كيفية إصلاح جهاز Mac أو Macbook المتجمد (دليل 2023)

على الرغم من أنه من غير المعتاد أن يصبح جهاز Mac غير مستجيب أو متجمدًا، إلا أن أجهزة Mac ليست محصنة ضد العيوب الشائعة في الأنواع الأخرى من أجهزة الكمبيوتر. خلال يوم عمل محموم، واجه كل واحد منا، في مرحلة أو أخرى، فقدان المستندات، وتعطل البرامج، وظهور كرة الشاطئ الدوارة المصيرية.

أعظم شيء يمكنك القيام به هو أن تكون هادئًا وأن تتبع بعض الخطوات الأساسية للعودة إلى العمل بمجرد حدوث شيء غير متوقع. إذا استمر حدوث أي شيء من هذا القبيل، وهو تجميد جهاز MacBook، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان للنظر في بدائل أكثر استدامة. من المحتمل أنك لم تقم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك منذ فترة طويلة. أو ربما يكون القرص الصلب لديك ممتلئًا تمامًا ولا تتوفر لديك المساحة الكافية؟

مهما كان السبب وراء تجميد جهاز Mac، بحلول الوقت الذي تنتهي فيه من قراءة هذه المقالة، ستكون على دراية بمجموعة ممتازة من أدوات التشخيص التي قد "تزيل تجميد" جهاز Mac الخاص بك على الفور. ولكن قبل أن ندخل في الكيفيات والماذا، فلنبدأ بالأسباب، لأن هذا سيساعدك على تجنب مواجهة نفس المشكلات في المستقبل.

الأسباب الرئيسية لحالة Mac المجمدة لديك

أجهزة Mac هي أدوات توفر قدرًا معقولاً من الطاقة. ولكن حتى المشكلات البسيطة نسبيًا، مثل استخدام عدد كبير جدًا من التطبيقات والبرامج وعلامات تبويب المتصفح في وقت واحد، قد تؤدي في النهاية إلى قفل جهاز Mac الخاص بك، ويصبح غير قابل للاستخدام، ويظهر خطأ iMac المجمد. أنت محاصر بعجلة دوارة، وجهاز Mac المتجمد العزيز لديك ولا تستجيب للنقرات والطلبات إذا كان لديك الكثير من البيانات المحفوظة عليه والعديد من التطبيقات التي تتنافس على نفس المقدار من سعة المعالجة على وحدة المعالج المركزية. وهذا ينطبق على أي جهاز كمبيوتر.

فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم استجابة أنظمة macOS.

• يوجد الآن عدد كبير جدًا من التطبيقات النشطة، مما قد يؤثر سلبًا على الذاكرة ووحدة المعالجة المركزية وبالتالي يتسبب في خطأ تجميد جهاز MacBook.
• هناك عدد كبير جدًا من العمليات التي تعمل في الخلفية (نفس الشيء).
• حدوث عطل في أحد التطبيقات (حتى تعطل تطبيق واحد فقط قد يؤدي إلى إلحاق ضرر كبير بأداء جهاز Mac).
• متصفح بطيء بسبب وجود عدد كبير جدًا من علامات التبويب المفتوحة.
• عميل بريد إلكتروني مرهق (يحتوي على عدد زائد من المرفقات).
• نظام التشغيل macOS، والذي إما مثقل بمهملات النظام غير الضرورية أو يحتاج إلى تحديث.
• المساحة الحرة غير كافية على القرص الثابت.
• توجد مشكلة في القرص أو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) في جهاز الكمبيوتر الخاص بك (التشخيص ضروري).
• البرمجيات الخبيثة.

الآن بعد أن ألقينا نظرة على الأسباب الأكثر شيوعًا وراء خطأ تجميد جهاز MacBook، دعنا نفهم كيفية حل هذه المشكلة بسهولة.

يتم تجميد حلول Frozen Mac أو Mac على شاشة بدء التشغيل

ستجد في الأقسام القادمة من هذا الدليل أفضل الحلول لإصلاح جهاز Mac المتجمد. اتبع الحلول بالتسلسل الزمني حتى يتم حل المشكلة.

الإصلاح 1: الخروج من أي تطبيقات لا تستجيب

إذا كان أحد التطبيقات على جهاز Mac متوقفًا ولا يستجيب، فإن أفضل إجراء هو إنهاء البرنامج وإعادة تشغيل الكمبيوتر بدلاً من ذلك. علاوة على ذلك، هناك عدة طرق مختلفة للخروج من التطبيق، وأكثرها وضوحًا هي من خلال شريط القائمة والإرساء. خيارات أخرى متاحة أيضا. إذا لم تتمكن من استخدام المؤشر، فيمكنك الخروج من البرنامج عن طريق الضغط على مفتاح الأوامر والحرف Q في وقت واحد.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح تعطل Safari وتجميده على نظام Mac

الإصلاح 2: استخدم مراقب النشاط لإغلاق التطبيقات كثيفة الموارد

قد يظهر خطأ MacBook المجمد أحيانًا إذا كنت تستخدم تطبيقًا يمثل مشكلة أو ثقيلًا. تتضمن التطبيقات الثقيلة المتصفحات التي تحتوي على العديد من علامات التبويب المفتوحة. يوفر مراقب النشاط عرضًا في الوقت الفعلي لتطبيقات جهاز Mac قيد التشغيل حاليًا بالإضافة إلى معلومات حول استخدامها، مما يسمح لك بتحديد موقع أي تطبيقات لم تعد مطلوبة وإنهائها.

الإصلاح 3: أعد تشغيل جهاز كمبيوتر Apple الخاص بك لإصلاح جهاز MacBook Air Frozen

إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك النقر فوق شعار Apple الخاص بجهاز Mac في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة وتحديد خيار إعادة التشغيل. إذا لم يستجيب المؤشر، فقد تضطر إلى إيقاف تشغيل جهاز Mac بالضغط مع الاستمرار على مفتاح تشغيل Mac لمدة عشر ثوانٍ.

لديك أيضًا خيار استخدام مجموعة مفاتيح Control () Option Command & Power لإنهاء أي تطبيقات مفتوحة بشكل صحيح قبل إيقاف تشغيل الكمبيوتر. إذا لم تضغط على مفتاح الاختيار أثناء المفاتيح السابقة، فسيتم إيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك دون إغلاق التطبيقات المفتوحة بشكل صحيح.

اقرأ أيضًا: AirDrop لا يعمل على أجهزة Mac وiPhone وiPad

الإصلاح 4: توفير بعض المساحة على القرص لإصلاح تجميد iMac

للحصول على الحل التالي لنظام التشغيل Mac المتجمد، قم بإزالة أي تطبيقات غير ضرورية. هناك احتمال أن تكون المساحة الحرة غير الكافية على محرك الأقراص الثابتة لديك هي السبب وراء تشغيل جهاز Mac الخاص بك بشكل أبطأ مما كان عليه في السابق. لتحسين كفاءة جهاز Mac الخاص بك، يجب عليك إلغاء تثبيت أي تطبيقات لم تستخدمها منذ فترة.

يمكنك تحديد مقدار المساحة المتوفرة على محرك الأقراص الخاص بك عن طريق تحديد "حول هذا الـ Mac" > "التخزين" من قائمة Apple.

استخدم iCloud من Apple لتخزين جميع ملفاتك. تُعرف منصة Apple لتخزين البيانات في السحابة باسم iCloud. تتيح لك خدمة iCloud تحميل الملفات من جهاز Mac الخاص بك ثم الوصول إلى تلك الملفات من أي جهاز iOS آخر. سيؤدي هذا إلى تحرير قدر كبير من المساحة المطلوبة وإصلاح خطأ MacBook المجمد.

الإصلاح 5: تحديث نظام التشغيل macOS

لإصلاح جهاز Mac المتجمد، يجب عليك ترقية نظام التشغيل الخاص بجهاز Mac إذا كان يعمل بإصدار سابق من macOS. توفر الإصدارات الأحدث من macOS إصلاحات للأخطاء بالإضافة إلى تحسينات على استقرار نظام التشغيل، مما قد يساعد في معالجة مشكلتك.

من المحتمل أن تكون المشكلة التي تراها في تجميد البرنامج ناجمة عن خلل معروف تمت معالجته في إصدار أحدث من البرنامج أو نظام التشغيل لنظام التشغيل OS X. ومن الممكن أن يؤدي تحديث البرنامج إلى معالجة المشكلة المشكلة التي تواجهها.

الإصلاح 6: بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن

يعد Safe Boot خيارًا يمكنك تجربته إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلة Mac المجمدة التي تواجهها. سيؤدي هذا فقط إلى تحميل الملفات الضرورية المطلوبة لتشغيل OS X، وسيقوم تلقائيًا بتنفيذ عدد من البرامج لتصحيح أي مشكلات قد تنشأ.

إن إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك مع الاستمرار في الضغط على Shift بمجرد سماع صوت بدء التشغيل سوف يساعدك على البدء باستخدام Safe Boot ويأخذك إلى أبعد من ذلك لإصلاح جهاز Mac المتجمد. سيتم تحميل وضع التمهيد الآمن عندما تضغط على هذا الزر. إذا تمت إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك من تلقاء نفسه أثناء وجودك في وضع التمهيد الآمن، فمن المحتمل أنه يحاول معالجة مشكلة في قرص التمهيد في ذلك الوقت.

سواء كنت غير قادر على تجميد جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء وجوده في وضع التمهيد الآمن، فيمكنك محاولة إعادة تشغيله بشكل طبيعي لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أثناء وجوده في وضع التمهيد الآمن. إذا لم ينجح هذا الحل، فاتبع الحل التالي لإصلاح مشكلة تجميد جهاز MacBook.

الإصلاح 7: العودة إلى الإصدار الأقدم من نظام تشغيل Apple

وهذا سبب آخر وراء تجميد جهاز Mac. إذا كان جهاز Mac يستخدم معاينة المطور لإصدار macOS لم يتم نشره بعد، فهناك احتمال قوي بأن الإصدار الذي تستخدمه غير مستقر. وينطبق هذا بشكل خاص إذا لم يتم إصدار إصدار macOS بعد. قد تفكر في الرجوع إلى إصدار أقدم من نظام التشغيل macOS يكون أكثر استقرارًا لمنع تجميد جهاز Mac الخاص بك مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل iMessage على أجهزة Mac وiPhone وiPad

الإصلاح 8: افصل أي ملحقات مستهلكة لإصلاح خطأ iMac المجمد

بعد ذلك، لإصلاح جهاز Mac المتجمد، يتعين عليك فصل الأجهزة الطرفية. قد تتضمن الأجهزة الطرفية الخارجية مثل محركات أقراص USB المحمولة أو محركات الأقراص الثابتة أو محركات أقراص SSD المحمولة أحيانًا بيانات تالفة أو تطبيقات تالفة أو برامج ضارة، مما قد يتسبب في تجميد جهاز Mac الخاص بك وعدم العمل بشكل صحيح. قم بإزالة الملحق الخارجي وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة عند القيام بذلك.

الإصلاح 9: إعادة ضبط SMC (فقط لأجهزة Mac المعتمدة على Intel)

تتميز أجهزة Mac التي تستخدم Intel بدائرة فريدة تُعرف باسم SMC. يمكن أن تكون وحدة التحكم في إدارة النظام مسؤولة عن مجموعة متنوعة من المهام، بما في ذلك تنظيم الطاقة وسرعة المروحة. إذا كانت وحدة التحكم في إدارة النظام هي التي تسبب مشكلة تجميد نظام Mac، فيمكنك المساعدة في إيجاد حل للمأزق وإعادة ضبط الأداة. من أجل إعادة ضبط وحدة التحكم في إدارة النظام لديك:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك وإزالة أي أدوات خارجيةربما تكون متصلاً به.
2. قم بتوصيل جهاز Mac الخاص بك بالطاقة.
3. استمر في الضغط على Power أثناء الضغط في الوقت نفسه على مفاتيح Control وShift وOption لمدة عشر ثوانٍ.
4. عند بدء تشغيل جهاز Mac، يمكنك ترك المفاتيح .

انتقل إلى الحل الأخير لهذا الحل الذي فشل في إصلاح خطأ MacBook Air المجمد.

الإصلاح 10: توجه إلى مركز الخدمة باستخدام جهاز Mac الخاص بك

لا تتخلى عن الأمل؛ بدلاً من ذلك، اصطحب جهاز Mac إلى أقرب مركز خدمة واطلب من المتخصصين في شريط Genius القريب تحديد المشكلة وإصلاح جهاز Mac المتجمد. إذا كان جهاز Mac لا يزال محميًا بضمان الشركة المصنعة أو لديه خطة Apple Care+ نشطة، فقد تكون مؤهلاً للحصول على بديل مجاني لجهاز كمبيوتر Mac جديد تمامًا إذا لم يكن من الممكن إصلاح المشكلة.

اقرأ أيضًا: كيفية فك ضغط الملفات على نظام Mac (الدليل الكامل)

قم بإلغاء تجميد جهاز Mac الخاص بك دون بذل الكثير من الجهد: ملخص

إذا تم تجميد جهاز Mac على شاشة بدء التشغيل أو تجميد جهاز Mac، فيمكن إصلاحه بفعالية كبيرة؛ والحلول الأكثر وضوحًا هي أيضًا الأبسط والأقل تعقيدًا في التنفيذ: إفراغ مساحة تخزين النظام، وترك التطبيقات كثيفة الاستخدام للموارد، وإجراء بضع عمليات فحص. يتم حجز بعض الخيارات المتقدمة، مثل تشغيل تشخيصات الجهاز واستخدام برنامج Disk Utility، للظروف غير العادية. وأخيرًا، إذا واجهت أي مشكلة، فإن أفضل طريقة لحلها هي أخذ الجهاز إلى Apple Care.