كيفية تجنب عمليات الاحتيال التي يقوم بها Norton Lifelock: ما الذي يجب الانتباه إليه

في العصر الرقمي الحالي، يعد الأمن السيبراني وحماية الهوية أمرًا بالغ الأهمية. لا يساعدك Norton على إزالة البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك فحسب، بل يقدم أيضًا Norton Lifelock للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية الحساسة. ومع ذلك، لسوء الحظ، يبحث المحتالون دائمًا عن طرق جديدة لسرقة بياناتك.

سواء كنت مشتركًا في Norton Lifelock، أو فردًا مهتمًا بالأمان، أو كنت تتطلع فقط إلى تجنب الاحتيال عبر الإنترنت، فإن هذه المقالة ستزودك بالمعرفة اللازمة لتحديد عمليات الاحتيال في Norton Lifelock وتجنبها.

الوجبات السريعة الرئيسية

• لا تنقر أبدًا على الروابط أو المرفقات المشبوهة في رسائل البريد الإلكتروني أو النصوص أو الرسائل المنبثقة التي تدعي أنها من Norton Lifelock.
• لا تشارك معلومات تسجيل الدخول أو التفاصيل المالية أو الوصول عن بعد مع أي شخص يدعي أنه يمثل Norton Lifelock.
• بدلاً من مشاركة المعلومات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف، يجب عليك دائمًا تسجيل الدخول إلى حساب Norton Lifelock الخاص بك للتحقق من جميع المعلومات والطلبات.
• إذا كنت تعتقد أن معلوماتك قد تم اختراقها، فاتصل بفريق دعم Norton Lifelock على الفور لتقديم مطالبة.

كيفية تجنب عمليات الاحتيال من Norton Lifelock

يبحث المحتالون دائمًا عن طرق جديدة لسرقة الأموال أو البيانات أو كليهما من ضحاياهم. إن المعرفة والحذر هي الطريقة الوحيدة للدفاع ضد عمليات الاحتيال. دعنا نستكشف بعض عمليات الاحتيال الأكثر شيوعًا في Norton Lifelock — وكيفية تجنبها.

تكتيكات التخويف الحيل

تتضمن عمليات الاحتيال باستخدام تكتيكات التخويف إقناع الضحايا بأن معلوماتهم قد تم اختراقها. سيرسل لك المحتال بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية أو رسالة منبثقة تبدو وكأنها من Norton Lifelock. ستدعي الرسالة أن هويتك قد سُرقت أو أن الشركة التي لديها معلوماتك قد تم اختراقها.

ولحماية هويتك، تحثك الرسالة على النقر فوق رابط مزيف لتسجيل الدخول إلى حسابك. ولكن بدلاً من تسجيل الدخول إلى موقع الويب الفعلي لـ Norton Lifelock، فإنك تقوم بتسجيل الدخول إلى موقع الويب المزيف الخاص بالمحتال. بمجرد حصولهم على بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك، يمكنهم الوصول إلى حسابك الحقيقي وسرقة المعلومات الشخصية، مثل تقارير الائتمان وتفاصيل البنك والوساطة، وربما حتى رقم الضمان الاجتماعي (SSN) الخاص بك.

كيفية تجنب عمليات الاحتيال باستخدام تكتيكات التخويف

إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا أو إشعارًا مريبًا بشأن تسرب محتمل للهوية من Norton Lifelock، فلا داعي للذعر، ولا تنقر فوق أي روابط. وبدلاً من ذلك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Norton Lifelock الخاص بك وتحقق من دقة الإشعار. إذا كان الأمر كذلك، فسوف يرشدك Norton Lifelock خلال الخطوات اللازمة لتصحيح الموقف. إذا كان الإشعار مزيفًا، فهذا يعني أنك تجنبت عملية احتيال محتملة.

عمليات الاحتيال المتعلقة بالفواتير الوهمية

تحدث عمليات الاحتيال المتعلقة بالفواتير الزائفة عندما تتلقى فاتورة من Norton Lifelock، عادةً في بريدك الإلكتروني. سيحتوي البريد الإلكتروني على عنوان بريد إلكتروني Norton ذو مظهر واقعي يحتوي على طلب دفع عاجل. عندما تنقر على الرابط، يتم نقلك إلى نسخة مزيفة من موقع Norton Lifelock الإلكتروني المصمم ليبدو حقيقيًا. عندما تقوم بإدخال معلوماتك، يقوم المحتالون بسرقةها والهرب.

قد تحتوي رسائل البريد الإلكتروني هذه أيضًا على فواتير ذات مظهر شرعي تحمل شعار Norton Lifelock، ورقم الفاتورة، وتاريخ الفاتورة، وبنود بالمبلغ المستحق المطلوب. ستلاحظ في الفاتورة "الدفع المتأخر" أو "الرسوم غير المدفوعة" أو "الدفعة الشهرية المستحقة". قد يهدد أيضًا بوقف الخدمة وزيادة خطر سرقة هويتك.

كيفية تجنب عمليات الاحتيال المتعلقة بالفواتير المزيفة

كما هو الحال دائمًا، لا تثق تلقائيًا في رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات التي تبدو وكأنها واردة من Norton Lifelock، بغض النظر عن مدى إلحاحها أو تهديدها. وبدلاً من ذلك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Norton Lifelock الحقيقي الخاص بك على موقعه على الويب (lifelock.norton.com) والوصول إلى الإشعارات الخاصة بك. سيسمح لك ذلك بتحديد شرعيتها بأمان.

عمليات الاحتيال في خدمة العملاء

تتضمن عملية احتيال خدمة العملاء المحتالين الذين يتظاهرون بأنهم خدمة عملاء Norton Lifelock. سيتصلون بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ويخبرونك بوجود مشكلة في حسابك، أو يطلبون منك التحقق من المعاملة، أو يخبرونك أن حسابك ليس آمنًا بدرجة كافية.

يطلبون بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، أو معلومات للتحقق من هويتك، مثل تاريخ ميلادك أو آخر أربعة أرقام من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك. ثم يستخدمون هذه المعلومات للوصول إلى حسابك أو سرقة هويتك أو الوصول إلى سجلاتك المالية.

كيفية تجنب عمليات الاحتيال في خدمة العملاء

لن تطلب خدمة عملاء Norton Lifelock أبدًا معلومات حساسة عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني أو في رسالة نصية. إذا تلقيت إشعارًا من خدمة عملاء Norton Lifelock، فلا تنقر فوق أي روابط، وتجنب مشاركة معلوماتك عبر الهاتف إذا تلقيت مكالمة.

وبدلاً من ذلك، قم بتسجيل الدخول على الموقع الرسمي واتخاذ أي إجراءات ضرورية، مثل إضافة تفاصيل إلى ملفك الشخصي، أو تغيير الإعدادات، أو الرد على رسائل خدمة العملاء.

خاتمة

تعد عمليات الاحتيال نوعًا من الجرائم التي يصعب التنبؤ بها واكتشافها ومنعها لأنها تتغير دائمًا. بالإضافة إلى ذلك، فإن ظهور عمليات الاحتيال عبر الإنترنت قد يجعل من الصعب معرفة من تثق به. من خلال فهم التكتيكات الشائعة والبقاء يقظًا، يمكنك حماية نفسك من عمليات الاحتيال التي يقوم بها Norton Lifelock.

تذكر: لا تشارك أبدًا معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي شخص، بغض النظر عن مدى إلحاح المشكلة. بدلاً من النقر فوق الروابط الموجودة في الرسائل، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Norton Lifelock بنفسك. وأخيرًا، لا تثق في الفواتير المرسلة عبر البريد الإلكتروني، وبدلاً من ذلك، تحقق من جميع الفواتير والمدفوعات على صفحة حسابك.

لمزيد من القراءة، راجع الدليل النهائي لحماية هويتك عبر الإنترنت.

الأسئلة الشائعة