Intermedia Unite Pricing، Plans، Features [مراجعة 2022]

توفر فرص العمل عن بُعد المتزايدة مجموعة من المزايا للموظفين وأصحاب الأعمال على حدٍ سواء: زيادة المرونة والتنقل ، وانخفاض تكاليف التشغيل من التوفير في مساحة المكتب ونفقات السفر ، ورفع معنويات الفريق.

على الرغم من أن الفرق البعيدة / المختلطة تسمح للشركات الصغيرة بتوظيف أفضل متقدم للوظيفة بغض النظر عن موقعهم الفعلي ، فإن القوة العاملة المتنوعة جغرافيًا تعني أنه يجب دفع المزيد من العناية لاتصالات الأعمال.

Intermedia Unite هو برنامج UCaaS قائم على السحابة يعمل على توحيد اتصالات الأعمال ، ومزامنة تحديثات الملفات الرئيسية تلقائيًا ، ويسمح لأعضاء الفريق بالاتصال عبر قنوات متعددة.

هذه المراجعة المتعمقة لأسعار Intermedia Unite والخطط المتاحة وأفضل الميزات وتجربة المستخدم الشاملة لمعرفة ما إذا كان ذلك مناسبًا لفريقك.

جدول المحتويات:

• ما هو انترميديا ​​اتحدوا؟
• أسعار Intermedia Unite
• أفضل ميزات Intermedia Unite
• Intermedia توحد التحليلات والتكامل
• Intermedia توحد تجربة المستخدم
• بدائل Intermedia Unite
• مزيد من المعلومات حول الاتصالات الموحدة

ما هو انترميديا ​​اتحدوا؟

Intermedia Unite هي عبارة عن منصة سحابية للاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) للشركات الصغيرة والمتوسطة تعمل على تبسيط المكالمات الصوتية عبر PBX والرسائل النصية القصيرة ومؤتمرات الفيديو ومراسلة الدردشة وأدوات تعاون الفريق الإضافية في تطبيق واحد.

إنه متوافق مع أجهزة كمبيوتر سطح المكتب التي تعمل بنظام Windows و Mac عبر تطبيق softphone Unite Desktop و Apple iOS و Android والأجهزة المحمولة والهواتف المكتبية المؤكدة مسبقًا وملحق Google Chrome.

مع أكثر من 90 ميزة للاتصالات التجارية و 120.000 من عملاء الأعمال ، تشتهر Intermedia Unite بشكل خاص بإثباتها لتجربة خالية من القلق من خمسة ركائز ، والتي تشمل:

• دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (الفائز بجائزة JD Power 3 مرات للتميز في الدعم الفني المساعد)
• خدمة الكونسيرج السحابية
• 99.999٪ جاهزية SLA
• SecuriSync ملف الأمن و E2EE
• التدقيق المطلوب

توفر الصورة أدناه نظرة ثاقبة ممتازة لواجهة Intermedia Unite ووظائفها الرئيسية:

أسعار Intermedia Unite

حتى كتابة هذه السطور ، تقدم Intermedia خطتين مدفوعتين: خطة Unite Pro مقابل 27.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا و خطة Unite Enterprise مقابل 32.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. لاحظ أن هذا هو السعر الأساسي فقط لـ Intermedia Unite ، لذلك يجب على الأطراف المهتمة الاتصال بـ Intermedia مباشرةً للحصول على عرض أسعار فردي.

يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا.

من حيث القيمة ، على الرغم من أن Intermedia Unite أغلى قليلاً من مقدمي الخدمات الآخرين ، إلا أنها توفر مجموعة ميزات قوية مع وظائف متاحة عادةً فقط على خطط المنافسين الأغلى ثمناً. وبالتالي ، تقدم Intermedia Unite مستوى عاليًا من القيمة ، لا سيما بالنظر إلى أن المستخدمين ليسوا مسؤولين عن المعدات أو الصيانة في الموقع.

تتضمن كلتا خطتي Intermedia Unite ما يلي:

• هاتف أو جهاز مكتبي واحد مجاني
• الوصول إلى تطبيقات سطح المكتب والأجهزة المحمولة
• مكالمات صوتية غير محدودة باستخدام معرف المتصل
• الرد التلقائي ، انتظار المكالمات ، تعليق المكالمات ، تحويل المكالمات ، حظر المكالمات ، تسجيل المكالمات
• البريد الصوتي المرئي ، مجموعات البحث عن المكالمات ، خدمة انتظار المكالمات ، تحية المكالمات
• الفاكس الظاهري ، الرسائل النصية القصيرة للأعمال
• مراسلة دردشة الفريق مع وجود المستخدم
• نسخ احتياطي للملفات ، مزامنة ، مشاركة ، تخزين ملفات 10 جيجا بايت
• توحيد تحليلات التصور

توجد بعض الاختلافات في إمكانات مؤتمرات الفيديو المتاحة لكل خطة ، كما هو موضح في الصورة أدناه من صفحة تسعير Intermedia.net.

هناك أيضًا اختلافات بين الخطط المتعلقة بتكاملات الجهات الخارجية ، كما هو موضح في الصورة أدناه:

هناك أيضًا اختلافات بين الخطتين فيما يتعلق بميزات مركز الاتصال ، كما هو موضح في الصورة أدناه:

أخيرًا ، تظهر الميزات الإضافية المدفوعة لـ Intermedia Unite في الصورة أدناه:

أفضل ميزات Intermedia Unite

في القسم أدناه ، سوف نستكشف أهم قنوات اتصال Intermedia Unite وميزاتها ، والتي تشمل:

• نظام الهاتف الظاهري PBX
• مؤتمرات الفيديو
• الرسائل النصية القصيرة
• رسائل الدردشة

هاتف افتراضي PBX

يعد نظام الهاتف الظاهري السحابي PBX من Unite هو أهم ما يميز البرنامج.

يمكن للمستخدمين إحضار أجهزتهم الخاصة مع BYOD أو شراء هواتف سطح المكتب المكونة مسبقًا للتوصيل والتشغيل من Yealink و Logitech و Poly.

بفضل جودة الصوت عالية الدقة والمكالمات غير المحدودة في الولايات المتحدة وكندا وبورتوريكو وحماية المتصلين من البريد العشوائي ، أصبحت إدارة المكالمات الهاتفية أسهل من أي وقت مضى.

تتيح مؤشرات التواجد مع ضوء شاشة LED وتحديثات الحالة داخل البوابة للمستخدمين معرفة متى تكون جهات الاتصال مشغولة أو متاحة أو بعيدة أو على الهاتف.

كما يوفر إمكانات بريد صوتي ممتازة ، بما في ذلك التحيات القابلة للتخصيص وأرقام PIN للرسائل الصوتية ونسخ البريد الصوتي والرسائل الصوتية إلى الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني وإمكانيات الحذف التلقائي. عند إرسالها بالبريد الإلكتروني ، يمكن للمستخدمين اختيار استلام ملف الرسالة و / أو النسخ ، والحصول على إشعارات مباشرة عندما يكون لديهم رسالة صوتية في انتظارهم.

يتوفر البريد الصوتي الفردي والجماعي بسعة تخزين غير محدودة ، ويمكن التحقق من جميع الرسائل على أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة.

تشمل الميزات الإضافية ما يلي:

• تسجيل المكالمات
• رقم هاتف محلي بامتداد فريد
• الواردة والصادرة معرف المتصل
• رقم هاتف DID
• المصاحبة الآلية والخدمة الذاتية IVR
• ما يصل إلى 10 مجموعات صيد
• تكامل الدليل النشط
• 200 دقيقة مكالمات صوتية مجانية شهريًا
• تحويل المكالمات ، تحويل المكالمات ، قلب المكالمة ، الانتظار ، الانتظار ، انتظار المكالمات
• انتركم
• امسك الموسيقى
• لا تخل
• انتظار المكالمات

مؤتمرات الفيديو

يسمح Unite AnyMeeting لما يصل إلى 200 مستخدم بالانضمام إلى مؤتمر فيديو عالي الدقة من متصفحات الويب الخاصة بهم ، مما يعني عدم الحاجة إلى تنزيل أي تطبيق وتثبيته.

الوصول إلى الاجتماع عبر الاتصال الهاتفي ودعوات ارتباط الاجتماع تجعل الانضمام ممكنًا بنقرة واحدة فقط. تتيح مشاركة الشاشة والتعليق التوضيحي للشاشة باستخدام Intermedia AnyMeeting مزيدًا من الاتصالات المبسطة وتسهيل تدريب الموظفين أو مشاركة المستندات مع العملاء.

تشمل ميزات مكالمات الفيديو الإضافية ما يلي:

• عناوين URL مخصصة للاجتماعات

• أقفال الاجتماع وكلمات المرور
• قم بإزالة المشاركين
• نسخ الاجتماع
• ملاحظات الإجتماع
• التحكم عن بعد في سطح المكتب
• تسجيل الاجتماع
• خلفيات مخصصة
• مؤشر مكبر الصوت النشط
• رسائل الدردشة في الاجتماع
• تخزين غير محدود للتسجيل السحابي
• سجلات حضور الاجتماع
• قابل عبر شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف الذكي

الرسائل النصية SMS

توفر ميزة الرسائل النصية القصيرة للأعمال رسائل غير محدودة بين الفرق الداخلية والعملاء عبر أجهزة متعددة في الولايات المتحدة وكندا.

المزامنة التلقائية بين تطبيق Unite للجوّال وتطبيقات سطح المكتب Intermedia Unite تعني أنك لن تفوتك أي رسالة أبدًا ، وأنك ستتمكن من رؤية سجل المحادثة الكامل بغض النظر عن المكان الذي ترسل منه الرسائل النصية.

يمكن للمستخدمين مزامنة جهات الاتصال بسهولة من أدوات الجهات الخارجية مثل Google و Microsoft 365 ، وجميع النصوص مشفرة من طرف إلى طرف.

حتى كتابة هذه السطور ، لاحظ أنه بينما يمكن مشاركة الروابط عبر النص ، فإن صور MMS غير متوافقة مع Intermedia.

رسائل الدردشة

تلغي ميزة مراسلة الدردشة الفورية للفريق الحاجة إلى الإفراط في إرسال رسائل البريد الإلكتروني من خلال السماح للموظفين بإرسال تحديثات سريعة ورسائل ومرفقات لبعضهم البعض عبر أجهزة متعددة.

تتضمن إمكانيات رسائل الدردشة ما يلي:

• تعيين وإدارة جهات الاتصال المفضلة
• مزامنة فورية بين الأجهزة
• دردشة خاصة وجماعية وجماعية
• يذكر / علامات المستخدم
• شريط البحث
• تحديثات حالة المستخدم (بعيد ، مشغول ، مجاني)
• سجل الدردشة الكامل
• 10 جيجا بايت نسخ احتياطي للملفات باستخدام SecuriSync
• دفع الإخطارات في الوقت الحقيقي
• بنقرة واحدة اجتماع فيديو من الدردشات
• مؤشر الرسائل غير المقروءة
• كتم الدردشات
• Emojis وصور GIF

بالإضافة إلى مشاركة الملفات ، تتيح أدوات التعاون الجماعي في Unite للمستخدمين تحرير المستندات في الوقت الفعلي داخل واجهة الدردشة.

تتم مزامنة جميع تغييرات الملفات تلقائيًا عبر الأجهزة للتأكد من أن جميع المستخدمين يعملون باستخدام نفس الإصدار ، وتسمح لك عناصر تحكم المسؤول بتعيين أذونات العرض والتحرير.

Intermedia توحد التحليلات والتكامل

توفر Unite Envision تحليلات في الوقت الفعلي والتاريخ لإنتاجية الموظف ، والمكالمات الصادرة والواردة ، وغيرها من مؤشرات الأداء الأساسية ومقاييس نظام هاتف العمل.

تتوفر القوالب المعدة مسبقًا والتقارير القابلة للتخصيص على بيانات مثل:

• تقارير QoS (جودة مكالمات VoIP) على مدار الـ 24 ساعة والأسبوع والشهر الماضية
• تنبيهات مشاكل جودة الاتصال (فقدان الحزمة ، زمن الوصول ، عدم الاستقرار ، وما إلى ذلك)
• اتجاه المكالمة ونوع المكالمة (فيديو ، مكالمة صوتية عبر بروتوكول VoIP ، إلخ.)
• وقت بدء المكالمة ومدتها
• سجل المكالمات الأساسي
• عدد المكالمات الإجمالية لكل وكيل وإدارة
• عدد المكالمات التي لم يتم الرد عليها ، معدل التخلي عن المكالمات
• بيانات توجيه المكالمات
• تحليلات المشرف

تتكامل Unite مع العديد من برامج CRM الشائعة وأدوات التعاون التابعة لجهات خارجية مثل Salesforce و Oracle و G Suite و Microsoft Office 365 و Slack.

هذا يمنع المستخدمين من الاضطرار إلى التخلي عن الأدوات التي يشعرون بالراحة في استخدامها بالفعل ويوفر الوقت من خلال توفير واجهة واحدة لجميع برامج الأعمال ونقاط النهاية.

Intermedia توحد تجربة المستخدم

قمنا بتجميع قائمة الإيجابيات والسلبيات أدناه بناءً على المراجعات من مستخدمي Intermedia الحاليين.

بدائل Intermedia Unite

بدائل Intermedia الأكثر شيوعًا هي:

• مكتب RingCentral
• تكبير الهاتف
• GoToConnect
• نكستيفا

مكتب RingCentral

يجمع RingCentral Office بين مركز اتصال VoIP ، والرسائل القصيرة ، ومؤتمرات الصوت والويب ، وميزات تعاون الفريق في نظام أساسي واحد. تشمل ميزات Standout حدًا للاجتماعات على مدار 24 ساعة ، وتخزين غير محدود ، ونصوص SMS غير محدودة ، وخيارات تأجير الهاتف.

إنه يناسب الشركات التي تعتمد بشكل كبير على تعاون الفريق الداخلي.

تتراوح خطط RingCentral Office المتاحة من 19.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا إلى 49.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. اقرأ مراجعة RingCentral للحصول على معلومات إضافية.

تكبير الهاتف

Zoom Phone عبارة عن مكالمات فيديو موحدة ومنصة رسائل دردشة ونظام هاتف مكتبي مع مساحة تصل إلى 300 مشارك في مؤتمر الويب والبث المباشر إلى الوسائط الاجتماعية ونصوص المكالمات.

إنه مناسب للشركات التي تعتمد في الغالب على مؤتمرات الفيديو ، ولكنها تحتاج أيضًا إلى نظام هاتف عمل قوي لدعم العملاء أو فرق المبيعات. تتراوح أسعار خطط Zoom Phone المتاحة بين 10.00 دولارات شهريًا لكل مستخدم و 20.00 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

اقرأ المزيد عن أسعار وخطط Zoom على موقعنا.

GoToConnect

GoToConnect هو هاتف موحد وبرنامج اجتماعات مع ميزات مثل غرف الاجتماعات الشخصية والمكالمات الدولية وما يصل إلى 25 شاشة مكالمات فيديو متزامنة وقوائم انتظار غير محدودة للمكالمات.

إنه مثالي للشركات الصغيرة والشركات متوسطة الحجم والشركات الناشئة التي لا تزال في مرحلة لا تزال تعتمد بشكل كبير على تعاون وتواصل الفرق الصغيرة اليومية.

يتراوح تسعير GoToConnect من 19.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا إلى 29.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. توفر مراجعة GoToConnect العملية مزيدًا من التفاصيل.

نكستيفا

يُعد برنامج Nextiva's Business Communication Suite عبارة عن منصة UCaaS تقدم مكالمات غير محدودة إلى الولايات المتحدة وكندا ، وما يصل إلى 10000 دقيقة مجانية شهريًا ، ومكالمات فيديو غير محدودة ، وتحليلات صوتية.

تتراوح أسعار خطط Nextiva المتاحة من 19.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا إلى 27.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. Nextiva عبارة عن منصة مثالية للشركات التي لديها حجم مكالمات يومية مرتفع ، والتي لها مواقع / امتيازات متعددة ، ولديها الكثير من الموظفين.

تشرح منشوراتنا حول أسعار وخطط Nextiva المزيد حول الميزات وخيارات التكلفة المنخفضة وتجربة المستخدم.

مزيد من المعلومات حول الاتصالات الموحدة

هل تريد معرفة المزيد حول ما الذي تبحث عنه في حل الاتصالات الموحدة؟

لفهم أهم الأسئلة التي يجب طرحها على موفري خدمات الاتصالات الموحدة ، وفوائد النظام الأساسي الموحد ، والمزيد ، راجع الدليل النهائي للاتصالات الموحدة.