كيفية توسيع نطاق فريق تقني بنسبة 30٪ في 3 أشهر: دراسة حالة خطوة بخطوة

في الوقت الحاضر ، من الصعب تخيل أنه يمكن بسهولة تعيين فريق من خمسة إلى عشرة مطورين داخليين لديهم مجموعة المهارات المطلوبة. القتال الشرس من أجل الحصول على المواهب في السوق والعروض المربحة من المنافسين لا يجعل الأمر أكثر بساطة.

لماذا ا؟ تكمن المشكلة الرئيسية في نقص المواهب في مجال تكنولوجيا المعلومات الذي أصبح أحد الاختناقات سريعة النمو التي تواجهها الشركات الحديثة. أصبح توظيف متخصصي التكنولوجيا الآن تحديًا حقيقيًا. ولا عجب هناك. في السنوات العشر الماضية ، زاد عدد شركات B2B SaaS 50 ضعفًا ولا يزال يتزايد. هناك أكثر من 15000 شركة من هذا القبيل في الولايات المتحدة وحدها. علاوة على ذلك ، فإن الشركات العملاقة مثل Google و Amazon تواصل انتقاء سوق العمل التكنولوجي.

علاوة على ذلك ، أدى جائحة COVID-19 إلى تفشي رقمنة الأعمال. وبالتالي ، تحول سوق الشركات الناشئة المنتشر إلى صراع حقيقي لتوظيف أفضل المواهب التقنية والاحتفاظ بها للانضمام إلى شركات غير متخصصة في تكنولوجيا المعلومات والشركات الناشئة. نتيجة لذلك ، يؤدي تقديم رواتب عالية جدًا للمرشحين إلى حدوث فوضى في السوق.

الحقيقة هي أنه حتى لو تمكنت شركتك الناشئة من جمع تمويل مثير للإعجاب ، فإن تحديات التوظيف لديك بعيدة عن الحل.

ومع ذلك ، فهو ليس سببًا جيدًا للاستسلام. لقد أصبح العالم بعيدًا. فرص التوظيف الداخلية الخاصة بك لم تعد تقيدك. علاوة على ذلك ، لا يمثل موقعك عقبة أيضًا.

هنا ، سوف أشارك حالة حقيقية حيث ساعدت شركتنا ، Aspirity ، في توسيع نطاق فريق التكنولوجيا في أقصر وقت وكشف الخبرة التي اكتسبها كلا الجانبين.

في المنزل VS. بعيد VS. الفرق الموزعة

في الوقت الحاضر ، ظهرت العديد من الأساليب الجديدة ونماذج التوظيف ، مما يجعل الوصول إلى مجموعة المواهب العالمية منظورًا حقيقيًا لأولئك الذين يبحثون عن حلول أكثر مرونة وكفاءة.

دعونا نلقي نظرة على أنواع فرق التطوير الأكثر شيوعًا من حيث مواقعهم.

الفرق الداخلية: كيف تغيرت الأمور

تعتبر العديد من الشركات أن الفرق الداخلية هي الحل الأكثر استقرارًا وقابلية للإدارة والموثوقية للاختيار من بينها. فيما يلي الحجج الأكثر انتشارًا لصالح النموذج الداخلي:

• التحكم المباشر في سير العمل.
• فرصة لبناء بيئة مكتبية تتسم بالثقة والشفافية.
• التواصل وجها لوجهه.
• لا توجد اختلافات في المنطقة الزمنية والحواجز اللغوية.

ومع ذلك ، خلال الوباء ، تغيرت عقليات الناس. اليوم ، يمكن اعتبار تركيز كل العمل الجماعي في مكتب واحد عفا عليه الزمن. وفقًا لبحث Gartner ، بعد تفشي COVID-19 ، سمح 82٪ من أرباب العمل لموظفيهم بالعمل عن بُعد لبعض الوقت ، بينما يدعم 47٪ من قادة الشركات العمل عن بُعد تمامًا.

بسبب هذه التغييرات ، تفوق سلبيات التطوير الداخلي فوائدها بشكل كبير. مع وجود مجموعة من المواهب الأكثر فقرًا ، ستجد صعوبة في التنافس مع العمالقة الذين يوظفون أفضل المتخصصين المحليين. وبالتالي ، قد يكون توسيع نطاق فريق التطوير الداخلي لديك وإضافة الخبرة اللازمة أمرًا صعبًا للغاية.

الفرق البعيدة: الواقع الجديد

تعد الحلول عن بُعد بديلاً رائعًا للتطوير الداخلي. يمكنك العثور على المواهب المطلوبة مع الوصول إلى سوق تكنولوجيا المعلومات العالمي. أيضًا ، يمكنك اختيار المنطقة الزمنية التي تناسبك وتوظيف المهنيين الذين تحتاجهم.

تتمثل المخاطر المحتملة لتوظيف موظفين عن بُعد في أنك قد تجد صعوبة في دمجهم بسرعة في الفريق الذي يعمل بالفعل في المشروع. بالإضافة إلى ذلك ، قد يحتاج بعض الموظفين عن بُعد إلى مزيد من الوقت للالتحاق بالعمل لأنهم لن يشعروا على الفور بأنهم جزء لا يتجزأ من فريقك الداخلي.

الفرق الموزعة: حل بديل

إذن ، ما الذي يمكن أن تفعله شركة ما لتوظيف متخصصين ماهرين عن بعد ومعالجة التحديات المحتملة فيما يتعلق بتأهيلهم ومشاركتهم؟ بناءً على خبرتنا ، يعد بناء فريق موزع حلاً رائعًا.

بادئ ذي بدء ، يتكون الفريق الموزع من محترفين لديهم بالفعل تفاهم متبادل ويمكنهم التفاعل بشكل فعال مع بعضهم البعض. إنهم يعرفون نقاط القوة والضعف لدى بعضهم البعض ويمكنهم بناء عملية التعاون في أي وقت من الأوقات دون الحاجة إلى أي جهد منك.

علاوة على ذلك ، من المحتمل أن يكون لدى هذه الفرق طرق راسخة ومختبرة للحفاظ على قواعد البيانات ، ولن تواجه أي مشاكل في تعيين موظفين جدد إذا كنت بحاجة إلى التوسع بسرعة.

أيضًا ، عند تعيين فريق موزع ، يجب على المرء إجراء عملية تأهيل فعالة. من الضروري توصيل الفكرة الأساسية لمشروعك وجعل الأعضاء الجدد يشعرون بالحماس تجاه منتجك.

بالطبع ، ستستغرق عملية التكيف بعض الوقت. يجب أن يأخذ العمل الذي يتحول إلى النموذج الموزع في الاعتبار اختلاف المنطقة الزمنية والخصائص الثقافية. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى قياس فعال ، فمن غير المرجح أن تصبح كل هذه العوامل عقبات. لهذا الغرض ، بالكاد ستجد خيارًا يعتمد على النتائج.

مقارنة الأسعار

تكلفة التطوير تعتمد على عوامل متعددة. ومستوى تأهيل المطورين المشاركين في المشروع ليس هو الشيء الوحيد المهم. جانب آخر مهم هو موقع فريق التطوير الخاص بك. يعتمد هذا في الغالب على الظروف الاقتصادية للمنطقة ومتوسط ​​الأجور والضرائب وغير ذلك.

هنا ، سنقارن تكلفة خدمات تطوير معينة في أجزاء مختلفة من العالم. سيعطيك فكرة تقريبية عن متوسط ​​معدلات مهندسي البرمجيات إذا قررت الاستعانة بمصادر خارجية لتطوير منتجك إلى بلد آخر أو تعيين متخصصين بنفسك.

لاحظ أنه إذا قمت بتعيين عمال عن بعد ، فسيتعين عليك التعامل مع العديد من المزالق ، مثل نظام الضرائب في بلد معين. وفي الوقت نفسه ، إذا لجأت إلى نموذج الفريق الموزع ، فمن المحتمل أن يتعامل البائعون مع هذه المشكلات دون بذل مجهود. تؤثر هذه العوامل بشكل كبير على حجم المشروع وميزانيته.

في المكتب مقابل جهاز التحكم عن بعد: تجربتنا

اكتسبت شركتنا ، Aspirity ، خبرة قوية في العمل عن بُعد وتطبيق نموذج الفريق الموزع. خلال الوباء ، تكيف موظفونا مع الواقع الجديد للعمل من المنزل. حتى الآن ، لا يعود أكثر من 10٪ منهم إلى العمل في المكتب. في تجربتنا ، يعتبر العمل عن بُعد أكثر إنتاجية لأنه يزيل ضوضاء المكتب ومشتتات الانتباه الأخرى ، مما يسمح للموظفين بالانغماس في عملية العمل.

من الغريب أن بعض موظفينا قرروا بدء العمل عن بعد والانضمام إلى الفرق الموزعة حتى قبل تفشي الوباء. في خريف عام 2019 ، اتصلت بنا شركة ناشئة من Silicon Valley للانضمام إلى مشروعها. في ذلك الوقت ، أرادوا بناء منتج مبتكر لكنهم أدركوا أنه سيستغرق الكثير من الوقت والموارد التي يفتقرون إليها. لذلك كان العميل يبحث عن ثلاثة إلى خمسة موظفين في وقت واحد لديهم مجموعة المهارات اللازمة لتغطية الجزء الأمامي ، بما في ذلك التصميم. وقررنا البدء في العمل معًا.

بالنسبة لنا ، كانت أيضًا تجربة جديدة أن نكون مسؤولين فقط عن جزء معين من المشروع. نتيجة لذلك ، أنشأنا تنسيق العمل الذي نسميه الآن الفريق الموزع.

عادة ، يستغرق الإعداد في مثل هذا المشروع عدة أشهر. ومع ذلك ، تمكن فريقنا من القيام بذلك بشكل أسرع. الآن ، سوف أكشف عما تعلمناه أثناء العمل معًا في فريق موزع.

البحث عن فريق

السؤال الأول الذي من المحتمل أن تواجهه شركة أو شركة ناشئة هو كيفية العثور على فريق موزع يلبي أهدافهم وتوقعاتهم. فيما يلي بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها.

• تجمع المواهب. لبناء منتج مبتكر بشكل استثنائي ، ستحتاج على الأرجح إلى الوصول إلى ما لا يقل عن 1-2٪ من أفضل المواهب في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، فإن العثور على محترفين ماهرين والاحتفاظ بهم في الولايات المتحدة يمثل تحديًا كبيرًا بسبب نقص المواهب في مجال تكنولوجيا المعلومات. سيمكنك نموذج الفريق الموزع من الوصول إلى كبار المتخصصين في مناطق أخرى مثل جنوب شرق آسيا وأوروبا الشرقية وأمريكا الجنوبية.
• اتصالات شخصية. لا تهمل آراء الناس الذين تعرفهم وتثق بهم. غالبًا ما تتقدم السمعة الجيدة على أفضل الفرق ، بغض النظر عن موقعها.

• التشابه الثقافي. من الأهمية بمكان مراعاة عقلية وقيم الفريق الذي توظفه. من الضروري العثور على شركاء يمكنهم الانغماس في أفكار عملك وأن يصبحوا جزءًا لا يتجزأ من مشروعك. سيساعدك ذلك على إقامة تواصل أفضل مع الفريق ، ولا تلاحظ حتى الفرق بين المتخصصين عن بُعد والموظفين داخل شركتك.
• تأثير المنطقة الزمنية. بالنسبة للعديد من الشركات ، قد تبدو الاختلافات في المنطقة الزمنية بمثابة عيب كبير في تعيين فريق موزع. ومع ذلك ، يمكنك تحويلها إلى فائدة. على سبيل المثال ، عند التعاقد مع بائع من أوروبا الشرقية ، يمكنك تشغيل عمليات معينة تقريبًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. والأهم من ذلك ، حدد وقتًا للمكالمات والاجتماعات يكون مناسبًا للجميع.

كيفية التحقق من صحة الفريق

بعد العثور على فريق يبدو مناسبًا ، حان الوقت للتحقق من موثوقيته. هناك طرق عديدة للتحقق مما إذا كان المرشح مناسبًا لاحتياجاتك. الأنواع التالية هي الأكثر شيوعًا:

• تحقق من محفظة الشركة ودراسات الحالة.
• اقرأ تقييمات عملائهم.
• انتبه إلى تصنيف سمعة البائعين على مواقع الويب المتخصصة مثل Clutch و GoodFirms.

كما أنه من الأفضل عدم الاعتماد على وعود المرشحين لتتوافق مع أعلى المعايير. هناك المئات من البائعين ، وكل منهم يدعي تقديم أفضل الخدمات.

هذا هو السبب في أن المقابلة الفنية أمر بالغ الأهمية. سيساعدك على تقدير القدرات التقنية للفريق المرشح ، والمعرفة في مجال معين ، ومدى ملاءمة الخبرة.

علاوة على ذلك ، من الأفضل عدم المبالغة في اختيار مجموعة التكنولوجيا. بدلاً من ذلك ، امنح الأولوية للفريق الذي يتمتع بمهارات ممتازة في تقنية معينة ، حتى لو لم تكن تلك التي فكرت فيها. إنه أفضل بكثير من توظيف من يسمون بالرجال الذين سيتبعون دائمًا متطلباتك ، بغض النظر عن مدى مبررهم ، بدلاً من تقديم حلول أكثر كفاءة.

الأهم من ذلك ، تأكد من أن المكدس التكنولوجي المختار هو دليل على المستقبل ولديه مجتمع مطور كبير بشكل معقول.

عامل حاسم آخر هو التفاعل بين فرق الواجهة الأمامية والخلفية. في حالتنا ، كان لدى العميل فريق خلفي بالفعل. لذلك كان عليهم التأكد من أن المتخصصين في الواجهة الأمامية سيفهمون بعض تفاصيل الواجهة الخلفية. كانوا يبحثون عن متخصصين على دراية بالأساسيات مثل العمل مع البيانات المزيفة وواجهات برمجة التطبيقات وما إلى ذلك. يمكن أن يؤدي تعلم مثل هذه الأساسيات أثناء التنقل إلى تقليل الإنتاجية ووتيرة التطوير بشكل كبير.

أن نصبح فريقًا مشتركًا

عندما يبدأ الفريق الموزع في العمل معًا ، يحتاج أعضاؤه إلى بعض الوقت لإنشاء سير عمل تعاوني. في حالتنا ، أراد أعضاء الفريق الداخلي للعميل منا أن ننغمس في جوهر المشروع والأفكار الأساسية قبل البدء في عملية التطوير. لذلك في البداية ، اكتشفنا كيفية إدارة المشروع مع التركيز على احتياجات المستخدمين ، وكيف ينبغي تصميمه ، وما هي الرسوم البيانية المطلوبة.

لهذا الغرض ، أمضينا شهرًا في تحليل منتجات المنافسين. درسنا العديد من لوحات المعلومات لفهم ما يتوقعه المستخدم من المنتجات المماثلة ، وبحثنا عنها واختبرناها ، وأخذنا العديد من لقطات الشاشة. أخيرًا ، قمنا بجمع وتنظيم كل هذه المعلومات للرجوع إليها أثناء عملية التصميم.

في البداية ، لم يكن لدى أعضاء فريقنا خبرة كبيرة في مجال مشروع العميل. سمح لنا البحث الأولي بالحصول على المراجع الضرورية التي يمكننا الاعتماد عليها عند تصميم المنتج. أيضًا ، ساعدتنا عملية التحقيق على التعمق في المشروع نفسه. وكانت الخطوة الأساسية الأولى.

جانب حيوي آخر كان إدارة المشروع الذي ساعدنا على إقامة اتصالات فعالة بين الفريق ، وجدولة الاجتماعات ، وتنظيم سير العمل التعاوني ، وتجنب التسبب في تحديات في عمل بعضنا البعض.

فيما يلي بعض الأفكار المهمة التي اكتسبها فريقنا الموزع والأساليب التي توصلنا إليها.

• الاتصالات. على الرغم من أننا بدأنا ببعض المشكلات وسوء الفهم ، فقد توصلنا بسرعة إلى الحلول الوسط اللازمة وعززنا كفاءتنا. الآن ، يستخدم فريقنا العديد من قنوات Slack والمحادثات الجماعية لإجراء مناقشات فورية وتسليم المعلومات المهمة في الوقت المناسب. يتواصل مديرو المشاريع لدينا باستمرار ، ويعرف قائدنا التقني دائمًا كيفية استبدال العمال أثناء العطلات أو أي ظروف غير متوقعة. هذا يسمح لنا بالحفاظ على وتيرة سير العمل بلا توقف.

• الاجتماعات والمكالمات. يتطلب عمل الفريق الموزع جلسات منتظمة عبر الإنترنت لمناقشة النتائج ، والتحقق من المخرجات ، ووضع الخطط والسباقات ، ومشاركة المشكلات ، وما إلى ذلك. لذلك ، لدينا العديد من الاجتماعات المنتظمة لأغراض مختلفة:

• اجتماعات يومية لفريق الواجهة الأمامية مع مالك المنتج.

• • لقاءات أسبوعية مع قائد الفريق من دولة أخرى.
  • الاجتماعات اليومية لأعضاء فريقنا.
  • اجتماعات بأثر رجعي وفنية بأثر رجعي كل أسبوعين.
  • اجتماع أسبوعي فني لمناقشة الخطة التقنية الجديدة.
  • اجتماعات الإدارة المنتظمة.

• مراجعات Sprint كل 2-3 أيام.

تخدم كل مكالمة واجتماع هدفًا معينًا يساعد الفريق على البقاء على نفس الصفحة وفهم تقدم الآخرين ومشكلاتهم. ومع ذلك ، تتم مناقشة العديد من الأشياء في الدردشات الجماعية والمراسلين لتوفير الوقت.

• مساحة عمل مشتركة. في البداية ، استخدم فريقنا مكانين مختلفين للعمل في Jira:
• مساحة عمل فريق الواجهة الأمامية وواجهة المستخدم.
• مساحة عمل عملائنا لإدارة مهام واجهة المستخدم والخلفية وواجهة برمجة التطبيقات والواجهة الأمامية.

باستخدام هذا النهج ، أبلغت إدارة الجودة من جانب العميل عن أخطاء في واجهة المستخدم ، وأبلغت ضمان الجودة لدينا عن أخطاء في الواجهة الأمامية. لاحقًا ، انتقلنا إلى مساحة عمل واحدة في Jira ، مما سهل بشكل كبير عملية إدارة المشروع.

الوجبات الجاهزة

لنفترض أنك بحاجة إلى توسيع نطاق مشروعك بسرعة وكفاءة دون إضاعة الوقت في البحث عن جميع المتخصصين الداخليين وتوظيفهم وتدريبهم. في هذه الحالة ، يعد نموذج الفريق الموزع أحد أفضل الخيارات. ستوفر لك إمكانية الوصول إلى مجموعة المواهب العالمية وتمكنك من توظيف مطورين ماهرين يتمتعون بخبرة تعاونية راسخة.

باستخدام التقنيات والأساليب الحديثة لإدارة المشاريع ، يعد بناء وتنظيم سير العمل الفعال هدفًا يمكن تحقيقه بالكامل. يقلل استخدام الأدوات القوية للتواصل والتعاون والتوثيق من المخاطر ويصبح أساسًا موثوقًا للعمل المشترك الشفاف والقائم على النتائج.

وبالتالي ، كل ما عليك فعله هو العثور على فريق جدير بالثقة يتمتع بالخبرة ذات الصلة وبذل قصارى جهدك لإبلاغهم بشغفك بالمنتج الذي ستقوم ببنائه.

بقلم: ألكسندر إفريموف (ينكدين)