Intermedia Unite Pricing، Plans، Features [مراجعة 2021]

يوفر الارتفاع المتسارع الأخير في العمل عن بُعد مرونة أكبر للموظفين ، وإنتاجية محسّنة ، وخفضًا كبيرًا في نفقات السفر.

ولكن الشيء الوحيد الذي حصل على بعض النجاح مع استمرار الناس في التكيف مع العمل من أي مكان؟

علاقات عمل.

تتيح أفضل أدوات الاتصال الموحدة مثل Intermedia Unite لأعضاء الفريق المتنوعين جغرافيًا التواصل عبر الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول VoIP ورسائل الدردشة والرسائل النصية القصيرة ومؤتمرات الصوت والفيديو. كما أنه يوفر ميزات تعاون متقدمة وتكاملات تابعة لجهات خارجية.

النتائج؟

تعاون داخلي أقوى بين الفريقين ، وقلة في الاتصالات الخاطئة ، واجتماعات أقصر وأكثر فاعلية ، وخدمة عملاء أفضل وأسرع.

في هذه المراجعة المتعمقة ، سنغطي أسعار Intermedia Unite والخطط المتاحة وأفضل الميزات وتجربة المستخدم الإجمالية.

جدول المحتويات:

• ما هي إنترميديا ​​اتحدوا؟
• أسعار Intermedia Unite
• أفضل ميزات Intermedia Unite
• التحليلات والتكامل
• Intermedia توحد تجربة المستخدم
• بدائل إنترميديا ​​اتحدوا
• مزيد من المعلومات حول الاتصالات الموحدة

ما هي إنترميديا ​​اتحدوا؟

Intermedia Unite هو حل اتصالات وتعاون موحد قائم على السحابة ، بما في ذلك خدمة هاتف الأعمال PBX ، ومؤتمرات الويب ، والدردشة ورسائل SMS ، وإدارة الملفات في واجهة واحدة.

يمكن للمستخدمين الوصول إليه على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب التي تعمل بنظام Windows و Mac ، والهواتف الذكية ، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، والأجهزة اللوحية عبر تطبيق softphone. كما يوفر أرقام هواتف افتراضية داخل الولايات المتحدة وكندا.

مع أكثر من 90 ميزة للاتصالات التجارية و 1.4 مليون مستخدم ، فهي تحظى بشعبية بين مراكز الاتصال ومحترفي خدمة العملاء والفرق البعيدة والمزيد.

أسعار Intermedia Unite

حتى كتابة هذه السطور ، تقدم Intermedia خطتين مدفوعتين وتجربة مجانية لمدة 30 يومًا.

على الرغم من أن التسعير الأساسي مدرج على موقع Intermedia.net ، يجب على الأطراف المهتمة الاتصال بـ Intermedia مباشرة للحصول على عرض أسعار أكثر دقة.

أدناه ، نقوم بتفصيل أسعار وخطط Intermedia Unite المتاحة. لاحظ أن كلا الخطتين تقدمان نفس المجموعة القياسية من المؤتمرات القياسية ، وتبادل الصوت والفرع الخاص ، والتعاون ، وميزات التحليلات.

الجدول أدناه يعكس فقط الاختلافات لكل خطة.

تشمل الميزات الإضافية المدفوعة ما يلي:

• خطوط الفاكس مقابل 14.99 دولارًا شهريًا لكل سطر
• هاتف الردهة مقابل 12.99 دولارًا في الشهر لكل هاتف
• SmartFax Pro مقابل 3.99 دولار شهريًا لكل منهما
• Exchange Email (خطة Pro) مقابل 7.49 دولار في الشهر
• أرقام مجانية وأرقام هواتف إضافية (اتصل لمعرفة السعر)

تشير الدراسات إلى أن متوسط ​​تكلفة نظام UC المستند إلى السحابة يتراوح بين 20.33 دولارًا أمريكيًا و 29.16 دولارًا لكل مستخدم سنويًا ، مما يعني أن Intermedia في الطرف الأعلى تكلفة من الحلول المتاحة.

ومع ذلك ، فإن العديد من الميزات والوظائف القياسية لـ Intermedia ، مثل تسجيل المكالمات وتخزين البريد الصوتي غير المحدود ، هي ميزات إضافية مدفوعة مع مزودين آخرين.

بالإضافة إلى ذلك ، سيوفر المستخدمون تكلفة الأجهزة والصيانة والتثبيت.

أفضل ميزات Intermedia Unite

أهم ميزات Unite هي:

• نظام الهاتف الظاهري PBX
• مؤتمرات الفيديو
• الرسائل النصية القصيرة
• رسائل الدردشة
• التحليلات والتكامل

هاتف افتراضي PBX

يعد نظام الهاتف الظاهري السحابي PBX من Unite هو أهم ما يميز البرنامج.

يمكن للمستخدمين إحضار أجهزتهم الخاصة مع BYOD أو شراء هواتف سطح المكتب التي تم تكوينها مسبقًا للتوصيل والتشغيل.

بفضل جودة الصوت عالية الدقة والمكالمات غير المحدودة في الولايات المتحدة وكندا وبورتوريكو وحماية المتصلين من البريد العشوائي ، أصبحت إدارة المكالمات الهاتفية أسهل من أي وقت مضى.

تتيح مؤشرات التواجد مع ضوء شاشة LCD وتحديثات الحالة داخل البوابة للمستخدمين معرفة متى تكون جهات الاتصال مشغولة أو متاحة أو بعيدة أو على الهاتف.

كما يوفر إمكانات بريد صوتي ممتازة ، بما في ذلك التحيات القابلة للتخصيص وأرقام PIN للرسائل الصوتية ونسخ البريد الصوتي والرسائل الصوتية إلى الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني وإمكانيات الحذف التلقائي. عند إرسالها عبر البريد الإلكتروني ، يمكن للمستخدمين اختيار استلام ملف الرسالة و / أو النسخ ، والحصول على إشعارات مباشرة عندما يكون لديهم رسالة صوتية في انتظارهم.

يتوفر البريد الصوتي الفردي والجماعي بسعة تخزين غير محدودة ، ويمكن التحقق من جميع الرسائل على أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة.

تشمل الميزات الإضافية ما يلي:

• تسجيل المكالمات
• رقم هاتف محلي بامتداد فريد
• واردة وصادرة معرف المتصل
• رقم هاتف DID
• المصاحبة الآلية والخدمة الذاتية IVR
• ما يصل إلى 10 مجموعات صيد
• تكامل الدليل النشط
• 200 دقيقة مكالمات صوتية مجانية شهريًا
• تحويل المكالمات ، تحويل المكالمات ، قلب المكالمة ، الانتظار ، الانتظار ، انتظار المكالمات
• انتركم
• امسك الموسيقى
• لا تقاطع
• انتظار المكالمات

مؤتمرات الفيديو

يتيح Unite Anymeeting لما يصل إلى 200 مستخدم الانضمام إلى مؤتمر فيديو عالي الدقة من متصفحات الويب الخاصة بهم ، مما يعني عدم الحاجة إلى تنزيل أي تطبيق وتثبيته.

الوصول إلى الاجتماع عبر الاتصال الهاتفي ودعوات ارتباط الاجتماع تجعل الانضمام ممكنًا بنقرة واحدة فقط. تتيح مشاركة الشاشة والتعليقات التوضيحية على الشاشة باستخدام Intermedia Anymeeting مزيدًا من التواصل المبسط وتسهيل تدريب الموظفين أو مشاركة المستندات مع العملاء.

تشمل ميزات مكالمات الفيديو الإضافية ما يلي:

• عناوين URL مخصصة للاجتماعات
• أقفال الاجتماع وكلمات المرور
• إزالة المشاركين
• نسخ الاجتماع
• ملاحظات الإجتماع
• التحكم عن بعد في سطح المكتب
• تسجيل الاجتماع
• الخلفيات المخصصة
• مؤشر مكبر الصوت النشط
• رسائل الدردشة في الاجتماع
• تخزين غير محدود للتسجيل السحابي
• سجلات حضور الاجتماع

الرسائل النصية SMS

توفر ميزة الرسائل النصية القصيرة للأعمال رسائل غير محدودة بين الفرق الداخلية والعملاء عبر أجهزة متعددة في الولايات المتحدة وكندا.

المزامنة التلقائية بين تطبيق Unite للجوّال وتطبيقات سطح المكتب Intermedia Unite تعني أنك لن تفوتك أي رسالة أبدًا ، وأنك ستتمكن من رؤية سجل المحادثة الكامل بغض النظر عن المكان الذي ترسل منه الرسائل النصية.

يمكن للمستخدمين مزامنة جهات الاتصال بسهولة من أدوات الجهات الخارجية مثل Google و Microsoft 365 ، وجميع النصوص مشفرة من طرف إلى طرف.

حتى كتابة هذه السطور ، لاحظ أنه بينما يمكن مشاركة الروابط عبر النص ، فإن صور MMS غير متوافقة مع Intermedia.

رسائل الدردشة

تلغي ميزة الدردشة الحية الحاجة إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني مفرطة من خلال السماح للموظفين بإرسال تحديثات سريعة ورسائل ومرفقات لبعضهم البعض عبر أجهزة متعددة.

تتضمن إمكانيات رسائل الدردشة ما يلي:

• تعيين وإدارة جهات الاتصال المفضلة
• مزامنة فورية بين الأجهزة
• دردشة خاصة وجماعية وجماعية
• يذكر / علامات المستخدم
• شريط البحث
• تحديثات حالة المستخدم (بعيد ، مشغول ، مجاني)
• سجل الدردشة الكامل
• 10 جيجا بايت نسخ احتياطي للملفات باستخدام SecuriSync
• دفع الإخطارات في الوقت الحقيقي
• بنقرة واحدة اجتماع فيديو من الدردشات
• مؤشر الرسائل غير المقروءة
• كتم الدردشات
• Emojis وصور GIF

بالإضافة إلى مشاركة الملفات ، تتيح أدوات التعاون الجماعي في Unite للمستخدمين تحرير المستندات في الوقت الفعلي داخل واجهة الدردشة.

تتم مزامنة جميع تغييرات الملفات تلقائيًا عبر الأجهزة للتأكد من أن جميع المستخدمين يعملون باستخدام نفس الإصدار ، وتسمح لك عناصر تحكم المسؤول بتعيين أذونات العرض والتحرير.

التحليلات والتكامل

(مصدر الصورة)

توفر Unite Envision تحليلات في الوقت الفعلي والتاريخ لإنتاجية الموظف ، والمكالمات الصادرة والواردة ، وغيرها من مؤشرات الأداء الأساسية ومقاييس نظام هاتف العمل.

تتوفر القوالب المعدة مسبقًا والتقارير القابلة للتخصيص على بيانات مثل:

• تقارير QoS (جودة مكالمات VoIP) على مدار الـ 24 ساعة والأسبوع والشهر الماضية
• تنبيهات مشاكل جودة المكالمة (فقدان الحزمة ، زمن الوصول ، عدم الاستقرار ، وما إلى ذلك)
• اتجاه المكالمة ونوع المكالمة (فيديو ، مكالمة صوتية عبر بروتوكول VoIP ، إلخ.)
• وقت بدء المكالمة ومدتها
• عدد المكالمات الإجمالية لكل وكيل وإدارة
• عدد المكالمات التي لم يتم الرد عليها ، معدل التخلي عن المكالمات
• بيانات توجيه المكالمات
• تحليلات المشرف

تتكامل Unite مع العديد من برامج CRM الشائعة وأدوات التعاون التابعة لجهات خارجية مثل Salesforce و Oracle و G Suite و Microsoft Office 365 و Slack.

هذا يمنع المستخدمين من الاضطرار إلى التخلي عن الأدوات التي يشعرون بالراحة في استخدامها بالفعل ويوفر الوقت من خلال توفير واجهة واحدة لجميع برامج الأعمال ونقاط النهاية.

Intermedia توحد تجربة المستخدم

(مصدر الصورة)

قمنا بتجميع قائمة الإيجابيات والسلبيات أدناه بناءً على المراجعات من مستخدمي Intermedia الحاليين.

بدائل إنترميديا ​​اتحدوا

بدائل Intermedia الأكثر شيوعًا هي:

• مكتب RingCentral
• تكبير الهاتف
• GoToConnect
• نكستيفا

مكتب RingCentral

يجمع RingCentral Office بين مركز اتصال VoIP والرسائل النصية القصيرة والصوت ومؤتمرات الويب وميزات تعاون الفريق في نظام أساسي واحد. تشمل ميزات Standout حد اجتماع لمدة 24 ساعة ، وتخزين غير محدود ، ونصوص SMS غير محدودة ، وخيارات تأجير الهاتف.

إنه يناسب الشركات التي تعتمد بشكل كبير على تعاون الفريق الداخلي.

تتراوح خطط RingCentral Office المتاحة من 19.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا إلى 49.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. اقرأ مراجعة RingCentral للحصول على معلومات إضافية.

تكبير الهاتف

Zoom Phone عبارة عن مكالمات فيديو موحدة ومنصة رسائل دردشة ونظام هاتف مكتبي مع مساحة تصل إلى 300 مشارك في مؤتمر الويب والبث المباشر إلى الوسائط الاجتماعية ونصوص المكالمات.

إنه مناسب للشركات التي تعتمد في الغالب على مؤتمرات الفيديو ، ولكنها تحتاج أيضًا إلى نظام هاتف عمل قوي لدعم العملاء أو فرق المبيعات. تتراوح أسعار خطط Zoom Phone المتاحة بين 10.00 دولارات شهريًا لكل مستخدم و 20.00 دولارًا في الشهر لكل مستخدم.

اقرأ المزيد عن أسعار وخطط Zoom على موقعنا.

GoToConnect

GoToConnect هو هاتف موحد وبرنامج اجتماعات مع ميزات مثل غرف الاجتماعات الشخصية والمكالمات الدولية وما يصل إلى 25 شاشة مكالمات فيديو متزامنة وقوائم انتظار غير محدودة للمكالمات.

إنه مثالي للشركات الصغيرة والشركات متوسطة الحجم والشركات الناشئة التي لا تزال في مرحلة لا تزال تعتمد بشكل كبير على تعاون وتواصل الفرق الصغيرة اليومية.

يتراوح تسعير GoToConnect من 19.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا إلى 29.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. توفر مراجعة GoToConnect العملية مزيدًا من التفاصيل.

نكستيفا

Nextiva's Business Communication Suite عبارة عن منصة UCaaS تقدم مكالمات غير محدودة للولايات المتحدة وكندا ، ما يصل إلى 10000 دقيقة مجانية شهرية ، ومكالمات فيديو غير محدودة ، وتحليلات صوتية.

تتراوح أسعار خطط Nextiva المتاحة من 19.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا إلى 27.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. Nextiva عبارة عن منصة مثالية للشركات التي لديها حجم مكالمات يومية مرتفع ، والتي لها مواقع / امتيازات متعددة ، ولديها الكثير من الموظفين.

تشرح منشوراتنا حول أسعار وخطط Nextiva المزيد حول الميزات وخيارات التكلفة المنخفضة وتجربة المستخدم.

مزيد من المعلومات حول الاتصالات الموحدة

هل تريد معرفة المزيد حول ما الذي تبحث عنه في حل الاتصالات الموحدة؟

لفهم أهم الأسئلة التي يجب طرحها على موفري خدمات الاتصالات الموحدة ، وفوائد النظام الأساسي الموحد ، والمزيد ، راجع الدليل النهائي للاتصالات الموحدة.