ماذا حدث لماركات الهواتف الذكية الهندية؟

مع التوترات على الحدود الهندية الصينية ، كان هناك لوبي يدعو إلى مقاطعة الأجهزة الصينية (الهواتف على وجه الخصوص). كما كانت هناك دعوات متزايدة "لتشجيع" العلامات التجارية الهندية على ابتكار بدائل للمنتجات من الشركات المصنعة "الأجنبية". لن نتطرق إلى الصواب والخطأ في هذا ، لكن الحقيقة هي أن العلامات التجارية والبدائل الهندية كانت موجودة. نظرًا لأن الهواتف الذكية هي أكثر الأشياء التي تتم مناقشتها ، فلنلقِ نظرة عليها. في الآونة الأخيرة منذ حوالي نصف عقد ، سيطرت العلامات التجارية الهندية على سوق الهواتف الذكية الهندية!

2015 - 2020: العلامات التجارية الهندية ، من المهيمنة إلى الموت

يبدو من الصعب تصديق؟ حسنًا ، قبل خمس سنوات ، في عام 2015 ، كانت أفضل خمس علامات تجارية للهواتف الذكية في السوق الهندية هي: Samsung و Micromax و Intex و Lenovo (Motorola) و Lava ، وفقًا لـ Counterpoint Research. وهذا ليس كل شيء ، كان هناك آخرون - Karbonn و Spice و Lyf و iBall و Celkon ، على سبيل المثال لا الحصر. حتى العلامات التجارية التي كانت معروفة بمنتجات إلكترونية أخرى مثل Onida و BPL و Videocon كانت بها أقسام هواتف.

ولم يكن الأمر كما لو لم يكن عليهم التعامل مع المنافسة الصينية.
لقد تلاشى معظمهم اليوم. لدرجة أنه تم نسيان البعض تمامًا.

إذن ما الخطأ الذي حدث؟ لنلقي نظرة.

لماذا تراجعت العلامات التجارية للهواتف الذكية الهندية: النظريات (بما في ذلك نظريات المؤامرة)

هذه هي النظريات الرئيسية المقدمة لزوال العلامات التجارية الهندية:

• أغرق الصينيون السوق بماركات أكثر بأسعار معقولة وجاءوا بنفقات تسويقية ضخمة لم تستطع العلامات التجارية الهندية مضاهاتها. وهذا أدى إلى زوالهم على المدى الطويل.
• معظم العلامات التجارية الهندية على أي حال "أعادت تسمية العلامة التجارية" للهواتف الصينية ، وكانت هناك مرحلة عندما خرج الصينيون بعلامات تجارية خاصة بهم بدلاً من تزويد العلامات التجارية الهندية ، وبالتالي قتلهم ،
• لطالما كانت العلامات التجارية الهندية تعاني من مشكلات تتعلق بالجودة ، مما منعها من مطابقة نظيراتها الصينية.

الحقيقة كما هو الحال دائمًا هي القليل منهم جميعًا وبعض العوامل الأخرى.

تعتبر نظرية " العلامات التجارية الصينية التي دفعت العلامات التجارية للهواتف الذكية الهندية من خلال إغراق السوق بهواتف منخفضة التكلفة " ضعيفة بعض الشيء ، لأنها ليست كما لو أن العلامات التجارية الهندية لم يكن لديها منافسة صينية في عام 2015. في عام 2015 ، كانت Xiaomi بالفعل أكثر من مجرد شركة منذ عام واحد في الهند ، كانت Lenovo و Motorola مزيجًا هائلاً وكانت أمثال Vivo و Oppo و OnePlus و Gionee (تذكر ذلك؟) موجودة كثيرًا ، وكانت هناك علامات تجارية جديدة قادمة طوال الوقت (Meizu و LeEco و Coolpad ، زوبو).

كان لواء العلامة التجارية الهندي يتعامل معهم بدرجة من الراحة. وعلى الرغم من أن بعض العلامات التجارية الصينية جاءت بالفعل بميزانيات تسويقية ضخمة ، إلا أن العلامات التجارية الهندية لم تكن خجولة تمامًا من الحملات الإعلانية البارزة - كان لدى Micromax هيو جاكمان كسفير للعلامة التجارية لفترة من الوقت وكان معروفًا برعايته لبطولات الكريكيت ، امتلكت Intex فريق IPL و كان Karbonn حتى الراعي لدوري أبطال أوروبا T20 ودوري كارناتاكا الممتاز. من غير المحتمل أيضًا أن تكون العلامات التجارية الصينية تتمتع بجبهة منسقة وموحدة لأن بعض الضحايا كانوا من العلامات التجارية الصينية نفسها - تلقى Coolpad و Zopo و Meizu و Gionee و LeEco نجاحات كبيرة من نمو مواطنيهم كما فعلت Honor في واحد المسرح.

هل كانت مقاربة "استيراد الهواتف الصينية وإعادة تصميم علامتها التجارية" مشكلة؟ تقول العديد من مصادرنا داخل الصناعة أنه على الرغم من أنها لعبت دورًا ، فمن غير المرجح أن تكون جزءًا أساسيًا ، حيث يقال إن لاعبين مثل Coolpad واصلوا تزويد العلامات التجارية الهندية. وأشاروا أيضًا إلى أن العلامات التجارية الهندية تتمتع بقبضة قوية جدًا على السوق الأقل من 12000 روبية ، وواحدة لم تتمكن حتى Xiaomi من هزها حتى ظهرت مع Redmi Note 3 في عام 2016. في الواقع ، حتى حوالي 2017-18 ، معظم كانت العلامات التجارية الصينية التي حققت أداءً جيدًا في الهند تركز على نقاط سعر أعلى من مستوى 12000 روبية - وهي منطقة لم تحقق فيها العلامات التجارية الهندية أداءً جيدًا على الإطلاق.

بالنسبة لقضايا الجودة ، فإن الحقيقة هي أنه حتى عندما غيرت Motorola و Xiaomi التوقعات على مستوى الميزانية ، استمرت العلامات التجارية الهندية في التفوق عليها. في الواقع ، ارتبطت NVIDIA مع Lava / Xolo من أجل الكمبيوتر اللوحي Tegra المخصص للألعاب وتعاونت Intel مع Xolo لأول هاتف مزود بمعالج Intel المحمول. حتى أن Google ارتبطت في البداية بعلامات تجارية هندية من أجل مبادرة Android One. نحن لا نقول إن العلامات التجارية الهندية ليس لديها مشكلات تتعلق بالجودة ، ولكن المستهلكين بالتأكيد لم يتأثروا بها كثيرًا.

هل أضرت Jio بالفعل بالعلامات التجارية الهندية؟

أحد العوامل التي استشهد بها عدد من المصادر التي اتصلنا بها كعامل كبير في تراجع العلامات التجارية للهواتف الذكية الهندية هو وصول Reliance Jio وخطط 4G ذات الأسعار المعقولة في عام 2016. بينما كانت 4G موجودة لفترة من الوقت ، كانت خدمة باهظة الثمن ، والغالبية العظمى من العلامات التجارية الهندية ، مع وجود عروض 4G ، ركزت بشكل أساسي على منتجات الجيل الثالث. لقد قلبت أسعار Jio المعقولة للغاية هذا الوضع رأساً على عقب وفجأة أصبح لدى الجميع شريحة 4G وأرادوا هواتف 4G.

وفقًا للعديد من الحسابات ، كانت العلامات التجارية الهندية غير مهيأة بشكل سيئ لطفرة 4G واضطرت إلى التعامل مع مخزونات هواتف 3G الضخمة. لدرجة أنه كانت هناك مرحلة بدا فيها أن العلامات التجارية للهواتف الذكية في الهند شبه مفقودة - Micromax ، التي كانت تتحدى Samsung للحصول على المركز الأول بحلول نهاية عام 2015 ، كانت غائبة إلى حد كبير في معظم عام 2016 لدرجة أننا في الواقع كنا نتساءل "مهما كان حدث لشركة Micromax ". تحرك الصينيون بكل المقاييس بشكل أسرع. تقول مصادرنا أن إصدارات مخزون الجيل الثالث أفسدت أيضًا العديد من العلاقات بين تجار العلامات التجارية ، وفتحت الباب للصينيين ، الذين قدم بعضهم عمولات عالية للغاية. علاوة على ذلك ، كانت هذه أيضًا هي الفترة التي تم فيها إدخال الكثير من التغييرات في التصميم - من استخدام الزجاج إلى شاشات العرض الطويلة إلى كاميرات متعددة - إلى قسم الهاتف ذي الميزانية المحدودة.

وبحلول الوقت الذي استجابت فيه العلامات التجارية الهندية (وقد فعلوا ذلك لائتمانهم) ، ضاع الكثير من الأرضية ، سواء على صعيد العملاء أو على صعيد البيع بالتجزئة. لم تكن العلامات التجارية الهندية بعيدة عن دائرة الضوء لدى المستهلك فحسب ، بل تم إضعافها أيضًا بشكل كبير بسبب مشكلات المخزون. هناك أيضًا شعور بأن العديد من العلامات التجارية الهندية لم تحاول حقًا التكيف مع السوق المتغيرة وبدلاً من ذلك تمسكت بأساليبها القديمة. أخبرنا مسؤول تنفيذي سابق لإحدى العلامات التجارية للهواتف الهندية: " لم تكن كاميراتنا وشاشاتنا نقاط قوتنا أبدًا ، وفشلنا في إدراك أن معالجات MediaTek يُنظر إليها الآن على أنها أقل جودة ". " كان يجب أن نعود بمنتجات أفضل ، لكن الموارد كانت شحيحة للغاية. "

تخسر حروب التصور

ولكن ربما كان ما أضر حقًا بالعلامات التجارية الهندية هو شيء ما كان حالة ذهنية أكثر من تصور السوق. هذا هو السبب في وجود الكثير ممن يلومون وسائل الإعلام التقنية الهندية على تراجع العلامات التجارية للهواتف الذكية الهندية. أخبرنا مدير تنفيذي سابق في ماركة هاتف هندية: " لم نحصل أبدًا على الاحترام الذي نستحقه ". " كان الأمر كما لو كنا بديلاً فقط لأن العلامات التجارية العالمية كانت أغلى ثمناً. وعندما حاولنا صنع هواتف أفضل ، كتب معظم الناس أنه لن يثق أحد بعلامة تجارية هندية على علامة تجارية دولية. "إنها ظاهرة لاحظناها منذ زمن بعيد في عام 2014:

لسبب ما ، لا يبدو أن Micromax ، على الرغم من جميع إنجازاته (وهي كبيرة) ، مهم في نظر العديد من المستخدمين "المطلعين". يعتبر الكثيرون أنه من قبيل التدنيس ذكر هاتف Micromax في نفس الوقت مثل هاتف بسعر مشابه من Samsung أو Sony أو حتى الوافد الجديد نسبيًا مثل Xiaomi

ربما كان هذا هو السبب في أن السرعة التي تراجعت بها العلامات التجارية الهندية لم تكن أقل من مذهلة - بحلول أوائل عام 2018 ، كانت معظم العلامات التجارية الهندية في حالة جيدة وحقيقة خارج نطاق المنافسة. لم يكن لإحصائيات Counterpoint للربع الأول من عام 2018 علامة تجارية هندية في المراكز الخمسة الأولى. اليوم ، Micromax و Karbonn و Lava هي العلامات التجارية الهندية الثلاث الوحيدة التي نجت ، وحصتها السوقية المجمعة هي جزء بسيط مما كانت تسيطر عليه قبل نصف عقد.

هل هناك طريق العودة؟

ومن المفارقات أن بعض المستخدمين المطلعين للغاية الذين تحدثوا باستهزاء عن العلامات التجارية الهندية قبل خمس سنوات يطلبون الآن من العلامات التجارية الهندية العودة والتغلب على المعارضة الصينية الراسخة. نحن لا نقول إنه مستحيل. لا شيء. وبصراحة ، نود المزيد من الخيارات من المزيد من الأماكن للمستهلك الهندي. سيكون ذلك ممكنا للغاية.

بالطبع ، قول كل هذا أسهل من فعله. العلامة التجارية الهندية التي تتطلع إلى زعزعة اللاعبين الحاليين (وينسي الكثيرون أنها لن تكون فقط ضد الصينيين ، ولكن أيضًا العلامات التجارية من بلدان أخرى) ستحتاج إلى خوض المعركة بجيوب كبيرة والكثير من الصبر. يجب تعيين الفرق ، وإنشاء المصانع ، والتفاوض على الصفقات مع مجموعة متنوعة من موردي الأجهزة والبرامج ، كما يجب وضع استراتيجية الاتصال الصحيحة. لن يحدث ذلك بين عشية وضحاها ولكن يمكن القيام به. لا يوجد نقص في المحاربين القدامى في الميدان.

لن يكون طريق العودة للعلامات التجارية الهندية سهلاً. وسيستغرق الأمر أكثر من مجرد عدد قليل من إعلانات المنتجات (موقوتة لتتوافق مع الشعور القومي المتصور) للحصول على حصة في السوق. لكن العلامات التجارية الهندية يمكن أن تعود.

بعد كل شيء ، لقد كانوا هنا من قبل. ولم يمض وقت طويل في ذلك الوقت.