أطنان من التغييرات تتجه إلى Webex ؛ إليك ما نعرفه

كانت منصة Webex من Cisco عنصرًا أساسيًا في الاجتماعات الافتراضية ، حتى قبل انتشار الوباء. ومع ذلك ، فقد أجبر الوباء شركات مثل Cisco على أن تصبح أكثر ابتكارًا. على أمل تحسين تجربة العمل من أي مكان لكل شخص يظل جزءًا من التجربة - أعلنت Cisco عن الكثير من التحديثات لمنصتها الشهيرة.

مع وجود العديد من الميزات المتاحة عبر Webex ، بطريقة ما ، تواصل الشركة طرح ميزات جديدة وذات صلة لقاعدة المستخدمين الخاصة بها. هذه المرة ، يمكن لمستخدمي Webex بدء اجتماع Webex أو الانضمام إليه كمضيف - باستخدام رقم هاتف العمل الخاص بهم جنبًا إلى جنب مع مجموعة من إمكانيات اتصال Webex الجديدة الأخرى. في بيان ، كتب Webex:

"في التحديث 41.8 - نضيف القدرة لمستخدمي الهاتف فقط ليتمكنوا من بدء اجتماع مجدول مع Webex من هواتفهم."

وفقًا لـ Cisco ، يجب على المستخدمين الذين يرغبون في بدء اجتماع مجدول Webex من الهاتف - التحقق من صحة رقم هاتفهم - إلى جانب إدخال رقم التعريف الشخصي للمضيف. بمجرد أن يحفظ المستخدمون رقم هاتفهم في التفضيلات> الصوت والفيديو> أرقام هاتفي - يمكنهم بدء اجتماع أو الانضمام إليه كمضيف عبر الهاتف.

الأحداث ذات العلامات التجارية

علاوة على ذلك ، في أحدث إصدار من Cisco Webex ، يمكن للمستخدمين وضع علامة تجارية على الأحداث باستخدام ميزة "Webex Events". بصفتك مضيفًا للحدث ، قم بعلامة تجارية وخصص صفحة الترحيب والتسجيل الخاصة بالحضور الموجودة داخل أحداث Webex.

إذا كنت تستضيف ندوة عبر الإنترنت أو نشرة ويب - يمكنك تخصيص الصفحة المقصودة والتسجيل التي يراها الحاضرون. يمكنك أيضًا تخصيص سمة اللون وتحميل شعار وخلفية - وتحديث ملفات تعريف المتحدث. تتيح الأداة للمستخدمين معاينة النتيجة فورًا على سطح المكتب كما هو الحال في الجهاز المحمول.

الأحداث ذات العلامات التجارية Webex

قالت Cisco إنها ستغير طول أرقام اجتماعات Webex Meetings إلى 11 رقمًا ، مشيرة إلى أن التغيير سيؤثر على التوافق بين تطبيق الاجتماعات والمكوِّن الإضافي VDI.

كتبت Cisco في بيان: "نوصي بترقية المكون الإضافي VDI الخاص بك إلى 41.6 أو أعلى لتجنب مشاكل التوافق".

كما أعلنت Cisco عن العديد من التحديثات الأخرى لمنصة مؤتمرات الفيديو والتعاون الشهيرة. دعنا نتعمق فيها أدناه.

تحويل الاجتماع ، الآن في بيتا

متوفر الآن في الإصدار التجريبي ، يمكن لمسؤولي Webex تحويل مواقع اجتماعاتهم إلى مركز تحكم. يتيح لهم القيام بذلك إدارة المستخدمين وخدمات Webex والتراخيص من مركز تحكم موحد. عند القيام بذلك ، لن يفقدوا أيضًا أي بيانات اجتماعات سابقة ، بما في ذلك الاجتماعات القادمة والتسجيلات وإعدادات الموقع وتفضيلات المستخدم.

إذا لم تكن عضوًا في برنامج Webex التجريبي - يمكنك التسجيل لمعاينة الميزة حيث يتم طرحها في مرحلة تجريبية خلال الأسابيع القادمة. تعرف على المزيد هنا على beta.webex.com .

يتم الآن مشاهدة ثمانية مقاطع فيديو على المنصة الافتراضية

يمكن لمستخدمي Webex الآن نقل ما يصل إلى ثمانية مقاطع فيديو إضافية إلى المرحلة الافتراضية الخاصة بهم. في السابق ، كان هذا الرقم أربعة. من داخل تطبيق الويب Webex - يقتصر العدد على ستة تدفقات فيديو متزامنة في وقت واحد ، مما يعني - إذا كان هناك ثمانية أشخاص على خشبة المسرح ، يعرض اثنان منهم صورة الملف الشخصي.

يتم نقل عدد متزايد من مقاطع الفيديو إلى المسرح الافتراضي

داخل تطبيق Webex VDI ، يمكن للمستخدمين عرض ما يصل إلى ثمانية مقاطع فيديو (بما في ذلك مكبر الصوت) على المسرح. ومع ذلك ، فإن شريط الفيلم يقتصر على مقطعي فيديو.

إطلاق بيتا ، إدارة حالة كتم الصوت بين أجهزة وتطبيقات Webex

أطلقت Webex أيضًا إصدارًا تجريبيًا جديدًا لما تسميه "إدارة حالة كتم الصوت المحسّنة كثيرًا بين أجهزة Webex المسجلة محليًا والتطبيق." في محاولة لحل مشكلة مزعجة بشكل أساسي داخل مساحات الاجتماعات الافتراضية - يتعامل Webex مع "وضع كتم الصوت المزدوج المخيف".

يحدث هذا عندما يحاول مضيف على تطبيق Webex إعادة صوت مستخدم على جهاز فيديو قام أيضًا بكتم صوت نفسه باستخدام زر الميكروفون على أجهزته.

كتب Webex في بيان: "سيرون رسالة لإلغاء كتم صوت أنفسهم باستخدام أوامر DMTF - * 6 وسيحتاجون أيضًا إلى استخدام زر الميكروفون لإلغاء كتم الصوت".

قالت المنظمة إنها تريد تحسين (التجربة) حتى لا يظهر موقف مزدوج الصمت مرة أخرى. إذا كنت تريد إلغاء كتم صوت مستخدم جهاز فيديو ، فيمكنك النقر فوق زر الميكروفون في قائمة المشاركين في تطبيقك. بعد فترة وجيزة ، تتلقى أجهزة فيديو Webex طلبًا لإعادة صوت نفسها. ثم يمكنهم اختيار القيام بذلك ، ويتم تحديث حالتهم داخل Webex تلقائيًا إلى "إلغاء كتم الصوت".

إنهاء الدعم لمشاركة الملفات في Office 2010

إذا كنت ترغب في متابعة مشاركة الملفات داخل Webex عبر Microsoft Office 2010 ، فاحذر من أن Microsoft قد أوقفت دعم Microsoft Office 2010 في 13 أكتوبر 2020.

بدءًا من الإصدار 41.10 ، لن يقوم Webex بعد الآن بتوسيع الدعم لمشاركة الملفات لهذا الإصدار من Office ، وهذا هو السبب وراء ضرورة الترقية إلى أحدث إصدار من Office أو استخدام مشاركة الشاشة أو مشاركة التطبيق.

المزيد من التغييرات في نظام تشغيل Windows قادمة

قالت Cisco أنه في يناير 2022 ، أو أثناء تحديثها (42.1) ، Cisco Webex ؛ ستنهي رسميًا دعم أنظمة تشغيل Windows التي تسبق Windows 10 - وتوصي الشركة بالترقية إلى أحدث إصدار من Windows.

توسيع رقم رسوم كندا

تقوم Webex بتوسيع أرقامها المجانية الكندية ، وهي الأرقام المتاحة لعملاء PSTN. وتقول إنها تقوم أيضًا بتغيير تسمية المدن الحالية المدرجة أدناه بدءًا من 6 أغسطس 2021.

الكثير من التغييرات

هناك أيضًا العديد من عمليات التكامل مع Jira و Zendesk و Box. للحصول على ملخص كامل عن ميزات Cisco الجديدة والقادمة ، يمكنك التوجه إلى موقع الويب الخاص بها أو الاطلاع على منشور المدونة الذي يعلن عن العديد من الإمكانات الجديدة ، والعديد منها متوفر الآن في مرحلة تجريبية ، أو سيتم توفيره قريبًا.

هذه المرة ، هناك العديد من التحديثات لمنصة Webex التي لم نتمكن من إدراجها جميعًا - ولكن إليك بعض التحديثات الأكثر أهمية التي نشعر أنك يجب أن تعرفها.

• اللوحات المنبثقة مباشرة من نافذة الاجتماع
• تحديثات تجربة ما قبل الاجتماع
• يدعم Webex أرقام هواتف E.164
• اجتماعات Webex المجدولة بواسطة مضيف PSTN وتعطيل الردهة لمضيفي PSTN

لوحات منبثقة Webex

يتوفر مستخدمو Webex الذين يستفيدون من أجهزة iOS أيضًا في عدد من التحديثات ، بما في ذلك تحسينات لوحة المفاتيح القصيرة ووضع جنبًا إلى جنب لدعم الاتصال الهاتفي بالكاميرا. يتواجد مستخدمو Android في المتجر للحصول على المزيد من أدوات إدارة التسجيل المحسّنة ويمكنهم تغيير حجم المرحلة وكذلك مشاركة المحتوى.

نحن نمر بفترة من الابتكار والتغيير العظيمين في مجال UCC ، وتعد هذه الميزات والتحديثات وتحسينات النظام الأساسي الأخيرة دليلاً جيدًا على هذه الفكرة.