كيفية إصلاح Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus عالقين في Bootloop أو تمهيد الاسترداد

إذا في كل مرة تحاول فيها تشغيل جهاز Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus ، يظل عالقًا أو ينتهي بك الأمر في وضع الاسترداد ، فأنت بحاجة إلى التحقيق في هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن. قد تكون مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو تطبيق تابع لجهة خارجية يعبث بنظامك ، ولكن في الوقت نفسه ، قد يكون أيضًا مشكلة أكثر خطورة.

نظرًا لأن حلقات التمهيد ليست شائعة جدًا ، وتحدث في معظم الأحيان أثناء تحديث البرنامج الثابت ، فمن المحتمل أنك لن تلاحظها في المرة الأولى عند حدوثها. ومع ذلك ، نظرًا لأنه لا يبدو أنك قادر على الوصول إلى هاتفك الذكي في وضع التشغيل العادي ، فسوف تشعر بالقلق بعد ذلك بوقت قصير. فكرتك الأولى ، خاصة إذا لم تكن من المستخدمين البارعين في مجال التكنولوجيا ، من المحتمل أن تأخذها إلى فني.

بينما يعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها أمرًا ضروريًا وقد ينتهي بك الأمر في النهاية مع وجود الجهاز في الخدمة ، فمن الأفضل أن تستغرق بعض الوقت لتحرّي الخلل وإصلاحه بنفسك. خاصة إذا كان هذا هو نوع المشكلة البسيطة التي اقترحناها مسبقًا ، فستكون قادرًا تمامًا على التعامل معها بنفسك ، شريطة اتباع هذا البرنامج التعليمي.

هدفنا ، من خلال هذه المقالة ، هو مساعدتك في تحديد مدى خطورة مشكلة الجهاز ، وتحديد ما إذا كان يحتاج إلى تدخل فني ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فما الذي يمكنك فعله لإصلاح جهاز Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus العالق فيه حلقة التمهيد.

ضع في اعتبارك أن هدفنا ، تمامًا مثل هدفك ، ليس التسبب في المزيد من المشاكل ، لذا فإن الإجراءات والخطوات التي نحن على وشك اقتراحها ليست من نوع التدابير التي يمكن أن تجعل المستخدمين العاديين في مشاكل إذا نفذوها بشكل غير صحيح . بصفتك مستخدمًا متمرسًا ، قد تختار تخطي بعض الخطوات أو اتخاذ بعض الاختصارات ، ومع ذلك ، إذا لم تكن واثقًا جدًا من معرفتك التقنية ، فمن الأفضل الالتزام بإرشاداتنا.

بعد قولي هذا كله ، دعنا ننتقل إلى الخطوات الدقيقة التي يجب عليك اتباعها:

قم بتوصيل الهاتف الذكي بشاحن

سواء كان الشاحن المخصص أو مجرد كبل USB متصل بجهاز كمبيوتر ، فإن هدفك هنا هو ضمان تدفق ثابت للتيار عبر دوائر الجهاز وملاحظة كيفية تفاعله. إذا رأيت كل الأشياء التي من المفترض أن تراها - مثل إشعار الشحن على الشاشة وتشغيل مؤشر LED ، فقد تكون محظوظًا بما يكفي لعدم التعامل مع أي نوع من مشكلات الأجهزة. اتركه يشحن وحاول إعادة تشغيله بعد 10 دقائق أو نحو ذلك.

لكي نكون صادقين ، من المرجح أن يعمل هذا الإجراء عندما يرفض الجهاز ببساطة تشغيله. ومع ذلك ، هناك حالات تحتاج فيها إلى تعزيز البطارية لجعل تشغيل الجهاز بشكل طبيعي ، وحتى الاتصال البسيط بجهاز كمبيوتر ، والذي يؤدي عادةً إلى تشغيل عملية توصيل جهاز آخر بالهاتف الذكي ، يمكن أن يخرجه من هذا حالة مجمدة.

نظرًا لأننا هنا لتجربة جميع الاحتمالات والاختبار بكل الوسائل المتوفرة لدينا ، فهذه بداية رائعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. تذكر ، ابحث عن أي علامة على الشحن العادي - إذا تم عرض الرموز بشكل صحيح أو إذا اكتشف الكمبيوتر هاتفك وتعرف عليه كما هو معتاد ، يجب أن تكون واثقًا من أنك لا تواجه مشكلة خطيرة.

الوصول إلى بيئة الوضع الآمن

عندما تقوم بتشغيل جهاز Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus في الوضع الآمن ، فأنت لا تفعل شيئًا من شأنه أن يساعدك حرفيًا على حل المشكلة. ومع ذلك ، فإن ما ستفعله هو السماح بتشغيله في بيئة حيث تكون التطبيقات والخدمات المثبتة مسبقًا فقط هي النشطة. إذا تم حظر جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية الأخرى ، فهذا يعني أن الحقيقة البسيطة المتمثلة في أن الهاتف الذكي يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن تشير إلى أن تطبيقات الطرف الثالث مسؤولة عن حلقات التمهيد.

1. استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق الوصول إلى الوضع الآمن ؛
2. دع الجهاز يعمل ويراقب حالته ؛
3. ابدأ في فحص جميع تطبيقات الطرف الثالث واحدًا تلو الآخر.

للتمهيد في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ؛
2. حررها عندما ترى نص Samsung Galaxy S8 على الشاشة ؛
3. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ؛
4. حررها عندما ينتهي Galaxy S8 من إعادة التشغيل ويظهر نص Safe Mode على الشاشة.

إذا تمكنت من التمهيد في الوضع الآمن وتجاوزت حلقة التمهيد السيئة ، فهذه علامة واضحة على أن لديك مشكلة في البرنامج مع أحد تطبيقات الطرف الثالث التي قمت بتثبيتها مسبقًا. على الرغم من حقيقة أنها ستكون عملية تستغرق وقتًا طويلاً ، إلا أنها في الواقع أمر جيد لأنك وجدت المشكلة وأي تطبيق قد يكون مسؤولاً ، فهو بالتأكيد شيء يمكنك تجنبه. نظرًا لأنه ليس تطبيقًا للنظام ولا أحد التطبيقات الافتراضية المثبتة مسبقًا على جهاز Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus ، يمكنك إلغاء تثبيته في أي وقت دون الحاجة إلى القلق بشأنه.

الشيء الوحيد الذي يمكن أن "يكلفك" هذا الإصلاح هو فقدان بعض البيانات المخزنة بواسطة هذا التطبيق. بخلاف ذلك ، يجب أن يكون هاتفك على ما يرام. ولكي تنتقل من حالة الاكتشاف وتنتقل إلى تحديد التطبيق الخاطئ فعليًا ، سيتعين عليك إجراء التجارب والأخطاء مع كل تطبيق من تطبيقات الطرف الثالث. إذا كنت محظوظًا ، فستجد التطبيق المعطل قريبًا بما يكفي. إذا لم تكن كذلك واستغرق الأمر وقتًا طويلاً ، فيمكنك المتابعة لإجراء نسخ احتياطي لجميع بياناتك وإجراء إعادة ضبط ثابتة من شأنها محو كل شيء من هاتفك ، بما في ذلك حلقة التمهيد.

احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

بافتراض أنك لم تقم بإجراء إعادة تعيين ثابت حتى الآن وتفضل تجربة الخيار الأوسط أولاً ، يمكنك حذف ذاكرة التخزين المؤقت. لن يؤثر هذا على أي من البيانات والملفات المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ربما فقط بعض تفضيلات الإعدادات الخاصة بك لتلك التطبيقات وبيانات اعتماد تسجيل الدخول المحفوظة مسبقًا لسهولة تسجيل الدخول.

الشيء هو أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والتطبيقات يمكن أن تتلف في كثير من الأحيان ، أثناء الاستخدام العادي أو أثناء التحديثات ، مما يؤدي إلى ما يظهر كحلقة تمهيد. لهذا السبب إذا لم ينجح أي شيء من الأعلى حتى الآن ، فيجب عليك متابعة الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus ؛
2. اضغط مع الاستمرار على المفاتيح الثلاثة الصلبة: الصفحة الرئيسية ورفع مستوى الصوت وبالطبع الطاقة ؛
3. عندما ترى نص Galaxy S8 على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ؛
4. عندما ترى شعار Android على الشاشة ، يمكنك أيضًا التخلي عن الزرين المتبقيين ، ومفتاحي Home و Volume Up ؛
5. استخدم الآن مفتاح خفض مستوى الصوت للتبديل من قائمة إلى أخرى ، حتى تحدد الخيار المسمى Wipe Cache Partition وتمييزه ؛
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتنشيط هذا الخيار ؛
7. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار نعم وتأكيد الإجراء ؛
8. اضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لبدء Wipe Cache Partition رسميًا ؛
9. عند انتهاء العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت مرة أخرى لتحديد خيار إعادة تشغيل النظام الآن ؛
10. ابدأ عملية الخروج من وضع الاسترداد وإعادة التشغيل إلى الوضع العادي بالضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى.

قد تستغرق إعادة التشغيل من وضع الاسترداد إلى الوضع العادي وقتًا أطول من المعتاد ولكن عندما تنتهي أخيرًا ، يجب أن تكون قادرًا على استخدام جهازك كما تفعل عادةً. إذا كنت لا تزال عالقًا في حلقة التمهيد ، فانتقل إلى الخطوة الأخيرة.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة عدم وجود التأثيرات المتوقعة حتى في قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن إعادة الضبط الرئيسية ستحل أي نوع من المشكلات ، بما في ذلك مشكلات البرامج الثابتة. خاصة إذا لم تتمكن من الخروج من وضع الاسترداد أو ، بدلاً من الوضع العادي الذي يتم نقلك إلى الوضع الآمن ، ليس لديك خيار آخر سوى إجراء إعادة تعيين رئيسي.

عادة ما تكون هذه هي الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه لأنها تعني محو جميع بياناتك ويجب عليك أولاً إجراء نسخ احتياطي لكل ما لديك على الجهاز. سواء كنت تستخدم إعدادات Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus الخاصة بك لنسخ جميع بياناتك وملفاتك احتياطيًا أو إذا كنت تستخدم Smart Switch للحصول على نهج أكثر تلقائية ، بعد إنشاء النسخة الاحتياطية ، يمكنك المتابعة إلى:

1. كرر الخطوات المذكورة أعلاه للضغط في نفس الوقت على مفاتيح Home و Volume Up و Power حتى تقوم بالتمهيد في وضع الاسترداد ؛
2. عندما ترى النص "تثبيت تحديث النظام" ، يمكنك توقع ظهور شعار Android بعد ذلك بوقت قصير ويمكنك ترك المفاتيح عندما ترى الشعار ؛
3. انتظر لمدة 30 إلى 60 ثانية ، بعد أن تدخل وضع الاسترداد ، وبعد ذلك يمكنك البدء في استخدام مفتاح خفض الصوت ومفاتيح التشغيل من أجل:
   • قم بتشغيل الخيار المسمى Wipe Data / Factory Reset ؛
   • أكد بـ "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ؛
   • قم بتشغيل الخيار المسمى Reboot System Now.

انتظر ، مرة أخرى ، لفترة أطول قليلاً من المعتاد ، حتى يخرج Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus من هذا الوضع ويبدأ في وضع التشغيل العادي.