كيف ترسي Google الابتكار في الشركة

يعتبر الابتكار العمود الفقري للعديد من الشركات للبقاء على قيد الحياة في المنافسة الدولية. إنه يعتمد على وصفة بسيطة وفي نفس الوقت ، من الصعب جدًا إنشاؤه. يظهر الابتكار بشكل عرضي تقريبًا.

عندما صممت ايكيا نظام المصابيح Tradfri ، استخدموا رؤى من دراسة استمرت ثلاث سنوات حول كيفية عيش الناس في منازلهم. أدركت ايكيا أن السكان يستخدمون مائدة الطعام الخاصة بهم كمكان للعمل ومكان للوجبات الترفيهية. يضع هذا الاستخدام المختلف متطلبات مختلفة على الإضاءة المطلوبة. نتيجة لذلك ، طورت ايكيا حلاً للإضاءة يسمح بتغيير درجة حرارة الضوء باستخدام جهاز تحكم عن بعد سهل الاستخدام. قد يبدو هذا كمثال مبسط ، لكن فهم التحديات التي واجهها المستخدمون كان المفتاح لتصفية الإشارات من الضوضاء وفي النهاية تصميم خط إنتاج ناجح.

مثال آخر مثير للإعجاب لروح الابتكار يأتي من فورد: في الأيام الأولى ، تم بناء كل سيارة في مكان واحد. جاء عمال المصنع إلى السيارة المعنية مع قطع الغيار اللازمة. وفقًا لفهمنا الحالي ، فهي غير فعالة وبطيئة بشكل كبير.

زار موظف في شركة فورد مسلخًا ذات يوم واكتشف أن خط تفكيك كان يستخدم هناك. تم نقل الحيوانات على طول مسار وقام العمال بقطع أجزائها المحددة. من هذا الموقع ولدت فكرة بناء السيارات بالطريقة نفسها: قيادة السيارة والعمال يظلون مع أجزائهم. ونتيجة لذلك ، تم إنشاء مصنع تجريبي ، وبعد عشر سنوات فقط ، كانت نصف السيارات في العالم من إنتاج شركة فورد. هنا ، أدت المعرفة المكتسبة حديثًا جنبًا إلى جنب مع التحديات اليومية إلى مسار فريد.

لا يمكن فرض الابتكار

يمكن للمرء أن يرى بوضوح من الأمثلة: ينشأ الابتكار بشكل عرضي تقريبًا عندما تتداخل التحديات اليومية مع معرفة الموظفين.

لا يمكن فرض الابتكار - إنه يحدث عندما تكون الظروف مناسبة. كشركة ، يمكنك المساهمة بنشاط في تحسين وضع البداية للابتكار من خلال زيادة حجم كلتا الدائرتين.

وصفة Google للابتكار والسرعة

يعتمد نهج Google في الابتكار والسرعة بشكل أساسي على ركيزتين: "Googly Mindset" و "Tech Foundation" . في التصور العام ، تظهر التكنولوجيا كمحرك للمفاهيم المبتكرة والخدمات الجديدة من جميع الأنواع. التقنيات الراديكالية الجديدة مثل MapReduce والحاويات و Kubernetes و TensorFlow هي مجرد أمثلة قليلة. ومع ذلك ، فإن كل هذه الأفكار نشأت في جوهرها من ثقافة التعاون المكثف - التي توجد لها كلمة منفصلة تم إنشاؤها داخليًا - Googleyness. يتضمن هذا عددًا من الأساليب الأساسية أو الفهم الأساسي:

• الاختبار السريع والمستمر للأفكار الجديدة بأقل استخدام للموارد ،
• التفكير الإبداعي كأساس لـ 10X ،
• تعاون عبر الحدود أيضًا
• الأمن النفسي.

سباقات التصميم كإطار عمل

بشكل ملموس ، هذا يعني أن Google تعتمد بشكل كبير على عمليات التصميم السريعة للتطوير الداخلي ، والتي تمثل مفهومًا أو إطار عمل تم تطويره في Google Ventures. تُعرف الطريقة الآن باسم النماذج الأولية وتُستخدم عادةً في "الشركات الناشئة الهزيلة" لتحديد "ملاءمة المنتج للسوق" .

ربما يكون هذا النهج معروفًا بشكل أفضل في السرد: "فشل سريعًا / تعلم سريعًا" أو أيضًا: "ابدأ وكرر ، افشل / تعلم سريعًا / احتفل بالأخطاء" . تستخدم Google هذا النهج داخليًا تحت اسم "تناول طعام الكلاب الخاص بك" من خلال إتاحة جميع المنتجات والخدمات لموظفيها قبل شهور من الاختبار ، وقبل كل شيء ، لتقديم التعليقات.

التفكير الإبداعي مع التفكير التصميمي

في مجال التفكير الإبداعي ، تعتمد Google بشكل كامل على التفكير التصميمي وأيضًا إطار عمل مطور خصيصًا: أحد مفاتيح عملية التفكير الإبداعي هو ما يسمى بالتفكير التباعدي أو التفكير 10x - وهو ما يعني تعطيل دماغ الطيار الآلي. لأنه لا يمكن حل المشكلات أبدًا بنفس العقلية التي أوجدتها. لذلك ، لا يتمثل نهج Google في تحسين الأشياء بنسبة 10 في المائة - ولكن لجعل تحسين الأشياء ممكنًا 10 مرات باستخدام تقنيات جديدة جذرية.

التعاون حجر الزاوية لثقافة الابتكار

يعد التعاون أحد أهم الركائز الأساسية لثقافة الابتكار الناجحة. وهذا يشمل أيضًا الاعتراف بإنجازات الآخرين. تمتلك Google نظامًا رسميًا لـ "التعرف من نظير إلى نظير" - يمكن لأي شخص منح أي شخص مكافأة. على سبيل المثال ، يمكن التعرف على الميل الإضافي أو الدعم أو العمل التمهيدي في المشروع بطريقة معترف بها رسميًا على نفس المستوى الهرمي. يعتبر هذا محفزًا للغاية.

اقرأ أيضًا: كيف يكون استخدام متجر مستلزمات المطاعم مفيدًا؟

السماح بالابتكار وتشجيعه

يمكن أن يشارك الزملاء والموظفون في مراجعة الأقران أثناء تقييم الأداء. يمكن للزملاء استخدام هذا لتسليط الضوء على الإنجازات ودعم الترقيات. هذه هي الطريقة التي تكافئ بها Google المتكاملين. جانب آخر من جوانب التعاون الناجح هو "التصرف مثل المالكين" : المنتجات والخدمات الجديدة لها آليات ردود فعل مضمنة في كل مكان. يمكن إرسال مقترحات التغييرات ، على سبيل المثال أخطاء في الوثائق العامة ، مباشرة إلى المصدر الأساسي باستخدام زر. تعزز قناة التغذية الراجعة المباشرة المزيد من التطورات وتمكن مالك (المنتج).

بالإضافة إلى ذلك ، فإن فهم أن "الكل أكبر من مجموع أجزائه" أمر بالغ الأهمية لفرق Google الفعالة. يساعد موظفو Google موظفي Google. سواء كان ذلك في 20 في المائة من المشاريع ، مع أسئلة في المشاريع ، أو في تطوير التطبيقات المعقدة. نتيجة لذلك ، يمكن للفرق التركيز على الابتكارات على مستوى تجريدها. تركز فرق التطبيقات على التطبيقات. تركز فرق البنية التحتية على البنية التحتية. يمكن لكل قسم الاعتماد على مجال عمل ومسؤولية الإدارات الأخرى.

إذا فشل مشروعك ، فأنت لا تزال جزءًا من الشركة

الفرق الأفضل أداءً هي تلك التي تعيش بنشاط "الأمن النفسي" ، خاصة في أوقات عدم اليقين والتغيير. قبل كل شيء ، هذا يتطلب أن تركز الفرق على الحقائق. عندما تحدث أخطاء ، فإنهم يوضحون أنه لا أحد يتحمل مسؤولية شخصية. غالبًا ما يكتب الأشخاص الذين ارتكبوا أخطاءً عمليات تشريح الجثة بلا لوم.

لذلك لا ينصب التركيز على الشخص ، بل على سبب سماح العملية بحدوث الخطأ. هذا يعني أن المشاريع مسموح لها بالفشل. يمكن للمنظمة التعلم من هذا وبناء الثقة. ومع ذلك ، فإن مدير المشروع أو المشاركين ليسوا "المشروع" . المشروع الفاشل لا يعني أن مدير المشروع فشل.

ومع ذلك ، فإن أهم جانبين من جوانب السلامة النفسية هما وجود منظور طويل المدى ورسالة مشتركة. من الأهمية بمكان أن يشعر الناس بأنهم ينتمون. بدون هذا اليقين ، من السهل جدًا الابتعاد إلى جانب النفور من المخاطرة والتحرك بحذر شديد وببطء.

الابتكار يتطلب الثقافة الصحيحة

يتطلب الابتكار المهارات الصحيحة ، ولكن قبل كل شيء العقلية الصحيحة والإرادة للتكرار بسرعة وتجربة أشياء جديدة. يمكن أن يحدث الابتكار الحقيقي فقط عندما تكون مدركًا تمامًا للتحديات التي تواجهها. بينما تتعلم أدوات ومهارات جديدة وتبحث عن وجهات نظر جديدة وتقبلها. ومع ذلك ، قبل كل شيء ، يجب عليك إنشاء بيئة يمكن فيها إنشاء ثقافة الخطأ وتقدير التعاون على مستوى الشركة.