أطلقت Microsoft 365 Business Voice: النظرة الأولى ومعاينة الميزات

في الآونة الأخيرة ، كجزء من Microsoft Ignite 2019 ، أعلنت الشركة عن طرح منتجها الجديد للمشتركين في مجموعة Office 365 الخاصة بها: Microsoft 365 Business Voice. هذا المنتج ، الذي يدمج بسلاسة تقنية VoIP المستندة إلى السحابة والوظائف عبر الأجهزة في نظامه البيئي 365 القوي بالفعل ، هو مجرد واحد من ثمانية إضافات إلى Microsoft Teams ، والتي تعد جزءًا من Office 365 Premium و Business Essentials.

ما هو Microsoft 365 Business Voice؟

تقدم مجموعة منتجات Microsoft 365 Business Voice خدمة هاتفية قائمة على السحابة ومتكاملة تمامًا مع أدوات إنتاجية Office. يمكنك الحصول على الدردشة النصية والصوتية والمرئية والاجتماعات ونظام هاتف على مستوى المؤسسات ومؤتمرات الويب في حل واحد.

من خلال توحيد عروض منتجاتهم ، لا يقتصر الأمر على منافسي UCaaS فحسب ، بل يحافظون على أدوات الإنتاجية الخاصة بهم في المقدمة. تم دمج معلومات جهات الاتصال والتقويم من Outlook في مكان واحد. قم بدمج هذا مع قوة أدوات التعاون الجماعي الخاصة بهم وستحصل على أداة تقدم تجربة اتصالات موحدة عبر واجهة موحدة.

فرصة لتقديم تجربة الكل في واحد

مع Business Voice ، يمكن للعملاء على مستوى المؤسسات استخدام نظام هاتف مدمج يأتي مع مؤتمرات صوتية لما يصل إلى 300 مستخدم. هذا خيار قوي متاح لتلك الشركات التي لديها مستخدمون لديهم بالفعل صناديق بريد في نظام Microsoft 365.

لا يقتصر الأمر على قدرة Business Voice على إجراء المكالمات ، ولكن أثناء الدردشات النصية ، يمكن للمستخدمين اختيار بدء الدردشات الصوتية أو المرئية. في الواقع ، بنقرة سريعة ، يمكن لهؤلاء المستخدمين التبديل على الفور من أي نوع من أنواع الاتصالات هذه إلى اجتماع كامل مع حضور إضافي.

يضيف نظام هاتف Microsoft Business Voice بعض الاضطراب في مجال الاتصالات ؛ حتى الآن ، استخدمت العديد من الشركات العديد من الحلول البرمجية للتواصل بشكل فعال بين الفرق. تضمنت هذه الحلول المستندة إلى Microsoft مثل Yammer ، لكن البرامج غير التابعة لـ Microsoft مثل WhatsApp وحتى Google Hangouts بدأت في تجربة استخدام مكثف أيضًا.

ميزات Microsoft 365 Business Voice

على الرغم من أن هذا قد يبدو أكثر من مجرد خطوة أولى رائعة نحو مساحة غير مستكشفة نسبيًا لـ Microsoft ، إلا أنه لا يزال من الجيد إلقاء نظرة على بعض ميزات Microsoft 365 Business Voice. وهنا عدد قليل للنظر فيها:

نظام الهاتف الصوتي للأعمال Microsoft 365

Business Voice هو نظام قوي يسمح بخيارات اتصال واسعة النطاق. مع خطة الاتصال المضمنة ، سيكون لديك حق الوصول إلى:

• VoIP Dial-in and Out: يتيح ذلك للمستخدمين إمكانية الاتصال والخروج باستخدام Microsoft Team أو Skype for Business. لدى Business Voice أيضًا خيارات لخطط الاتصال المرنة التي يمكن للمستخدمين توسيع نطاقها وفقًا لمتطلبات العمل.
• تحويل المكالمات ووضع المكالمات في قائمة انتظار: تتطلب الاتصالات الحديثة للمؤسسات المرونة ، ومن خارج الصندوق ، تتيح لك Business Voice تحويل المكالمات بسرعة أو ترتيبها في قائمة الانتظار. يوفر وضع قائمة الانتظار حتى رسالة ترحيب لأولئك الذين ينتظرون في الانتظار.
• ترحيل الرقم القديم: هل لديك رقم مؤتمر موجود؟ باستخدام Business Voice ، تسمح لك Microsoft بنقل رقمك الحالي.

دعم مكثف

يدعم هذا النظام المستند إلى السحابة فرقًا تضم ​​ما يصل إلى 300 عضو ، كما أرادت Microsoft أيضًا التأكد من أن مجموعة متنوعة من الأجهزة ستكون متوافقة أيضًا. يمكن للمستخدمين استخدام نظام هاتف المكتب هذا على أي نظام بيئي للهواتف الذكية ، وعلى أجهزة الكمبيوتر ، وهواتف المكتب والمؤتمرات.

هذا يعني أنه يمكن للمستخدمين الاتصال عن بُعد ، أو في مكاتبهم ، أو في إعدادات المؤتمرات بالحجم الكامل دون مشكلة.

إعداد بسيط

هذه العملية مباشرة لإعداد 365 Business Voice لمؤسستك. مثل منتجات Microsoft في الماضي ، يحتوي Business Voice على "معالج البدء" لإعداد رقم هاتف محلي جديد ، ورقم هاتف الشركة ، وتحية المكالمات الواردة لميزة انتظار المكالمات.

سيسمح لك المعالج أيضًا بتعيين تراخيص Business Voice لمستخدمين محددين في فرقك.

مستوى التوفر الحالي

يتوفر Microsoft 365 Business Voice حاليًا في المملكة المتحدة وكندا ويبدأ بسعر 12 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر. هذه الوظيفة الإضافية متاحة للمستخدمين الذين لديهم حسابات في:

• أساسيات Office 365 Business
• Office 365 Business Premium
• مكتب 365 E1
• مكتب 365 E3
• مكتب 365 F1
• مايكروسوفت 365 A1
• مايكروسوفت 365 A3
• مايكروسوفت 365 E3
• مايكروسوفت 365 بيزنس

خلال حدث Ignite ، صرحت الشركة أنها تخطط للانطلاق عالميًا مع المنتج في عام 2020. المنتجان المتاحان إما يأتيان مع خطة اتصال أو لن يكونا ، لكن كلاهما لهما مؤتمر صوتي عبر اتصال هاتفي / خارجي عبر PSTN. كلتا الخطتين قابلة للشراء من خلال Microsoft أو أحد شركاء الشركة.

الوظائف مع Microsoft Teams

قبل إصدار هذا المنتج ، كان لدى مستخدمي Microsoft 365 Team حلاً قويًا إلى حد ما لإدارة المشروع والتعاون مع الزملاء. قدم الحل أشياء مثل اجتماعات الفيديو والدردشة في مكان العمل ، ولكن كان هناك تكامل ضئيل للغاية للاتصالات الهاتفية.

سيوفر هذا المنتج ، بخيارات الاتصال وميزات المؤتمرات الصوتية والوظائف عبر الأجهزة ، حلاً رائعًا متعدد الإمكانات لمن يبحثون عن الكفاءة. إنه مدمج بالكامل في البرامج الحالية مثل PowerPoint و Word و Outlook و Excel ، لذلك مع Business Voice ، ستكتسب هذه البرامج مستوى جديدًا من الأدوات.

تواصل Microsoft تعطيل ورفع المستوى

التبسيط أمر يتوق إليه المدراء على مستوى المؤسسة ، وتتفهم Microsoft هذا بوضوح عندما يقدمون أداة لتغيير قواعد اللعبة مثل 365 Business Voice. يوفر هذا الخيار الجديد تمامًا لـ 365 مشتركًا المقدار المناسب من الوظائف لمن يديرون أعمالًا صغيرة ومتوسطة الحجم.

إنه ببساطة بديل تنافسي للغاية لتلك الشركات التي ترغب في الابتعاد عن أنظمة الهاتف القديمة. يعمل Business Voice أيضًا على زيادة قدرة فرقهم على الوصول إلى بعضهم البعض ، بغض النظر عن النظام الأساسي الذي يستخدمونه للتواصل مع زملائهم.