كيفية الإيقاف المؤقت أو إلغاء اشتراكات Google Play

إذا كنت تستخدم هاتف Android الخاص بك لبعض الوقت ، فمن المحتمل أنك انتهيت من الاشتراك في العديد من التطبيقات والخدمات من متجر Google Play. إذا تركت دون رادع ، يمكن أن تضيف ما يصل وتوتر محفظتك بشكل خطير.

لحسن الحظ ، يسهّل Google Play إيقاف الاشتراكات مؤقتًا أو إلغائها ، وسيوجهك هذا البرنامج التعليمي خلال العملية. ستتعلم أيضًا كيفية طلب استرداد الأموال للاشتراكات على Google Play.

كيفية إلغاء اشتراكات جوجل بلاي

إذا قررت إيقاف اشتراك Google Play نهائيًا ، فلن يكفي حذف التطبيق ذي الصلة من هاتف Android. بدلاً من ذلك ، يجب عليك زيارة وحدة تحكم إدارة الاشتراكات في Google Play وإلغاء الاشتراك.

ملاحظة : على الرغم من إلغاء الاشتراك ، سيكون لديك حق الوصول إلى المحتوى المدفوع حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. على سبيل المثال ، إذا قمت بالإلغاء في منتصف الطريق من خلال اشتراك سنوي ، فلا يزال لديك ستة أشهر من الوصول.

لإلغاء الاشتراك في Google Play:

1. افتح متجر Google Play واضغط على صورة ملفك الشخصي في أعلى يمين الشاشة.
2. حدد المدفوعات والاشتراكات . إذا كان لديك عدة حسابات Google على جهاز Android ، فانقر فوق عنوان البريد الإلكتروني في الجزء العلوي واختر الحساب الصحيح.
3. اضغط على الاشتراكات .

4. اضغط على الاشتراك الذي تريد إلغاءه ضمن قسم نشط .
5. انقر فوق إلغاء الاشتراك .

6. قدم سببًا وانقر فوق متابعة .
7. انقر فوق إلغاء الاشتراك مرة أخرى كتأكيد.

إذا غيرت رأيك وأردت إعادة الاشتراك قبل أو بعد انتهاء صلاحية الاشتراك:

1. أعد زيارة وحدة تحكم إدارة الاشتراكات وانقر فوق الاشتراك الذي تريد إعادة الاشتراك فيه.
2. اضغط على إعادة الاشتراك .
3. راجع معلومات الاشتراك وانقر فوق إعادة الاشتراك مرة أخرى للتأكيد.

كيفية إيقاف الاشتراكات مؤقتًا على Google Play

في بعض الأحيان ، قد ترغب في إيقاف اشتراك Google Play مؤقتًا دون إلغائه تمامًا. يسمح لك الإيقاف المؤقت للاشتراك بتعليق المدفوعات لفترة محددة.

لإيقاف الاشتراك مؤقتًا على Google Play:

1. افتح متجر Google Play واضغط على صورة ملفك الشخصي في أعلى يمين الشاشة.
2. حدد المدفوعات والاشتراكات .
3. اضغط على الاشتراكات .

4. اضغط على الاشتراك الذي تريد إيقافه مؤقتًا ضمن قسم نشط .
5. اضبط طول الإيقاف المؤقت.
6. اضغط على تأكيد .

لإعادة تشغيل الاشتراك قبل استئنافه تلقائيًا:

1. أعد زيارة وحدة تحكم إدارة الاشتراكات وانقر فوق الاشتراك الذي تريد استئنافه.
2. اضغط على استئناف .
3. راجع معلومات الدفع واستأنف مرة أخرى كتأكيد.

كيفية تلقي المبالغ المستردة لاشتراكات Google Play

هناك ظروف تريد فيها استرداد مبلغ اشتراك Google Play. على سبيل المثال ، قد تكون عملية شراء غير مقصودة ، أو مشكلات في التطبيق أو الخدمة ، أو إعلان كاذب ، وما إلى ذلك.

يعتمد طلب استرداد مبلغ اشتراك Google Play على ما إذا كان قد مضى أقل من 48 ساعة على الشراء أو أكثر.

• يمكنك طلب استرداد الأموال من Google إذا مرت أقل من 48 ساعة على اشتراكك في التطبيق أو الخدمة.
• يجب عليك الاتصال بمطور التطبيق لاسترداد الأموال إذا مرت أكثر من 48 ساعة منذ اشتراكك في التطبيق أو الخدمة.

قبل 48 ساعة — اتصل بـ Google

لطلب استرداد من Google:

1. افتح Google Chrome على هاتف Android الخاص بك وقم بزيارة صفحة طلب استرداد Google Play.
2. حدد نعم لتأكيد تسجيل الدخول باستخدام حساب Google المستخدم لإجراء عملية الشراء ، ثم انقر فوق "متابعة" . إذا لم يكن كذلك ، فحدد " لا" وقم بتسجيل الدخول باستخدام الحساب الصحيح.

3. حدد الاشتراك الذي تريد استرداد المبلغ المدفوع عنه وانقر فوق متابعة .
4. اختر سببًا لاسترداد الأموال وانقر فوق متابعة . من الأفضل أن تكون دقيقًا في اختيارك - على سبيل المثال ، اختيار اشتريت هذا عن طريق الصدفة قد لا يعمل لصالحك إذا استخدمت التطبيق عدة مرات قبل بدء طلب استرداد الأموال.
5. اضغط على متابعة .
6. راجع التفاصيل الخاصة بك وانقر فوق طلب استرداد.

تستغرق طلبات استرداد الأموال ما يصل إلى أربعة أيام للمعالجة. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا إذا قررت Google الموافقة على رد الأموال أو رفضه. قم بزيارة صفحة التحقق من حالة استرداد Google Play للتحقق من حالة الطلب. إذا تلقيت استردادًا ، فسيتم إضافة المبلغ إلى طريقة الدفع التي استخدمتها لإجراء الاشتراك - رصيد Google Play ، وبطاقة الائتمان ، وما إلى ذلك.

بعد 48 ساعة - اتصل بالمطور

للاتصال بالمطور لاسترداد الأموال ، يجب عليك:

1. افتح متجر Google Play وانتقل إلى صفحة متجر التطبيق.
2. قم بالتمرير لأسفل وقم بتوسيع قسم الاتصال بالمطور .
3. تواصل مع المطور بمعلومات الاتصال.

كيفية الإيقاف المؤقت والإلغاء واسترداد الاشتراكات على الأجهزة التي لا تعمل بنظام Android

إذا لم يكن لديك وصول إلى هاتف Android ، فلا تقلق. يمكنك إيقاف الاشتراكات مؤقتًا أو إلغائها أو استردادها على أي جهاز بخلاف Android عبر إصدار الويب لمتجر Google Play. إليك الطريقة:

1. قم بزيارة موقع Google Play على الويب وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب Google الخاص بك.
2. حدد صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى واختر المدفوعات والاشتراكات .

3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب "الاشتراكات" .
4. انقر فوق إدارة بجوار الاشتراك الذي تريد إيقافه مؤقتًا أو إلغائه.

5. حدد إلغاء الاشتراك أو إيقاف المدفوعات مؤقتًا .

إذا كنت ترغب في بدء استرداد مبلغ الاشتراك:

• تفضل بزيارة صفحة طلب استرداد الأموال على Google Play إذا كانت أقل من 48 ساعة منذ إجراء الدفع.
• اتصل بالمطور - يمكنك العثور على معلومات الاتصال على صفحة متجر التطبيق - لطلب استرداد الأموال بعد 48 ساعة.

تحكم في اشتراكاتك في Google Play

تعد معرفة كيفية إدارة اشتراكاتك في Google Play أمرًا ضروريًا لتخصيص التجربة الرقمية على جهاز Android الخاص بك. سواء كنت تريد إيقاف اشتراك مؤقتًا أو إلغائه نهائيًا أو إعادة تشغيل اشتراك تم إيقافه مؤقتًا أو إلغاؤه أو طلب استرداد الأموال عند الضرورة ، فلديك القدرة على التحكم.