كيفية الحصول على استرداد على Google Play

لا يمكن أن يكون هناك الكثير من النسبية والتناقض في شيء ما في نفس الوقت كما هو الحال في التسوق عبر الإنترنت والأفكار الثانية. لقد مررنا جميعًا بتجربة شراء الأشياء عبر الإنترنت ثم فكرنا في إعادتها وفعلنا ذلك. الحصول على أفكار ثانية من الملابس إلى العناصر الإلكترونية باهظة الثمن مثل SmartTV والغسالة الأوتوماتيكية.

يمكننا بسهولة تقديم طلب إما لاستبدال أو استرداد إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب بالكامل. ومع ذلك ، ماذا يحدث عندما تطلب شيئًا رقميًا وتطلب استرداد الأموال؟ المواقف ليست هي نفسها والتساهل عندما نحاول استرداد الأموال من مواقع التسوق عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، أي طلب من متجر Google Play.

كيفية الحصول على استرداد على متجر Google Play

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب التي تجعلك ترغب في استرداد الأموال على متجر Google Play والتي يمكن أن تكون بسيطة مثل عدم الحصول على التطبيق كما يُدعى أو أن المسارات التي اشتريتها لم تكن على مستوى العلامة. هذا هو المكان الذي ستحتاج فيه إلى التصرف بسرعة إذا اشتريت أي تطبيق / لعبة / وسائط من متجر Google Play .

قبل البدء في أي شيء ، دعنا نتعرف على حقوقك القانونية كمستخدم مرة واحدة.

في حال كنت من إحدى دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، تحقق من الحقوق القانونية هنا.

رد أموال متجر Google Play للألعاب أو التطبيقات (في غضون ساعتين)

من أجل الحصول على استرداد Google Play من متجر Play ، ما تحتاجه بالفعل هو الوعي بأن كل ما تلقيته ليس شيئًا تطلبه. لأنه إذا كنت ترغب في استرداد الأموال من متجر Google Play ، فستحتاج إلى طلب ذلك في غضون ساعتين من شرائه (من التطبيق) . اتبع الخطوات التالية وحاول بدء العملية لاسترداد أموال متجر Play:

• ابدأ بفتح تطبيق متجر Google Play .
• انقر فوق قائمة البرجر ( أعلى الزاوية اليسرى من الشاشة) ؛ اضغط على اختيار الحساب وسجل الطلب
• ابحث في التطبيق / اللعبة التي تريد استرداد أموالها ثم انقر فوق استرداد .
• انقر فوق نعم > سيتم إلغاء تثبيت التطبيق وستتم إعادة الأموال إلى حسابك.

كإشعار ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بشأن استرداد الأموال. بمجرد أن تتم معالجة رد الأموال ، في "سجل الطلبات" ، ستظهر الشاشة تم الإلغاء بجوار التطبيق مباشرةً.

رد أموال متجر Google Play للألعاب أو التطبيقات (خلال 48 ساعة)

الآن ، في حالة عدم قدرتك على تقديم طلب استرداد Play Store في غضون ساعتين ، يمكنك القيام بذلك في غضون 48 ساعة أيضًا ( بشرط إرسال الطلب من متصفح الإنترنت).

فقط تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك على المتصفح واتبع عملية استرداد الأموال عن طريق زيارة رابط Google لملء النموذج.

احصل على استرداد على متجر Google Play (بعد 48 ساعة)

قد يحدث الموقف حيث يمكنك نسيان تقديم طلب استرداد متجر Play حتى في غضون 48 ساعة وهذا جيد. لأنه لا يزال بإمكانك إرسال طلب استرداد متجر Google Play Store إذا مر أكثر من يومين.

المشكلة الوحيدة هي أنه في هذه الحالة ستحتاج إلى صياغة طلب الاسترداد هذا مباشرة إلى مطور التطبيق بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق متجر Google Play على جهازك.
2. اضغط على قائمة البرجر (أعلى اليسار) ؛ اختر الحساب ثم سجل الطلبات .
3. حدد التطبيق / اللعبة التي تريد استرداد أموال متجر Play لها وانقر فوق " عرض" .
4. انتقل لأسفل إلى قسم المطور وحدد إرسال بريد إلكتروني .
5. اتبع العملية المذكورة أعلاه من خلال شرح المشكلة برمتها بخصوص سعيك لاسترداد الأموال مع السبب المناسب.

عملية استرداد أموال متجر Play لعمليات الشراء داخل التطبيق (أقل من 48 ساعة)

من الممكن أن تساعدك Google في استرداد الأموال لعمليات الشراء داخل التطبيق ومعرفة ذلك ، قم بزيارة الرابط ، وملء النموذج ، وإرسال طلب الاسترداد.

أثناء ملء النموذج ، احتفظ بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك وكذلك احتفظ برقم الطلب في متناول اليد (مذكور في البريد الإلكتروني الذي تتلقاه بعد إجراء عملية شراء).

في العادة ، ستتلقى الرد سريعًا ولكن يمكن أن يصل إلى 48 ساعة.

عملية استرداد أموال متجر Play لعمليات الشراء داخل التطبيق (أكثر من 48 ساعة)

على غرار شراء التطبيق / الوسائط على متجر Play ، إذا تأخرت أكثر من 48 ساعة لاسترداد أموالك عند الشراء داخل التطبيق ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمطور التطبيق مباشرةً من خلال الخطوات التالية:

• ابدأ العملية بفتح تطبيق متجر Google Play
• انقر على قائمة برغر ثم اختر الحساب > سجل الطلبات
• حدد موقع التطبيق / الوسائط وحدد عرض
• انتقل إلى قسم المطور واختر إرسال بريد إلكتروني
• ابدأ في شرح سبب استرداد متجر Play للشراء داخل التطبيق

الآن ، إذا كنت قد أعددت أي اشتراك ، فابدأ في إلغاء الاشتراك باتباع المسار التالي:

متجر Google Play> القائمة (أعلى اليسار)> الحساب> الاشتراكات> إلغاء

يرجى العلم أن إلغاء تثبيت أي من الوسائط لن يؤدي إلى إلغاء الاشتراك الذي قمت بإعداده من أجله.

احصل على استرداد في متجر Google Play للكتب الإلكترونية / الأفلام / البرامج التلفزيونية / الموسيقى

ليس كثيرًا ولكن عملية البحث عن استرداد في متجر Play للكتب الإلكترونية / الأفلام / البرامج التلفزيونية / الموسيقى التي اشتريتها مختلفة قليلاً. يجب تقديم الطلب في غضون 7 أيام من الشراء وذلك أيضًا إذا لم تقم بتشغيله أو تنزيله بعد.

شيء آخر هو أنه لا يمكنك استرداد أموال متجر Play للكتب الإلكترونية / الأفلام / البرامج التلفزيونية / الموسيقى عبر التطبيق ، لذا سيتعين عليك زيارة المتصفح نفسه واتباع الخطوات التالية:

• قم بزيارة حساب Play Store في متصفحك وقم بتسجيل الدخول
• انتقل إلى سجل الطلبات وحدد المحتوى الذي تريد إرجاعه.
• اضغط على قائمة برغر واختر الإبلاغ عن مشكلة .
• اختر السبب المناسب من القائمة واشرح سبب الاسترداد
• اضغط على إرسال . سوف تتلقى رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني المسجل .

تغليف

الأفكار الثانية حول شيء اشتريته مؤخرًا هي شعور شائع لدينا جميعًا ولكن ماذا عن شراء أي شيء من متجر رقمي مثل متجر Google Play. كيف نبدأ في استرداد الأموال من متجر Play واسترداد الأموال التي أنفقناها عليها.

انتقل إلى الخيارات بدقة واختر الخيار الذي يمكنه استرداد أموالك بشرط أن تستوفي المعايير.

القراءة التالية:

كيفية تغيير بلدك على متجر Google Play

كيفية إصلاح رموز خطأ متجر Google Play