هل تطبيقات المراسلة الفورية مثل Slack قاتلة فورية للإنتاجية؟

لقد سمعناها جميعًا من قبل: "العمل عن بُعد هو الوضع الطبيعي الجديد". أصبحت الاجتماعات الافتراضية مكانًا شائعًا في جميع أنحاء مشهد الأعمال ، ويختار عدد متزايد من الموظفين ملابس النوم على الأعمال غير الرسمية على أساس يومي.

في حين شهدت طفرة العمل عن بُعد مجموعة واسعة من الفوائد للشركات والموظفين على حدٍ سواء في السنوات الأخيرة ، كانت هناك بعض العيوب التي يجب معالجتها. يعد أمان العمل عن بُعد شيئًا واحدًا ، لكن التواجد باستمرار لفريقك قد يكون له تأثير سلبي على إنتاجيتك.

للحصول على فهم أفضل لكيفية إعاقة المراسلة الفورية للعمل وفقًا لجدولك الخاص ، تحدثنا مع نوا إيلان ، رئيس قسم التسويق في Bubbles - وهو نظام أساسي لاتصالات الأعمال يستخدم مقاطع فيديو ولقطات شاشة لتشجيع التعاون على أكثر جدول زمني يمكن إدارته - حول أهمية العمل وفقًا لجدولك الخاص ، وقيمة أدوات العمل "غير المتزامنة" حقًا ، والحالة الحالية للعمل عن بُعد. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول رؤاها حول العمل عن بُعد وإلقاء نظرة من الداخل على منصة Bubbles.

الحالة الحالية للعمل عن بعد

كان العمل عن بُعد رائعًا لتحسين التوازن بين العمل والحياة لملايين الموظفين حول العالم. ومع ذلك ، لا يزال هناك بعض العيوب التي يجب معالجتها عبر التكنولوجيا ، وهي القدرة على التعاون مع زملائك في العمل بطريقة لا تعيق وقتك بشكل كبير.

"كان هناك الكثير من الفوائد للعمل عن بعد ، بما في ذلك المساواة والتنوع والسماح للناس عمومًا بأن يعيشوا أفضل حياتهم. فيما يتعلق بالتعاون ، رغم ذلك ، فقد ذهبنا إلى أسفل ". - نوا إيلان ، رئيس قسم التسويق في بابلز

في حين أن أدوات مثل Slack و Microsoft Teams ومنصات المراسلة الفورية الأخرى جعلت التواصل التجاري أسهل ، فإن الحقيقة هي أن الموظفين يشعرون أنه من الضروري الاستجابة للطلبات على الفور ، بدلاً من وقتهم الخاص. في حين أن هذا قد يحافظ على تقدم الأعمال ، فإن القدرة على الدخول في أخدود لإنجاز عمل هادف من المحتمل أن تتأثر عندما تكون متاحًا باستمرار.

"يتم استغلالك باستمرار باستخدام الأدوات التي تتطلب منك التفاعل في الوقت الفعلي. يتم سحبك باستمرار بين المحادثة التي تجريها ، و Slack الذي تحصل عليه ، والعمل الفعلي الذي تحتاج إلى إنجازه ، لذلك ينتهي بك الأمر بالرهبة من العمل مع الناس ، لأنهم يستنزفون ذلك الوقت أكثر. "

بالنظر إلى أن 75٪ من العمال قد أبلغوا عن شعورهم بالإرهاق خلال السنوات القليلة الماضية ، فمن الآمن أن نقول إن الرسائل الفورية قد تجعل الموظفين يشعرون وكأنهم لم يبقوا على مدار الساعة أبدًا. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه منصة غير متزامنة حقًا مثل Bubbles.

مستقبل غير متزامن

يذكر إيلان في مناسبات متعددة أن Bubbles عبارة عن منصة غير متزامنة حقًا ، ولكن ما هو غير متزامن بالضبط؟

"Async يعني أنك قادر حقًا على متابعة سلسلة من المحادثات حتى عندما لا يفعل الناس ذلك في الوقت الفعلي ، على مدار ساعات أو حتى أيام."

بعبارات كثيرة ، تم تصميم الأنظمة الأساسية غير المتزامنة لمنحك الوقت للرد بطريقة تتوافق مع جدولك الزمني. ومع ذلك ، في حين أن العديد من الأدوات مثل Slack والبريد الإلكتروني تعتبر غير متزامنة ، فإن الحقيقة هي أن المستخدم العادي لا يستخدمها بهذه الطريقة.

"يعتقد الناس أن عدم التزامن هو أي شيء ليس اجتماع Zoom أو اجتماعًا شخصيًا. لكن الحقيقة هي أن معظم الأدوات اليوم ليست غير متزامنة على الإطلاق ".

في حين أن الموظفين ليسوا بالضرورة مطالبين بالرد على الرسائل الفورية ورسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب ، فمن الواضح أن الضغط للقيام بذلك موجود. في الواقع ، وجدت دراسة استقصائية من Microsoft أن 50٪ من الموظفين يستجيبون لمحادثات العمل في غضون خمس دقائق ، وهو ما لا يبدو أنه يعمل في وقتك الخاص. وبالتالي ، قد يكون من الصعب جدًا الانخراط في العمل عندما تكون متاحًا باستمرار لكل من تعمل معه.

"التحدي مع [الأدوات غير المتزامنة] اليوم هو أنك تقوم بمهام متعددة باستمرار ، وبالتالي لا تنجز أي عمل ذي معنى."

إذا حاولت في أي وقت إنجاز أي عمل أثناء اجتيازك مليون اتجاه مختلف ، فأنت تعلم أن هذا النوع من الإعداد غير قابل للاستمرار في الإنتاجية. لسوء الحظ ، فإن أدوات العمل الحديثة موجهة نحو هذا النوع من يوم العمل "المتاح دائمًا" ومن المحتمل أن تساهم في ضعف الإنتاجية أو إرهاق العمال.

استعادة وقتك

فكيف نصلح المشكلة؟ علينا إصلاح أدواتنا. نماذج العمل عن بعد والهجين لا تذهب إلى أي مكان ، حيث وجد الموظفون أنها تزيد بشكل كبير من التوازن بين العمل والحياة مع توفير المرونة للعمال والشركات على حد سواء.

ومع ذلك ، فإن إعادة التفكير في أدوات العمل الخاصة بنا قبل الجائحة وإعادة تجهيزها لاستيعاب أولئك الذين يعملون من المنزل بشكل أفضل يمكن أن يسمح للموظفين باستعادة بعض وقتهم ، مما يسمح لهم بإنجاز العمل وفقًا لجدولهم الزمني. لأنه باستخدام الأداة غير المتزامنة الصحيحة ، يمكنك في الواقع الشعور بالإنتاجية دون التهديد الذي يلوح في الأفق برسالة فورية.

"تتيح لك أدوات Async القيام بعمل حقيقي وهادف ، لأنها تتيح لك الرجوع خطوة إلى الوراء وإجراء محادثة في وقتك الخاص."

كما يشير إيلان ، هذا هو المكان الذي تتألق فيه Bubbles حقًا. يتيح الجمع بين أدوات مثل الدردشة المرئية والمراسلة مع المزيد من الميزات غير المتزامنة الموجودة في برنامج تعاون تحرير المستندات للمستخدمين القيام بعمل في وقتهم الخاص ، بدلاً من الشعور باندفاع الرسائل الفورية التي تؤثر عليهم.

في الواقع ، تشير إيلان إلى أنه بينما يقع مقر الشركة في الولايات المتحدة القارية ، فإنها تعمل في هاواي ، ويسمح لها بابلز بالشعور بأنها لا تزال جزءًا من الفريق دون الحاجة إلى الاستيقاظ في الرابعة صباحًا للمساهمة. كما قال إيلان ببلاغة:

"إنه يعيد لك الشعور بالعمل وفقًا لجدولك الخاص."

لإلقاء نظرة أوضح على Bubbles ، أجرى Elan بالفعل هذه المقابلة من خلال المنصة ، وأعطاني نظرة جيدة على كيفية عمل الأداة غير المتزامنة بالفعل. ردت على أسئلتي عبر البريد الإلكتروني بمقاطع فيديو واضحة وموجزة جعلت التجربة أكثر جاذبية.

لمزيد من المعلومات حول Bubbles ، تحقق من موقع الويب الخاص بهم وفكر في كيفية تأثير أدوات عملك الحالية على الإنتاجية ، بدلاً من تشجيعها.

لقطات مأخوذة من منصة Bubble