كيفية إنشاء مهارات أليكسا لعملك أو لموظفيك

لنفترض أنك تستخدم Alexa مع مكبر صوت Amazon الذكي. في هذه الحالة ، من المحتمل أن تكون على دراية بالمهارات المفيدة والمفيدة التي يمكنك استخدامها. يفكر معظمنا في المهارات في المنزل لجعل حياتنا الشخصية أسهل ، ولكن يمكنك أيضًا استخدام المهارات لجعل حياتك العملية أكثر إنتاجية.

هنا ، سنوضح لك كيفية إنشاء مهارتين من مهارات Alexa لعملك ، ودليل على متن الطائرة وأسئلة وأجوبة للأعمال. كل ما يحتاجه موظفوك أو زملائك في العمل هو تطبيق Alexa ، ولكن إذا كان لديهم أيضًا جهاز Alexa مثل Amazon Echo أو Echo Dot أو Echo Show ، فسيكون ذلك أفضل!

لا يمكن لهذه المهارات أن تساعد موظفيك وزملائك في العمل فحسب ، بل ستوفر لك أيضًا الوقت من الرد على جميع الأسئلة بنفسك.

استخدام مخططات مهارات Amazon Alexa

الخبر السار حول إنشاء مهارة أليكسا مخصصة هو أنك لست مضطرًا للبدء من نقطة الصفر. باستخدام Alexa Blueprints ، تبدأ بقالب. بعد ذلك ، ما عليك سوى إضافة التفاصيل الخاصة بنشاطك التجاري أو شركتك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء مهارة Alexa جديدة على الويب أو في تطبيق الهاتف المحمول. المخططات والخطوات هي نفسها ، لذا استعد للمتابعة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول.

• على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بزيارة موقع الويب Alexa Blueprints وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Amazon الخاص بك.
• في تطبيق Amazon Alexa للهاتف المحمول ، افتح علامة التبويب المزيد ، وانقر فوق عرض المزيد ، وحدد Blueprints .

توجه إلى قسم الأعمال في متصفحك أو تطبيق الهاتف ، وسترى المهارتين هنا.

قم بإنشاء دليل على متن الطائرة للموظفين الجدد

من خلال إنشاء دليل على متن الطائرة ، يمكن للموظفين الجدد العثور على جميع التفاصيل التي يحتاجون إليها في مكان واحد سهل الاستخدام. من كيفية الاتصال عن بُعد عبر VPN إلى مكان تخزين اللوازم المكتبية ، قم بتضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات لمساعدة هؤلاء المبتدئين.

حدد Onboard Guide Blueprint للبدء. يمكنك الاستماع إلى عينة ، ومراجعة الخطوات لإنشاء المهارة ، ومعرفة كيفية استخدامها. إذا كنت مستعدًا للبدء ، فحدد Make Your Own واتبع أدناه.

يتضمن المخطط أقسامًا لمساعدتك في إضافة التفاصيل التي تحتاجها. يتضمن ذلك مكان العثور على الأشياء ، وكيفية القيام بالأشياء ، ومن يجب الاتصال به من أجل ماذا.

أين تجد الموارد الهامة

بدءًا من قسم " مكان العثور على الموارد المهمة " ، فهذه هي الأشياء التي ستستجيب لها Alexa عندما تسأل ، "Alexa ، أين…؟".

1. يمكنك الاحتفاظ بنماذج الموارد واستبدالها بمصادر خاصة بك وتضمين المزيد مع إضافة عنصر أسفل القسم.
2. أدخل موقع كل عنصر. يمكن أن يكون مثل ، "الطابق الأول ، الجزء الخلفي من المبنى".
3. اختياريًا قم بتضمين ملاحظة. يجب أن يتضمن هذا أي شيء يحتاجون إلى معرفته عن الموقع ، مثل "معرف الشركة مطلوب للدخول".

كيف نفعل الأشياء

القسم التالي هو كيفية القيام بالأشياء ويتضمن ردودًا من Alexa عندما تسأل ، "كيف يمكنني ...؟".

1. مثل القسم أعلاه ، يمكنك استخدام العينات ، واستبدالها بنفسك ، وإضافة المزيد مع Add How To في أسفل القسم.
2. أدخل الخطوات لكل عنصر.
3. اختياريًا قم بتضمين ملاحظة.

معلومات الاتصال

القسم الأخير هو لمعلومات الاتصال . يعمل هذا القسم بشكل مختلف حيث يستجيب Alexa للقائمة التي أعددتها بالأمر الصوتي ، "ما هي معلومات الاتصال؟".

1. استخدم العينات أو أدخل العينات الخاصة بك وقم بتضمين المزيد باستخدام إضافة جهة اتصال .
2. أدخل اسمًا لكل منطقة عمل.
3. أضف أرقام هواتف جهات الاتصال. ملاحظة: يجب عليك إدخال رمز المنطقة ورقم الهاتف المكون من سبعة أرقام.

عند الانتهاء من الأقسام ، حدد التالي: التجربة في الأعلى.

تخصيص تجربة المستخدم

يمكنك جعل صوت Alexa أكثر خصوصية عن طريق إدخال رسائل Intro و Exit.

أدخل رسالة ترحيب لأولئك الذين يستخدمون المهارة لأول مرة. بعد ذلك ، قم بتضمين الرسائل التي يستخدمها Alexa بشكل عشوائي في كل مرة يفتح فيها موظفك المهارة.

أدخل رسالة خروج عندما يغلق موظفك المهارة.

عند الانتهاء ، حدد التالي: الاسم في الأعلى.

اسم المهارة

الخطوة الأخيرة هي إعطاء اسم لمهارة الدليل على متن الطائرة. مرة أخرى ، حاول استخدام كلمات بسيطة يتعرف عليها Alexa.

حدد التالي: إنشاء مهارة لإكمال عملية الإنشاء. تحلى بالصبر ، قد تستغرق العملية بضع لحظات. سترى تأكيدًا عند الانتهاء.

قم بإنشاء مهارة أسئلة وأجوبة للأعمال للإجابة على الأسئلة الشائعة

ربما لا يكون الدليل فعّالًا مثل مهارة الأسئلة والأجوبة البسيطة. قد تجد أشخاصًا يسألون نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا. باستخدام هذه المهارة ، يمكنك إدخال تلك الأسئلة الشائعة بإجاباتها.

حدد مخطط الأسئلة والأجوبة للأعمال للبدء. مثل المهارة السابقة ، يمكنك سماع عينة ومراجعة الخطوات ومعرفة كيفية استخدامها. حدد Make Your Own عندما تكون مستعدًا للبدء.

نظرًا لأن ليس كل شخص قد يصوغ السؤال بنفس الطريقة تمامًا ، يتيح لك هذا المخطط إضافة أشكال مختلفة من الأسئلة. ومثل المخطط السابق ، سترى بعض العينات لمساعدتك.

أضف الأسئلة والأجوبة

ابدأ بالسؤال الأول باستخدام العينة أو استبدالها بنفسك. بعد ذلك ، قم بتضمين بعض الأشكال المختلفة للسؤال.

على سبيل المثال ، إذا سأل شخص ما Alexa ، "ما هي ساعات عمل تكنولوجيا المعلومات" ، أو "متى يكون قسم تكنولوجيا المعلومات مفتوحًا" ، أو "أخبرني بساعات تكنولوجيا المعلومات" ، فسيتلقى كل منهم نفس الإجابة.

يمكنك تحديد إضافة شكل سؤال إذا كنت تريد إضافة المزيد أو علامة الطرح على يمين أحدها لإزالته.

بعد ذلك ، أضف الإجابة التي سيرد عليها Alexa بالسؤال وأشكاله المختلفة.

بعد إدخال السؤال وتنوعاته والإجابة عليه ، حدد إضافة سؤال وجواب لإعداد السؤال التالي.

استمر في نفس العملية حتى تقوم بإدخال جميع الأسئلة والإجابات التي تريدها. ثم حدد التالي: التجربة في الأعلى.

تخصيص تجربة المستخدم

مثل مهارة Onboard Guide ، يمكنك تخصيص رسائل المقدمة والخروج من Alexa لهذه المهارة أيضًا.

أدخل رسالة ترحيب في كل مرة يفتح فيها شخص المهارة ورسالة خروج عندما يغلقها شخص ما.

عند الانتهاء ، حدد التالي: الاسم في الأعلى.

اسم المهارة

أخيرًا ، قم بتسمية مهارة الأسئلة والأجوبة في عملك. تذكر استخدام الكلمات البسيطة التي سيتعرف عليها Alexa بسهولة.

حدد التالي: إنشاء مهارة لإكمال العملية وسترى تأكيدًا عندما تكون المهارة الجديدة جاهزة للاستخدام.

تحرير مهارات اليكسا

كما نعلم جميعًا ، تتغير الأشياء. يمكنك الانتقال إلى موقع مختلف أو تعيين جهة اتصال جديدة أو تغيير خطوات المهمة. يمكنك تعديل مهارتك المخصصة في أي وقت ، سواء على الويب أو في تطبيق Alexa.

على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ارجع إلى موقع Alexa Blueprints على الويب ، وقم بتسجيل الدخول ، واختر المهارات التي قمت بإنشائها في الأعلى. اختر اسم المهارة وحدد تحرير لإجراء تغييراتك.

في تطبيق Alexa للجوّال ، ارجع إلى قسم Blueprints . انتقل إلى علامة التبويب المهارات الخاصة بك ، وحدد اسم المهارة ، ثم انقر فوق تحرير لإجراء تعديلاتك.

قم بإنشاء مهارة أليكسا الخاصة بك

لبناء مهارات Alexa ، لا يتعين عليك التعرف على تطوير مهارات Alexa أو أن تكون مطور Amazon. بدلاً من ذلك ، باستخدام مخططات مثل هذه ، يمكنك تكوين مهارة مخصصة في دقائق معدودة فقط.

الآن بعد أن عرفت كيفية إنشاء مهارات Alexa لعملك ، أليس كذلك؟

لمزيد من المعلومات ، انظر إلى الحيل الرائعة التي يمكنك تجربتها مع Alexa ، أو بعض المهارات الممتعة للأطفال والمراهقين ، أو قم بزيارة قسم Smart Home الخاص بنا للحصول على البرامج التعليمية ذات الصلة.