطط المكالمات الدولية	VoIP للشركات الصغيرة ، VoIP السكنية ، VoIP لمورِّد التجزئة ، PBX المستضاف	المنزل VoIP ، الأعمال عبر بروتوكول الإنترنت ، خطط المكالمات الدولية	خدمة هاتف المنزل ، المكالمات الدولية ، خدمة هاتف العمل
تجربة مجانية	رقم	نعم	رقم	رقم	نعم
السعر المبدئي	8.97 دولار شهريًا	8.33 دولارات شهريًا	6.21 دولار / شهر	8.25 دولارات شهريًا	9.99 دولارًا شهريًا
مراجعات المستخدم	المراجعات	المراجعات	المراجعات	المراجعات	المراجعات

الخط السفلي

كل من الهواتف الصلبة والهواتف الذكية لها مكانها في اتصالات الأعمال ، وفي كثير من الحالات ، قد تختار الشركات تثبيت كل منها في أقسام مختلفة.

بشكل عام ، تعد الهواتف الصلبة أكثر ملاءمة لشخص يمكنه الاستفادة من أفضل جودة اتصال ممكنة ووقت تشغيل ، ولكنه لا يهتم بالضرورة بالتنقل أو تكلفة شراء أجهزة جديدة. قد يفضل بعض العمال أيضًا تجربة استخدام هاتف صلب مخصص ، بعد أن اعتادوا بالفعل على شعور الهواتف التقليدية.

تعتبر Softphones مثالية للشركات التي تركز بشكل أكبر على المرونة وقابلية التوسع ونسبة السعر لكل ميزة لمنصة VoIP الخاصة بهم ، بالإضافة إلى أولئك الذين يهتمون أكثر بالنشر السريع والرخيص. كما أنها مناسبة بشكل أفضل للعاملين الذين يحتاجون إلى منصة متنقلة يمكن استخدامها من أجهزة الكمبيوتر المحمولة و / أو الأجهزة اللوحية و / أو الهواتف الذكية أثناء تواجدهم بعيدًا عن المكتب.