كيف تكسب المزيد من العملاء لشركتك المحاسبية

إذا كنت تدير شركة محاسبة ، فستحتاج على الأرجح إلى تدفق مستمر من العملاء الجدد كل عام للحفاظ على صحة عملك واستبدال أي عملاء حاليين قرروا المغادرة. ومع ذلك ، مع انشغال معظم مالكي شركات المحاسبة بالتركيز على الوظيفة اليومية لإدارة العمل نفسه ، يمكن أن يترك القليل من الوقت المتبقي للتركيز على أنشطة الأعمال الجديدة.

بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما ينطوي اكتساب العملاء الجدد على تكلفة ، إما لتمويل نشاط التسويق و / أو موارد داخلية أو خارجية إضافية ، مثل وكالة متخصصة. من المحتمل أن يعتمد مقدار الوقت والمال الذي تضعه في العثور على عملاء جدد على معدل تذبذب العميل الحالي بالإضافة إلى أي خطط للمستقبل ، مثل الرغبة في التوسع.

فيما يلي حددنا بعض النصائح الأساسية التي تشير إلى مالكي شركات المحاسبة في الاتجاه الصحيح ويجب أن تسمح باختيار أفضل استنارة حول الموارد التي يجب توفيرها وراء أنشطة الأعمال الجديدة.

1) تحسين موقع الويب الخاص بك

موقع الويب الخاص بك هو وجه عملك. إذا كنت ترغب في كسب (والاحتفاظ) بالمزيد من العملاء ، فأنت بحاجة إلى جعل موقع الويب الخاص بك محترفًا ومفيدًا وجذابًا قدر الإمكان.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم ميزانية محدودة للغاية ، هناك منصات مثل WordPress يمكن الوصول إليها مجانًا ويمكن أن تساعدك في إنشاء قوالب ذات مظهر احترافي ، والتي تستجيب للجهاز وتكون صديقة لمحركات البحث. بالإضافة إلى القالب الاحترافي ، يجب أن تتأكد من أن الصفحات ليست مليئة بالمعلومات المربكة أو غير ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك إضافة عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) على جميع صفحاتك ، مثل "احجز استشارة" أو "اتصل بنا".

تتمثل إحدى طرق إبراز موقع الويب الخاص بك حقًا في تضمين التعليقات الإيجابية والشهادات. من خلال قراءة التجارب الإيجابية لعملائك الحاليين ، سيتم تشجيع العملاء المحتملين على معرفة المزيد عن شركة المحاسبة الخاصة بك. إذا قمت بتضمين قسم "نبذة عنا" أيضًا ، فسوف يتعرف هؤلاء العملاء المحتملون عليك أكثر قليلاً ويرون أنك أكثر جدارة بالثقة. أخيرًا ، تأكد من تحميل الموقع بسرعة ، من الناحية المثالية في أقل من ثانيتين ، حيث ثبت أن مواقع التحميل البطيئة تزيد من معدل الارتداد.،

2) استخدم أدوات البرمجيات لتحسين كفاءتك

ليس سراً أن العملاء المحتملين يرغبون في العمل مع شركة محاسبة تكمل المهام بدقة وكفاءة وفي الوقت المناسب. لذلك ، إذا كنت ترغب في كسب المزيد من العملاء ، فأنت بحاجة إلى إظهار العملاء المحتملين أنك تلتزم بهذه المبادئ الأساسية. علاوة على ذلك ، من المرجح أيضًا أن يعمل العملاء المحتملون مع شركة محاسبة يمكن أن تساعدهم في أتمتة المهام وزيادة الإنتاجية.

على سبيل المثال ، لن يؤدي إنشاء بوابة إلكترونية يمكن للعملاء تسجيل الدخول إليها وتقديم الخدمة الذاتية لك إلى توفير الوقت فحسب ، بل سيكون أيضًا أكثر كفاءة وملاءمة للعميل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن القدرة على الشراكة مع مزود (موفري) برامج محاسبة حسنة السمعة يعتمد على السحابة يعني أن عملاءك يمكنهم الوصول إلى بياناتهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من أي مكان. النتيجة الإجمالية لكونك أكثر كفاءة هو أنه سيكون لديك المزيد من الوقت للتركيز على فرص عمل جديدة بينما سيتمكن العملاء المحتملون من رؤية فوائد العمل معك.

3) التركيز على التسويق الرقمي

يعد تعزيز وجودك عبر الإنترنت أحد أهم الطرق وأكثرها فعالية لاكتساب المزيد من العملاء. ومع ذلك ، فإن الخيارات المتعلقة بكيفية القيام بذلك كبيرة ، لذلك عليك التأكد من أن لديك خطة متماسكة حول ما تريد تحقيقه وكيف ستفعل ذلك. هذا مرة أخرى سوف تمليه أهدافك وميزانيتك أيضًا.

بالنسبة لأولئك الذين يريدون فقط غمس أصابعهم في الماء ، هناك أنشطة منخفضة التكلفة يمكنك تجربتها مثل كتابة محتوى مفيد وواسع المعرفة على مدونتك. حسنًا ، يمكن أن يجعل هذا شركة المحاسبة الخاصة بك صوتًا رائدًا في الصناعة ، مما سيزيد من سمعتك بشكل كبير ويساعدك على جذب المزيد من العملاء (راجع هذه المدونة للحصول على نصائح)

خيار آخر منخفض التكلفة هو النظر إلى وسائل التواصل الاجتماعي والتأكد من أن شركتك لها وجود على جميع منصات التواصل الاجتماعي ذات الصلة (على سبيل المثال ، Facebook و Twitter وعلى وجه الخصوص LinkedIn). حاول النشر بانتظام للحفاظ على التفاعل والوصول إلى جماهير جديدة. يعد نشر مقالاتك على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لبناء هوية شركتك وسمعتها.

4) الحصول على الإحالات

على الرغم من التأثير الذي لا يمكن إنكاره للتسويق ، لا يزال العديد من العملاء يفضلون العثور على شركة محاسبة من خلال توصيات من الأصدقاء أو أفراد الأسرة أو الموردين أو شركاء الأعمال وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، ستجد عادةً أنه من الأسهل "إغلاق" الإحالات كعميل جديد لأنها تم تزكية مباشرة من قبل شخص يعرفه ويثق به.

إذا كنت من أصحاب الأعمال التجارية الجيدة التي تقدم خدمة ممتازة ، فيجب عليك بمرور الوقت التقاط الإحالات بشكل طبيعي. ومع ذلك ، قد ترغب في تشجيع هذه العملية من خلال حضور أحداث التواصل ، وبعضها مصمم خصيصًا للإحالات التجارية مثل BNI.

5) استهداف العملاء ذوي القيمة العالية

عندما يتعلق الأمر بكسب المزيد من العملاء لشركتك المحاسبية ، في بعض الأحيان تكون الجودة أفضل من الكمية. بدلاً من اكتساب عدد كبير من العملاء الجدد الذين لا يجلبون قيمة نقدية كبيرة بشكل فردي ، قد تفضل بدلاً من ذلك التركيز على كسب عدد قليل من العملاء ذوي القيمة العالية الذين من المحتمل أن يستمروا على المدى الطويل.

لكسب هؤلاء العملاء ذوي القيمة العالية ، قد يساعدك تحديد مكانتك بوضوح وما تتخصص فيه شركتك حقًا. بمجرد القيام بذلك ، من المحتمل أن يكون لديك فكرة أفضل بكثير عن العملاء الذين سيكونون الأفضل على المدى الطويل شركة المحاسبة الخاصة بك ، ويمكنك بعد ذلك البدء في تصميم إستراتيجيتك التسويقية تجاه هذه الآفاق على وجه الخصوص. يحتوي هذا الدليل هنا على بعض النصائح الرائعة الأخرى حول كيفية كسب عملاء أعلى قيمة.

كما هو مذكور في المقدمة ، يفضل معظم أصحاب الأعمال الصغيرة العمل في وظائف يومية ، بدلاً من التسويق والأعمال التجارية الجديدة. ومع ذلك ، فمن الصحيح أيضًا أن إهمال هذين النشاطين لفترة طويلة قد يعرض شركة المحاسبة الخاصة بك في النهاية لخطر مميت ، لذلك من المهم التأكد من وجود خطة قائمة بناءً على ما تريد تحقيقه.

هذا لا يعني إنفاق آلاف الجنيهات على المزيد من الموظفين أو الإعلان أو رسوم الوكالة حيث توجد العديد من الأنشطة منخفضة التكلفة لمساعدتك على البدء ، كما هو موضح أعلاه. إذا لم ينتج عن ذلك حجم العملاء الجدد الذين تحتاجهم (أو عميل ذو حجم خاطئ لعملك) ، فهناك دائمًا خيار استثمار المزيد من الموارد لمحاولة تحقيق الأهداف التي حددتها.