كيفية حل مشكلة تحويل المكالمات الهاتفية مباشرة إلى البريد الصوتي

إذا كنت تواجه أيضًا مشكلة "المكالمات الهاتفية تنتقل مباشرة إلى البريد الصوتي" على جهازك، فيمكنك الاستعانة بهذا الدليل البسيط لإصلاحها بسهولة.

المشكلة العادية والمتفاقمة هي عندما تنتقل المكالمات الواردة على جهاز Android أو iPhone الخاص بك مباشرةً إلى البريد الصوتي دون رنين. يحدث هذا دون سبب واضح. ومع ذلك، هناك حل للمشكلة، وكذلك تفسير لسبب حدوثها.

على الرغم من وجود عدد من الأسباب المحتملة، إلا أن حقيقة أن جميعها تقريبًا تتضمن إعدادات هاتفك تجعل من السهل جدًا تشخيص هذه المشكلة وإصلاحها. يعد خيار عدم الإزعاج الموجود على هاتفك والأرقام المحظورة وتحويل المكالمات واتصالات Bluetooth وبطاقة SIM في هاتفك بعضًا من العناصر القليلة التي لديها القدرة على إرسال مكالماتك تلقائيًا إلى البريد الصوتي.

لا تقلق إذا قمت بتمكين أي من وظائف الهاتف هذه عن طريق الخطأ أو إذا نسيت أنك قمت بالفعل بتشغيلها. قد تكون استعادة الإعدادات الافتراضية على جهاز Android الخاص بك من أجل قبول المكالمات مرة أخرى إجراءً قصيرًا إلى حد ما.

ماذا تفعل عندما تنتقل المكالمة مباشرة إلى البريد الصوتي

فيما يلي قائمة ببعض الحلول الأكثر فعالية لإصلاح مشكلة "المكالمات الهاتفية تنتقل مباشرة إلى البريد الصوتي" بسهولة. ما عليك سوى اتباع الحلول المقدمة أدناه والتخلص من المشكلة بكل سهولة.

الإصلاح 1: إجراء تغيير على صندوق البريد

إليك الحل الأول الذي يمكنك تجربته إذا كانت المكالمات الهاتفية ستنتقل مباشرة إلى البريد الصوتي. أصبحت المكالمات الصوتية غير شائعة في هذا اليوم وهذا العصر، عندما نعيش في عصر تطبيقات الرسائل النصية. ومن الممكن أيضًا أن يتواصل معك شخص يعرف رقم هاتفك باستخدام تطبيقات المراسلة مثل WhatsApp أو Telegram.

يمكن أن يساعدك هذا بسهولة في إصلاح الخطأ المباشر إلى البريد الصوتي. عندما يكون الوقت هو الجوهر، يمكنهم إرسال رسالة نصية إليك. ليس هناك سبب كبير لاستخدام البريد الصوتي في هذا اليوم وهذا العصر، وإذا لم يكن لديك إعداد صندوق بريد صوتي، فلن يتمكن أي شخص من إرساله إلى هذا الموقع. هناك خيار آخر وهو تعديل رسالة البريد الصوتي الخاصة بك بحيث تُعلم المتصلين بأنه يجب عليهم إرسال رسالة إليك بدلاً من الاتصال بك.

اقرأ أيضًا: كيفية إعداد البريد الصوتي على iPhone 11

الإصلاح 2: قم بتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال لديك

أحد أسباب تحويل المكالمات الهاتفية مباشرة إلى البريد الصوتي هو أن إعدادات مشغل شبكة الجوال لديك ربما أصبحت قديمة أو قد تواجه مشكلة أخرى. وهذا عامل غير شائع إلى حد ما. من الممكن أن تتأثر المكالمات الواردة إذا كانت إعدادات مشغل شبكة الجوال على هاتفك غير صحيحة. تُعلم هذه الإعدادات هاتفك بكيفية الاتصال بالشبكة.

إذا كنت تريد إنهاء الموقف عندما تنتقل المكالمة مباشرة إلى البريد الصوتي دون رنين. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات > عام > حول على جهاز iPhone الخاص بك لتغيير إعدادات مشغل شبكة الجوال. يجب عليك البحث عن Carrier والتحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح.

اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم هاتفًا يعمل بنظام Android، يمكنك تغيير ذلك من خلال الانتقال إلى الإعدادات > حول الهاتف ثم البحث عن خيار تحديث الملف الشخصي. بدلاً من ذلك، يمكن العثور على هذا الخيار ضمن قسم تحديثات النظام.

الإصلاح 3: التحقق من إعدادات وضع القيادة على جهاز iPhone الخاص بك

إذا كنت تواجه فقط تحويل المكالمات الهاتفية مباشرة إلى البريد الصوتي أثناء القيادة، فمن الممكن أن ينتقل هاتفك تلقائيًا إلى وضع القيادة، مما قد يؤدي أيضًا إلى تنشيط وضع عدم الإزعاج. لتجنب تفويت أي مكالمات أثناء وجودك خلف عجلة القيادة، ستحتاج إلى إيقاف تشغيل هذه الوظيفة.

ملاحظة:لا داعي للقلق إذا لم تشاهد كلمة "القيادة" في قائمة أنواع التركيز.بالضغط على علامة الزائد ستتمكن من إضافتها.ومن خلال استخدام زر حذف التركيز الموجود أسفل صفحة الإعدادات، يمكنك أيضًا إزالة أي تركيز.

عند استخدام هاتف ذكي يعمل بنظام iOS 15 أو إصدار أحدث، انتقل إلى الإعدادات > التركيز > القيادة لإلغاء تنشيط هذه الوظيفة ومعرفة ما إذا كانت المكالمات تذهب مباشرة إلى البريد الصوتي. إن مجرد لمس زر التبديل سيسمح لك بتعطيل وضع التركيز عندما تكون خلف عجلة القيادة. وبدلاً من ذلك، لديك خيار تعديل الإعداد ضمن تشغيل تلقائيًا إما عند الاتصال بـ Bluetooth السيارة أو يدويًا.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح البريد الصوتي الذي لا يعمل على iPhone [يعمل بنسبة 100%]

الإصلاح 4: محاولة اختبار بطاقة SIM الخاصة بك على هاتف مختلف

إليك الحل التالي الذي يمكنك تجربته إذا كانت المكالمات الهاتفية ستنتقل مباشرة إلى البريد الصوتي. يستخدم كل هاتف ذكي تقريبًا بطاقة SIM التي يوفرها مزود الخدمة للاتصال بالشبكة. تم تجهيز بعض الهواتف الأحدث بـ "eSIM" المدمجة في الهاتف نفسه وقادرة على العمل مع مجموعة متنوعة من موفري الشبكات.

عندما يتم توجيه مكالماتك إلى البريد الصوتي، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في بطاقة SIM الخاصة بك. من الممكن اختبار ذلك بأسهل طريقة ممكنة عن طريق إزالته من هاتفك واستبداله بهاتف جديد ومن ثم تحديد ما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة أم لا.

في حالة ظهور عيب في بطاقة SIM الخاصة بك، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك لمناقشة إمكانية استبدالها. من الممكن نقل حسابك إلى بطاقة SIM جديدة دون إجراء أي تعديلات على رصيد حسابك.

الإصلاح 5: أخرج أجهزة Bluetooth من الخدمة.

حتى إذا كان جهاز Bluetooth الذي تستخدمه لإجراء مكالمة قد لا يرن أو يعمل بشكل صحيح، فستنتقل المكالمة مباشرة إلى البريد الصوتي دون رنين. قد يتم تفسير ذلك على أنه رفض قبول المكالمة، أو قد يستمر رنين المكالمة في صمت حتى يتم إرسالها إلى البريد الصوتي. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المكالمات الواردة تعمل مرة أخرى بمجرد تعطيل اتصال Bluetooth أو إيقاف تشغيل جهاز Bluetooth الخاص بك.

إصلاح 6: فحص إعدادات هاتفك.

إليك السبب التالي وراء تحويل المكالمات الهاتفية مباشرة إلى البريد الصوتي. تعد حقيقة قيامك بتنشيط وضع عدم الإزعاج على هاتفك ثم فشلك في تذكر إيقاف تشغيله مرة أخرى أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم رنين هاتفك.

غالبًا ما يقوم غالبية المستخدمين ببرمجة وضع DnD للتنشيط في فترات معينة خلال اليوم (على سبيل المثال، بعد النوم)، ثم إيقاف التشغيل مرة أخرى في وقت مختلف حددوه بالفعل.

في الوقت الحالي، لنفترض أنك قمت بتنشيطه شخصيًا، ومن ثم، تنتقل المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي. بغض النظر عما إذا كان لديك جدول زمني أم لا، فلن يتم فصله حتى تقوم بتشغيل المفتاح فعليًا مرة أخرى بيدك. من المفترض أن تكون قادرًا على العثور على خيار عدم الإزعاج (أو خيار مشابه) في الاختصارات عند التمرير من أعلى الشاشة الرئيسية.

تختلف تفاصيل كيفية ضبط وضع "عدم الإزعاج" أو تعطيله وفقًا لعلامة الهاتف التجارية (على سبيل المثال، Samsung Galaxy) ونظام التشغيل. الآن، لن تشتكي بعد الآن من أن المكالمة تذهب مباشرة إلى البريد الصوتي دون رنين.

الإصلاح 7: أعد تشغيل هاتفك أو قم بتبديل وضع الطائرة

تأتي الهواتف الذكية مجهزة بوضع فريد يعرف باسم "وضع الطائرة"، والذي يمكن الوصول إليه عن طريق التمرير لأسفل من أعلى الشاشة ولمس صورة الطائرة المضمنة في قائمة الإعدادات السريعة. عندما يتم ضبط جهازك على وضع الطائرة، يتم إيقاف تشغيل جميع أجهزة الإرسال اللاسلكية، بما في ذلك أجهزة الراديو الخلوية وWi-Fi وBluetooth. هذا هو الحل الأخير لتحويل المكالمات الهاتفية مباشرة إلى البريد الصوتي. لإعادة ضبط كافة اتصالاتك بسرعة وحل أية مشكلات قد تواجهها مع المكالمات الواردة، يعد هذا الخيار أداة مفيدة.

اقرأ أيضًا: أفضل التطبيقات المجانية لأدوات iPhone

الأفكار النهائية: تنتقل المكالمة مباشرة إلى البريد الصوتي دون رنين

في هذا المنشور، قمنا بتجميع قائمة شاملة من العلاجات المحتملة للمشاكل المذكورة أعلاه. في معظم الحالات، يحدث هذا نتيجة لمشاكل في الشبكة أو عند استخدام وضع لا يزعجك. في أسوأ الحالات، قد يُطلب منك تغيير بطاقة SIM الخاصة بك حتى إذا كانت المكالمات الهاتفية ستنتقل مباشرة إلى البريد الصوتي. هذا خيار يجب عليك مراعاته إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك قديمة بالفعل. إذا استمرت المشكلة في التسبب في مشكلة، فيجب عليك إحضار هاتفك إلى مركز الخدمة الخاص بالجهاز.