كيفية إنشاء حملة تسويقية ناجحة في عام 2024

يتغير عالم التسويق بسرعة كبيرة، وقد يكون من الصعب متابعة كل تطور جديد. العناصر غير المتوقعة مثل التجارب الشخصية، التي كانت تُسعد العملاء، أصبحت الآن إلزامية إلى حد ما. وجدت دراسة حديثة أجرتها شركة ماكينزي أن 76% من العملاء يشعرون بالإحباط عندما لا تقدم الشركات تفاعلات مخصصة.

يهتم العملاء أيضًا أكثر من أي وقت مضى بمشاركة الشركات وأخلاقياتها وقيمها. في الواقع، العديد من العملاء على استعداد للتخلي عن الشركات التي تعامل البيئة أو الموظفين أو المجتمع الذي يعملون فيه بشكل سيئ. إنهم على أتم استعداد لمقاطعة الشركات التي لا تُظهر تأثيرًا إيجابيًا ومسؤولية اجتماعية.

ما يعنيه كل هذا هو أن التسويق لم يعد يقتصر فقط على بيع منتجك أو علامتك التجارية أو شركتك لعملائك. بدلاً من ذلك، يتعلق الأمر بالتعمق في نفسياتهم ومعرفة كيفية تقديم شيء يعتقدون أنه لا يقدر بثمن. يتعلق الأمر بجعلهم يشعرون بأنهم معروفون ومفهومون، وتلبية الاحتياجات والرغبات الأساسية.

هناك العشرات من الطرق لتنفيذ استراتيجيات التسويق التي تستفيد من هذه المفاهيم الأساسية. ولكن يبدو أن بعضها أكثر احتمالاً من غيرها لتحتل مركز الصدارة في العامين المقبلين. من المتوقع أن يكون للذكاء الاصطناعي والبيانات، على وجه الخصوص، التأثير الأكبر على صناعة التسويق. فيما يلي بعض الأدوات والاستراتيجيات والممارسات التكنولوجية التي من المرجح أن تكون الأكثر أهمية لنجاح التسويق في عام 2024.

بيانات الطرف الأول

لقد أدت اللوائح واسعة النطاق إلى الحد من استخدام بيانات التسويق الخاصة بأطراف ثالثة، مما يجعل من الصعب على العلامات التجارية الاعتماد على أدوات مثل ملفات تعريف الارتباط. قامت بعض الشركات بمراجعة استراتيجياتها لتعتمد بشكل أكبر على الأساليب الجديدة لجمع البيانات. لكن هناك شركات أخرى متخلفة عن الركب، ولا تزال تكافح من أجل تحقيق قفزة في بيانات الطرف الأول.

وفقًا لهوك، يعد إجراء هذا التحول إلى جمع بيانات الطرف الأول أمرًا ضروريًا. وتقول الشركة: "إن هذه البيانات ليست محصنة ضد تغييرات الخصوصية هذه فحسب، بل توفر أيضًا معلومات أكثر دقة وموثوقية". كما أن الاعتماد على بيانات الطرف الأول يمكّن فريق التسويق الخاص بك من تقديم تفاعلات أكثر تخصيصًا وتخصيصًا مع علامتك التجارية.

هناك عدد من الطرق المختلفة للحصول على بيانات الطرف الأول ذات الصلة من عملائك. الأول هو سؤالهم مباشرة، من خلال نماذج العملاء المحتملين والاستطلاعات واختبارات المستخدمين وتعليقاتهم. يمكنك أيضًا جمع البيانات من التسويق عبر البريد الإلكتروني، من خلال تتبع معدلات النقر إلى الظهور والمقاييس الأخرى. يمكن أيضًا أن تكون المشاركة الاجتماعية والمعلومات التي تتم مشاركتها مع ممثلي خدمة العملاء وروبوتات الدردشة لا تقدر بثمن.

وسائل التواصل الاجتماعي وحملات المؤثرين

لم تعد وسائل التواصل الاجتماعي مجرد أداة جيدة لجهودك التسويقية. تحتاج معظم الشركات إلى أن يكون لديها استراتيجية مدروسة وجذابة ومناسبة للجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي. هناك الكثير من الطرق المختلفة لتنفيذ برنامج تسويق ناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن تنفيذ حملة وسائل التواصل الاجتماعي في الغالب بشكل عضوي، أو من خلال الإعلانات والشراكات المدفوعة.

إحدى أسهل الطرق (والأرخص) لتحقيق الربح على وسائل التواصل الاجتماعي هي تحديث حساباتك بانتظام وحث عملائك المخلصين على متابعتك. ولتبسيط الأمر، يمكنك أتمتة سير عمل الوسائط الاجتماعية باستخدام برنامج يقوم بجدولة منشوراتك مسبقًا. بعد ذلك، قم بمشاركة روابطك الاجتماعية على موقع الويب الخاص بك وفي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. أخيرًا، تأكد دائمًا من التفاعل والتفاعل مع المتابعين دائمًا، من خلال الرد على أي تعليقات أو رسائل مباشرة.

يمكنك أيضًا التفكير في الاستفادة من الإعلانات المدفوعة على Facebook أو Instagram، أو تجربة Spark Ads الجديدة من TikTok. يجب على العلامات التجارية الأكثر طموحًا أن تفكر في الحملات والشراكات المؤثرة والمؤثرة الصغيرة، والتي يمكن تنظيمها من خلال وكالة. ولكن بغض النظر عن كيفية تنسيق استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، تأكد من أنها أصلية ولها صدى لدى عملائك.

استراتيجية المحتوى القاتل

لكي تقوم بالتسويق بنجاح في عام 2024، تذكر مقولة "المحتوى هو الملك". هذه العبارة صاغها بيل جيتس في عام 1996، وكانت عنوانًا لمقالة تنبأت بأن معظم الأموال التي يتم توليدها عبر الإنترنت ستأتي من المحتوى. وكان على حق بشكل عام، خاصة فيما يتعلق بالمحتوى القوي الذي يجب أن يجذب العملاء المحتملين إلى علامتك التجارية. الآن، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى الاستثمار في استراتيجية محتوى قوية.

يمكن أن تتضمن إستراتيجية المحتوى الخاصة بك منشورات مدونة منتظمة تشارك معلومات مفيدة أو موضوعية مع القارئ. ويمكن ربطها بالقصص الإخبارية، أو تقديم إرشادات عملية حول الموضوعات ذات الصلة بمجالات تخصص عملائك المحتملين. يمكن أن يتضمن المحتوى أيضًا قنوات توزيع أخرى مثل البريد الإلكتروني أو ملفات البودكاست أو عروض الفيديو. بالنسبة للمحتوى المكتوب، يجب مراعاة تحسين محركات البحث (SEO)، ولكن لا ينبغي أبدًا أن تكون لها الأسبقية على جودة المحتوى الخاص بك.

أهم ما يمكن تعلمه هو أن العلامات التجارية تحتاج إلى إنتاج محتوى موثوق وأصلي يثق به القراء لتزويدهم بالحقائق. الشركات التي تنتج باستمرار هذا النوع من المحتوى الموثوق - وحتى الصحفي - تكتسب ثقة القراء ومشاركتهم وولائهم. يجب أن تأتي أي بيانات أو معلومات تشاركها من (وأن تكون مرتبطة بها) مصادر موثوقة مثل الأبحاث المنشورة أو المواقع الإخبارية الموثوقة.

الذكاء الاصطناعي

من المؤكد تقريبًا أن الذكاء الاصطناعي سيشكل جزءًا مهمًا من استراتيجية التسويق في عام 2024 والسنوات القادمة. لقد أحدث الذكاء الاصطناعي بالفعل ثورة في كل شيء، بدءًا من الطريقة التي تعمل بها محركات البحث وحتى الطريقة التي تقرر بها الشركات توجيه البضائع من المصنع إلى العميل. وللتسويق بنجاح في عالم الذكاء الاصطناعي الجديد هذا، ستحتاج الشركات إلى نشر هذه التكنولوجيا بأشكال مختلفة.

إحدى الطرق التي يفيد بها الذكاء الاصطناعي في التسويق هي تحليل بيانات العملاء والمنافسين. يستطيع الذكاء الاصطناعي التدقيق في كميات هائلة من البيانات، وإنشاء تنبؤات دقيقة وتوصيات مخصصة في العديد من المجالات. يمكن أن يساعد في اتخاذ قرارات مثل كيفية تقسيم رسائل البريد الإلكتروني أو تنسيقها للحصول على المزيد من النقرات والتحويلات. يمكن أن يساعدك أيضًا في تحليل ما يفعله منافسوك حتى تتمكن من التفوق عليهم.

هناك طريقة أخرى قد يؤثر بها الذكاء الاصطناعي على التسويق وهي إجراء تغييرات على طريقة عمل البحث وتحسين محركات البحث. على سبيل المثال، يستخدم المسوقون حاليًا أشياء مثل الكلمات الرئيسية والتنسيق لإيصال المحتوى الخاص بهم إلى مقدمة SERP. ولكن مع زيادة عدد الشركات التي تتبنى بحث المحادثة باستخدام الذكاء الاصطناعي، سيتعين على المسوقين التفكير في الرد على الاستفسارات بجمل كاملة تبدو بشرية. استجابات.

المفتاح الرئيسي للتسويق في عام 2024

من الواضح أن هناك العديد من أدوات تكنولوجيا التسويق التي يجب وضعها في الاعتبار - كل شيء بدءًا من روبوتات الدردشة الذكية في المبيعات وحتى تجارب الواقع الافتراضي الغامرة. لكن لن يصل أي منهم إلى أعلى إمكاناته دون وجود القليل من الإنسانية في المركز. وذلك لأنه في نهاية المطاف، لم تتغير مبادئ التسويق الأساسية، بل أصبحت أكثر تعقيدًا.

أهم شيء يجب أن تضعه في الاعتبار، بغض النظر عن الأدوات التي تستخدمها، هو إضافة المزيد والمزيد من القيمة للعميل. ستكون الاستراتيجيات الفردية بلا معنى نسبيًا بدون أيديولوجية تتمحور حول العملاء في خضم جهودك التسويقية. عند نشر أي أداة تسويقية جديدة، من مدونة إلى شخص مؤثر رفيع المستوى، ضع دائمًا المستخدم الخاص بك في المقام الأول.