المعينات السمعية MD: هل هي صينية أم أمريكية؟

• هناك مقارنة قريبة نسبيًا بين MD Hearing Aids والمنتجات الصينية الرخيصة مثل Jinghao.
• يدفع المستهلكون الأمريكيون أكثر مقابل أجهزة السمع MD بينما تشير بعض تقييمات العملاء إلى أن هذه الوسائل مماثلة لعلامة تجارية صينية بقيمة 20 دولارًا.
• قام بعض العملاء بمراجعة أجهزة MD للسمع التي تفتقر إلى ميزات معينة ، مثل إلغاء الضوضاء وضوضاء التعليقات ومشكلات أخرى بعد دفع ما بين 199.99 دولارًا و 1599.99 دولارًا لهذه الوسائل.
• أصبحت عمليات الاحتيال المتعلقة بأجهزة السمع مشكلة متزايدة لسوق استهلاكي ضعيف.

يبدو أن شركة MD Hearing Aids ، وهي شركة أمريكية لأجهزة السمع ، أصبحت الآن موضوع اهتمام في تقييمات المستهلكين الأخيرة. يأتي هذا في الوقت الذي كثفت فيه العديد من مجموعات المستهلكين ، الخاصة والطبية والحكومية (FDA و FTC) مراقبة جودة أجهزة السمع والنهوض بها في السوق الأمريكية.

أشارت بعض المراجعات إلى أن الشركة تبيع منتجات لا تختلف عن أجهزة السمع الصينية الرخيصة ، مما يكلف المستهلكين أكثر من 200 دولار لكل زوج ، بينما تُباع العلامة التجارية الصينية على Alibaba.com مقابل 25 دولارًا تقريبًا. تركز مجموعات المستهلكين على مراقبة سوق المعينات السمعية في الولايات المتحدة مثل إدارة الأغذية والعقاقير (FDA) ومكتب Better Business Bureau (BBB) ​​، وتتطلع إلى مكافحة الصفقات الاحتيالية والمشتريات المحفوفة بالمخاطر لضمان حماية المستهلكين من أنواع مختلفة من عمليات الاحتيال المتعلقة بالمعينات السمعية. هل سيكون هذا شيئًا يجب على إدارة الغذاء والدواء الأمريكية متابعته؟ فقط الوقت كفيل بإثبات.

هل يمكن للمستهلكين رؤية الفرق بين أجهزة السمع MD باهظة الثمن والمعينات السمعية الرخيصة Jinghao؟

الصورة: علي بابا

تشير تقييمات BBB لأجهزة MD للسمع إلى تصنيف 3.5 فقط. أثار مستهلكو أجهزة السمع مؤخرًا أسئلة بخصوص المطابقة شبه الدقيقة لأجهزة السمع MD والعلامة التجارية الصينية الرخيصة Jinghao. كشفت زيارة بعض منصات شؤون المستهلك مثل Yelp.com و BBB أنه بالمقارنة مع Jinghao Hearing Aids ، هناك اختلاف بسيط أو معدوم في المظهر الهيكلي والتكنولوجي والوظيفي.

تثير هذه المراجعات الشكوك بين المستهلكين الأمريكيين والمشترين الدائمين فيما إذا كانت العلامة التجارية Jinghao الصينية الرخيصة يتم تمريرها على أنها MD Hearing Aids. مع طرح المشكلة ، من الجيد مراعاة ما إذا كان يتم خداع المستهلكين لشراء أجهزة سمعية MD باهظة الثمن ، والتي تباع بسعر 199.99 دولارًا لأرخص زوج عندما يتم بيعها في الواقع على Alibaba بين 20 دولارًا و 25 دولارًا.

تُظهر هذه المراجعات ، المفتوحة بالكامل للتدقيق العام ، أنه لم يكن هناك فرق واضح عند المقارنة بين العلامتين التجاريتين لسماعات الأذن.

مراجعات السمع: MD السمع

قبل شراء أي نوع جديد من المعينات السمعية ، ستعرض منصات مراجعة المستهلك مثل Yelp.com و BBB أفضل وأسوأ جوانب كل علامة تجارية من المعينات السمعية. مع وضع ذلك في الاعتبار ، توفر منصات المستهلك مثل هذه فهماً أفضل لما يمكن أن يتوقعه المرء عند شراء مجموعة من أجهزة السمع MD وكيف يمكن أن تتوافق الجودة مع السعر.

عند قراءة بعض المراجعات العديدة ، تبدأ في إدراك أن بعض المستهلكين لا يشككون فقط في جودة أجهزة MD للسمع ، بل يثيرون مخاوفهم بشأن استرداد أموال MD Hearing Aids. والأكثر من ذلك ، لم نحقق بشكل كامل فيما إذا كانت أدوات المساعدة للسمع MD تستخدم إعلانات ماكرة على موقعها أو منصات أخرى أم لا ، وادعت مراجعة أن الشركة ربما تكون قد دعمت إعلانات غير صادقة.

بالإضافة إلى ذلك ، كان بعض المراجعين متشككين إلى حد ما عند التفاعل مع قسم إرجاع أجهزة السمع في MD ، حيث كافحوا للوصول إلى شخص يمكنه المساعدة في إعادة أو استرداد معيناتهم السمعية. أظهرت المراجعة نفسها أن التفاعل غير المهني بين فريق دعم العملاء في "إم دي للسمع" والمراجع ترك غرابة في شرعية الشركة.

كما ذكرنا سابقًا ، لم يتمكن تحقيقنا في هذا الموضوع من اكتشاف ما إذا كانت إعلانات MD لأجهزة السمع مشروعة أم لا. لقد أثارت إحدى المراجعات هذه المشكلة ، بدءًا من أن MD Hearing Aids تعلن عن أجهزة سمعية بتقنية متقدمة وعالية الجودة ، ولكن على العكس من ذلك ، فإن منتجات المعينات السمعية لا تلبي بالضرورة هذه الميزات المعلن عنها.

الرئيس التنفيذي لشركة MD Hearing Aids و Blogger Doug Breaker لا يستجيبان للقضية الصينية:

في محاولة لفهم أفضل لماذا قدمت مقارنة قريبة بين كل من MD Hearing Aids و Jinghao Hearing Aids تطابقًا شبه تام ، سيكون من المفيد أن يكون المدير التنفيذي و Blogger ، دوج بريكر متاحًا للتعليقات: هذا لم يحدث بعد.

من المهم مراعاة أن قيادة وإدارة MD Hearing Aids لم تتقدم بعد ، مما يساعد السوق الاستهلاكية الأمريكية على فهم أفضل لسبب تشابه معينات السمع الخاصة بها مع العلامة التجارية الصينية الرخيصة. في نفس الوقت ، من الملاحظ أن Breaker تستخدم أساليب معينة لاعتراض الطلب على حركة البحث عبر الإنترنت من العلامات التجارية مثل Costco و NANO ، لبيع أجهزة MD Hearing Aid في النهاية.

نظرًا لأن هذه الأنواع من عمليات الاحتيال أصبحت أكثر وضوحًا إلى حد ما في الولايات المتحدة ومن المفهوم أن المستهلكين سيقرأون المزيد من المراجعات قبل اتخاذ قرار أعمى. تثير بعض هذه المراجعات التي ذكرناها السؤال حول مدى موثوقية وموثوقية أجهزة السمع MD ، ليس فقط نوع السماعات التي يبيعونها ، ولكن الشركة بأكملها.

مقارنة بين أجهزة السمع MD و Jinghao السمع: تطابق تام

أصبح سوق أجهزة السمع الأمريكية مؤخرًا غارقًا في أجهزة السمع الرخيصة وغير الموثوقة والمعيبة. وقع الآلاف من المستهلكين الأمريكيين ضحية لأنشطة احتيالية - مما وضعهم في موقف ضعيف.

يتم بيع Jinghao Hearing Aids ، وهي علامة تجارية صينية رخيصة لأجهزة السمع ، كما ذكرنا سابقًا مقابل 25 دولارًا على Alibaba.com. هذه الوسائل الرخيصة لا تترك العملاء غير راضين فقط ، حيث يتم استخدام التكنولوجيا والمواد منخفضة الجودة في جميع أنحاء المعينات السمعية - يدفع المستهلكون ما يقرب من 10 مرات أكثر لكل معينة سمعية.

إنها معادلة بسيطة نسبيًا - أن المستهلكين يتلقون أجهزة سمعية رخيصة ، في حين أنهم دفعوا في الواقع سعرًا أعلى بكثير مقابل ذلك. مع تزايد الطلب على المعينات السمعية ، والبحث المستمر عن خيارات أفضل وأكثر موثوقية للمعينات السمعية ، قامت بعض شركات المعينات السمعية "الأمريكية" إلى حد ما بتضليل المستهلكين والعملاء بنماذج أرخص للمعينات السمعية.

مع هذا ، كانت هناك مقارنة قوية بين كل من أجهزة السمع MD وعرض Alibaba. قدمت بعض تقييمات العملاء حول شؤون المستهلك عددًا كبيرًا من العملاء غير الراضين ، حيث يشكون من انخفاض جودة المعينات السمعية ، وأجهزة السمع المعيبة ، والتكنولوجيا غير الموثوق بها.

في الواقع ، لا يزال يتعين على MD Hearing Aids أن تشرح الاختلاف في طلب السوق والتشابه الوثيق بين معيناتهم وعلامة Jinghao التجارية الرخيصة. والأكثر من ذلك ، من المهم أن نلاحظ كيف تحاول بعض شركات المعينات السمعية تثقيف السوق الأكبر وعملائها الذين يمكن الاحتفاظ بهم حول عمليات الاحتيال الخاصة بأجهزة السمع التي ظهرت في السوق الأمريكية.

هل هناك أي عمليات احتيال شائعة في مجال السمع حاليًا في أمريكا؟

مع نمو سوق المعينات السمعية وحلول المعينات السمعية ، كانت هناك زيادة في الأنشطة الاحتيالية وعمليات الاحتيال المنتظمة. والأكثر من ذلك ، ليس من السهل سماع هذه الحيل أو قراءتها ، لأن الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في السمع وضعف السمع يبحثون ببساطة عن حلول أفضل للمعينات السمعية وبأسعار معقولة. لقد قمنا بإدراج بعض عمليات الاحتيال الأكثر شيوعًا التي يجب أن تبحث عنها عند شراء المعينات السمعية:

دعم استرداد الأموال عند الطلب عبر الإنترنت

نظرًا لأن العديد من الشركات تنتقل الآن إلى العصر الرقمي للأعمال ، يوجد حاليًا الكثير من الشركات عبر الإنترنت أو شركات الطلب عبر البريد في الولايات المتحدة التي تقدم للعملاء دعم ما بعد البيع. يستخدم المحتالون هذا كوسيلة لبيع منتج افتراضي ، ويطلبون من العملاء سعرًا مرتفعًا ويلتزمون الصمت بمجرد طلب استرداد الأموال. يستخدم المحتالون المستهلكين الضعفاء ، ويستغلون إعاقتهم.

فترات المحاكمة التي تنتهي وتكون مضللة

تقدم الكثير من شركات المعينات السمعية الآن فترة تجريبية مجانية يمكن أن تمتد من 45 إلى 90 يومًا ، اعتمادًا على الجهاز والشركة. أشار بعض المراجعين على منصات مراجعة المستهلك مثل Yelp إلى أن هذه الإعلانات والفترات التجريبية مضللة وأحيانًا خاطئة. هذا يعني أن المستهلكين يقودون إلى الاعتقاد بأنه يمكن المطالبة بفترة تجريبية مجانية ، ولكن بمجرد انتهاء الفترة ، تبتكر الشركات حيلًا لتأخير الفترة التجريبية. في النهاية ، تؤخر الشركات الانتهاء من الفترة التجريبية ، ويترك المستهلكون للدفع.

استخدام أساليب البيع العاطفية لاستغلال فئة المستهلك الضعيفة

تتمثل إحدى الطرق السهلة لاكتشاف هذه الأنواع من المشكلات أو تكتيكات المبيعات العاطفية في البحث عن الإعلانات التي تقرأ صفقات "اشترِ واحدة واحصل على الأخرى مجانًا" أو عروض "يوم واحد فقط" المعروضة على مواقع مثل Amazon و eBay ومتاجر أخرى لأجهزة السمع عبر الإنترنت . أصبحت هذه الأنواع من المواقع أرضًا خصبة للمحتالين ، حيث يبحثون عن طرق للتسلل إلى السوق ، في كل من الولايات المتحدة وأوروبا وأستراليا.

الأفكار النهائية التي يجب مراعاتها قبل الشراء

شهدت عمليات الاحتيال هذه عبر الإنترنت زيادة كبيرة في استفسارات العملاء وعدم الرضا عن المنتجات التي تقدمها MD Hearing Aids. ليس هذا فقط ولكن التشابه الوثيق مع العروض الصينية الأرخص ثمناً ، ترك Jinghao العملاء في حيرة وإثارة شكوكهم.

• الإجراءات التي نفذها الرئيس التنفيذي دوج بريكر ، وشركة إم دي للسمع التي فشلت في التقدم وإبلاغ المستهلك الأمريكي عن التشابه الوثيق بين معيناتهم وتلك الخاصة بالعلامة التجارية الصينية Jinghao ، جعلت المستهلكين أكثر حذرًا مما كانوا عليه من قبل.
• أصبحت الآن بعض منصات المستهلكين الخاصة والعامة أكثر وعياً بهذه القضايا والأنشطة الاحتيالية التي تقوم بها شركات المعينات السمعية.
• إن الوعي حول عمليات الاحتيال هذه عبر الإنترنت للمعينات السمعية يجعل من السهل على فئة العملاء الضعيفة أن تصبح متعلمة ومطلعة على الأنشطة الاحتيالية التي تقوم بها شركات معينة.
• إن أساليب التسويق عبر الإنترنت المشكوك فيها من قبل MD Hearing Aids لاعتراض طلب البحث وتضليل المستهلكين من العلامات التجارية الأمريكية الأخرى الموثوقة هي أيضًا أمر يثير الشكوك حول شرعية الشركة والمعينات السمعية الخاصة بها.
• أصبح المستهلكون الذين يحتاجون إلى مساعدة من المعينات السمعية لتحسين ضعف السمع الآن في موقف ضعيف للغاية. أكثر من ذلك ، يجب أن يكون المستهلكون على دراية بهذه الحيل عبر الإنترنت التي أدت إلى وقوع العديد من المستهلكين الأمريكيين ضحية لها. إن الاطلاع على أحدث تقييمات العملاء على منصات مختلفة مثل Yelp.com أو BBB سيوفر فهمًا أفضل للشركة ومنتجاتها وأكثر من ذلك ، خدمة العملاء والدعم.

الحصول على معينات سمعية أفضل وبأسعار معقولة هو حق قابل للتطبيق لكل أمريكي. في نهاية المطاف ، لا تساعد العلامات التجارية التي يُزعم أنها أمريكية الصنع ولكنها تتطابق في الواقع مع المنتجات الصينية على زيادة ثقة المستهلك. أصدرت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) متطلبات تنظيمية للمعينات السمعية في الولايات المتحدة - يعتبر التأكد من استيفاء مقدمي الخدمة لهذه المتطلبات بداية جيدة.

هل لديك أي أفكار حول هذا؟ أخبرنا أدناه في التعليقات أو انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.

توصيات المحررين:

• الزيتون هو وسيلة مساعدة سمعية عالية التقنية ميسورة التكلفة
• أفضل 10 أدوات صحية وفقًا لتعليقات المستهلكين
• استخدام الوسائل السمعية والبصرية لزيادة الاحتفاظ بالتعلم
• Audio Cardio هو تطبيق يولد موجات صوتية لتقوية السمع وتحسينه