قياس عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني في صناعة SaaS

يشكل التسويق عبر البريد الإلكتروني القلب النابض لكل مؤسسة ناجحة في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS)، سواء كانت تعمل في نطاق B2B أو B2C. يمكن لقوة حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تم ضبطها بدقة أن تصنع المعجزات، وتسريع عمليات الاشتراك وخفض تكلفة اكتساب عملاء جدد. ولكن وراء كل حملة بريد إلكتروني مقنعة توجد أداة بريد إلكتروني باردة، تعمل كمنسق غير مرئي، حيث تقوم بضبط كل التفاصيل إلى حد الكمال.

ومع ذلك، فإن إعداد حملة محسّنة لا يمثل سوى نصف المعركة التي يتم الفوز بها. ويكمن الاختبار الحقيقي في قياس عائد الاستثمار (ROI). لماذا؟ ببساطة لأن عائد الاستثمار يعمل بمثابة البوصلة، التي توجه جهودك نحو النجاح. إنه اختبار عباد الشمس الذي يفصل القمح عن القشر.

وهكذا، في تدوينة اليوم، سوف أتعمق في عالم عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني في صناعة SaaS. سنتحدث عن كل شيء بدءًا من كيفية حسابه، والمقاييس الرئيسية التي يجب عليك مراقبتها، ولماذا من الضروري إجراء فحص مستمر لهذا المؤشر المهم. ونعم، سنناقش دور أتمتة البريد الإلكتروني البارد وكيف يمكن أن تساعدك في تحقيق الهدف.

ما هو عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

عندما نتحدث عن عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني، فإننا نتحدث بشكل أساسي عن العائد الذي تحصل عليه مقابل أموالك. إنه مقياس للربح أو الخسارة الناتجة عن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك مقارنة بحجم الأموال المستثمرة فيها. على سبيل المثال، إذا أنفقت 1000 دولار على أداة البريد الإلكتروني البارد وحققت حملتك إيرادات بقيمة 5000 دولار، فإن عائد الاستثمار الخاص بك يعد صحيًا بنسبة 400% - وهو ليس سيئًا على الإطلاق!

ولكن لماذا يجب أن تهتم بحساب ذلك؟ حسنًا، ضع في اعتبارك هذا - وفقًا لدراسة أجرتها DMA، مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني، يبلغ متوسط ​​العائد 42 دولارًا. ولكن بدون حساب عائد الاستثمار، كيف يمكنك معرفة ما إذا كنت أعلى أو أقل من هذا المتوسط؟ أو ما هي الحملات المحددة التي تحقق أكبر قيمة؟

لا يساعدك حساب عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني على تبرير إنفاقك على أشياء مثل أتمتة البريد الإلكتروني البارد فحسب ، بل يوفر أيضًا رؤى قيمة يمكنها توجيه استراتيجياتك المستقبلية. فهو يساعدك على تحديد ما ينجح، وما لا ينجح، وأين يوجد مجال للتحسين.

لذا، فإن فهم وحساب عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس بالمهمة السهلة على الإطلاق - فهو جزء مهم من اللغز في زيادة فعالية جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى الحد الأقصى.

كيف تحسب عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

لنبدأ بالأساسيات – معادلة حساب عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني. الأمر بسيط جدًا: (الإيرادات - التكلفة) / التكلفة * 100%. يمنحك هذا نسبة تمثل عائد استثمارك. ولكن دعونا نحلل هذا ونرى كيف يعمل في الممارسة العملية.

لنفترض أنك استثمرت 2000 دولار في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتضمن ذلك تكلفة مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك، وتصميم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، والاستثمار في أداة البريد الإلكتروني البارد لأغراض التشغيل الآلي. الآن، لنفترض أن هذه الحملة حققت إيرادات قدرها 8000 دولار.

أولاً، قم بطرح التكلفة من الإيرادات، مما يمنحك 6000 دولار. هذا هو صافي الربح الخاص بك. ثم قم بتقسيم هذا على التكلفة (2000 دولار)، والتي تساوي 3. اضربها في 100، وها هو عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو 300%. وهذا يعني أنه مقابل كل دولار استثمرته، ستحصل على ثلاثة دولارات - وهو عائد قوي جدًا!

ومع ذلك، تذكر أنه قد يكون من الصعب حساب التكاليف والإيرادات. لا تشمل التكاليف النفقات الواضحة فحسب، بل تتضمن أيضًا الوقت الذي تستثمره. وقد تأتي الإيرادات بشكل غير مباشر من خلال العلاقات طويلة الأمد مع العملاء بدلاً من المبيعات الفورية.

لماذا يجب عليك حساب عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

إن حساب عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس أمرًا رائعًا فحسب؛ إنه أمر ضروري لأي شركة جادة في تعظيم جهودها التسويقية. لماذا؟ لأنه يوفر رؤى مهمة حول فعالية حملاتك ويساعد في توجيه استراتيجياتك المستقبلية. دعنا نتعمق في أهم أربع فوائد لحساب عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• تحديد الحملات الناجحة: من خلال حساب عائد الاستثمار، يمكنك بسهولة تحديد الحملات التي تحقق أكبر قدر من الإيرادات مقارنة بتكلفتها.على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم أداة بريد إلكتروني بارد لحملة واحدة وليس لحملة أخرى، فإن مقارنة عائد الاستثمار الخاص بها يمكن أن يساعد في تحديد تأثير تلك الأداة.
• تبرير الإنفاق التسويقي: عند إعداد الميزانية، من الضروري معرفة المكان الأفضل لإنفاق أموالك.إذا تمكنت من إثبات أن الاستثمار في أداة أتمتة البريد الإلكتروني البارد يؤدي إلى عائد استثمار أعلى، فمن الأسهل تبرير النفقات واحتمال تأمين المزيد من الميزانية في المستقبل.
• تحسين الحملات المستقبلية: إن فهم عائد الاستثمار الخاص بك يمكن أن يسلط الضوء على مجالات التحسين.ربما تكون بعض الحملات غير كافية من حيث عائد الاستثمار. يمكن أن يساعدك تحديد هذه الأمور في تعديل إستراتيجيتك، أو تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، أو ضبط استهدافك لتعزيز النتائج المستقبلية.
• تحديد تأثير التسويق: عائد الاستثمار هو رقم ملموس يوضح قيمة جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.فهو يسمح لك بقياس تأثيرك بطريقة يمكن لأصحاب المصلحة فهمها بسهولة، مما يوضح الفوائد الملموسة لعملك.

لذا، فإن حساب عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس عملاً إداريًا - فهو أداة قوية لتحقيق نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني.

كيف يمكنك تحسين عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

إن تحسين عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يعني إجراء إصلاحات شاملة على استراتيجيتك. في كثير من الأحيان، تكون التغييرات الصغيرة والمتسقة هي التي تؤدي إلى أكبر النتائج. إذًا، كيف يمكنك اتخاذ الخطوات اللازمة لتعزيز عائد استثمارك اليوم؟ فيما يلي خمس نصائح قابلة للتنفيذ:

• قم بتقسيم جمهورك: لا يتم إنشاء جميع العملاء على قدم المساواة.يتيح لك تقسيم جمهورك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتناسب مجموعات معينة، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات المشاركة. على سبيل المثال، يمكنك التقسيم حسب سجل الشراء أو الموقع الجغرافي أو العمر.
• الاستثمار في أداة البريد الإلكتروني البارد: يمكن لأداة البريد الإلكتروني البارد أتمتة عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني وتبسيطها، مما يوفر الوقت والموارد.وهذا يعني أنه يمكنك الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين دون زيادة عبء العمل أو التكاليف، مما قد يؤدي إلى تعزيز عائد الاستثمار.
• الاختبار والتحسين: يعد الاختبار المستمر أمرًا أساسيًا لتحسين عائد الاستثمار.جرّب سطور مواضيع مختلفة، وتصميمات بريد إلكتروني، وعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لمعرفة ما يلقى صدى لدى جمهورك. تذكر أنه حتى الزيادة الطفيفة في نسبة النقر إلى الظهور يمكن أن يكون لها تأثير كبير على عائد استثمارك.
• تحسين محتوى بريدك الإلكتروني: المحتوى عالي الجودة هو الملك عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني.سواء كانت رسالة إخبارية إعلامية أو عرضًا ترويجيًا، تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك توفر قيمة للمستلم. كلما زادت قيمة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، زاد احتمال تفاعل المستلمين معها، مما يؤدي إلى زيادة عائد الاستثمار.
• استخدم أتمتة البريد الإلكتروني الباردة: يمكن أن تساعد أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في ضمان التواصل المستمر وفي الوقت المناسب مع جمهورك.على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي إعداد سلسلة ترحيب تلقائية للمشتركين الجدد إلى زيادة بنسبة 91% في عمليات الفتح وزيادة بنسبة 41% في معدلات النقر، وفقًا لـ Experian.

تذكر أن تحسين عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو رحلة، وليس وجهة. يتطلب المراقبة المستمرة والاختبار والتحسين. ولكن مع وجود هذه النصائح في متناول اليد، ستكون في طريقك لتحقيق أقصى قدر من النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

خاتمة

في الختام، تعزيز عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يتعلق فقط بالأرقام؛ يتعلق الأمر باتخاذ خيارات ذكية واستراتيجية وتحسين نهجك باستمرار. بدءًا من تقسيم الجمهور إلى تحسين المحتوى، هناك طرق عديدة لتحسين حملاتك.

ومع ذلك، فإن إحدى أكثر الطرق فعالية هي الاستثمار في أداة بريد إلكتروني باردة عالية الجودة مثل Smartlead. بفضل إمكانات أتمتة البريد الإلكتروني البارد المتقدمة، يمكن لـ Smartlead تبسيط العمليات الخاصة بك، وتحرير الموارد القيمة، وفي النهاية رفع عائد الاستثمار الخاص بك إلى مستويات عالية. لذا، لا تكتفِ فقط بمتوسط ​​العائدات - استفد من قوة Smartlead وشاهد ارتفاع عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تذكر، في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني، كل نقطة مئوية لها أهميتها! استمر في التجربة، واستمر في التعلم، والأهم من ذلك، استمر في إرسال رسائل البريد الإلكتروني. هنا لنجاحك!