ما هي رسوم النقل؟

إذا كنت تقوم بتغيير موفري هواتف الأعمال ، فقد يتم دفعك لتغيير رقمك. ولكن إذا كنت تقيم في نفس المنطقة الجغرافية نسبيًا كما كان من قبل ، فلن تضطر بالضرورة إلى ذلك. يسمح لك نقل الأرقام بالاحتفاظ برقمك ، حتى إذا قمت بتغيير موفري هواتف العمل.

ومع ذلك ، فهي عملية لنقل رقم هاتف من مزود الخدمة الحالي إلى آخر. الرسوم جزء من عملية النقل هذه. في هذه المقالة ، سنشارك كل ما تحتاج لمعرفته حول رسوم النقل ونغطي الأقسام التالية:

• ما هي رسوم النقل؟
• ضوابط النقل
• كم هي رسوم النقل مع مختلف مقدمي الخدمات؟
• الأسئلة المتداولة حول نقل الأرقام

ما هي رسوم النقل؟

نقل الرقم هو عملية أخذ رقمك الحالي وتحويله إلى مزود الخدمة الجديد. بهذه الطريقة ، لا يوجد انقطاع في خدمتك ولا تحتاج إلى التعامل مع متاعب مشاركة رقم هاتفك الجديد مع الأصدقاء والعائلة والزملاء.

لا يعد نقل رقمك بالضرورة عملية سلسة ، ولهذا السبب يفرض بعض مزودي خدمة الهاتف التجاري رسومًا مقابل نقل هذا الرقم. كما ذكرنا سابقًا ، تنص لوائح لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) على أنك مالك رقمك ويمكنك نقله إلى أي مكان تريده. ولكن لا توجد قاعدة تمنع فرض رسوم عليك مقابل نقل هذا الرقم من مزود هاتف عمل إلى آخر.

ولكن كيف سيتم محاسبتك وما إذا كان سيتم تحصيل الرسوم منك على الإطلاق ستختلف اعتمادًا على مزودي خدمة الهاتف الخاص بالعمل. قد يختار مزود الخدمة القديم تحميلك كحافز للبقاء عميلاً له. قد يكون مزود الهاتف التجاري الجديد الخاص بك لطيفًا بما يكفي لتحمل التكلفة بالنسبة لك لتحلية الصفقة.

قد لا يقرر الكثير من مزودي خدمة الهاتف التجاري فرض رسوم عليك على الإطلاق. قد يكون نقل الأرقام بين موفري VoIP أمرًا صعبًا بعض الشيء ، مما يعني أنه من المرجح أن تتوقع رسومًا من ذلك ، بدلاً من رقم PSTN إلى خدمة VoIP.

ضوابط نقل الأرقام

تم تفويض نقل الأرقام المحلية (LNP) في الولايات المتحدة بموجب قانون الاتصالات لعام 1996. وقد تم وضعه من أجل تأجيج المنافسة في صناعة الاتصالات بحيث لا ينتهي الأمر بالحكومة في إدارة الاتصالات.

نظرًا لأنها عملية معقدة ، يمكن أن تأتي عملية نقل الأرقام مع بعض المشكلات القانونية. ولكن هناك شيء واحد مؤكد - لا يمكنك أبدًا حرمانك من فرصة نقل رقم هاتفك من مزود خدمة الهاتف الحالي إلى الجديد.

نظرًا لقانون الاتصالات لعام 1996 ، يجب أن تكون دائمًا قادرًا على نقل رقمك. ولكن هناك بعض الاستراتيجيات التي يمكنك اتباعها إذا كان مقدم الخدمة الحالي يحاول منع حدوث ذلك. تتمثل الخطوة الأولى في العملية في التأكد من صحة جميع المعلومات التي قدمتها إلى المزود الحالي الخاص بك من أجل نقل رقمك.

وفقًا لتقرير Talkroute ، "9 مرات من أصل 10 ، عندما يتم رفض طلب منفذ من قبل شركة النقل الخاسرة ، يكون ذلك بسبب فقدان المعلومات أو عدم صحتها في أمر المنفذ." يجب عليك الاتصال بهذا المزود ومعرفة ما إذا تم رفض طلب النقل الخاص بك بالضبط ، حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان مجرد سوء اتصال طوال الوقت.

ولكن إذا قاموا بحجب رقمك عن قصد ، فذكرهم ببساطة أنهم مطالبون بموجب القانون بالكشف عن رقمك. تمامًا كما يقول Talkroute ، تنص لجنة الاتصالات الفيدرالية بوضوح على أن "قواعد العمولة تتطلب من شركات النقل نقل رقم عندما تتلقى طلبًا صالحًا ، وقد لا ترفض شركات النقل النقل".

حتى لو كان لديك رصيد مستحق معهم ، فلن يتمكنوا من حرمانك من القدرة على نقل رقمك الحالي - فهذا ببساطة مخالف للقانون. يجب عليك تصعيد المشكلة إلى مشرف إذا كنت لا تزال لا تصل إلى أي مكان.

طلبت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) أيضًا أن تتم عملية منافذ رقم الناقل البيني في غضون يوم عمل واحد لمدة عشر سنوات تقريبًا حتى الآن. هذا ينطبق على كل مزود هاتف الأعمال ، حتى شركات الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت. كان مقدمو الخدمة هؤلاء معنيين في البداية ، وتساءلوا عن مقدار المعلومات التي يجب على شركة النقل الجديدة تقديمها قبل أن يقوم الناقل الحالي بإصدار رقم.

وفقًا لمدونة CommLaw ، "لقد مارست لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) الآن حكمة سليمان ، وخلصت إلى أن التوحيد والتوحيد القياسي هما أهم الاعتبارات ، وقررت 14 حقلاً من حقول البيانات." ببساطة ، يجب مشاركة البيانات ، ولكن من غير القانوني استخدام البيانات المذكورة لأي شيء بخلاف طلب النقل.

كم هي رسوم النقل مع مختلف مقدمي الخدمات؟

يختلف تسعير نقل الأرقام عبر موفري VoIP المختلفين. فيما يلي نظرة على أسعار بعض خدمات الهاتف التجارية الرئيسية وكل ما تحتاج لمعرفته حول العمل معهم.

رسوم نقل Ooma

إذا كنت تخطط لنقل رقم خط أرضي إلى Ooma ، فستتكلف رسومًا لمرة واحدة قدرها 39.99 دولارًا لكل رقم. بالنسبة للعملاء الذين يقومون بالترقية إلى Ooma Premier ، فإن نقل الرقم مجاني تمامًا. يوصيك Ooma بالتمسك بخدمة الخط الأرضي حتى اكتمال العملية.

لدى Ooma عدد كامل من الأسئلة الشائعة على موقعه للعملاء المحتملين للرجوع إليه قبل البدء في العملية. يجب أن يستغرق Ooma ما بين 3-4 أسابيع لإكمال العملية.

رسوم تحويل رقم magicJack Plus

في الولايات المتحدة ، سيكلف نقل رقم هاتف إلى magicJack رسومًا غير قابلة للاسترداد قدرها 19.95 دولارًا لكل رقم. في كندا ، تكلف الأرقام 10 دولارات إضافية في السنة.

لبدء العملية باستخدام magicJack ، عليك أولاً تزويدهم برقمك ، جنبًا إلى جنب مع معلومات الحساب ، لمزودك الحالي. يجب أن يظل رقم هاتفك الحالي نشطًا حتى تعمل عملية النقل. عادةً ما يستغرق نقل رقم إلى magicJack ما بين 7-14 يوم عمل.

رسوم نقل رقم Verizon

لا تفرض Verizon رسومًا محددة على نقل رقم . ولكن وفقًا لصفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بهم ، قد تتحمل رسوم إنهاء مبكر إذا قمت بالتبديل إلى خدمة أخرى. يجب أن يستغرق التبديل من مزود هاتف الأعمال PSTN إلى Verizon ما بين 2 إلى 10 أيام حتى يكتمل. يجب أن تستغرق العملية ما بين 2-24 يوم عمل لإكمال المنفذ من مزود VoIP آخر.

سيتم فصل خدمتك القديمة تلقائيًا بمجرد نقل رقمك القديم ، وسوف ترسل لك Verizon رسالة نصية لإعلامك عند اكتمال المنفذ.

رسوم نقل الأرقام من RingCentral

يغطي RingCentral التكلفة التي قد تأتي مع نقل رقم هاتفك من مزودك الحالي إلى مزود جديد. يمكنهم نقل معظم الأرقام المجانية واللاسلكية والخطوط الأرضية. يوفر RingCentral أيضًا صفحة تسمح لك بالتحقق من إمكانية نقل الرقم.

يقترح موفر هاتف العمل أن يتوقع العملاء أن تستغرق العملية ما بين 7 إلى 10 أيام حتى تكتمل. عادةً ما يتم نقل الأرقام اللاسلكية في غضون 5 أيام ، وتتم العملية عادةً للخطوط الأرضية في غضون 7 أيام. قد يستغرق الأمر ما يقرب من 10-15 يومًا لشركات النقل الأصغر.

رسوم تحويل رقم ميتل

يختلف سعر نقل الرقم إلى Mitel حسب نوع الرقم الذي تنقله. تواصل مع مدير حساب Mitel أو فريق الدعم لاستفسارات التسعير المحددة.

يتيح Mitel للعملاء خيار نقل الرقم بالجملة. عند تحويل أقل من 50 رقم هاتف ، ستستغرق العملية ما بين 10 إلى 15 يوم عمل. لأكثر من 50 رقمًا ، يمكن أن يستغرق الأمر ما يصل إلى 30 يوم عمل.

الأسئلة المتداولة حول نقل الأرقام

لا يزال لديك بعض الأسئلة حول هذه العملية؟ إليك الأسئلة الشائعة لبعض الأسئلة الشائعة حول هذه العملية.

من يملك رقمي؟

أنت تفعل! بمجرد حصولك على رقم هاتف ، سيظل هذا الرقم لك قانونيًا ، إلا إذا كان يجب عليك التنازل عنه لسبب ما.

هل يمكن رفض طلب النقل الخاص بي؟

لا ، لقد أوضحت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) بشكل واضح لسنوات أنه لا ينبغي رفض أي طلب لأي عميل على الإطلاق. إنها ضد القانون.

هل يمكنني نقل رقم بعيد المدى؟

هذا يعتمد على الناقل الخاص بك. معظمهم يتعاملون فقط بالأرقام المحلية. ولكن إذا كنت تأمل في نقل واحدة من منطقة أخرى ، فمن الجدير بالتأكيد أن تسأل.

هل يجب أن ألغي خدمتي الحالية قبل العملية؟

بالطبع لا! سترغب في الاحتفاظ بهذه الخدمة حتى تؤكد أن كل شيء قد تم تعيينه مع شركة الهاتف التجارية الجديدة الخاصة بك.

ما هي المعلومات التي أحتاجها لتقديم هذه العملية؟

سيختلف هذا قليلاً ، اعتمادًا على شركة الاتصالات الجديدة ونوع الرقم الذي تقوم بنقله. لكن لا ينبغي أن يتطلب النقل الكثير من المعلومات من جانبك. الاحتمالات هي أنه سيتعين عليك فقط تقديم البيانات الأساسية مثل رقم الهاتف والحساب والعنوان.

الخلاصة: رسوم نقل الأرقام هي ثمن بسيط للراحة

إذا كنت تستطيع التأرجح ، فإن الرسوم تستحق التكلفة. إذا اخترت رقم هاتف جديدًا عند تبديل مقدمي الخدمة ، فستحتاج إلى قضاء بعض الوقت في إبلاغ جهات الاتصال الخاصة بك برقم هاتفك الجديد. هذا يعني أنك قد لا تكون جاهزًا للعمل لفترة قصيرة من الوقت.

قد يكون هناك أيضًا خطأ في الاتصال على طول الطريق ، مما يعني أنك قد تفقد العملاء عن غير قصد إذا لم يحصلوا على رقم هاتفك الجديد بشكل صحيح. إذا كنت مستعدًا لاتخاذ الخطوة التالية ، فقم بإلقاء نظرة على دليلنا للاستعداد لنقل رقم عملك.