كيفية العثور على موفر المدفوعات متعدد القنوات المثالي

أدى الانتقال المكثف من التجارة التقليدية إلى الأعمال الإلكترونية الذي حدث خلال السنوات القليلة الماضية إلى تكثيف جهود الشركات لتشغيل وإشراك المستهلكين في قنوات متعددة.

حتى المبيعات عبر الإنترنت نفسها قد تغيرت بشكل عميق. نموذج مباشر إلى حد ما وأكثر استخدامًا حيث يتصفح المستخدم من سطح المكتب الخاص به وينتظر رجل التسليم لا يزال موجودًا ، لكنه ليس النموذج الوحيد بعد الآن.

تتطلب عادات المستهلك الجديدة عمليات خلفية مقابلة جديدة. خاصة إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا ، فستريد بلا شك العثور على أفضل مزود مدفوعات متعدد القنوات والذي سيمكّن معاملات المبيعات بشكل احترافي في كل نقطة اتصال ممكنة.

تتطلب قنوات المبيعات الجديدة أفضل مزود للمدفوعات متعددة القنوات

يطلب المشترون عبر الإنترنت ، ويحصلون على البضائع في متجر ، ويستخدمون أجهزتهم المحمولة بحثًا عن أفضل صفقة متاحة ، وإضافة وإزالة الأشياء من العربة وإليها ، واستخدام حلول طلب الخدمة الذاتية ، وأكشاك الدفع الذاتي ، وما إلى ذلك.

لقد أصبحوا متطلبين وهذا حقهم في عالم المبيعات شديد التنافس. حتى أن هناك اسمًا خاصًا لهم - يطلق عليهم جيل المستهلكين "بنقرة واحدة" .

تصوير شركة PhotoMIX: https://www.pexels.com/photo/person-using-black-and-white-smartphone-and-holding-blue-card-230544/

إذا كنت تقوم بإعداد أو إصلاح متجر للتجارة الإلكترونية ، فيجب أن يكون بحثك عن مزود الدفع المثالي في أعلى قائمة التحقق الخاصة بك. إذا كان متجرك الإلكتروني يعمل بالفعل ، فيمكنك دائمًا إعادة تقييم الوضع الحالي ومحاولة العثور على بائع يمكنه تقديم المزيد ومساعدتك في زيادة المبيعات.

ضع في اعتبارك أن خيارات الدفع التي سيتم استخدامها على النظام الأساسي الخاص بك يجب أن تكون متنوعة بقدر ما تستطيع.

ربما كان النقد هو الملك في العالم المادي بالأمس ، لكن الناس اليوم يعتمدون على مجموعة متنوعة من حلول الدفع ، بدءًا من البطاقات المصرفية إلى Bitcoin أو Apple Pay أو Google Pay .

المبيعات على موقع WordPress مخصص

هناك احتمالات كبيرة بأن يعمل موقع الويب الخاص بك مع المتجر على WordPress CMS. لكي تكون ناجحًا ، يجب أن يتم تخصيصها إلى حد معين - على الأرجح مرتفع.

تختلف تكاليف تطوير موقع WordPress المخصص . بشكل عام ، تدفع مبلغًا وفقًا لمعايير معينة:

• موقع الموقع
• الموقع الجغرافي لفريق التطوير
• تعقيد الموقع
• تحسين إضافي لمنصات الأجهزة المحمولة.

ولكن ، عند حساب السعر الإجمالي لتطوير موقع WordPress ، يجب إعطاء الأولوية لمسألة المدفوعات متعددة القنوات .

يتعين على فريق تطوير الموقع الذي توظفه التنسيق مع مزود حلول المدفوعات من البداية. سيؤدي ذلك إلى تقليل مخاطر حدوث خطأ ما في المنطقة الأكثر حساسية لإغلاق المبيعات في متجرك الإلكتروني.

قد تبدو تكاليف التطوير صعبة ، لكن إطار العمل الذي يتم وضعه بشكل صحيح سيحميك من صداع الترقيع والعبث اللاحق.

اختيار مزود الدفع متعدد القنوات المناسب - ما الذي تبحث عنه؟

قدرات Omnichannel

يجب أن يكون شريك مزود الدفع الخاص بك قادرًا على معالجة المدفوعات على أي قناة ، بدءًا من المدفوعات في المتجر ، والمدفوعات الحالية بالبطاقة ، والسداد الذاتي إلى المدفوعات غير الموجودة بالبطاقة ، بما في ذلك عبر الإنترنت ، وداخل التطبيق ، والجوال.

ومع ذلك ، فإن القدرة التقنية البحتة على التعامل مع جميع أنواع الدفع هذه ليست كافية. يتعين على موفر المدفوعات متعدد القنوات تقديم مثل هذا الحل الذي من شأنه أن يوفر تجربة مستخدم متسقة باستخدام طرق دفع مختلفة.

قد يسمح استخدام أنظمة مختلفة لأنواع مختلفة من المدفوعات للتجار رسميًا بقبول المدفوعات على قنوات مختلفة ، لكنه يفتقد ميزة تجربة المستخدم السلسة.

تصوير ناتاليا فايتكيفيتش: https://www.pexels.com/photo/a-smartphone-and-credit-cards-in-a-miniature-shopping-cart-6214475/

إذا اكتشف عميلك أن واجهة الدفع عن طريق البطاقة المصرفية تختلف اختلافًا كبيرًا عن تلك التي تتعامل مع المدفوعات المستندة إلى التطبيق ، على سبيل المثال ، فقد ينتهي بهم الأمر بالارتباك الشديد. ويصبح العميل المرتبك بسهولة غير عميل.

لذلك ، ما تحتاجه هو شريك له نظام أساسي متسق وظيفيًا وتجريبيًا يوفر جميع الوظائف التي يحتاجها عملاؤك.

قدرة مثبتة على التكيف

ما يعمل بشكل جيد اليوم قد يصبح عفا عليه الزمن أو غير كاف غدا. مزود المدفوعات متعدد القنوات المثالي هو الشخص الذي يتمتع بسجل حافل من التطور الناجح.

تعد المدفوعات المستندة إلى التطبيق والتحويلات المصرفية الدولية (ACH و SEPA و SWIFT / BIC) ومدفوعات رمز الاستجابة السريعة والرموز المميزة عبر الأنظمة الأساسية والنص إلى الدفع وما إلى ذلك بعضًا من طرق الدفع التي تكتسب قوة جذب.

اعتمادًا على طبيعة عملك ونطاقه الجغرافي ، قد لا تحتاج إليها جميعًا في الوقت الحالي ، ولكن يجب أن يكون المزود قادرًا على تزويدك بنطاق العرض الحالي وخارطة طريق حول الميزات قيد التطوير.

مزود الأجهزة الملحده

ما يجب أن تبحث عنه هو شريك مدفوعات حيادي للأجهزة ، مما يعني أنها لا تتطلب أي تعديلات خاصة للأجهزة ويمكنها العمل مع أنواع مختلفة من الأنظمة دون المعاناة من مشكلات التوافق.

حماية

يجب أن يكون حل شريكك المحتمل معتمدًا وفقًا لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) ودعم مدفوعات EMV.

إجراءات الأمان الإضافية التي يجب أن تطلبها هي التشفير من طرف إلى طرف ، والتشفير من نقطة إلى نقطة (P2PE) والترميز للحفاظ على بيانات الدفع آمنة والحفاظ على عملائك في حالة امتثال PCI.

الفواتير والفواتير

نظرًا لأن المبيعات لا يمكن أن تكتمل بدون الفوترة والفواتير ، يجب عليك أيضًا البحث عن فواتير وفواتير ISV.

صورة سابين فان إيرب https://pixabay.com/photos/receipt-money-groceries-currencies-1274307/

قد تتسبب حلول الفواتير الضعيفة في حدوث مشكلات خطيرة - فواتير غير واضحة ، وأخطاء ، وحتى المدفوعات المتأخرة. أيضًا ، يمكن أن تتحول الأخطاء التي لها عواقب على عملك إلى ضريبة أو مشاكل قانونية أخرى مع السلطات.

يجب أن يكون برنامج فوترة النظام في قائمة التحقق أيضًا. كما هو الحال مع مزود حلول الدفع ، يجب أن يكون بائع برامج الفوترة قابلاً للتكيف بدرجة كبيرة مع التدفق المستمر للتغييرات التي تتطلبها احتياجات العمل والأحكام القانونية.

لغرض مجموعة متنوعة من المراسلات القانونية والرسمية التي تنشأ من عملك الأساسي ، هناك أدوات تتعامل معها بكفاءة ( التوقيع الإلكتروني ، على سبيل المثال).

الوجبات الجاهزة النهائية

يعد اختيار موفر الدفع المناسب للقنوات المتعددة أمرًا بالغ الأهمية لمبيعاتك. على الرغم من أن الأشخاص سيستمرون في القدوم إلى متجر البيع بالتجزئة الخاص بك (إذا كان لديك ، بالطبع) ، فإن العمل يتجه بسرعة نحو الإنترنت.

يعد تمكين العملاء من تحديد خيار الشراء بحرية أحد مفاتيح النجاح. قد يؤدي كونك سطحيًا أو تخطي العناية الواجبة بشأن هذا الأمر إلى عواقب وخيمة على وجود عملك.

تصوير أنجيلا روما: https://www.pexels.com/photo/excited-young-female-leaning-on-shopping-bags-and-smiling-happily-7319127/