حلول مؤتمرات الفيديو المتوافقة مع HIPAA للخدمات الصحية عن بُعد

عند تقييم برنامج مؤتمرات الويب ، يأخذ المستخدمون في الاعتبار العوامل الأساسية مثل الحد الأقصى لحجم الاجتماع ومدته ، والتكامل مع أدوات تعاون الفريق الأخرى ، وميزات محددة مثل إمكانات مشاركة الشاشة وإمكانيات التسجيل. ولكن بالنسبة لمؤسسات الرعاية الصحية ، أصبحت الحاجة إلى البحث عن أدوات مؤتمرات الفيديو المتوافقة مع HIPAA أكثر إلحاحًا.

يجب أن يفهم المتخصصون الطبيون الفرق بين أدوات مؤتمرات الويب العامة والخاصة للتأكد من أنهم يستخدمون برنامج مؤتمرات الفيديو المتوافق مع HIPAA.

سنراجع في منشور المدونة هذا أفضل حلول مؤتمرات الفيديو المتوافقة مع HIPAA وميزاتها الرئيسية.

أفضل برامج مؤتمرات الفيديو المتوافقة مع HIPAA

فيما يلي أفضل أدوات مؤتمرات الفيديو المتوافقة مع HIPAA:

1. زووم للرعاية الصحية
2. RingCentral للرعاية الصحية
3. GoTo للرعاية الصحية
4. انظر
5. doxy.me
6. SimplePractice عن بعد
7. ثيرا لينك

بالإضافة إلى تلبية معايير قواعد الأمان ، فإنها توفر ميزات تعمل على تحسين تجربة التطبيب عن بُعد بالكامل من البداية إلى النهاية. سواء كنت بحاجة إلى مساعدة في جدولة المواعيد وإرسال تذكيرات للمتابعة ، أو تقديم نماذج الاستلام ، أو حتى إذا كنت بحاجة إلى إحضار عضو آخر من فريق رعاية المريض ، فإن أدوات الفيديو المتوافقة مع HIPAA أدناه تجعل ذلك ممكنًا.

1. تكبير للرعاية الصحية

Zoom for Healthcare هي أداة مؤتمرات فيديو قائمة على السحابة تتبع لوائح HIPAA و PIPEDA بالإضافة إلى تقديم امتثال BAA موقّع للمعلومات الصحية المحمية.

يجب أن يرى مقدمو الرعاية الصحية Zoom كأداة لعقد مؤتمرات عبر الهاتف والفيديو تخدم بشكل أساسي شركات B2C و B2B ، ولكن لديها أيضًا خططًا خاصة بالصناعة لمتخصصي الرعاية الصحية والمعلمين والموظفين الحكوميين والمهنيين الماليين. يعد هذا تمييزًا مهمًا ، حيث تشتمل قائمتنا لأفضل أدوات مؤتمرات الويب المتوافقة مع HIPAA على أدوات الاتصال عبر الفيديو مع خطط لمقدمي الرعاية الصحية والأدوات المصممة أساسًا للتطبيب عن بُعد.

أحد أكثر الجوانب الفريدة في Zoom for Healthcare هو قدرته على الاندماج مع الأجهزة الطبية ، بما في ذلك السماعات الرقمية وكاميرات الفحص والسجل الصحي الإلكتروني للمريض (EHR) - وهو أمر لا تستطيع العديد من الأدوات الأخرى في هذه القائمة القيام به فعل.

كما يسمح بتسجيلات سطح المكتب المحلية المتوافقة مع HIPAA ، ويتضمن مشاركة الشاشة للتعاون مع أعضاء إضافيين من فريق رعاية المريض ، وحتى يتكامل مع برنامج Epic للرعاية الصحية. يسمح Zoom for Healthcare لأكثر من مستخدمين بالانضمام إلى موعد التطبيب عن بُعد ، لكن الحد الأقصى لعدد المشاركين يعتمد على الخطة المحددة التي يختارها المستخدمون.

إنه مثالي لمنظمات الرعاية الصحية التي تبحث عن برامج تركز بشكل أساسي على توفير ميزات مؤتمرات الفيديو وبدرجة أقل على إدارة المرضى.

في حين أن العديد من الأدوات الأخرى في هذه القائمة تقدم جدولة مواعيد أصيلة ، وميزات الفوترة ، وحتى فرصة للمرضى لترك المراجعات ، فإن Zoom for Healthcare يتطلب من المستخدمين الاعتماد على تطبيقات خارجية متكاملة لهذه الميزات.

يتوافق Zoom for Healthcare مع أجهزة كمبيوتر سطح المكتب من Apple و Windows ، بالإضافة إلى الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام Android و iOS. يبدأ السعر من 200 دولار شهريًا لما يصل إلى 10 مضيفين.

تشمل ميزات Zoom الإضافية للرعاية الصحية ما يلي:

• أداة السبورة
• غرفة انتظار المرضى
• فيديو وصوت عالي الدقة
• أداة كتم الصوت / إلغاء كتم الصوت
• مشاركة الملفات داخل التطبيق
• أداة Chat messenger
• نصوص التسجيلات
• تشفير AES 256

بينما تتبع Zoom للرعاية الصحية قانون قابلية التأمين الصحي والمساءلة ، تسببت المشاكل المتكررة مع Zoombombing في قيام العديد من المتخصصين في الرعاية الصحية العقلية بمنع أي شخص في ممارستهم من استخدام Zoom.

أخيرًا ، يجب أن يفهم المتخصصون الطبيون أنه على الرغم من أن Zoom يقدم إصدارًا مجانيًا ، فإن برنامج Zoom for Healthcare المحدد فقط متوافق مع HIPAA - لذا فإن الإصدار المجاني غير مناسب للاستخدام في التطبيب عن بُعد.

2. RingCentral للرعاية الصحية

RingCentral for Healthcare عبارة عن حل مهاتفي سحابي متوافق مع HIPAA مع بعض أدوات إدارة المريض. كما أنها حاصلة على شهادة HITRUST CSF ، وتوفر BAA ، وتستخدم التشفير من طرف إلى طرف لحماية البيانات.

خلال أزمة COVID-19 ، اكتسب RingCentral شهرة جديدة من خلال تقديم حل مؤتمرات الفيديو مؤقتًا لمقدمي الرعاية الصحية مجانًا. RingCentral for Healthcare متوافق مع أجهزة كمبيوتر سطح المكتب التي تعمل بنظام Windows و Mac وأجهزة Apple و Android المحمولة.

سيستمتع المرضى بشكل خاص بإمكانيات حجز المواعيد متعددة القنوات الخاصة بالأداة ، بالإضافة إلى التذكيرات الآلية بالمواعيد عبر الرسائل النصية القصيرة / الرسائل النصية وإشعارات المتابعة. خلال موعد الفيديو نفسه ، يمكن للأطباء مشاركة شاشاتهم مع المرضى ، مما يجعل مشاركة نتائج المختبر وفحص الصور الطبية أسهل للجميع. يحتوي RingCentral أيضًا على أداة مشاركة الملفات داخل التطبيق والتي تسمح لكل من المرضى ومقدمي الرعاية بإرسال واستقبال الملفات أثناء جلسة الفيديو. كما أن لديها أداة مراسلة ثنائية الاتجاه.

يتكامل RingCentral مع CRMs الشائعة وأدوات مراسلة الدردشة والمزيد من خدمات الاتصال الموحدة. كما أن لديها تطبيق دردشة أصلي يسمح للمرضى والأطباء بطرح الأسئلة ، وإرسال الروابط / الملفات ، أو حتى التواصل مع أعضاء فريق الرعاية الآخرين.

يمكن للمهنيين الطبيين استخدام أداة التعليق التوضيحي للملف لتحديث مخططات المريض وتدوين ملاحظات افتراضية أثناء الموعد. بعد ذلك ، يمكنهم مشاركة هذه الملاحظات مع المريض ، وتخزينها في RingCentral لاستخدامها في المستقبل ، أو إرسالها إلى غيرهم من المهنيين الطبيين المعتمدين.

تشمل ميزات RingCentral الإضافية للرعاية الصحية ما يلي:

• الصادرات الامتثال
• 24/7 دعم العملاء
• تقويم الفريق
• أدوات إدارة المهام
• محادثة غير محدودة ، مساحة تخزين ، مستخدمين ضيوف

يبدأ سعر أداة مؤتمرات الفيديو القياسية RingCentral من 5 دولارات شهريًا لكل مزود. هناك أيضًا إصدار مجاني من RingCentral ، ولكن من أجل تلبية الامتثال لقانون HIPAA ، يجب على المتخصصين الطبيين تحديد الإصدار المدفوع.

3. GoTo للرعاية الصحية

GoTo هو برنامج مؤتمرات فيديو على سطح المكتب والجوّال وله خطة فريدة للمهنيين الطبيين. إنه متوافق مع HIPAA ويقدم شهادة BAA للكيانات المشمولة في مجال الرعاية الصحية.

منصة مؤتمرات GoTo مدعومة من GoTo Meeting و GoTo Connect ، وهي فريدة من نوعها من حيث أن جميع خططها الثلاثة متوافقة مع HIPAA ، مما يوفر للمستخدمين مرونة أكبر من الأدوات الأخرى في هذه القائمة ، والتي لديها خطة واحدة فقط متوافقة مع HIPAA. نظرًا لأن GoTo Meeting يوفر عددًا أكبر من المشاركين في الجلسة (حتى 150 حتى في خطته الأساسية) ، فهو مثالي ليس فقط لمواعيد الطب عن بُعد الفردية ، ولكن أيضًا لتدريب الموظفين والندوات عبر الإنترنت والمؤتمرات الطبية عبر الإنترنت.

كما هو الحال مع Zoom ، لا يحتوي GoTo على جدولة المواعيد أو الفواتير أو تكامل الأجهزة الطبية. لقد قمنا بتقسيم ميزات Zoom مقابل GoTo Meeting الإضافية على موقعنا لأولئك الذين يريدون مقارنة أكثر شمولاً بين النظامين الأساسيين.

تقدم GoTo العديد من ميزات مؤتمرات الفيديو التي تجعلها مثالية للرعاية الصحية ، بما في ذلك:

• مشاركة الشاشة
• مشاركة الملفات داخل التطبيق
• رسائل الدردشة
• تدوين الملاحظات في التطبيق
• صوت وفيديو عالي الدقة
• أقفال الاجتماع
• عدد غير محدود من الاجتماعات
• لا يوجد حد زمني للاجتماعات

سيدفع المستخدمون 12 دولارًا شهريًا بقيمة 16 دولارًا أمريكيًا شهريًا للخطط المهنية وخطط الأعمال ، على التوالي. على الرغم من توفر خطة Enterprise ، إلا أن هيكل التسعير غير مدرج في موقع GoTo Meeting.

4. VSee

يجب على المهتمين ببدائل Zoom للتطبيب عن بعد أن يفكروا بشدة في VSee.

توفر VSee اتصالات فيديو معتمدة من HIPAA و Business Associate Agreement وميزات إدارة الممارسة التي تركز على المريض بطريقة لا تتوفر بها بعض الأدوات الأخرى في هذه القائمة.

تعمل ميزة Everyday Health الخاصة بـ VSee على إشراك المرضى بشكل مباشر خارج موعد واحد للتطبيب عن بعد من خلال السماح لمقدمي الخدمات بتحديد ومراقبة أهداف عافية المريض. يتكامل مع أجهزة مثل Fitbit وأجهزة قياس ضغط الدم والمقاييس اللاسلكية والمزيد. من خلال تطبيق VSee للجوال ، يمكن للمرضى أيضًا إرسال صور إلى مقدم الرعاية الصحية الخاص بهم ، وإنشاء مخططات الحالة المزاجية ومشاركتها ، وحتى تحميل يوميات الطعام.

يعتبر VSee أيضًا مناسبًا بشكل فريد لمواعيد الطب عن بعد. لا تمنح ميزة غرفة الانتظار فقط للمرضى المجدولين مساحة افتراضية تحمل علامة تجارية للانتظار حتى يبدأ مزودهم الاجتماع. كما يسمح للمرضى الذين يدخلون الخدمة الافتراضية بمراقبة وقت الانتظار ومشاهدة مقاطع الفيديو التعليمية أثناء الانتظار أو الوصول إلى دعم الدردشة الحية.

يوفر VSee أيضًا نماذج قبول مخصصة ، ويسمح للمرضى بالدفع عبر الإنترنت عبر بطاقة الائتمان ، ويرسل تذكيرات بالمواعيد.

أثناء الموعد ، يمكن لمقدمي الخدمة فحص نتائج معمل المشاركة وسجلات السجلات الصحية الإلكترونية وفحوصات التصوير المقطعي المحوسب والمزيد في الوقت الفعلي. يمكن للمرضى أيضًا إرسال الصور عبر ميزة الدردشة أثناء مواعيدهم.

يسمح VSee أيضًا بالتحكم في كاميرا PTZ للفحوصات عن بُعد والوصول إلى التدفق المحيطي الذي يسمح لمقدمي الرعاية الصحية بمشاهدة صور الموجات فوق الصوتية و EKG ومنظار الأذن أثناء رؤية مرضاهم أيضًا على الشاشة.

إنه متوافق مع أنظمة Mac و Windows و iOS و Android.

تشمل ميزات VSee الإضافية ما يلي:

• الوصفات الطبية الإلكترونية
• أشكال المدخول الافتراضية
• التعليقات التوضيحية الحية ومشاركة الشاشة
• القدرة على إضافة أعضاء فريق رعاية إضافية خلال الموعد
• الجدولة الذاتية للمريض
• استبيانات المرضى بعد الزيارة
• التأكيدات التلقائية عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني
• انظر المعدات الطبية المتوافقة

تبلغ تكلفة خطة VSee الأساسية 49 دولارًا شهريًا ، وتسعير خطة المؤسسة الخاصة بها غير مدرج على موقع الويب.

5. doxy.me

doxy.me هو البرنامج الوحيد للتطبيب عن بعد الذي يتبع معايير قواعد الخصوصية HIPAA ويوفر مؤتمرات فيديو مجانية متوافقة مع HIPAA. إنه برنامج قائم على المستعرض ومتوافق أيضًا مع GDPR و HITECH و PIPEDA و PHIPA ، مما يعني أنه أحد أكثر الخيارات أمانًا في قائمتنا.

بالإضافة إلى ميزة غرفة الانتظار حيث يمكن للمرضى تسجيل الوصول فعليًا لإعلام طبيبهم بوصولهم ، يوفر doxy.me قائمة انتظار للمرضى. هذا يعني أنه يمكن للمهنيين الطبيين إعادة جدولة المواعيد بسرعة ورؤية شخص ما في غرفة الانتظار الخاصة بهم إذا تأخر المريض المقرر ، مما يسمح بمستوى عالٍ من المرونة.

يمكن لأخصائيي الرعاية الصحية أيضًا تخصيص غرف الانتظار الخاصة بهم بالكامل ، واختيار اقتباسات ملهمة للعمل الجماعي للمرضى لقراءتها ، أو مقاطع فيديو لمشاهدتها ، أو حتى صور مهدئة.

يعد doxy.me أيضًا مناسبًا للجوّال لأجهزة iOS و Android. في حين أن خطة التطبيب عن بعد مجانية تمامًا ، تقدم doxy.me أيضًا خطتين مدفوعتين تتضمنان المزيد من قدرات إدارة المريض.

تشمل ميزات doxy.me الإضافية ما يلي:

• مدة الجلسة غير محدودة
• عدد الجلسات غير محدود
• عنوان URL مخصص للغرفة
• صوت / فيديو عالي الدقة
• رسول الدردشة
• تاريخ الاجتماع
• إخطارات المتصفح
• رسائل نصية وتذكيرات بالبريد الإلكتروني
• التشفير من طرف إلى طرف
• تأمين ضد الإخلال

6. SimplePractice

SimplePractice هو برنامج مؤتمرات فيديو على الأجهزة المحمولة وسطح المكتب يتبع الامتثال لقانون HIPAA ويوفر أدوات قوية لإدارة المرضى.

إنه أيضًا أحد خيارات برامج التطبيب عن بُعد القليلة في هذه القائمة التي تقدم معالجة التأمين ، لذا فهي مثالية للمهنيين الطبيين مع التركيز على علاج المرضى الذين يعانون من الصحة البدنية والعقلية. سرعان ما تعلم الأشخاص الذين يمارسون التباعد الاجتماعي في عام 2020 كيف يمكن أن تتعارض وسائل التواصل الاجتماعي والصحة العقلية.

قبل الموعد ، يمكن لمقدمي الخدمات جمع معلومات التأمين ، وتزويد المرضى بنماذج قبول قابلة للتخصيص ، ومراجعة أي ملفات أو صور فوتوغرافية قام المرضى بتحميلها. تتيح أداة الحجز عبر الإنترنت للعملاء الجدد والحاليين عرض المواعيد المتاحة وحجز موعد مع مقدم الرعاية المفضل لديهم وتحديد الخدمة الطبية المحددة التي يحتاجونها في بوابة العميل.

مستندات استقبال المرضى مناسبة للجوّال ، لذا يمكن للمرضى تعبئتها على أي جهاز. يوفر SimplePractice أيضًا نظام مراسلة آمن داخل التطبيق ، مما يسمح للمرضى ومقدمي الرعاية بتبادل التفاصيل قبل أو بعد المواعيد. نظام المراسلة متاح أيضًا على الأجهزة المحمولة.

تشمل الميزات الإضافية ما يلي:

• مشاركة الشاشة
• مكالمات الفيديو بنقرة واحدة
• أداة حجز الموقع
• قوالب الملاحظات المخصصة
• مزامنة التقويم الشخصي
• عدد غير محدود من العملاء
• الدفع التلقائي لفواتير بطاقة الائتمان

تقدم SimplePractice نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا ، وتكلف خطة الطب عن بعد 10 دولارات شهريًا لكل طبيب. يتم إصدار فاتورة لكل مطالبة تأمين بقيمة 25 سنتًا لكل مطالبة.

7. ثيرا لينك

Thera-LINK هي أداة للتطبيب عن بعد موجهة خصيصًا لمهنيي الصحة العقلية. إنه متوافق مع جميع قواعد HIPAA ويقدم نسخة تجريبية مجانية لمدة ثلاثة أيام.

مثل الأدوات الأخرى في هذه القائمة ، تقدم Thera-LINK أيضًا ميزات إدارة الممارسة مثل التذكيرات الآلية وخيارات الدفع ببطاقات الائتمان عبر الإنترنت وأداة الدليل الأصلية التي تتيح لمن يبحثون عن المشورة العثور على ممارستك في قاعدة بيانات عبر الإنترنت.

كما أنه متوافق مع كل من أجهزة كمبيوتر سطح المكتب التي تعمل بنظام Windows و Mac بالإضافة إلى أجهزة Android و iOS Apple المحمولة.

على الرغم من أن Thera-LINK هي أداة ممتازة للعلاج عن بعد لجميع أنواع مؤسسات الرعاية الصحية العقلية ، إلا أنها مثالية بشكل خاص لمقدمي الخدمات الذين يمارسون الاستشارة الجماعية أو العلاج الأسري أو أولئك الذين يستضيفون مجموعات الدعم. في حين أن العديد من خدمات الرعاية الصحية عن بعد المتوافقة مع HIPAA تقدم فقط مكالمات فيديو ثنائية الاتجاه ، فإن Thera-LINK لا تضع حدًا معينًا على الحد الأقصى لعدد شاشات المرضى. هذا يعني أنه أيضًا برنامج تعليمي عبر الإنترنت مثالي لأخصائيي الصحة العقلية.

يوفر Thera-LINK أيضًا غرفة انتظار افتراضية شاملة تقوم بتشغيل مجموعة متنوعة من الموسيقى ، وتسمح للمستخدمين بتعيين صورة خلفية مريحة ، بل وتمنع العملاء من دخول جلستهم حتى يدفعوا.

يمكن لأخصائيي الصحة العقلية أيضًا تدوين ملاحظات حول بيانات المريض والمحادثات أثناء الموعد. يؤمن Thera-LINK ملاحظات الجلسة ويحفظها تلقائيًا ، ويخزن الملاحظات السابقة ويقفلها حتى لا يمكن تغييرها.

تشمل ميزات Thera-LINK الإضافية ما يلي:

• أزرار كتم الصوت / إلغاء كتم الصوت
• مراسلة الدردشة أثناء الجلسة
• مشاركة الشاشة
• مشاركة الملفات الآمنة
• الجدولة الذاتية للعميل
• أنواع المواعيد
• اتفاقية BAA
• التشفير من طرف إلى طرف

على الرغم من عدم وجود إصدار مجاني لعقد مؤتمرات الفيديو متوافق مع HIPAA من Thera-LINK ، إلا أنه خيار ميسور التكلفة ، يبدأ من 30 دولارًا فقط شهريًا.

أفضل منصة مجانية لعقد مؤتمرات الفيديو HIPAA

أفضل اختيار لدينا لحل مؤتمرات الفيديو المجاني المتوافق مع HIPAA هو Doxy.me. هناك عدد قليل جدًا من مقدمي الخدمات الذين يقدمون ما يقدمه Doxy.me في خطة مجانية بينما لا يزال متوافقًا مع HIPAA ، لذلك عندما يتعلق الأمر بمنصة مجانية موثوقة وسهلة الاستخدام ، نوصي بالاطلاع على هذا الويب عالي الجودة- منصة قائمة. إذا زادت احتياجاتك عن احتياجات النظام الأساسي المجاني ، فهناك عدد قليل من الخيارات المدفوعة المتاحة كما ذكرنا أعلاه.

اختيار أفضل منصة فيديو لاحتياجاتك

عند التفكير في أي من العديد من أدوات مؤتمرات الفيديو المتوافقة مع HIPAA مناسبة لك ، هناك بعض الاعتبارات الرئيسية.

• هل يوجد أفضل حل لمجالك الطبي؟ كما ذكرنا مع منصات مثل Thera-LINK و TheraNest ، قسمت العديد من المنصات نفسها إلى مكان مخصص للرعاية الصحية. يميل هؤلاء المزودون إلى تقديم ميزات تتوافق جيدًا مع احتياجات الممارسين الطبيين والمرضى على حدٍ سواء في الممارسة الطبية المحددة التي يصممون النظام الأساسي لها.

• ماذا يحتاج مرضاك وموظفوك؟ ركز على احتياجات أطبائك وأطبائك ، مع ميزات مثل الوصفات الإلكترونية ولوحات معلومات العميل لتحقيق أقصى استفادة من برنامجك. ثم ألق نظرة على أكثر ما يحتاجه مرضاك من بوابة المريض الافتراضية ومنصة عقد المؤتمرات ، مثل المراسلة المباشرة.

• هل هناك ممارسات طبية أخرى في المجال تستخدم منتجًا معينًا؟ يعد اختبار كل واحدة من هذه المنصات أمرًا غير مستدام بالنسبة لك في المكتب أو المكتب المنزلي ، لذا ألق نظرة على الممارسات المماثلة التي تستخدمها لحل مؤتمرات الفيديو للحصول على فكرة عما هو المعيار في مجالك.

• هل الحل آمن؟ يعد التشفير من طرف إلى طرف مهمًا جدًا لعقد مؤتمرات الفيديو عالية الجودة المتوافقة مع HIPAA ، ولكن هناك ميزات وعمليات تكامل يمكن العمل بها في أنظمة أساسية معينة لضمان استمرار امتثالك كمكتب طبي والحفاظ على أمان بياناتك وبيانات مرضاك .

• هل توقع شركة المنصة اتفاقية شراكة أعمال؟ تعد اتفاقية شركاء الأعمال جزءًا مهمًا جدًا من اللغز عند التأكد من أنك تظل متوافقًا مع قوانين HIPAA ، لذا تأكد من أن أي منصة تفكر فيها مستعدة للتوقيع على واحدة.
• كيف تتناسب مع نظامك الحالي؟ ضع في اعتبارك ما إذا كنت ستستخدم النظام الأساسي الخاص بك أو نظام التخزين السحابي ، وما إذا كان البرنامج الذي تفكر فيه سيتكامل معه بشكل جيد. لا تضحي بتدفق عملك من أجل شيء مبهرج!
• ضع في اعتبارك التكلفة. تمتلك الممارسات الأصغر قدرة مختلفة على البناء على منصة قوية عن تلك الأكبر ، لذا ضع في اعتبارك ما تحصل عليه مقابل سعر أي منصة معينة واعمل مع فريق المبيعات لإيجاد خطة تناسب ميزانيتك.

ما هي أدوات الفيديو التي تدعم كلاً من الموظفين والمرضى؟

بالإضافة إلى تحديد أدوات مؤتمرات الفيديو المتوافقة مع HIPAA المناسبة لممارستك ، ضع في اعتبارك أيضًا كيف ستسمح لك منصات التعاون عبر الإنترنت بالتواصل بشكل أفضل مع الأعضاء الآخرين في فريقك الطبي.

تسمح لك تطبيقات مثل Asana بجدولة المهام طويلة الأجل وتفكيكها بحيث يمكن للمسؤولين والمهنيين الطبيين البقاء على اطلاع بالمواعيد النهائية ومشاركة الأفكار وتبسيط إدارة المهام.

تفصل جداولنا التفاعلية أهم ميزات برامج التعاون الجماعي مثل Microsoft Teams و Redbooth لتحسين الاتصال الداخلي لممارستك ، ونتيجة لذلك ، تنمي ممارسة التطبيب عن بُعد.

ما هو الاتصال المرئي للجمهور؟

تطبيقات اتصالات الفيديو التي تواجه الجمهور هي أدوات للاستخدام اليومي حيث يشارك التطبيق مقاطع الفيديو مع مستخدمين آخرين. يجب ألا تكون جميع أدوات مؤتمرات الفيديو HIPAA مواجهة للعامة.

تتضمن تطبيقات اتصالات الفيديو الشائعة التي يجب تجنب استخدامها ما يلي:

• فيسبوك لايف
• تويتش
• تيك توك
• انستغرام
• تويتر

منصات مؤتمرات الفيديو غير العامة هي تلك التي تكون مغلقة لعامة الناس ، مما يعني أن الأشخاص الذين لديهم وصول محدد فقط يمكنهم مشاهدة مكالمة الفيديو والمشاركة فيها.

تتضمن أدوات الدردشة المرئية الشائعة غير العامة ما يلي:

• جوجل Hangouts
• واتس اب فيديو
• الفيسبوك رسول
• جابر
• آبل فيس تايم

ومع ذلك ، لمجرد أن أداة الاتصال غير عامة لا يعني أنها متوافقة أيضًا مع HIPAA.

على الرغم من السماح للمهنيين الطبيين مؤقتًا باستخدام بعض الأدوات المذكورة أعلاه غير العامة كأدوات اتصال للتطبيب عن بعد لأزمات COVID-19 ، إلا أنها ليست أدوات مؤتمرات فيديو HIPAA.

فيديو في الرعاية الصحية عن بعد قبل وبعد COVID-19

في حين أن COVID-19 ساهم بلا شك في ظهور الطب عن بعد ، فقد زاد استخدام الرعاية الطبية الافتراضية بالفعل بنسبة 1400٪ بين عامي 2014 و 2018.

لتشجيع المهنيين الطبيين على توفير رعاية صحية افتراضية لمرضاهم خلال COVID-19 ، اختارت وزارة الصحة والخدمات البشرية ممارسة السلطة التقديرية للتنفيذ ، مما يعني أن HHS لم تفرض عقوبات انتهاك HIPAA ضد المهنيين الطبيين باستخدام أدوات مؤتمرات الفيديو لتوفير أي نوع الرعاية الطبية بحسن نية خلال أزمة COVID-19.

استدعى هذا الإجراء غير المسبوق اهتمامًا خاصًا بالاختلاف بين أدوات مكالمات الفيديو العامة والخاصة ، حيث ينطبق تقدير التنفيذ على الأخيرة فقط.

أسئلة وأجوبة