جهاز استقبال موحد لوجيتك لا يعمل؟ 11 إصلاحات للتجربة

نشرت: 2023-06-03

هل تواجه مشكلة في الحصول على جهاز استقبال Logitech Unifying Receiver للعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ ربما لا يتعرف Windows على المحول اللاسلكي ، أو قد يفشل في الحفاظ على اتصال مستقر بأجهزة Logitech الخاصة بك. يمكن أن يكون هناك عدة أسباب لذلك ، من مشكلات السائق إلى التعارض مع إعدادات النظام.

سواء كنت تتعامل مع جهاز استقبال موحد لوجيتك جديد تمامًا أو جهاز لديك لفترة من الوقت ، يجب أن تساعدك الحلول التالية في حل المشكلة.

جدول المحتويات

    1. تبديل منافذ USB

    قد يؤدي منفذ USB الخاطئ أو الخاطئ أو غير المتوافق إلى منع جهاز استقبال Logitech Unifying Receiver من العمل بشكل صحيح. لاستكشاف المشكلة وإصلاحها ، جرب عن طريق توصيل الدونجل بمنافذ أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تجنب محاور USB الخارجية لأنها قد لا توفر طاقة كافية.

    2. أعد تشغيل الكمبيوتر

    تعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك خطوة سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنها إصلاح المشكلات العشوائية عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وإعادة تحميل برامج تشغيل الأجهزة وإنهاء التحديثات غير المكتملة.

    لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، افتح قائمة ابدأ ، وحدد زر الطاقة ، واختر إعادة التشغيل . إذا رأيت خيار التحديث وإعادة التشغيل ، فحدده بدلاً من ذلك.

    3. إعادة شحن أو استبدال البطارية

    تمنع طاقة البطارية المنخفضة الماوس أو لوحة المفاتيح اللاسلكية من Logitech من الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال جهاز الاستقبال Logitech Unifying Receiver. إذا كانت بطارية الجهاز قابلة لإعادة الشحن ، فتأكد من أنها مشحونة بالكامل. إذا كانت غير قابلة لإعادة الشحن ، فاستبدلها بأخرى جديدة. أيضًا ، حدد موقع وإزالة أي علامات تبويب لعزل البطارية على أجهزة Logitech الجديدة قبل استخدامها.

    4. أعد تثبيت Logitech Driver Software

    مشكلة أخرى محتملة هي برامج تشغيل محول لاسلكي Logitech الفاسدة. قم بإزالة وإعادة تثبيت ملفات برنامج التشغيل المرتبطة عبر إدارة الأجهزة لاستبعاد ذلك. إليك الطريقة:

    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ " (أو اضغط على Windows + X ) وحدد "إدارة الأجهزة" .
    2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق Human Interface Devices لتوسيع الفئة.
    3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز توحيد متوافق مع Logitech HID واختر إلغاء تثبيت الجهاز .
    1. حدد المربع بجوار محاولة إزالة برنامج التشغيل لهذا الجهاز وحدد إلغاء التثبيت .
    2. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. يجب على Windows إعادة تثبيت برامج تشغيل الجهاز تلقائيًا عند بدء التشغيل. للتأكد ، أعد فتح إدارة الأجهزة واختر الإجراء > فحص تغييرات الأجهزة .

    5. افصل الأجهزة الطرفية اللاسلكية الأخرى

    قد تتداخل أجهزة USB الأخرى الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع جهاز الاستقبال Logitech Unifying Receiver وتمنعه ​​من العمل. افصل كل جهاز طرفي ، وأعد تشغيل Windows ، وتحقق مما إذا كان جهاز الاستقبال يبدأ في العمل بشكل طبيعي مرة أخرى.

    6. قم بتثبيت برنامج Logitech Unifying Software

    يتم إقران جهاز الاستقبال الموحد من Logitech في المصنع بلوحة المفاتيح أو الماوس اللاسلكي الذي يأتي معه ، مما يسمح بالتوصيل والتشغيل الفوري.

    إذا فشل ذلك ، أو إذا كنت ترغب في إضافة ماوس أو لوحة مفاتيح أخرى متوافقة مع الدونجل ، فيجب عليك إقرانها يدويًا من خلال الأداة المساعدة Logitech Unifying Software. وينطبق الشيء نفسه عند استخدام جهاز استقبال بديل لماوس أو لوحة مفاتيح موحدة.

    لاستخدام Logitech Unifying Software لإقران أجهزة الماوس ولوحات المفاتيح المتوافقة مع الوحدة:

    1. قم بتنزيل وتثبيت Logitech Unifying Software من موقع Logitech الرسمي.
    2. قم بإزالة وإعادة توصيل جهاز الاستقبال الموحد من Logitech.
    3. افتح واجهة Logitech Unifying Software.
    1. أعد تشغيل الماوس أو لوحة المفاتيح Logitech التي تريد إقرانها (قم بتبديل مفتاح الطاقة وإيقاف تشغيله ) وانتظر حتى يكتشف Logitech Unifying Software الجهاز.
    2. اتبع جميع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء إقران جهاز Logitech.

    ملاحظة : يمكن لجهاز استقبال موحد واحد من Logitech أن يقترن بما يصل إلى ستة أجهزة من Logitech.

    7. تثبيت برنامج دعم Logitech إضافي

    يوفر Logitech برنامج دعم في شكل Logi Options + الذي يعزز أداء وتوصيل أجهزة Logitech. يوفر العديد من خيارات التخصيص وتحديثات برنامج التشغيل والمزيد. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقم بتثبيته وتحقق مما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.

    اختياريًا ، قم بتنزيل وتشغيل Logitech Firmware Update Tool لأنها تقوم بتحديث البرامج الثابتة لمنتجات Logitech ، بما في ذلك أجهزة الاستقبال اللاسلكية.

    8. تثبيت أو التراجع عن تحديثات Windows

    تحديثات Windows لها تاريخ في تعطيل وظائف أجهزة USB. قد يتضمن حل هذا الأمر تحديث نظام التشغيل Windows الخاص بك إلى أحدث إصدار أو إزالة التحديثات الأخيرة التي قد تسبب المشكلة.

    لتحديث نظام التشغيل Microsoft Windows:

    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وحدد "الإعدادات" .
    2. حدد Windows Update .
    3. حدد التحقق من وجود تحديثات ، ثم قم بتنزيل وتثبيت إذا كانت التحديثات الجديدة مدرجة.

    بعد ذلك ، انتقل إلى الخيارات المتقدمة > عرض التحديثات الاختيارية > تحديثات برنامج التشغيل (أو التحديثات الاختيارية في Windows 10) وقم بتثبيت آخر تحديثات برنامج التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إذا كانت متوفرة.

    إذا لم تكن هناك تحديثات جديدة ، فحاول إزالة آخر تحديث غير متعلق بالأمان. في Windows 11:

    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وحدد "الإعدادات" .
    2. انتقل إلى Windows Update > تحديث السجل > إلغاء تثبيت التحديثات .
    3. حدد إلغاء التثبيت بجوار التحديث الذي تريد إزالته.

    إذا كنت تستخدم Windows 10 ، فافتح لوحة التحكم ، وانتقل إلى Windows Update > عرض محفوظات التحديث > التحديثات المثبتة ، وحدد إلغاء التثبيت بجوار التحديث الذي تريد إزالته.

    9. قم بإجراء مسح SFC أو DISM

    يمكن أن تعيق ملفات برنامج تشغيل USB المعيبة أو الغائبة قدرة Windows على اكتشاف أجهزة الاستقبال اللاسلكية. استخدم مدقق ملفات النظام (SFC) وأدوات سطر الأوامر لخدمة صورة النشر وإدارتها (DISM) لتصحيح مشكلات تلف نظام التشغيل واستقراره.

    لإجراء فحص SFC و DISM:

    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وحدد Windows PowerShell / Terminal (المسؤول) .
    2. انسخ والصق الأمر التالي واضغط على Enter لتشغيل مدقق ملفات النظام:

    sfc / scannow

    1. قم بتشغيل أداة DISM بعد انتهاء فحص SFC بالأمر أدناه:

    DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة

    10. تعطيل إدارة طاقة USB

    يمكن أن تتداخل إعدادات إدارة الطاقة في Windows مع أداء مستقبلات USB عن طريق قطع مصدر الطاقة عن منافذ USB. لوقف ذلك:

    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وافتح "إدارة الأجهزة" .
    2. قم بتوسيع وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي .
    3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق USB Root Hub وحدد خصائص .
    4. قم بالتبديل إلى علامة التبويب إدارة الطاقة .
    5. قم بتعطيل المربع الموجود بجوار السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة .
    1. حدد موافق .
    2. كرر مع مثيلات أخرى من USB Root Hub ضمن فئة وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي .

    11. إلغاء تثبيت العناصر المتعارضة

    يمكن أن يتعارض برنامج USB من جهة خارجية والذي يضيف دعمًا لأجهزة الإدخال غير Logitech USB - على سبيل المثال ، MotioninJoy - مع جهاز استقبال Logitech Unifying Receiver. تحقق من قائمة التطبيقات المثبتة وقم بإزالة العناصر التي يحتمل أن تكون متعارضة. إليك الطريقة:

    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ وحدد التطبيقات / التطبيقات والميزات المثبتة.
    2. حدد التطبيق الذي تريد إزالته.
    3. حدد إلغاء التثبيت .

    ملاحظة : يمكن أن تستمر الإدخالات غير الصالحة أو المتبقية في سجل Windows المرتبط بهذه البرامج في التداخل مع مستقبل USB من Logitech. تساعد أداة تنظيف السجل - على سبيل المثال ، Wise Registry Cleaner - على إزالة هذه الإدخالات التي بها مشكلات.

    قم بإصلاح مشكلات جهاز الاستقبال Logitech Unifying على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

    قد تكون مواجهة المشكلات مع Logitech Unifying Receiver على نظام التشغيل Windows 10 أو 11 أمرًا محبطًا. ومع ذلك ، من المحتمل أن يساعد تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، مثل تغيير منافذ USB وتحديث Windows وإعادة تثبيت برامج تشغيل USB ، في حل المشكلة.

    إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة في الجهاز. إذا كان جهاز الاستقبال Logitech Unifying لديك لا يزال تحت الضمان ، فأعده للاستبدال. في هذه الأثناء ، إذا كانت أجهزة إدخال Logitech لديك متوافقة مع تقنية Bluetooth (كما هو موضح في شعار Bluetooth) ، فاستخدم طريقة الاتصال هذه كحل مؤقت.