يبحث قادة الأعمال دائمًا عن طرق للمضي قدمًا في المنافسة ، ويمكن أن يكون تطبيق التكنولوجيا في الخدمات المالية ، أو "FinTech" ، أحد العوامل الرئيسية التي تميز الشركات. توفر FinTech فرصًا للشركات لتحسين تجربة العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية والاستفادة من تدفقات الإيرادات الجديدة. اليوم ، سوف نستكشف هذه الاستراتيجيات بمزيد من التفصيل.

أولاً ، من المفيد مناقشة سبب التفكير في التسجيل في دورات FinTech إذا كنت مهتمًا بتطبيق FinTech داخل مؤسستك. يشعر العديد من رجال الأعمال بالخوف من الجوانب الفنية للتكنولوجيا المالية ، ولكن من المهم أن نتذكر أن FinTech تستخدم ببساطة التكنولوجيا لتحسين الخدمات المالية. من خلال أخذ دورة أو دورتين حول هذا الموضوع ، يمكنك أن تكون مجهزًا جيدًا لبدء استخدام FinTech داخل شركتك. يؤدي ذلك إلى إخراج عامل التخمين والتخويف من الصورة.

بمجرد أن يكون لديك فهم أساسي للتكنولوجيا المالية ، هناك العديد من الطرق التي يمكنك استخدامها في عملك ، لذلك دعونا نغطي هذه الطرق التالية.

كيف يمكن لقادة الأعمال استخدام FinTech للبقاء في الطليعة

فيما يلي ثلاث طرق يمكن لقادة الأعمال من خلالها استخدام FinTech للبقاء في الطليعة:

1. تحسين تجربة العملاء

تتمثل إحدى طرق البقاء في صدارة المنافسة في توفير تجربة عملاء أفضل من تجربة منافسيك. يمكن أن تساعدك التكنولوجيا على تحقيق ذلك من خلال تمكينك من فهم احتياجات عملائك ورغباتهم بشكل أفضل. على سبيل المثال ، يمكن استخدام تحليلات البيانات لتتبع سلوك العملاء وتحديد الاتجاهات. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين تجربة العميل من خلال إنشاء حملات تسويقية مستهدفة وتجارب خدمة مخصصة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام التقنيات الجديدة ، مثل الذكاء الاصطناعي للمحادثة ، لتوفير دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. من خلال الاستفادة من التكنولوجيا لتحسين تجربة العملاء ، ستتمكن من التفوق على منافسيك وكسب المزيد من العملاء.

2. زيادة الكفاءة التشغيلية

هناك طريقة أخرى يمكن لقادة الأعمال من خلالها استخدام التكنولوجيا للبقاء في صدارة المنافسة وهي زيادة الكفاءة التشغيلية. في الوقت نفسه ، تتبنى العديد من الشركات حلولًا تقنية بهدف تقليل التكاليف. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعد الحلول المستندة إلى السحابة الشركات على تقليل تكاليف البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد الأتمتة الشركات على تبسيط المهام المتكررة وتحرير وقت الموظفين لمزيد من الأنشطة ذات القيمة المضافة. يمكن أن تزيد التكنولوجيا المالية من الكفاءة التشغيلية عند استخدامها بفعالية ، بحيث يمكن للشركات خفض التكاليف وتحقيق ربحية أعلى.

3. الاستفادة من تدفقات الإيرادات الجديدة

إلى جانب تحسين تجربة العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية ، يمكن لقادة الأعمال أيضًا استخدام التكنولوجيا للاستفادة من تدفقات الإيرادات الجديدة. على سبيل المثال ، يمكن للشركات تطوير منتجات وخدمات جديدة باستخدام بيانات من قاعدة عملائها الحالية. يمكن للشركات أيضًا استخدام التكنولوجيا لإنشاء نماذج أعمال جديدة تكون أكثر ربحية من نماذجها التقليدية. تسمح مصادر الإيرادات الجديدة هذه للشركات بالبقاء في صدارة المنافسة والحفاظ على مكانة قيادية في صناعتها.

كيفية دمج FinTech في عملك

الآن وقد اكتشفنا كيف يمكن لقادة الأعمال استخدام FinTech للبقاء في صدارة المنافسة ، فلنلقِ نظرة على كيفية دمج FinTech في عملك.

تتمثل الخطوة الأولى في تقييم احتياجاتك وتحديد المجالات التي يمكنك فيها الاستفادة من التكنولوجيا المالية. بمجرد القيام بذلك ، يمكنك البدء في البحث عن الحلول التي ستساعدك على تحقيق أهدافك. عند تقييم الحلول المحتملة ، من الأهمية بمكان مراعاة أشياء مثل التكلفة والوظائف والتكامل مع أنظمتك الحالية.

بمجرد تحديد الحل ، فإن الخطوة التالية هي تنفيذه داخل مؤسستك. ستختلف هذه العملية اعتمادًا على حجم الحل وتعقيده. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتنفيذ حل قائم على السحابة ، فستحتاج إلى إعداد البنية التحتية اللازمة وتدريب موظفيك على كيفية استخدامها.

أخيرًا ، بمجرد تشغيل الحل ، ستحتاج إلى مراقبة أدائه والتأكد من أنه يلبي توقعاتك.

أنواع التكنولوجيا المالية للشركات

بعد ذلك ، دعنا نلقي نظرة على بعض الأنواع المختلفة من FinTech التي يمكن للشركات استخدامها للبقاء في الطليعة:

البيتكوين و blockchain

Bitcoin هي عملة رقمية تم إنشاؤها في عام 2009. Blockchain هي التكنولوجيا التي تدعم Bitcoin. هذه قاعدة بيانات موزعة حيث يتم تخزين البيانات بطريقة لامركزية. تم الإشادة بـ Blockchain لأمنها وشفافيتها.

يمكن للشركات استخدام Bitcoin و blockchain لإنشاء منتجات وخدمات جديدة. على سبيل المثال ، يمكن استخدام بورصات العملات المشفرة لشراء وبيع البيتكوين. علاوة على ذلك ، يمكن للشركات تطوير تطبيقات جديدة تستخدم تقنية blockchain والاستفادة من تدفقات الإيرادات الجديدة.

الذكاء الاصطناعي (AI)

الذكاء الاصطناعي هو نوع من علوم الكمبيوتر يتعامل مع إنشاء آلات ذكية. أصبحت تقنية الذكاء الاصطناعي أكثر تقدمًا في السنوات الأخيرة ويتم استخدامها في مختلف الصناعات.

تستخدم العديد من الشركات الآن الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام وتحسين عملية اتخاذ القرار. على سبيل المثال ، يمكن للشركات استخدام روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتوفير دعم العملاء. يمكن للشركات أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء رؤى قوية من البيانات.

الواقع الافتراضي

الواقع الافتراضي (VR) هو نوع من محاكاة الكمبيوتر الذي يسمح للمستخدمين بتجربة بيئة بطريقة واقعية. تم استخدام تقنية الواقع الافتراضي في الألعاب والترفيه لسنوات عديدة. ومع ذلك ، يتم الآن استخدام الواقع الافتراضي للتدريب والتعليم أيضًا ، بما في ذلك في عالم الشركات.

يمكن للشركات استخدام الواقع الافتراضي لإنشاء تجارب تدريبية غامرة. على سبيل المثال ، يمكن للشركات استخدام الواقع الافتراضي لتدريب الموظفين على طرق استخدام المعدات الجديدة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات استخدام الواقع الافتراضي لإنشاء محاكاة لبيئات العمل.

إنترنت الأشياء والبيانات الضخمة

إنترنت الأشياء (IoT) هو شبكة من الأجهزة المادية المتصلة بالإنترنت. تجمع هذه الأجهزة البيانات المستخدمة لتحسين كفاءة العمليات التجارية. البيانات الضخمة هي مصطلح يستخدم لوصف الحجم الكبير من البيانات التي يتم إنشاؤها بواسطة أجهزة إنترنت الأشياء.

غالبًا ما تستخدم الشركات إنترنت الأشياء والبيانات الضخمة لتحسين عملية صنع القرار. على سبيل المثال ، يمكن للشركة استخدام البيانات من أجهزة إنترنت الأشياء لتتبع مستويات المخزون الخاصة بها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات استخدام البيانات الضخمة لتحديد الأنماط والاتجاهات.

استنتاج

كما ترى ، هناك العديد من الطرق التي يمكن لقادة الأعمال من خلالها استخدام FinTech للبقاء في الطليعة. سواء كانت تحسين تجربة العملاء ، أو زيادة الكفاءة التشغيلية ، أو الاستفادة من تدفقات الإيرادات الجديدة ، يمكن أن تمنحك التكنولوجيا الميزة التي تحتاجها للنجاح في السوق التنافسية اليوم. لذلك لا تنتظر - ابدأ في استكشاف كيف يمكن للتكنولوجيا المالية أن تساعد عملك اليوم.