مرحبًا ... مرحبًا !: 5 طرق لإضفاء الإثارة على تحية البريد الصوتي لشركتك

قد لا يفكر الكثيرون في ذلك ، ولكن تحية البريد الصوتي الخاص بالعمل ربما تكون أكثر أهمية مما تعتقد. الآن ، ربما نكره جميعًا تسجيل تحيات البريد الصوتي العامة في المنزل أو على هواتفنا المحمولة. ولكن عندما يتعلق الأمر بأعمالنا - من المحتمل ألا تؤدي التحية الروبوتية العامة التي لا حياة لها إلى حلها. وبفضل البرنامج الذي يأتي مع حل VoIP الخاص بشركتك ، أصبح تغيير تحياتك أثناء التنقل أسهل من أي وقت مضى.

إذا كنت خارج المكتب ، فستكون التحية عبر البريد الصوتي بمثابة خط الاتصال الأول بينك وبين العملاء أو العملاء المحتملين. لذلك بالطبع ، يمكن أن تكون هذه فرصة رائعة لإضافة تلميح من الشخصية ، مع الاستمرار بالطبع في الاحتراف قدر الإمكان. هذا لا يعني أنه لا يمكنك الاستمتاع به!

نشر بهجة العيد

مع اقتراب موسم العطلات ، يجب أن تُعلم رسالة الترحيب بالبريد الصوتي في مكتبك المتصلين بسرعة بأي تغييرات محتملة في الساعات أو الأيام أو التوفر. أوه ، وما هي أفضل طريقة لنشر رغبات العطلات من خلال تحية مخصصة ومحدثة - بالطبع ، بينما في نفس الوقت ، تحافظ على عملائك وآفاقك في حلقة حول المكان الذي ستكون فيه ومتى.

لن يحتفل الجميع بالعطلات نفسها ، ولن يكون كل عمل أو حتى عضو في فريقك متواجدًا في نفس الوقت أو حتى أيام. من الممكن أيضًا أن يظل عملك مفتوحًا ، ولكن اضبط ساعات العمل. في كلتا الحالتين ، يمكن أن يؤدي تسجيل ترحيب عطلة مخصص لنشاطك التجاري إلى قطع شوط طويل في تحسين تجربة عميلك.

خلاصة سريعة: تخصيص تحية البريد الصوتي الخاص بك

الآن ، لقد غطينا الموضوع قليلاً في الماضي ، مع طرق مؤكدة لإشراك المتصلين في تحية البريد الصوتي الخاص بالعمل. لا يزال أساسًا قويًا لإنشاء ترحيب البريد الصوتي الجديد الخاص بك ، وسوف نغطي ملخصًا سريعًا لأهم جوانب تحية البريد الصوتي لمن هم غير مألوفين.

• أضف القليل من الفكاهة

اجعلها مضحكة! الآن ليس كل شخص هو أطرف الممثل الكوميدي ، وهذه المرة لممارسة روتين الوقوف. لا أحد يريد الوصول إلى بريدك الصوتي فقط ليتم الترحيب به بـ 15 نكتة. ولكن يمكنك بسهولة إضافة بعض الدعابة ، وتخفيف النغمة قليلاً ومحاولة ترك الناس بابتسامة. بالطبع ، اجعلها خفيفة - لا توجد دعابة سوداء هنا.

• امنح المتصلين إطارًا زمنيًا عند التحقق من رسائل البريد الصوتي

بالطبع ، رن هاتفك لأن شخصًا ما أراد التواصل معك. لقد تلقوا بريدك الصوتي لأنك كنت مشغولاً أو لم تكن موجودًا. إذا قمت بقطع جزء من يومك للتحقق من رسائل البريد الصوتي ، فأخبر المتصل حتى يتمكن من توقع وقت لمعاودة الاتصال به. سيترك الأشخاص مزيدًا من التفاصيل إذا علموا أن شخصًا ما سيتحقق منها لاحقًا.

• استخدم كلمات أقل ، بدلاً من كلمات كثيرة

اجعلها بسيطة وموجزة ومباشرة. لن يحتاج المتصلون إلى قصة حياتك ، ولن يرغبون في الانتظار حتى تنتهي التحية لمدة دقيقتين فقط حتى يتمكنوا من ترك رسالة. لا تخفي التفاصيل ، أخبرهم أين ستكون ، متى ستكون هناك ، أو عندما لا تكون هناك ، وكيف يمكنك التواصل.

• تقديم خيارات اتصال أخرى للمتصلين

إذا كان يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك ، اعرض على المتصلين لديك خيار إرسال بريد إلكتروني إليك ، أو حتى إرسال رسالة نصية إلى تطبيق الرسائل النصية عبر بروتوكول VoIP ، أو حتى رقمك الشخصي إذا كنت لا تمانع. سيفضل العديد من الأشخاص القدرة على إرسال رسائل نصية أو بريد إلكتروني بسرعة ، وسيقدر المتصلون مستوى الخدمة المتزايد.

• وازن بين الشعور الشخصي والحاجة إلى الاحتراف

من المهم حقًا تحقيق توازن بين أن تكون شديد البرودة ، ومتحفظًا وغير شخصي مع جعل رسالتك موجودة أيضًا ، طويلة أو غريبة الأطوار. إذا كان بإمكانك إنشاء شيء لا يُنسى ، فسيساعد ذلك في إشراك المتصل أو العميل المحتمل. اذهب بعيدًا عن النهاية العميقة ، وسوف تخيفهم بعيدًا

فقط بعض الأفكار لتبدأ

في النهاية ، سيكون الأمر متروكًا لك أو لفريقك لتسجيل وتخصيص التحية الشخصية الخاصة بهم. اعتمادًا على الثقافة العامة وهوية عملك ، قد يكون من المنطقي إشراك العملاء في تحية عطلة أكثر ودية ودافئة وممتعة - بينما قد يستفيد الآخرون أكثر من التفسير النظيف ، وصولاً إلى التفسيرات التجارية لتغييرات الجدول الزمني. ، لتبدأ ، إليك بعض النماذج السريعة للبناء عليها. لا تتردد في التصميم أو التغيير أو التخصيص أو البدء تمامًا من الصفر! يمكن بالطبع استخدام هذه لتحية مكتبك الفردي ، أو لتحية شركتك بأكملها.

البدء بالجانب الجاد:

1. مرحبًا وشكرًا على اتصالك GetVoIP! نحن مغلقون اليوم بسبب العطلة ، وسنعود إلى المكتب غدًا الخميس 14. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر ، لكن نتوقع ردًا سريعًا منا غدًا! إجازة سعيدة ويوم رائع.

2. مرحبًا ، لقد وصلت إلى مات جريتش ، سأكون خارج المكتب خلال الأيام القليلة القادمة بسبب العطلات. لا تتردد في ترك رسالة ، أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إليّ على Matt @ GetVoIP إذا ظهر شيء عاجل. سأكون على يقين من العودة إليك بمجرد أن أعود إلى المكتب. اجازة سعيدة!

3. نشكرك على اتصالك بـ GetVoIP ، نحن حاليًا بعيدون بسبب العطلة ، وسيتم إغلاق مكتبنا من الاثنين 12 إلى الجمعة 16. نعتذر عن أي إزعاج ونتطلع إلى خدمتك بمجرد عودتنا. لا تتردد في زيارة موقعنا على الإنترنت ، GetVoIP.com ، لمعرفة المزيد حول كيف يمكننا المساعدة.

أو إذا كنت تريد شيئًا أكثر متعة:

4. مرحبًا ، شكرًا على اتصالك GetVoIP. نود مساعدتك بأي طريقة ممكنة ، ولكن هذه الأعياد تمنعنا من إنجاز أي شيء! سنعود إلى المكتب بعد العام الجديد في الثاني من يناير ، ولكن لا تتردد في التوجه إلى موقعنا على الويب GetVoIP.com لمعرفة ما يمكنك القيام به. اجازة سعيدة!

5. إجازات سعيدة من GetVoIP! عذرًا ، لم نتمكن من العثور على أحد المتدربين للرد على مكالمتك ، فنحن جميعًا مقيدون في محاولة إنهاء هذا التوريد من Eggnog قبل نهاية العام. لا تتردد في مراجعة موقعنا على شبكة الإنترنت ، أو حتى ترك رسالة. سنعود إلى المكتب بعد حلول العام الجديد في الثاني من يناير ، وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.

استمتع معها!

مهما كانت تحية البريد الصوتي للأعمال التي تقرر إنشاؤها لمكتبك ، فستقع بالتأكيد على شخصيتك وذوقك وبيئتك. فقط تذكر أن تتبع بعض القواعد البسيطة ولكي تظل محترفًا ، فلن ترغب في إخافة المتصلين دون أن تتاح لك فرصة التحدث إليهم مباشرة! تقدم الإجازات فرصة فريدة لتوسيع قدرة الشخص على تحياتنا إلى أبعد من ذلك ، ولا تعرف أبدًا ، فقد تساعدك فقط في الحصول على صفقتك التالية.

رصيد الصورة لشركة Far Reach Inc. http://www.farreachinc.com/blog/far-reach/2015/01/08/ho-ho-oh-how-to-create-unforgettable-corporate-holiday-greetings