كيف تعمل خرائط موقع الويب؟
نشرت: 2021-02-16تحليلات الموقع المجانية رائعة ولكن كيف تعرف حقًا ما يفعله عملاؤك عند زيارة صفحاتك؟
ألن يساعد فهم ما نقروا عليه أو نقروا عليه؟ ما هو المحتوى الذي يحبون قراءته أو مشاهدته؟ هل قاموا بالتمرير لأسفل الصفحة أو ركزوا على قسم معين؟ أم غادروا لأنهم كانوا في حيرة من أمرهم؟
الخبر السار هو أن أداة سرد القصص المرئية هذه موجودة في شكل خرائط حرارية لموقع الويب.
توفر هذه المقالة دليلاً كاملاً لخدمات مواقع الويب لتحليل الخرائط الحرارية وكيف يمكن أن تفيدك.
ستكتشف كيف تعمل الخرائط الحرارية وأنواع مختلفة من سلوكيات الالتقاط. نناقش فوائد التقنية وكيفية إنشاء موقع ويب خريطة الحرارة. وكيف تجعل أفضل مولدات خرائط الحرارة على شبكة الإنترنت العملية سهلة.
تابع القراءة لتتعلم كل شيء عن خرائط التمثيل اللوني لموقع الويب واطلع على ما يفعله المستخدمون بالضبط أثناء زيارة موقعك.
الحاجة إلى إحصائيات دقيقة للموقع
تقيس معدلات الارتداد المدة التي يصل فيها الزوار إلى موقعك ثم يغادرون على الفور تقريبًا. متوسط معدل الارتداد يحوم حول 45٪ مما يعني أن ما يقرب من نصف حركة المرور على الموقع تختفي في غضون ثوان.
لماذا يختار الكثير من الأشخاص العودة إلى Google بدلاً من البقاء على موقع الويب الخاص بك؟ وإذا بقوا ، ما الذي يبقيهم هناك؟
يقدم Google Analytics إحصائيات ممتازة من حيث الإحالات ورحلة العميل. لكنها تفشل في تفصيل سلوك المستخدم ، خاصة فيما يتعلق بمعدلات الارتداد.
هناك حاجة إلى أشكال جديدة لجمع البيانات ومنصات مرئية لإعطاء صورة أوضح لما يحدث بالضبط. تقنية تشرح بدقة تصرفات زوارك ويمكن فهمها في لمحة.
الجواب يكمن في خرائط الحرارة الموقع.
ما هي خريطة التمثيل اللوني لموقع الويب؟
فكر في الخريطة الحرارية كأداة لتصور البيانات تقوم بتلوين المناطق على الصفحة التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام.
تستخدم الخرائط الحرارية طيفًا باردًا ودافئًا لتسهيل التعرف على المحتوى الشائع. تظهر مناطق الاهتمام باللون الأحمر بينما تظهر أقل المناطق التي يتم اتخاذ إجراء بشأنها باللون الأزرق.
يتم تخزين هذه المعلومات مع مزود خرائط الحرارة مثل ديسيبل.
يمكنك تسجيل الدخول وعرض خرائط التمثيل اللوني لأية صفحة خلال فترة زمنية. يتيح لك أفضل المزودين أيضًا إعادة تشغيل ما فعله زوارك بالضبط في شكل فيديو. بهذه الطريقة يمكنك تحديد رحلة العميل دون التخمين.
كيف تعمل خرائط الحرارة لموقع الويب؟
تتوقف الصلصة السرية لخرائط الحرارة على جزء صغير من التعليمات البرمجية تضيفه إلى كل صفحة من صفحاتك. يسجل هذا الرمز كل ما يفعله الزائر بما في ذلك:
- حركات الفأرة
- الضربات الشديدة
- التمرير
- الصنابير
- نقرات
يحدد برنامج Heatmap مجموعة كاملة من الأحداث لجميع أنواع الأنظمة الأساسية والأجهزة.
تعمل الأجهزة التي تعمل باللمس مثل الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية على تنشيط إشارة عندما ينقر المستخدم على الشاشة. الشيء نفسه ينطبق على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر عندما يتحرك الماوس أو يبدأ المستخدم في الكتابة.
يتم إرسال كل هذه الإجراءات إلى خادم سحابي دون التدخل في تجربة المستخدم. يقوم الذكاء الاصطناعي بعد ذلك بتحليل المعلومات لإنتاج خرائط حرارية وتقارير أخرى.
والنتيجة النهائية هي مجموعة موثوقة من الإحصاءات التي يمكنك مراجعتها كما يحلو لك.
التقاط السلوكيات الحرجة
للمساعدة في الكشف عن الرؤى المخفية في تصرفات عملائك ، تركز خرائط الحرارة على العديد من السلوكيات الأساسية:
- عش الطائر
- نقرات متعددة
- حدد وانسخ
- التكبير / القرص
- دوران
- التمرير
لقد قمنا بتقسيم أفضل 3 أنواع أدناه وكيف تساعدك على فهم سلوك زوارك.
1. خرائط حرارة عش الطيور
إذا رأيت عش طائر في شجرة ستلاحظ مدى عدم انتظامه. الأغصان لا تتطابق وتشبه الفوضى المختلطة.
تعكس الخريطة الحرارية لعش الطائر ارتباك الزائر عندما يهز الماوس ليترك أثرًا مختلطًا.
تعرض هذه الأنواع من السلوكيات إحباط العملاء. لا يمكنهم العثور على ما يريدون والبحث بلا هدف دون نجاح. يغادر معظمهم بعد عدة ثوانٍ ولا يعودون أبدًا.
يجب على المسوقين الرقميين استخدام خرائط عش الطائر لتحديد الفجوات في عملية قمع المبيعات.
على سبيل المثال ، إذا أظهرت الخريطة الحرارية اتجاهًا ثابتًا في مرحلة الخروج ، فاعمل على التخلص من مشكلات الدفع أو الشحن. إذا أظهرت صفحاتك المقصودة معدل ارتداد مرتفعًا ، فاستخدم عش الطيور للتأكد من أن المحتوى الخاص بك ملائم.
2. خرائط الحرارة متعددة النقرات
خرائط الحرارة متعددة النقرات تشبه أعشاش الطيور من حيث أنها تشير إلى الارتباك.
بدلاً من إظهار حركات الماوس ، يقومون بتسجيل نقرات سريعة. وهذه علامة رئيسية على أن عملائك لا يعرفون ماذا يفعلون. أو أن الروابط والأزرار الخاصة بك لا تعمل.
أحد الأمثلة الرئيسية لجنون النقرات المتعددة موجود في نموذج الاتصال الخاص بك.
نماذج مواقع الويب التي تحتوي على العشرات من خيارات الراديو أو مربع الاختيار ليست فكرة جيدة. يميل الزوار إلى الشعور بالارتباك والنقر أو النقر فوق أي شيء وكل شيء. وإذا لم يرسل زر الإرسال النموذج ، فسيغادرون في حالة إحباط.
3. حدد ونسخ
يتم تسجيل هذا السلوك عندما يقوم المستخدم بتمييز النص ونسخه. تشمل أسباب الاختيار والنسخ ما يلي:
- البحث عن منتج لبحث Google
- مقارنة بالمنافس
- مشاركة المعلومات التي يحبونها
- الاستعلام عن المعنى من خلال تعريفات القاموس
تعكس السلوكيات المحددة والنسخ المشاركة مع موقع الويب الخاص بك. على عكس الطبيعة غير المنتظمة لعش الطائر / النقرات المتعددة ، فإنها تُظهر أن العميل يريد معرفة المزيد.
استخدم هذا السلوك المهم للتحقق من وجود كلمات مربكة على صفحاتك ، خاصةً في الترجمات.
فوائد مواقع الويب لتحليل الخرائط الحرارية
عند إضافة خرائط التمثيل اللوني إلى موقع ويب ، ستحصل على نظرة عامة فورية على أداء موقع الويب الخاص بك.
يمكنك تحديد أي مشكلات تحتاج إلى معالجة باستخدام بيانات موثوقة. هذا يسهل على فريقك الفني إجراء التغييرات اللازمة دون التخمين.
يفوق التمثيل المرئي بكثير البيانات الرقمية لتحديد الأنماط بمرور الوقت.
يمكنك اكتشاف الصفحات ذات الأداء الضعيف على موقعك وإما إصلاحها أو إزالتها. يمكنك أيضًا تحديد الأقسام التي يستمتع بها القراء ودفعها إلى أعلى الصفحة لزيادة نسبة الاحتفاظ بها.
تعمل الخرائط الحرارية أيضًا جنبًا إلى جنب مع أدوات إحصائيات مواقع الويب الأخرى. اجمعها لإنشاء مجموعة الأدوات النهائية لتحليل أداء موقعك.
مولدات خريطة الموقع
تقدم خرائط الحرارة لموقع الويب خدمة أساسية عند تحليل سلوك الزائر.
يلتقط البرنامج كل نقرة ، نقرة ، تمرير ، تكبير ، وإجراء. ثم يعرضه بطريقة مرئية حتى تتمكن من تحديد الاتجاهات في غضون ثوان. من هناك ، يمكنك ضبط موقعك بالشكل المطلوب للاحتفاظ بالمستخدمين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون.
تأكد من اختيار أفضل خدمة إنشاء خرائط مواقع الويب التي تلتقط جميع السلوكيات. ثم أضف الخرائط الحرارية إلى موقع ويب وأعد تشغيلها في أي وقت ترغب فيه للحصول على نتائج مستمرة.
هل لديك أي أفكار حول هذا؟ أخبرنا أدناه في التعليقات أو انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.