مستقبل المدفوعات داخل التطبيق: Duopoly vs Choice

زادت شعبية تطبيقات الهواتف الذكية بسرعة خلال العقد الماضي بسبب التحسينات التكنولوجية وانخفاض الأسعار. وقد أدى ذلك إلى أن تصبح متاجر التطبيقات منصات توزيع رئيسية ، حيث يحكم متجر Google Play ومتجر Apple App Store. في وقت كتابة هذا التقرير ، يتوفر أكثر من 4.8 مليون تطبيق في المتجرين. كان لهذا الاحتكار الثنائي تأثير كبير على مطوري التطبيقات ، حيث أدت هيمنة Apple App Store و Google Play Store إلى كبح جماح الإيرادات. يؤثر هذا في المقام الأول على المدفوعات داخل التطبيق.

كل شيء عن الاختيار

في عالم مثالي ، يجب أن يكون المطورون قادرين على تحديد النظام الأساسي الذي يجب استخدامه لتوزيع التطبيق ، وبوابة الدفع التي يجب استخدامها ، والنسبة المئوية للإيرادات التي يجب مشاركتها مع الموزع ومعالج الدفع. بالإضافة إلى هذه النقاط الثلاث ، يمكن للمطور ابتكار طريقة تفاعله مع عملائه وتقديم خصومات بناءً على التفضيلات. ستسمح خيارات الدفع داخل التطبيق لمطور التطبيق بتأمين تدفق إيرادات أكثر استقرارًا.

هل هذا يبدو مثاليا جدا؟ حسنًا ، مع التشريع الجديد للمدفوعات داخل التطبيق الذي تم تمريره في كوريا الجنوبية ، قد يصبح هذا حقيقة واقعة قريبًا.

لكن كيف وصلنا إلى هذه المرحلة؟ في المقام الأول ، كان ما أطلق عش الدبابير هو Fortnite من Epic Games ، والذي تم إصداره في البداية لنظام Android ولم يكن بإمكانه دعم عمليات الشراء داخل التطبيق. كان هذا بسبب سياسة الدفع الخاصة بـ Google ، وأعلنت Epic على النحو الواجب أنه ليس لديها خطط لدعم هذه الميزة على Android. في ديسمبر الماضي ، رفعت Epic Games دعوتين قضائيتين منفصلتين ضد Google و Apple لممارسات مفترسة في التعامل مع المدفوعات داخل التطبيق. ومن المتوقع صدور الحكم في الدعوى المرفوعة ضد شركة آبل في وقت لاحق من هذا العام.

على الرغم من أن أعراض هذه المشكلة معروفة منذ بعض الوقت ، إلا أنها اكتسبت الآن مكانة بارزة وبدأ كل من المستهلكين والمطورين في الانتباه. أدت هذه الدعوى إلى حدث غير مسبوق عندما كشف متجر Google Play عن عائداته لأول مرة. وفقًا لتقرير صادر عن باريش ديف من رويترز ، حقق Google Play 11.2 مليار دولار من عائدات متجر Play في عام 2019. وحقق متجر تطبيقات Apple 20 مليار دولار من إجمالي إيرادات التطبيقات في الربع الأول من عام 2021. وهذا يشمل إنفاق المستهلكين على عمليات الشراء داخل التطبيق والاشتراكات ، والتطبيقات المتميزة في آخر ربع تم قياسه.

بينما أصبحت كوريا الجنوبية مدينة مثالية لتوزيع التطبيقات ، فإن الحكومات في أجزاء أخرى من العالم تتعامل مع هذه المشكلة أيضًا. ولكن قبل ذلك ، يمنع كل من Apple و Google المطورين من استخدام أنظمة الدفع الخاصة بهم أو الخاصة بطرف ثالث لعمليات الشراء والاشتراكات داخل التطبيق.

إليك مقدار الشحنتين:

كم تفرض Apple رسومًا على المطورين مقابل التوزيع عبر متجر التطبيقات؟

- عمولة قياسية بنسبة 30 بالمائة على التطبيقات وعمليات الشراء داخل التطبيق للسلع والخدمات الرقمية. عمولة الاكتتاب تنخفض إلى 15 في المئة بعد عام واحد.
- يحصل المطورون الذين يدرون أقل من مليون دولار من الإيرادات السنوية من App Store على عمولة بنسبة 15٪ على هذه المبيعات.

ما هي تكلفة Alphabet للمطورين مقابل التوزيع عبر متجر Play؟

- عمولة قياسية بنسبة 30 بالمائة على التطبيقات وعمليات الشراء داخل التطبيق للسلع والخدمات الرقمية. عمولة الاكتتاب تنخفض إلى 15 في المئة بعد عام واحد.
- تفرض Google رسومًا على المطورين بنسبة 15 بالمائة كل عام على أول مليون دولار من عائدات متجر Play ، ويعود المعدل إلى 30 بالمائة بعد ذلك.

الحكومات والهيئات التنظيمية تشارك الآن بنشاط

منذ أن بدأت هذه القضية في التكتل ، بدأت العديد من الحكومات في جميع أنحاء العالم في ملاحظة هذا الاحتكار الثنائي:

- كوريا الجنوبية ، من خلال تشريعاتها الجديدة.
- الولايات المتحدة الأمريكية ، من خلال قضية اتحادية رفعتها 36 ولاية.
- الاتحاد الأوروبي من خلال قانون الأسواق الرقمية.
- المملكة المتحدة ، من خلال تحقيقات متعددة لمكافحة الاحتكار.
- النظام البيئي الهندي من خلال تحقيق مكافحة الاحتكار والتشكيك في النظام كجبهة موحدة.

قد تجادل Apple و Google بأنهم بذلوا الكثير من الجهد (والمال) لجعل العملية الكاملة للمدفوعات داخل التطبيق سهلة وآمنة لعملائهم. قد يشيرون أيضًا إلى المبلغ الكبير الذي يدفعونه للمطورين في شكل حصة من الإيرادات.

لكن بالنسبة للمطورين الذين يتعين عليهم العمل ضمن قواعد هذا النظام ، يبدو الأمر وكأنه صفقة خام. يمكن أن تكون المنصة مفتوحة ولكن يمكن إغلاقها أيضًا في نفس الوقت. وفقًا لتقرير BBC ، " كانت تقديرات Apple لتكاليفها لتشغيل متجر التطبيقات" 100 مليون دولار فقط "(71 مليون جنيه إسترليني) - لكنها حققت 15 مليار دولار (10.6 مليار جنيه إسترليني) العام الماضي. "بينما ليس لدينا الأرقام الدقيقة من جانب Google ، يمكننا أن نتوقع أن تكون على نفس الأسطر.

استنتاج

ليس المطورون وحدهم هم من يشعرون بالاختناق ؛ حتى لاعبي الدفع المحليين يشعرون أنهم يخسرون أعمالهم بسبب الاحتكار الثنائي. إنهم يشعرون أن ادعاءات الأمان من قبل Apple و Google لا تزال بلا أساس لأن ذلك قد يعني أن هاتين الشركتين تقومان بشيء غير عادي لا يفعله الآخرون.

" يتعلق الأمر باختيار التوزيع ، نعلم جميعًا أن متجر Google Play ومتجر App Store سيستمران في الوجود. نعتقد أن الاختيار هو أمر أساسي للمنافسة ، وبالتالي عندما يختار المطورون التوزيع عبر بنيتنا التحتية ، فإننا نسمح باختيار بوابة الدفع. يقول راكيش ديشموخ ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لـ Indus App Bazaar ، وهو أحد "متاجر التطبيقات البديلة" الأكثر شيوعًا من أجل أجهزة Android.

المنافسة تولد الابتكار. ويمتد ذلك إلى اختيار منصات التطبيقات أيضًا. " بالنسبة لمنتج إنترنت الأشياء الخاص بنا ، فإن إطلاق Vookmark في سوق تطبيقات Indus قد عزز نمونا بمجموعة جديدة من المستخدمين المتفاعلين والمزيد من الطرق ... نحن نستكشف القدرة على توزيع المدفوعات وتحصيلها من خلال قنوات بديلة لملحقات المتصفح ، Android و iOS الحزم. سيساعد التوزيع البديل والعمولات المنخفضة بالتأكيد على إعادة توجيه الأموال للبحث والتطوير والنمو بشكل أسرع "، كما يقول راجيش بادمانابان ، الشريك المؤسس لشركة NFN Labs.

تهدف التعديلات التي تم إدخالها على قانون أعمال الاتصالات في كوريا الجنوبية والتي تمت الموافقة عليها أمس إلى تعزيز المنافسة العادلة في صناعة سوق التطبيقات. يحظر مشروع القانون على مشغلي الأعمال في سوق التطبيقات الاستفادة من وضعهم المهيمن لإجبار المطورين على استخدام نظام دفع محدد. ستمكن هذه الخطوة أيضًا مطوري التطبيقات من تجنب العمولات الضخمة ، وبالتالي تقليل التكاليف لكل من المطورين والمستهلكين النهائيين.

ومع ذلك ، هذه مجرد بداية. يأمل المطورون وبوابات الدفع في أن تحذو دول أخرى مثل الولايات المتحدة والهند حذوها. إن التحول إلى الديمقراطية هو حاجة الساعة ، ليس فقط للمدفوعات داخل التطبيق ولكن لتوزيع التطبيق أيضًا.

أي تشريع بشأن هذه المسألة في أي مكان في العالم سيشكل سابقة للدول الأخرى لاعتمادها والبناء عليها. إلى أسواق عادلة. https://t.co/dlL9f1VmYq

- Sijo Kuruvilla (sijokuruvilla) 30 أغسطس 2021

الإفصاح: تمت كتابة هذا المقال بالشراكة مع Indus App Bazaar.