التغلب على المحتالين: كيف يمكن للشركات الناشئة تجنب هجمات التصيد الاحتيالي

تتزايد هجمات التصيد الاحتيالي، وتعد الشركات الناشئة أهدافًا رئيسية لعمليات الاحتيال الخبيثة هذه. نظرًا لأن خروقات البيانات تكلف الشركات ما متوسطه 3.86 مليون دولار في عام 2020 وفقًا لشركة IBM، فقد حان الوقت للشركات الناشئة لتكون جدية بشأن تجنب التصيد الاحتيالي. إذا كان التهديد بوقوع خسائر مالية ضخمة لا يلفت انتباهك، فربما يكون هذا هو الحال — 91% من الهجمات الإلكترونية تبدأ برسالة بريد إلكتروني تصيدية.

من الواضح أن حماية شركتك الناشئة بشكل استباقي من هجمات التصيد الاحتيالي يجب أن تكون أولوية قصوى. ولكن مع تغيير المحتالين لأساليبهم باستمرار، كيف يمكن للشركات الناشئة ورجال الأعمال المنشغلين ضمان عدم ابتلاع الطعم؟

ستكشف هذه المقالة عن الاستراتيجيات الأساسية للتعرف على محاولات التصيد الاحتيالي، ومنعها من التسلل إلى البريد الوارد لشركتك، وتدريب الموظفين على تجنب الفخاخ، والاستفادة من التكنولوجيا للبقاء على أهبة الاستعداد ضد أحدث المخططات. قم بتنفيذ إجراءات الدفاع ضد التصيد الاحتيالي الآن وستكون مجهزًا جيدًا للتغلب على المحتالين الأكثر ذكاءً.

نظرًا لأن المعلومات الحساسة الخاصة بشركتك الناشئة وسمعتها ونتائجها النهائية على المحك، فلا يمكنك تحمل الوقوع في شركها.

ما هو التصيد وكيف يستهدف الشركات الناشئة؟

التصيد الاحتيالي هو أحد أساليب الجرائم الإلكترونية التي تستخدم رسائل البريد الإلكتروني أو النصوص أو المكالمات الهاتفية أو مواقع الويب الاحتيالية لخداع مستخدمي الإنترنت لمشاركة بيانات حساسة مثل كلمات المرور والمعلومات المصرفية. غالبًا ما تأتي الرسائل من منتحلي الشخصيات الذين يعملون كمصادر موثوقة مثل البنوك أو شركات بطاقات الائتمان أو منصات التواصل الاجتماعي. يمكن لروابط التصيد الاحتيالي تثبيت برامج ضارة إذا تم النقر عليها، وأي بيانات تم إدخالها تذهب مباشرة إلى المجرمين.

تستهدف هذه المخططات في كثير من الأحيان الشركات الناشئة لأنها تميل إلى أن تتمتع بأمن سيبراني أقل صرامة من الشركات الكبيرة. غالبًا ما لا تمتلك الشركات الناشئة الميزانية أو الموظفين اللازمين للحفاظ على دفاعات التصيد عالية المستوى.

كما تقوم الشركات الناشئة بتخزين بيانات قيمة مثل الملكية الفكرية ومعلومات العملاء والبيانات المالية التي تشكل أهدافًا مربحة. قد يكون الموظفون في الشركات الناشئة أقل تدريباً على اكتشاف محاولات التصيد الاحتيالي.

يمكن للمحتالين الحصول بسهولة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل والرسائل المزيفة التي تبدو وكأنها اتصالات داخلية. علاوة على ذلك، تميل الشركات الناشئة إلى امتلاك ثقافات منفتحة تؤكد على التعاون وتبادل المعلومات بين الموظفين، مما يجعل الموظفين أكثر ميلاً للنقر على رابط يبدو أنه زميل عمل.

التعرف على الأعلام الحمراء: اكتشاف الرسائل المشبوهة

يمكن أن تبدو رسائل البريد الإلكتروني التصيدية مشروعة بشكل لا يصدق، ولكن هناك علامات واضحة يجب على كل موظف في الشركة الناشئة الانتباه إليها:

• طلبات بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو تفاصيل الحساب المصرفي أو غيرها من المعلومات الحساسة
• الروابط التي يجب النقر عليها أو فتح المرفقات
• عناوين البريد الإلكتروني من أسماء النطاقات التي بها أخطاء إملائية أو تم تغييرها قليلاً
• قواعد نحوية سيئة أو أخطاء إملائية أو صياغة غير ملائمة
• لغة التهديد أو الشعور الزائف بالإلحاح
• روابط مواقع الويب التي تحتوي على امتدادات غريبة مثل .co بدلاً من .com

تعد عناوين البريد الإلكتروني المخادعة التي تقلد الزملاء أو القيادة علامة حمراء كبيرة. هدية أخرى هي التحيات غير الشخصية مثل "مرحبًا سيدي/سيدتي" نظرًا لأن معظم الشركات لا تتواصل بهذه الطريقة داخليًا. من الناحية المرئية، يمكن أن تشير جودة الصورة الرديئة على الشعارات أو التنسيق الغريب إلى محاولة تصيد احتيالي.

حماية البريد الوارد الخاص بك

الإجراء الأكثر مباشرة الذي يمكن أن تتخذه الشركة الناشئة ضد التصيد الاحتيالي هو اعتماد بروتوكولات أمان البريد الإلكتروني التي تعمل على تقوية صناديق البريد الوارد:

• قم بتمكين المصادقة الثنائية باستخدام الرسائل القصيرة أو تطبيق المصادقة حتى يتمكن الموظفون من تأكيد محاولات تسجيل الدخول.
• تدريب الموظفين على عدم النقر مطلقًا على الروابط أو تنزيل المرفقات في رسائل البريد الإلكتروني ما لم يتم التحقق من شرعيتها.
• تنفيذ بروتوكولات DMARC وSPF التي تقوم بتوثيق مرسلي البريد الإلكتروني، ومنع الانتحال.
• استخدم جدار حماية البريد الإلكتروني لتصفية الرسائل المشبوهة وعزلها والتي تحتوي على روابط أو مرفقات أو طلبات غريبة.
• انشر الذكاء الاصطناعي الذي يفحص بنية الجملة وتنسيقها لاكتشاف رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية.
• قم بإدراج مصطلحات ونطاقات التصيد الاحتيالي المعروفة في القائمة السوداء حتى يتم حظرها من صناديق البريد الوارد للموظفين.

يوفر التعليم المستمر وأمن البريد الإلكتروني المتقدم معًا أفضل دفاع ضد أساليب التصيد الاحتيالي الذكية بشكل متزايد.

حماية بيانات الشركة

يعد الحد من وصول الموظفين إلى البيانات الحساسة بناءً على أدوارهم أحد الأساليب الرئيسية لمكافحة التصيد الاحتيالي، تمامًا مثل إعطاء مفاتيح غرف الفندق للضيوف المسجلين فقط. قم بتعيين الأذونات حتى تتمكن فرق المبيعات من الوصول إلى تفاصيل العميل الخاصة بحساباتهم فقط، وتجنب تفريغ بيانات العميل بالكامل في حالة تعرضهم للتصيد الاحتيالي. اطلب من فرق تكنولوجيا المعلومات تمكين المصادقة الثنائية للوصول إلى قواعد البيانات، مثل إضافة رموز PIN إلى مفاتيح الغرفة.

يجب تحذير الموظفين من الإفراط في مشاركة معلومات الشركة علنًا عبر الإنترنت أو مع الغرباء الذين يتصلون بهم، مثل إبقاء أبواب غرف الفندق مغلقة. وضح أنه يجب إرسال الاستفسارات المتعلقة بالبيانات المالية والمواصفات الفنية والملكية الفكرية الأخرى إلى فريق العلاقات العامة للتعامل معها، مثل ذهاب الضيوف إلى مكتب الاستقبال بدلاً من أبواب الغرف.

قم بتأمين موقع الويب الخاص بك والتطبيقات الداخلية حتى لا تتمكن زيارة مواقع التصيد الاحتيالي من سرقة كلمات المرور عبر المسح عبر المواقع، تمامًا مثل تأمين أكشاك الدفع في الردهة من كاشطات البطاقات. فرض تغيير كلمات المرور القوية كل 90 يومًا لحماية الحسابات، مثل إجبار الضيوف على تعيين رموز غرف جديدة أثناء الإقامات الطويلة.

تدريب الموظفين على اكتشاف التصيد الاحتيالي

قم بتضمين الوعي بالتصيد الاحتيالي في توجيهات التوظيف الجديدة مثل مراجعة الفنادق لبروتوكولات الطوارئ. أرسل رسائل بريد إلكتروني محاكاة للتصيد الاحتيالي لاختبار معدلات استجابة الموظفين، مثل أجهزة إنذار الحريق المزيفة. قم بتقديم معلومات تنشيطية حول اكتشاف العلامات الحمراء مع تطور عمليات الاحتيال، مثل تحديث خرائط الإخلاء.

قم بتعليم الموظفين حيلًا مثل التمرير فوق الروابط المضمنة لمعاينة الوجهات، تمامًا مثل مراجعة مسارات الخريطة التي يقترحها الغرباء. اعرض أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني التصيدية التي تم الإبلاغ عنها وتعرف على الحالات الشاذة، مثل تصوير اللصوص متنكرين في زي ضيوف. حثهم على التشكيك في الطلبات الغريبة في الرسائل للتحقق من شرعيتها، مثل تأكيد جداول خدمة الخادمة التي تم تسريبها من تحت الباب.

تعزيز ثقافة اليقظة بشأن الروابط والمرفقات، مثل نصح المسافرين بالحذر من المحامين. وضح أنه من الأفضل التحقق مرة أخرى بدلاً من المخاطرة بالإصابة بفيروس، تمامًا مثل التحقق من أن سائقي الحافلات يخضعون لعقوبات الفندق. حافظ على حوار مفتوح حتى يشعر الموظفون بالارتياح عند الإبلاغ عن الرسائل المشبوهة.

الحفاظ على اليقظة على وسائل التواصل الاجتماعي

مراقبة الحسابات الاجتماعية المزيفة التي تنتحل شخصية القيادة أو الشركة، مثل مراقبة شخص يتظاهر بأنه حارس الفندق. التحقق من الملفات الشخصية الرسمية من خلال جهات الاتصال على منصات التواصل الاجتماعي، مثل الاتصال بمواقع السفر لكشف القوائم الاحتيالية. قم بالإبلاغ عن المحتالين الذين يحاولون التصيد الاحتيالي للموظفين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، على غرار الإبلاغ عن المحتالين عبر الهاتف الذين ينتحلون صفة موظفي مكتب الاستقبال.

قم بتقييم اتصالات وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة التي تطلب الوصول إلى حسابات الشركة بمزيد من التدقيق، تمامًا مثل فحص المتقدمين للاستئجار بدقة. ابحث عن الاختلافات الطفيفة في المقابض أو العلامات التجارية التي تشير إلى عمليات احتيال، مثل أسماء الفنادق غير الصحيحة.

اطلب مكالمات فيديو لتأكيد الهويات إذا لزم الأمر، مثل طلب تأكيد الهوية عند تسجيل الوصول. قصر الوصول إلى الحساب على أعضاء الفريق الأساسي فقط، مثل قصر مناطق الموظفين على الموظفين المصرح لهم.

ابق على أهبة الاستعداد بينما يهاجر المحتالون إلى منصات جديدة. حافظ على تحديث سياسات أمان وسائل التواصل الاجتماعي وابحث عن وسائل حماية جديدة من تهديدات التصيد الاحتيالي. ذكّر الموظفين أنه من الأفضل اتخاذ تدابير وقائية ضد التصيد الاحتيالي اجتماعيًا، تمامًا مثل نصح الضيوف بتخزين الأشياء الثمينة في صناديق الودائع الآمنة.

الوجبات السريعة الرئيسية: اغلب المحتالين

مع تضاعف هجمات التصيد الاحتيالي كل عام، لا يمكن لأي شركة ناشئة أن تتجاهل التهديد المتمثل في الاستيلاء على بياناتها وأموالها من قبل المحتالين. ولكن كما كشفت هذه المقالة، فإن القتال هو ضمن قدراتك تمامًا. من خلال الجمع بين تعليم الموظفين وبروتوكولات أمان البريد الإلكتروني والتحكم في الوصول واليقظة في وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن لشركتك الناشئة التعامل مع المتصيدين بشكل مباشر.

لا تصبح إحصائية تصيد احتيالي أخرى تنزف الملايين بسبب نقرة واحدة خادعة. قم بتنفيذ دفاعات التصيد الاحتيالي الشاملة التي تمكن القوى العاملة لديك من التعرف على الهجمات ومقاومتها.

استفد من أحدث وسائل الحماية التقنية لتأمين صناديق البريد الوارد والمصادقة على الاتصالات. نجاح شركتك الناشئة معلق في الميزان. حافظ على تركيزك وحافظ على حمايتك ودع عملك يزدهر بينما يُترك المحتالون يبحثون عن هدفهم التالي. باستخدام العقول واليقظة والأدوات المناسبة، يمكنك الوصول بشركتك الناشئة بأمان إلى شواطئ الرخاء وترك المخادعين يتخبطون وراءك.