الصناعات التي بها أكبر عدد من الموظفين + طرق لتقليلها في شركتك

زاد إجمالي عمليات فصل الموظفين في الولايات المتحدة بشكل مطرد على أساس سنوي منذ عام 2017. بدءًا من 59.9٪ في يوليو 2017 وزاد بنسبة 4٪ تقريبًا كل عام حتى عام 2020 ، تضخم معدل دوران الموظفين الأمريكيين إلى 80٪. ( ADP )

تسارع هذا بشكل كبير في عام 2020 ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى COVID وجزئيًا بسبب نقص المواهب مع زيادة المنافسة على أفضل المواهب. ومع ذلك ، فقد تغير ذلك مع انتهاء الوباء.

وفقًا لتقرير القوى العاملة ADP ، انخفض معدل الدوران الوطني من 82.2٪ في الربع الأول من عام 2021 إلى 71٪ في الربع الثاني من عام 2021.

الأرقام المذكورة أعلاه هي معدل دوران إجمالي ، مما يعني أنها تمثل متوسطًا في جميع الصناعات والمواقف وأسباب المغادرة في الولايات المتحدة.

تساعدنا المتوسطات في الحصول على رؤية عالية المستوى لحيوية القوى العاملة في البلاد ، ولكن لا يمكن استخدامها كمعيار لتقييم اضطراب الموظفين في شركتك. إذا كان اهتمامك هو تعلم كيفية الحفاظ على (وجذب) المواهب عالية الجودة ، فمن الأفضل التركيز على معدل الاستغناء عن الفصل الطوعي تحديدًا - أو ببساطة - "الإقلاع عن التدخين".

كيف تحسب معدل زخم الموظف؟

تتمثل الخطوة الأولى لحساب تذبذب الموظف في جمع الأرقام التالية من قسم الموارد البشرية لديك:

• (أ) عدد الموظفين في بداية فترة زمنية معينة (على سبيل المثال ، سنة)
• (ب) عدد الأشخاص الذين تركوا طواعية خلال تلك الفترة الزمنية

ثم احسب معدل إزعاج الموظف (الطوعي) باستخدام هذه الصيغة.

على سبيل المثال ، أنت تدير مطعمًا وفي بداية الربع الأول في عام 2021 ، قمت بتوظيف 15 شخصًا (أ). خلال الربع الأول ، يستقيل موظفان (م). باستخدام صيغة معدل إزعاج الموظفين لدينا ، كان معدل الإقلاع عن التدخين للربع الأول من عام 2021 هو 13٪. إذا استمر هذا الاتجاه ، فسيكون إجمالي معدل الإقلاع السنوي 53.33٪.

الآن بعد أن قمت بحساب معدل الإقلاع الفريد الخاص بك ، فإن الخطوة التالية هي مقارنة هذا الرقم بمتوسط ​​مجال عملك.

وضع GetVoip في العمل من خلال العثور على البيانات الأكثر شمولاً المتاحة عن إزعاج الموظف التطوعي. من خلال مقارنة ومقارنة البيانات المأخوذة من مكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS) التاريخية مقابل معدلات الإقلاع عن التدخين في حقبة الجائحة لعام 2020 حسب الصناعة.

فيما يلي قائمة بأفضل 10 صناعات بها أكبر عدد من الموظفين في الولايات المتحدة.

1. خدمات الإقامة والطعام

الإقامة وخدمات الطعام هي قطاع داخل القطاع الفائق للترفيه والضيافة. تتكون من مؤسسات توفر للعملاء السكن و / أو تحضير الوجبات والوجبات الخفيفة والمشروبات للاستهلاك الفوري. أي: تحضير الوجبات السريعة وتقديمها للعمال والطهاة وموظفي المكاتب والنوادل والنادلات.

من الناحية التاريخية ، كانت خدمات الإقامة والطعام هي الصناعة الأولى التي تضم أكبر عدد من الموظفين في الولايات المتحدة ، وربما يرجع ذلك إلى العمل المتعاقد والموظفين المؤقتين. ارتفع معدل الإقلاع عن التدخين بنسبة 36.28٪ في السنوات الخمس الماضية (2014-2019) ، ووصل إلى أعلى مستوى له على الإطلاق عند 58.6٪ في عام 2019.

2. تجارة التجزئة

تنقسم تجارة التجزئة إلى نوعين رئيسيين من تجار التجزئة: المتجر وغير المتجر. المتاجر هي مواقع ثابتة لنقاط البيع ، أو ما يُعرف عمومًا باسم "الطوب والملاط". يصل تجار التجزئة في غير المتاجر إلى العملاء من خلال طرق بديلة. فكر في الإعلانات التجارية والكتالوجات والعروض التوضيحية في المنزل والباعة الجائلين (غير الغذائية).

في المرتبة الثانية بعد قطاع الترفيه والضيافة ، تعد تجارة التجزئة هي الصناعة التي تتمتع بأعلى معدل دوران طوعي في الولايات المتحدة. ارتفع معدل الإقلاع عن التدخين بنسبة 33٪ في السنوات الخمس الماضية ، ليصل إلى أعلى مستوى له على الإطلاق عند 39.9٪ في عام 2019.

ومن المثير للاهتمام أن هذا الارتفاع في حالات الإقلاع كان متزامنًا مع انخفاض معدل البطالة إلى أدنى مستوى تاريخي في الولايات المتحدة . قد يشير ذلك إلى شعور العمال بالثقة في قدرتهم على اتخاذ خطوة مهنية.

3. الفنون والترفيه والاستجمام

يشمل قطاع الفنون والترفيه والاستجمام مجموعة واسعة من المؤسسات التي تدير مرافق أو تقدم خدمات لتلبية اهتمامات ثقافية وترفيهية وترفيهية متنوعة. على سبيل المثال ، العروض الحية ورياضات المتفرجين والمتاحف والمتنزهات والمقامرة.

في الربع الأول من عام 2021 ، كان معدل إجمالي حالات الفصل 72٪ ، مع حالات الانفصال الطوعي ، والتي تُعرف أيضًا باسم "الإقلاع عن التدخين" بنسبة 32٪ من إجمالي عدد حالات الفصل في مجال الفنون والترفيه والترفيه.

4. خدمات الأعمال المهنية

يتم تعريف خدمات الأعمال الاحترافية من قبل BLS على أنها خدمات مهنية وعلمية وتقنية وإدارة الشركات والمؤسسات والدعم الإداري.

بلغ متوسط ​​معدل التغيير التاريخي لخدمات الأعمال الاحترافية 33.23٪ ، أي أقل بنسبة 30٪ فقط من الفنون والترفيه والاستجمام.

الأمر المثير للاهتمام حقًا هو أن معدلات الإقلاع عن التدخين في خدمات الأعمال الاحترافية التي أثرت على جائحة COVID في عام 2020 أكبر مما أثر على الفنون والترفيه والاستجمام ، بمقدار كبير إلى حد ما: 2.3٪.

على الرغم من الزيادة خلال الوباء ، فإن المتوسط ​​التاريخي لخدمات الأعمال المهنية وإحصائيات الربع الأول من عام 2021 تضعها بمعدل أقل من الفنون والترفيه والاستجمام.

5. البناء

يتكون قطاع البناء من المؤسسات العاملة في تشييد المباني أو المشاريع الهندسية مثل الطرق السريعة وأنظمة المرافق.

تتمتع الإنشاءات والرعاية الصحية / الخدمات الاجتماعية بمعدلات متشابهة جدًا للإقلاع عن التدخين تاريخيًا ، مع فرق أقل من 2٪ بين الصناعتين.

لقد ظهرت الرعاية الصحية على مستوى البناء خلال عام 2020 ، ولكن في الربع الأول من عام 2021 ، نرى أن الصناعات تتجه نحو معدلات ما قبل الوباء مع عودة البناء إلى معدل الإقلاع عن التدخين بنسبة 23٪ والرعاية الصحية بمعدل الإقلاع عن التدخين بنسبة 22٪.

6. الرعاية الصحية والمساعدة الاجتماعية

تقدم المؤسسات في هذا القطاع الخدمات التي يؤديها متخصصون مدربون إما للرعاية الطبية حصراً أو الرعاية الصحية والمساعدة الاجتماعية أو المساعدة الاجتماعية فقط. ومن الأمثلة على ذلك خدمات الرعاية الصحية المتنقلة ، والمستشفيات ، والتمريض والرعاية السكنية ، والمساعدة الاجتماعية.

كما هو مذكور أعلاه ، فإن الرعاية الصحية / الخدمات الاجتماعية والبناء قطاعان لهما معدلات إقلاع متشابهة جدًا.

تاريخيًا ، لا يوجد سوى فرق 1.9٪ فقط بين الصناعتين. ومع ذلك ، في عام 2020 ، واصلت الرعاية الصحية المضي قدمًا بمعدل إقلاع عن التدخين أعلى بنسبة 2.5٪ من قطاع الإنشاءات. يُظهر الربع الأول من عام 2021 اتجاهًا نحو معدلات ما قبل الجائحة لكلا الصناعتين.

في ملاحظة مهمة ، كانت هناك 5 صناعات فقط (باستثناء الحكومة) شهدت زيادة في معدلات الإقلاع عن التدخين بين عامي 2019 و 2020. كانت الرعاية الصحية والمساعدة الاجتماعية واحدة من تلك الصناعات ، مع تغيير طفيف ولكنه مهم بنسبة 0.8٪.

هذا مهم لأنه في حين أن غالبية الموظفين في الصناعات الأخرى كانوا يحتفظون بالوظائف التي لديهم ، كان الموظفون في الرعاية الصحية والمساعدة الاجتماعية يغادرون بمعدل أكبر. كل هذا خلال حالة طوارئ طبية عالمية .

يجدر التكهن بأن الضغط الناتج عن هذه الوظائف أثناء الوباء ربما أدى إلى زيادة عدد الأشخاص الذين يتركون وظائفهم. ملاحظة أخرى - تشكل النساء 76٪ من القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية ويمكن أن يستقيل بأعداد أكبر بسبب زيادة مسؤوليات رعاية الأطفال أو رعاية الأسرة بسبب الإغلاق والتباعد الاجتماعي.

7. السلع غير المعمرة والتصنيع

البضائع غير المعمرة هي قطاع فرعي من التصنيع. تبيع الشركات في هذه الصناعة عناصر بمتوسط ​​عمر متوقع أقل من ثلاث سنوات. من الأمثلة على ذلك تجار الجملة من المنتجات الورقية والمواد الكيميائية والأدوية والملابس والأحذية والزهور ومخزون الحضانة وغير ذلك.

هذا ذو أهمية خاصة لأن معدل الإقلاع الطوعي زاد بين عامي 2019 و 2020 بنسبة 2.62٪. أثناء الوباء ، عندما كانت الوظائف شحيحة وكانت الولايات المتحدة تلوح في الأفق بانعدام الأمن الاقتصادي ، ترك الناس وظائفهم في السلع غير المعمرة بمعدل أعلى. قد يكون هذا الارتفاع انعكاسًا لزيادة الخوف المرتبط بـ COVID ، وعدد كبير من العمال المصابين ، والوفيات.

8. خدمات أخرى

تعتبر "الخدمات الأخرى" عاملاً شاملاً للأعمال التي تعمل في تقديم خدمات غير متوفرة في أي مكان آخر (باستثناء الإدارة العامة). أنشطة مثل إصلاح الآلات وصيانتها ، وخدمات الغسيل ، والخدمات الدينية ، وتقديم المنح ، والدعوة ، وخدمات العناية الشخصية مثل خبراء التجميل.

شهدت سبع صناعات فقط انخفاضًا في معدلات الإقلاع عن التدخين بين متوسطها التاريخي و COVID 2020. كانت "الخدمات الأخرى" واحدة من أفضل ثلاث صناعات ، مع انخفاض (تحسن) في معدل الإقلاع عن التدخين بنسبة 2.33٪

وكانت الصناعة الأولى التي شهدت انخفاضًا في معدل الإقلاع عن التدخين بين عامي 2019 و 2020 بنسبة 7.4٪.

9. العقارات والإيجارات والتأجير

تشمل هذه الفئة الشركات التي تعمل بشكل أساسي في تأجير الأصول الملموسة أو تأجيرها أو الخدمات ذات الصلة ، مثل العقارات والمعدات أو الأصول غير الملموسة مثل براءات الاختراع والعلامات التجارية.

تتجه العقارات والإيجارات والتأجير إلى تحقيق عودة سريعة إلى متوسط ​​معدلات الإقلاع عن التدخين بعد الجائحة. في الفترة من 2019 إلى 2020 ، كان هناك انخفاض في معدلات الإقلاع عن التدخين بنسبة 4.9٪ ، ويظهر الربع الأول من عام 2021 متوسط ​​معدل الإقلاع عن التدخين بنسبة 19٪ ، أي أقل بنسبة 2٪ تقريبًا من المعدل التاريخي للصناعة البالغ 21.27٪.

10. التعدين والتسجيل

يستخدم مصطلح التعدين بالمعنى الواسع ليشمل المؤسسات التي تستخرج المعادن الصلبة الطبيعية ، والمعادن السائلة والغازات. بما في ذلك المحاجر وعمليات الآبار والاستفادة وأنشطة التعدين الأخرى.

خلال COVID 2020 ، شهدت سبع صناعات فقط انخفاضًا في معدلات الإقلاع عن التدخين مقارنة بمتوسطها التاريخي - كان التعدين وتسجيل الأخشاب في القمة مع أدنى معدل للإقلاع عن التدخين. كان لديه انخفاض (تحسن) في معدل الإقلاع عن التدخين بنسبة 7.07٪.

لماذا يترك الناس وظائفهم

وفقًا لتقرير جديد صادر عن Microsoft Worklab ، فإن 41٪ من الموظفين صادمون يفكرون في ترك صاحب العمل هذا العام (2021).

الذي يطرح السؤال ، من هم هؤلاء الناس ولماذا يتركون وظائفهم؟ إليك بعض الإحصائيات الأكثر إثارة للاهتمام:

• 41٪ من الموظفين يفكرون في ترك صاحب العمل هذا العام. (Microsoft Worklab)
• يخطط 1 من كل 4 جيل من جيل الألفية (31 عامًا أو أقل) لترك أرباب عملهم في وقت ما من العام المقبل - وهي أعلى نسبة بين جميع مجموعات الأجيال. (Microsoft Worklab)
• ثلث (37.9٪) الموظفين الجدد يغادرون مؤسستهم في غضون 365 يومًا أو أقل. من بين هذه المجموعة ، قال 23.2٪ أن السبب هو "التطوير الوظيفي". ( معهد العمل 2020 )

استطلع معهد العمل أكثر من 34 ألف موظف استقالوا من وظائفهم في عام 2019 ووجد الأسباب الثلاثة الرئيسية التالية لانفصال الموظفين:

• التطوير الوظيفي (19.6٪)
• التوازن بين العمل والحياة (12.4٪)
• سلوك المدير (11.8٪)

التطوير الوظيفي

• كان التطور الوظيفي هو السبب الأول لعشر سنوات متتالية!
• ازداد التطور الوظيفي كسبب للاستقالة بنسبة 17٪ منذ عام 2013.
• استقال 20 من كل 100 موظف لأسباب تتعلق بالتطوير الوظيفي في عام 2019.

عندما تفكر في التطوير الوظيفي ، قد تفكر على الفور في الترقيات. ومع ذلك ، فإن الترقية والتقدم كقسم فرعي من هذه الفئة يتجهان نحو الانخفاض منذ عام 2010.

يعد التطوير الوظيفي شكوى أكثر شيوعًا عندما يتعلق الأمر بالنمو الشخصي والتطور - يريد الموظفون أن يشعروا أن مجموعة مهاراتهم تتوسع ويتم استخدامها بشكل جيد.

توازن الحياة مع العمل

• التوازن بين العمل والحياة هو السبب الثاني وراء استقالة الموظفين.
• منذ عام 2013 ، استقال أكثر من 23٪ من الموظفين لهذا السبب.
• استقال 12 من كل 100 موظف لأسباب تتعلق بالتوازن بين العمل والحياة.

ضمن هذه الفئة ، يظل الجدول هو السبب الرئيسي المذكور. على وجه التحديد ، زاد وقت التنقل بنسبة مذهلة بلغت 334٪ منذ عام 2010 ، بينما يستمر الجدول الزمني / المرونة في الانخفاض ، حيث يمثل أقل من 1٪ في 2017 و 2018 و 2019. على الرغم من أنه في فترة ما بعد الجائحة ، يمكن توقع زيادة خيارات العمل عن بُعد في هذه الفئة.

سلوك المدير

• يربط سلوك المدير التوازن بين العمل والحياة للسبب الثاني الأكثر شيوعًا للإقلاع عن التدخين.
• يستقيل 12 من كل 100 موظف بسبب مشاكل في سلوك المدير.
• يظل عدم الاحتراف هو السبب الرئيسي لسلوك المدير.

قام معهد العمل بقياس ثمانية أسباب ضمن هذه الفئة - ثلاثة فقط من هذه الثمانية قد تحسنت في العام الماضي ، أي عدم الاحتراف ، والإدارة العليا ، وعدالة المدير. عدم الاحتراف ومع ذلك ، لا يزال مرتفعا ، حيث تم الاستشهاد بأكبر سبب لفصل الموظفين في هذه الفئة

ازداد سوء معاملة الموظفين والسلوك العام والتواصل بشكل مستمر منذ عام 2017.

كيف يمكنك محاربة الموظف المضطرب؟

من أجل مكافحة اضطراب الموظفين بشكل فعال ، يجب أن يكون لدى المرء فكرة واضحة عن سبب ترك الناس وظائفهم ولكن أيضًا ما الذي يجعلهم يبقون.

وفقًا لمعهد العمل ، كان من الممكن منع استقالات ثلاثة من كل أربعة موظفين. لمحاربة اضطراب الموظفين ، ركز على تحدي الموظفين مهنيًا ، وتوفير المرونة لتحقيق التوازن بين العمل والحياة ، وتقديم تعويضات وافرة.

التطوير الوظيفي

لمحاربة اضطراب الموظفين بسبب التطوير الوظيفي ، ركز على التدريب والتعاقب لأن الموظفين يقدرون العمل الهادف على أي مبادرات أخرى للاحتفاظ بالموظفين.

• يعتقد 42٪ من المستطلعين الباحثين عن عمل جديد أن وظيفتهم لا تستفيد من مهاراتهم وقدراتهم.
• ذكر 37٪ أن عدم التقدم الوظيفي هو السبب وراء البحث عن عمل آخر.
• 27٪ يلقون باللوم على قلة التحدي في وظائفهم باعتباره العامل الأول الذي يؤثر على القرارات المهنية.
• ومع ذلك ، يشعر 72٪ من الموظفين الذين يخططون للبقاء مع صاحب العمل الحالي أن مواهبهم يتم استغلالها بشكل جيد.

توازن الحياة مع العمل

لتعزيز التوازن بين العمل والحياة ، ركز على إنشاء بيئات عمل مختلطة. يرغب الموظفون في الحصول على أفضل ما في العالمين ، خاصة الآن بعد تجربة العمل عن بُعد . للاستعداد لهذا التحول النموذجي ، يفكر 66٪ من صانعي القرار في مجال الأعمال في إعادة تصميم المساحات المادية لتحسين مكان العمل بعد انتشار الوباء.

• يريد 73٪ من العمال استمرار خيارات العمل المرنة. (مايكروسوفت)
• 57٪ من العمال الذين أفادوا بأن رضاهم العام "قوي" يعتقدون أن شركاتهم "عالمية" أو "جيدة جدًا" عندما يتعلق الأمر بتوفير خيارات عمل مرنة. ( ديلويت ، 2020 )
• 67٪ يتوقون إلى مزيد من الوقت الشخصي مع فرقهم. (مايكروسوفت)
• قال 1 من كل 5 مشاركين أن صاحب العمل لا يهتم بالتوازن بين العمل والحياة. (ديلويت ، 2020)

الزائد الرقمي

كان هناك تحول في "التوازن بين العمل والحياة" عندما جلب الوباء العديد من الوظائف إلى الوطن أو خلق بيئات عمل مختلطة. غيّر COVID كيف نوازن جميعًا بين العمل والحياة.

تغوص Microsoft Teams في مجموعة فرعية محددة من التوازن بين العمل والحياة ، مما يثبت أن "الحمل الرقمي الزائد" حقيقي (ومتزايد). فيما يلي بعض النتائج التي توصلوا إليها:

• 54٪ من الناس يشعرون بالإرهاق
• 39٪ من العمال يشعرون بالإرهاق
• زاد الوقت المستغرق في برامج التعاون (Microsoft Teams) بمقدار 2.5 مرة ويستمر في الارتفاع
• 62٪ من المكالمات والاجتماعات غير مجدولة أو تم إجراؤها لغرض معين
• يستجيب 50٪ من الأشخاص لمحادثات Teams في غضون 5 دقائق أو أقل

لتحسين التوازن بين العمل والحياة في بيئات العمل المختلطة ، سيحتاج القادة إلى تقليل أعباء عمل الموظفين ، وتبني ممارسة التعاون وإنشاء ثقافة يتم فيها تشجيع فترات الراحة واحترامها.

قيادة

الثقة في القيادة هي عامل استبقاء مهم للغاية ومكون حاسم للرضا الوظيفي. واحد فقط من كل أربعة موظفين يخططون للتخلي يثقون بقيادتهم المؤسسية. لمحاربة اضطراب الموظف بسبب سلوك المدير ، تأكد من أن الإدارة محترفة وتتواصل بشكل فعال.

• يثق 55٪ من الموظفين في قيادة شركاتهم. (ديلويت ، 2020)
• يثق 62٪ من جيل الألفية بقادتهم ، وهو أقصى ما يثق به جيل آخر. (ديلويت ، 2020)
• 70٪ ممن يخططون للبقاء ، يشعرون أن منظمتهم لديها القدرة على تنفيذ استراتيجيتها. (ديلويت ، 2020)
• أفاد 95٪ من الموظفين الذين يثقون بقوة في قيادتهم أن المديرين ينقلون خطط شركاتهم المستقبلية بشكل فعال. (ديلويت ، 2020)

ارتباط القيادة بالتطوير الوظيفي

33٪ من جميع الموظفين الذين يتمتعون بمستوى عالٍ من الثقة في القيادة يصنفون أيضًا برامج المواهب المؤسسية الخاصة بهم على أنها "عالمية المستوى" ، مقارنةً بخمسة بالمائة فقط من جميع المشاركين في الاستطلاع.

من ناحية أخرى ، من بين الموظفين الذين شملهم الاستطلاع والذين أعربوا عن القليل من الثقة في قيادة الشركة ، أفاد 89٪ أن جهود المواهب الإجمالية لمنظماتهم كانت "ضعيفة".

كما تكشف الإحصائيات أعلاه ، ليس من الصعب للغاية تقليل معدلات الإقلاع عن التدخين. أخذ الوقت لمعرفة سبب بقاء الشخص أو مغادرته سيؤدي إلى إبطاء زخم الموظف بشكل كبير .

يجب أن تفكر الشركات في إجراء حوار مع العمال أو الحصول على تعليقات منتظمة من الموظفين لفهم الفئات التي تحتاج إلى تحسين بشكل أفضل. من خلال اتخاذ هذه الخطوات ، يمكن للشركات تجنب العواقب المكلفة لدوران الموظفين المرتفع والاحتفاظ بأفضل المواهب.