كيفية توسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية: 10 نصائح من محترفي التسويق

إذا كانت لديك فكرة عمل تجارية إلكترونية رائعة ، فيمكنك قطع شوط طويل معها. يمكنك بسهولة توسيع نطاق عملك وزيادة الربحية من خلال التنفيذ والاستراتيجية الصحيحة.

مهما كانت شركتك كبيرة أو صغيرة ، فهناك دائمًا مجال للتحسين والنمو.

حتى إذا كنت قد بدأت للتو في مشروع تجارة إلكترونية ، يمكنك ضمان ازدهار عملك في السنوات القادمة.

توسيع نطاق عملك لا يعني بالضرورة التوسع إلى مستودعات ومكاتب متعددة في جميع أنحاء البلاد.

قد تنمو فقط داخل مدينتك أو ولايتك أو منطقتك. يمكنك توسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية بسهولة وفعالية بعدة طرق.

فيما يلي 10 نصائح لمساعدتك على توسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية.

استخدم التجارة الإلكترونية SEO

يعد تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية جزءًا مهمًا من استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية. يتضمن تحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث ويتضمن تحسين عنوان URL للموقع والعنوان والأوصاف التعريفية.

الهدف هو ضمان ظهور موقعك في نتائج البحث عندما يبحث العملاء المحتملون عن منتجات مثل منتجك.

قد يكون الأمر صعبًا ، لكنه يستحق الجهد المبذول لتوسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. من خلال تحسين موقعك ، يمكنك جذب المزيد من العملاء وتحسين التجربة العامة لديهم عند زيارتهم لموقعك.

سيساعد هذا في بناء الثقة والتعرف على العلامة التجارية ، مما سيؤدي في النهاية إلى المزيد من المبيعات.

لذا ، كيف يمكنك القيام بتحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية؟ هناك العديد من الأشياء المختلفة التي يمكنك القيام بها للمساعدة في زيادة ظهور موقعك في نتائج بحث Google.

يتضمن ذلك تحسين بنية عنوان URL الخاص بك ، وإضافة كلمات رئيسية إلى علامات العنوان والأوصاف التعريفية ، واستخدام ترميز المخطط على صفحات المنتج.

- جاستن هيرينج ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة YEAH! محلي

قوائم المنتجات المحلية على جوجل

يعد استخدام قائمة الأنشطة التجارية المحلية على Google للتجارة الإلكترونية طريقة رائعة لزيادة ظهورك ومبيعاتك. يمكنك بسهولة إضافة عملك إلى خرائط Google ومحركات البحث الأخرى إذا كان لديك متجر فعلي.

ستظهر منتجاتك في نتائج البحث ويمكن العثور عليها بواسطة الأشخاص الذين يبحثون عن أنشطة تجارية محلية.

تمتلك معظم شركات التجارة الإلكترونية متجرًا عبر الإنترنت ، لذا يمكنهم أيضًا استخدام إعلانات Google Shopping لزيادة عدد الزيارات. يمكنهم تعزيز ظهورهم عن طريق عرض الإعلانات على محرك بحث Google أو الإعلانات العضوية.

يمكنك أيضًا استخدام Google AdWords لاستهداف كلمات رئيسية وجماهير معينة بإعلاناتك. من خلال زيادة ظهورك في البحث ، من المرجح أن تحصل على المزيد من المبيعات والعثور على المزيد من العملاء.

- Nick Lines ، مدير التسويق في شركة Internal Doors

قم بإنشاء محتوى لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

هناك عدة طرق لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. أحد أكثر الطرق فعالية هو نشر محتوى مفيد ذي صلة على موقع الويب الخاص بك أو مدونتك أو أي ممتلكات رقمية أخرى.

اجعل المحتوى الخاص بك جذابًا حتى لا يتمكن القراء من الانتظار لمشاركته مع أصدقائهم. استخدم الصور ومقاطع الفيديو ، وأنشئ نقاطًا وكلمات جريئة لتجربة لا تُنسى.

يمكنك أيضًا إنتاج أدلة التجارة الإلكترونية المتعلقة بالموضوعات ، مثل أفضل الطرق للتعامل مع المرتجعات ووقت التسليم.

اعتمادًا على مجال عملك ، يمكنك أيضًا نشر نصائح وحيل التجارة الإلكترونية والبرامج التعليمية حول كيفية إطلاق متجر عبر الإنترنت.

يمكن أن تتراوح نصائح وحيل التجارة الإلكترونية من كيفية العثور على أفضل المنتجات إلى كيفية زيادة المبيعات.

- أنطونيو ويلز ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة NAMYNOT Inc.

استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني

مع الارتفاع المطرد في التجارة الإلكترونية ، تستخدم المزيد من الشركات التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى عملائها.

يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني الوصول إلى عملاء جدد ، وجمع عناوين البريد الإلكتروني من العملاء الحاليين ، وتقديم العروض الترويجية والخصومات.

يمكن استخدامه أيضًا لبناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات. هناك عدة طرق لاستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. الطريقة الأكثر شيوعًا هي من خلال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

يتم إرسالها بانتظام لإبقاء العملاء على اطلاع دائم بإطلاق المنتجات والمبيعات.

طريقة أخرى من خلال إعلانات البريد الإلكتروني. هذه هي رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة التي ترسل الزوار إلى متجرك أو موقع الويب الخاص بك الذين قد يكونون مهتمين بالمنتجات التي تقدمها.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية لأي عمل تجاري إلكتروني. مع توفر العديد من القنوات ، يصبح الوصول إلى جمهور متفاعل أمرًا سهلاً.

التسويق عبر البريد الإلكتروني قابل للتطوير أيضًا ؛ يمكنك أن تبدأ صغيرة وتنمو مع نمو احتياجات عملك.

- مايكل باتالها ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Emercury

استخدم chatbot على الموقع

روبوت المحادثة هو تطبيق برمجي يتواصل مع الأشخاص من خلال الدردشة. تُستخدم روبوتات الدردشة عادةً لأتمتة خدمة العملاء والمبيعات ومهام التسويق.

يمكنهم أيضًا أداء مهام معقدة مثل التوصية بالمنتجات أو تحديد المواعيد.

هناك أنواع مختلفة من روبوتات المحادثة. أحد أنواع chatbot هو المساعد الافتراضي الذي يتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو الرسائل.

نوع آخر من chatbot هو برنامج messenger bot الذي يتواصل مع المستخدمين عبر نظام أساسي للمراسلة. النوعان الرئيسيان من روبوتات المحادثة هما روبوتات البرامج وروبوتات الويب.

روبوتات الويب هي روبوتات برمجية تتفاعل مع المستخدمين عبر الإنترنت. يمكن لبرامج الروبوت جدولة الاجتماعات للبحث عن المعلومات والتوصية بالمنتجات.

يمكن أيضًا استخدام Chatbots لأعمال التجارة الإلكترونية ، خاصةً إذا كنت ترغب في توسيع نطاق عملك بسرعة أو أتمتة المهام المتكررة.

يمكن لروبوت الدردشة الآلي زيادة الكفاءة وتوفير المال وبناء ولاء للعلامة التجارية من خلال أتمتة عملية السداد.

- غال دوبينسكي ، مؤسس مشارك في Chaty ، تطبيق دردشة

استخدم التسويق المؤثر لتوسيع نطاق التجارة الإلكترونية

التسويق عبر المؤثرين هو وسيلة فعالة للوصول إلى عملاء جدد وزيادة المبيعات. يمكن أن يؤدي العمل مع المؤثر إلى تكوين متابعين مخلصين من المستهلكين المهتمين والمتحمسين لتجربة منتجك.

في الحقيقة ، أصبح التسويق المؤثر شائعًا بشكل متزايد لأنه يحفز المشاركة بشكل فعال ويزيد من الوعي بالعلامة التجارية.

ومع ذلك ، من المهم أن تكون استراتيجيًا عند اختيار مؤثر للترويج لعملك. يجب أن تبحث عن المؤثرين المشهورين في مكانتك والذين لديهم عدد كبير من المتابعين الاجتماعيين.

يجب أن يكون لديهم أيضًا اهتمام حقيقي بمنتجك ومشاركة رؤية مماثلة لمستقبل شركتك.

بمجرد العثور على المؤثر المناسب ، من المهم العمل معهم عن كثب طوال الحملة.

سيساعدك هذا في الحفاظ على الاتساق والتأكد من توصيل الرسالة الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين في جميع الأوقات.

يمكن أن يؤدي استثمار الوقت والموارد في التسويق المؤثر إلى زيادة ظهور عملك وزيادة المبيعات.

- Peter Keszegh ، مؤسس OnlinebizBooster

قدم شحنًا مجانيًا لتعزيز أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

من أفضل الطرق لتوسيع نطاق عملك تقديم شحن مجاني أو منخفض التكلفة. هذا صحيح بشكل خاص إذا لم يكن لشركتك واجهة محل فعلية.

تتمتع جميع شركات التجارة الإلكترونية تقريبًا بالقدرة على تقديم الشحن المجاني ، لكن نسبة صغيرة فقط من هذه الشركات تستخدم الخدمة.

يعد الشحن المجاني طريقة رائعة لتعزيز أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك لأنه يتيح لك الوصول إلى المزيد من الأشخاص.

إذا كانت لديك منتجات لا تتطلب الكثير من الشحن ، مثل الكتب ، فلا داعي للقلق بشأن التكاليف الإضافية. يمكنك تقديم شحن مجاني لجميع منتجاتك وتعزيز أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

الشحن المجاني رائع أيضًا للعملاء المتكررين. إذا كنت ترسل كتبًا بانتظام إلى عملائك ، فيمكنك تقديم شحن مجاني للاحتفاظ بها وتعزيز أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

- Abbey Claire Dela Cruz ، مدير التسويق في Klutch

تتبع وتحليل بيانات المستخدم لاستراتيجيات النمو

عندما تبدأ نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا جديدًا ، قد لا تعرف ما يجب التركيز عليه. يعد تتبع البيانات وتحليلها أفضل طريقة لتحديد ما يناسب شركتك.

لتوسيع نطاق عملك ، يجب أن تركز على استراتيجيات النمو التي ستسمح لك بتوسيع نطاق عملك.

هناك العديد من استراتيجيات النمو التي يجب عليك استخدامها لتعزيز أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، مثل إدارة قوائم المنتجات ، وإدارة المخزون ، واكتساب العملاء.

- Tomar Aharon ، المؤسس المشارك في Prospero

استخدم الإعلانات المدفوعة مثل إعلانات Google و Facebook Ads

يعد Google محرك البحث الأكثر شهرة وأفضل مكان للبدء عندما يتعلق الأمر بالإعلانات المدفوعة. يمكنك الترويج لنشاطك التجاري في نتائج بحث الأشخاص عن طريق شراء إعلانات Google.

يمكنك الترويج لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على Google بإعلانات تستند إلى مصطلحات البحث التي يستخدمها الأشخاص للعثور على منتجاتك أو خدماتك.

علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا الترويج لعملك على Facebook بإعلانات تستند إلى اهتمامات الناس والتركيبة السكانية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تشغيل إعلانات Facebook بعدة طرق ، مثل من خلال نظام إعلانات الخدمة الذاتية في Facebook ، ومن خلال إعلانات الصفحة ، ومن خلال مدير إعلانات Facebook.

علاوة على ذلك ، أثناء تشغيل الإعلانات على Facebook ، يمكنك دمجها مع Instagram ، لذلك ليست هناك حاجة لعمل إعلان منفصل لـ Instagram.

- كونال أناند ، مدير المنتج في Premio

أنشئ برنامج إحالة لبناء ولاء للعلامة التجارية وجذب عملاء جدد

تتمثل إحدى أفضل الطرق لتوسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية في بناء ولاء العملاء وجذب عملاء جدد من خلال تقديم منتجات مجانية أو بأسعار مخفضة كبرنامج إحالة.

من خلال إنشاء برنامج إحالة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، يمكنك إنشاء ولاء للعلامة التجارية وجذب عملاء جدد من خلال منح الإحالات الحالية لديك.

يعد برنامج الإحالة طريقة رائعة لتعزيز أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك لأنه يسمح لك بالاحتفاظ بعملائك الحاليين وإنشاء ولاء للعلامة التجارية من خلال منح الإحالات الحالية لديك.

لذلك ، يعد برنامج الإحالة أيضًا طريقة رائعة لتوسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك لأنه يمكنك استخدامه لجذب عملاء جدد.

إذا كنت ترسل كتبًا إلى عملائك بانتظام وتجعلهم سعداء ، فمن المرجح أن يوصوا بعملك لأصدقائهم وعائلاتهم.

- الكسندرا لاغوت ، مديرة التسويق في شركة Ideta

هل لديك أي أفكار حول هذا؟ انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.

توصيات المحررين:

• 5 استراتيجيات لتوسيع نطاق أعمالك الصغيرة بشكل فعال في عام 2022
• استراتيجيات نمو الأعمال: كيفية جذب المزيد من العملاء
• قم بتحويل متجرك عبر الإنترنت باستخدام صندوق أدوات النمو هذا للتجارة الإلكترونية
• كيفية تحسين تجربة المستخدم لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك