توقعات الخبراء لمستقبل التكنولوجيا في عام 2024

عام 2024 على وشك أن يبزغ على العالم. ولكن في واحدة من أقدم روايات الخيال العلمي، فقد حدث ذلك بالفعل: رواية أوكتافيا بتلر "مثل الزارع" التي يعود تاريخها إلى عقود من الزمن، تبدأ في لوس أنجلوس عام 2024.

تعامل عالم بتلر الخيالي مع العديد من الضغوط الاجتماعية والبيئية التي سنشهدها بالتأكيد كثيرًا في عام 2024 الحقيقي. فقد أدى تغير المناخ إلى ارتفاع مستويات سطح البحر وزيادة حالات الجفاف، وزيادة الخصخصة من الشركات الجشعة تهدد المدارس، وعسكرة قوات الشرطة والمرشح الرئاسي يقول حرفيًا إنه "سيجعل أمريكا عظيمة مرة أخرى".

من الصعب التغلب على دخول بتلر عندما يتعلق الأمر بالتنبؤ بما سيحدث في العام الجديد، ولم يقترب أحد حقًا من ذلك. نشير بشرف إلى حلقة عام 1995 من برنامج Star Trek: Deep Space Nine والتي تتميز برحلة قصيرة عبر الزمن مع تعليق اجتماعي إلى سان فرانسيسكو عام 2024 والتي تتعامل مع الثوار ومخيمات المشردين. المتأهل للنهائيات البعيدة هي قصة قاتمة كتبها هارلان إليسون، صبي وكلبه ، والتي تصور قصة بائسة تدور أحداثها في عام 2024 بين أكلة لحوم البشر المتحولة بعد الحرب النووية.

ومع ذلك، لا تبدو الأمور سيئة تمامًا بالنسبة لعام 2024 الحقيقي. لم يتنبأ أي من العشرات من خبراء الصناعة وقادة التكنولوجيا الذين بحثنا عن آرائهم حول المستقبل بحادثة واحدة من أكل لحوم البشر.

وبدلاً من ذلك، لدينا مجموعة وافرة من التنبؤات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، مع بعض التحذيرات حول حالة الأمن السيبراني. ومع ذلك، فمن المثير للاهتمام أن العديد من هذه التوقعات لا تتعلق بالذكاء الاصطناعي في حد ذاته، بل تتعلق بكيفية تغيير الشركات والأفراد لعاداتهم كرد فعل للذكاء الاصطناعي: توقع المزيد من توحيد الشركات، والتدريب على تحليل البيانات، والتدابير الأمنية التنبؤية في العام الجديد مع حلول العام الجديد. أخيرًا، يتلاشى العامل المبهر المحيط بالذكاء الاصطناعي.

ماذا سيأتي…

• هيمنة الذكاء الاصطناعي تؤدي مباشرة إلى مخاوف تتعلق بالأمن السيبراني
• "حساب الذكاء الاصطناعي العظيم" يحفز الشركات على إنشاء سياسات موحدة للذكاء الاصطناعي
• لكن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقود الجهود نحو الأمن السيبراني التنبؤي أيضًا
• لقد عادت هجمات التصيد الاحتيالي بقوة
• أصبح التدريب على تحليل البيانات أمرًا أساسيًا للتكيف مع الذكاء الاصطناعي
• نحن جميعًا أقل إعجابًا بأدوات الذكاء الاصطناعي
• سيتم تعزيز الثقة المعدومة بشكل أكبر في جميع القطاعات
• اقتصاد الخبرة ينطلق

هيمنة الذكاء الاصطناعي تؤدي مباشرة إلى مخاوف تتعلق بالأمن السيبراني

هل هناك تحول كبير يمكن توقعه في محادثة الذكاء الاصطناعي العام المقبل؟ تزايد الجدل حول أخلاقيات الذكاء الاصطناعي وتأثيره على الوظائف التي يشغلها البشر. تقول زوزا كيسمار، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للاستراتيجية في منصة السحابة العالمية لمؤسسات الولاء أنتافو، إن "الفرص ستفتح أمام أولئك الذين يمكنهم تسخير إمكانات الذكاء الاصطناعي وتضخيمها.

أحد تلك الصناعات التي يظهر فيها الذكاء الاصطناعي إمكاناته هو الأمن السيبراني.

"ستظل المناقشة حول الاستخدام الآمن والمسؤول للذكاء الاصطناعي موضع تركيز وترتبط بشكل وثيق بالأمن السيبراني في عام 2024. ويعد استخدام البيانات والامتثال للخصوصية مجرد مثالين على التقاطع بين الذكاء الاصطناعي والأمن، وستحتاج الشركات إلى التأكد من أنها يستخدمون قوة الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول حتى لا يقعوا تحت طائلة الانتهاكات. - ككسمار

أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT أو Bard يمكن أن تصبح "كابوسًا" إذا تمت إدارتها بشكل سيء، وفقًا لكبير مسؤولي أمن المعلومات في Grammarly، Suha Can.

"هناك أربعة تهديدات موثوقة ستبقي القادة على أهبة الاستعداد بحق: الثغرات الأمنية في نماذج اللغات الكبيرة (LLM)، وقضايا الخصوصية وحقوق النشر، ومخاطر استخدام موفري خدمات LLM غير الناضجين، وجودة ودقة المخرجات الناتجة." - يستطيع

في عام 2024، يقول جان إننا سنرى هذه الأنواع من المخاطر تتصدر عناوين الأخبار، وتدفع الشركات إلى تعزيز فرق الأمن الداخلية لديها من خلال التدريب على الذكاء الاصطناعي. يمكنهم تثقيف قواعد موظفيهم بالكامل حول هذا الموضوع فقط ليكونوا آمنين. يقودنا هذا إلى التنبؤ التالي المتعلق بالذكاء الاصطناعي: ستدرك الشركات في كل مكان قريبًا أنها بحاجة إلى ترتيب منزلها في مجال الذكاء الاصطناعي.

"حساب الذكاء الاصطناعي العظيم" يحفز الشركات على إنشاء سياسات موحدة للذكاء الاصطناعي

يتحقق الجميع مما إذا كان الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يجعلهم أفضل في وظائفهم. المشكلة هي أن الجميع يتخذون نهجًا تدريجيًا وعشوائيًا، حيث يسعى كل فرد لنفسه. لا يخبر معظم الموظفين رؤسائهم بأنهم يشتغلون بالذكاء الاصطناعي، في حين أن معظم الشركات غير متأكدة من كيفية الاعتماد بشكل أفضل على التكنولوجيا نفسها.

وفي العام المقبل، ستدرك الشركات أنها تحتاج إلى سياسة موحدة لمعالجة استخدام الذكاء الاصطناعي داخل أماكن عملها. مسؤول تنفيذي آخر في شركة Grammarly، وهو كبير مسؤولي الإيرادات ورئيس قسم الأعمال النحوية، مات روزنبرغ، لديه أرقام حول هذه المشكلة، بالإضافة إلى الحل:

"يقول ما يقرب من 8 من كل 10 قادة في الإدارة العليا إن شركاتهم تستخدم الذكاء الاصطناعي، لكن معظم الموظفين لا يعرفون كيف يفعلون ذلك. وفي الوقت نفسه، يتفوق الموظفون على أصحاب عملهم من خلال استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم في العمل؛ يقول 80% ممن يستخدمون الذكاء الاصطناعي في العمل أن شركاتهم لم تعتمده بعد. وسوف يصل كل هذا إلى ذروته، مما سيضطر الشركات إلى التوفيق بين الأساليب والأدوات. أولئك الذين بنوا استراتيجية منسقة منذ البداية سيكون لديهم تقدم كبير، في حين أن أولئك الذين فشلوا في مواءمة موظفيهم يتجهون إلى فوضى مكلفة سيقضون أشهرًا في حلها. - روزنبرغ

لدى كيث هارتلي، الرئيس التنفيذي لشركة LevaData، تنبؤ مشابه جدًا، ولكن مع مصطلح جديد. ويقول إن عام 2024 سيكون "عام الذكاء الاصطناعي". ويرى هارتلي أن تغيير عقليات الشركات سيبعد الشركات عن اتباع قطيع الذكاء الاصطناعي ويتجه نحو خطوات مدروسة تفتح القيمة والتي يمكن أن تحل محل العمليات المتأصلة سابقًا أو تحسنها.

يبدو الأمر معقولا. يمكن للتوحيد البسيط أن يضمن أن الشركة تعرف علاقتها بالذكاء الاصطناعي، ويمكن أن يمنع مجرد الضجيج من الاستيلاء على الأمور.

لكن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقود الجهود نحو الأمن السيبراني التنبؤي أيضًا

الذكاء الاصطناعي يعطي والذكاء الاصطناعي يأخذ: مثلما يفتح الذكاء الاصطناعي مخاطر أمنية أكبر مثل الكشف عن البيانات أو انتهاكات خصوصية البيانات، فإنه يمكن أن يساعد أيضًا في دعم الأمن السيبراني. يقول ريموند تيمبو، من وكالة التحول الرقمي كومراكس، إن الذكاء الاصطناعي سيساعد في معالجة المخاوف الأمنية التنبؤية، وليس فقط التكتيكات الدفاعية التي نعرفها أكثر.

"في عام 2024، سنشهد تحولًا نموذجيًا في كيفية تفاعل الذكاء الاصطناعي مع الأمن السيبراني. تركز الأساليب التقليدية على الدفاع، لكن الاتجاه المفاجئ سيكون الاستخدام الاستباقي للذكاء الاصطناعي كحليف تنبؤي. سوف يتطور الأمن السيبراني من موقف رد الفعل إلى الموقف الاستباقي، مع الاستفادة من قدرة الذكاء الاصطناعي على التنبؤ بالتهديدات ونقاط الضعف المحتملة. وهذا التحول غير البديهي سيعيد تعريف استراتيجياتنا الدفاعية الرقمية، مع التركيز على الوقاية بدلاً من التعافي. – تمبو

يقول تيمبو: سوف نتحرك نحو التدابير التنبؤية لأن التهديدات السيبرانية أصبحت معقدة للغاية وبسرعة كبيرة. إن العثور على نقاط الضعف وإغلاقها قبل استغلالها هو الطريقة الوحيدة للبقاء متقدمًا بخطوة على الجهات الفاعلة السيئة.

من المؤكد أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد أيضًا في الاستجابات الأمنية الدفاعية، كما لاحظ ليونيد بيلكيند، المؤسس المشارك والمدير التنفيذي للتكنولوجيا في Torq.

"ستعتمد الفرق الأمنية بشكل أكبر على الأتمتة من أجل الفرز الأمني ​​السريع، [والذي سيمكنها] من سد الفجوة الزمنية بشكل كبير بين حوادث الأمن السيبراني والاستجابات الناجحة للحوادث." - بلكيند

من المؤكد أن هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به تحت شعار دمج الذكاء الاصطناعي مع الأمن السيبراني: يمكننا أن نتوقع رؤية الكثير من عمليات تكامل الذكاء الاصطناعي المخصصة، والتنقيب عن تدفقات البيانات المتنوعة، والاستثمارات الأولية الكبيرة قبل أن يتمكن أمن الذكاء الاصطناعي من تحقيق نتائج جيدة. قد يكون عام 2024 عامًا طويلًا.

لقد عادت هجمات التصيد الاحتيالي بقوة

ربما تتساءل عما إذا كانت هجمات التصيد الاحتيالي قد اختفت بالفعل أم لا. وفقًا لتقرير أمن البيانات السنوي الخامس لشركة GetApp، شهد عام 2023 طفرة في أمن المؤسسات، حيث قامت الشركات أخيرًا بإصلاح المشكلات التي ابتليت بها منذ التراجع الذي قاده فيروس كورونا إلى العمل عن بعد في عام 2020. ولكن هذا يعني فقط أن المتسللين سيضطرون إلى التركيز على العمل عن بعد. من نقاط الضعف التقنية إلى نقاط الضعف البشرية مع القليل من الهندسة الاجتماعية الإضافية. وهذا يعني المزيد من هجمات التصيد.

وكما يقول زاك كابيرز، مدير ResearchLab وكبير محللي الأمن في GetApp، "سيزيد مجرمو الإنترنت من الاعتماد على مخططات الهندسة الاجتماعية التي تستغل الموظفين بدلاً من الآلات".

"بالانتقال إلى عام 2024، وجدت أبحاث GetApp أن الاهتمام الأول لمديري أمن تكنولوجيا المعلومات هو هجمات التصيد الاحتيالي المتقدمة. ونحن لا نتحدث فقط عن التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني. تمثل هجمات التسمم بتحسين محركات البحث (SEO) تهديدًا متزايدًا للتصيد الاحتيالي مصممًا لجذب الضحايا إلى مواقع الويب المشابهة الخبيثة من خلال استغلال خوارزميات محرك البحث. – الكبر

يوضح كابيرز أنه إذا كنت تبحث عن برنامج جديد أو خدمة سحابية عبر الإنترنت، فقد تقع في فخ موقع مزيف وتقوم بتسليم بيانات الاعتماد الخاصة بك إلى أحد المجرمين الإلكترونيين. سيكون تدريب الموظفين أكثر أهمية من أي وقت مضى كخط دفاع أول، على الرغم من أننا نوصي أيضًا بمضاعفة استخدام شبكة VPN للأعمال أو أداة إدارة كلمات المرور الرائعة .

أصبح التدريب على تحليل البيانات أمرًا أساسيًا للتكيف مع الذكاء الاصطناعي

لا تتوقف عند التدريب على التصيد الاحتيالي للعاملين لديك أيضًا. تتوقع ميغان ديكسون، نائب رئيس قسم علوم البيانات في شركة Assurance IQ، أن يصبح التدريب على البيانات والتحليلات حاجة أساسية لموظفي شركات التكنولوجيا في عام 2024. ومرة ​​أخرى، نشكر ظهور الذكاء الاصطناعي.

"يتمتع الذكاء الاصطناعي بإمكانات كبيرة لتحويل أدوار العديد من العاملين في مجال المعرفة، ولكن هناك مشكلة واحدة: عدد قليل جدًا من الموظفين يفهمون البيانات والتحليلات حتى يتمكنوا من استخدامها بفعالية. تم تصميم النماذج التوليدية حرفيًا لتوليد البيانات. أكثر من أي وقت مضى، نحتاج إلى أشخاص لتفسير المخرجات والطبقات في سياق الأعمال أو تعديلات الخام الصادر للتأكد من أنها مناسبة. - ديكسون

هناك بعض النقاط التي يجب التركيز عليها: كيف تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي، وما هي أنواع المعلومات التي يمكن للأدوات الوصول إليها، وما هي الحدود المتوقعة من التكنولوجيا. ففي النهاية، أنت لا تريد أن يطلب محامٍ من ChatGPT إعداد ملخصات قانونية - وهو أمر يحدث كثيرًا أكثر مما قد تعتقد.

يستشهد ديكسون بإحدى الدراسات التي وجدت أن 85% من الموظفين يعتقدون أنهم بحاجة إلى التدريب لمعالجة كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي عليهم، في حين أن أقل من 15% يتلقون هذا التدريب بالفعل.

"تحتاج الشركات إلى أن تكون استباقية هنا ليس فقط لتهدئة القلق، ولكن للتأكد من أنها في وضع أفضل للاستفادة من فوائد الذكاء الاصطناعي. إن إزالة بعض الغموض والارتباك من خلال تعليم الموظفين هي الخطوة الأولى. - ديكسون

تقدم مارغريت ليلياني، نائب رئيس Talent Solutions في UpWork، ادعاءً مماثلاً حول احتياجات العمال في المستقبل القريب في أعقاب التكيف مع الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.

"على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل وظيفتك، إلا أن أولئك الذين يتقنونه قد يحلون محله. إن البقاء ناجحًا والبقاء في المقدمة في هذا العالم الآلي المتزايد يعني تحسين المهارات والبقاء على التكيف، وإلا فإنك تخاطر بالتخلف عن الركب. سوف تبشر ثورة الذكاء الاصطناعي بعصر من المواهب المستقلة، حيث الخبرة والقدرة على التكيف هما مفتاح النجاح، ويتم استخدام الأتمتة لدفع العمال إلى آفاق جديدة. - ليلياني

نحن جميعًا أقل إعجابًا بأدوات الذكاء الاصطناعي

سوف تتلاشى صدمة الذكاء الاصطناعي ورعبه في عام 2024 في تأرجح بندول كبير يميل إلى الحدوث في السنة الثانية من العديد من التطورات التكنولوجية الصاخبة، من NFTs إلى VR.

ويكمن الدليل على هذا التنبؤ لمستقبل التكنولوجيا في "اختيار" الذكاء الاصطناعي الذي شهدناه بالفعل في عام 2023، كما يوضح كبير مسؤولي المنتجات في Crunchbase Megh Gautam. يعد الذكاء الاصطناعي اتجاهًا ساخنًا، لذا قامت الشركات بإعادة وضع قدراتها الحالية مثل الذكاء الاصطناعي، حتى عندما لا تكون كذلك. والنتيجة هي فهم مشوش لما تفعله التكنولوجيا، مع التركيز الناتج على "تمرين مربع الاختيار" بدلاً من التغيير المؤثر.

"في عام 2024، نتوقع تمييزًا أكثر وضوحًا بين تطبيقات الذكاء الاصطناعي الأصلية والتكنولوجيا التي يتم تسويقها بشكل سطحي على أنها ذكاء اصطناعي. سيكمن المقياس الحقيقي لنجاح الذكاء الاصطناعي في قدرته على مواجهة تحديات العملاء ومعالجة قضايا العمل الأساسية. إن المنصات والتطبيقات التي تتفوق في هذه المجالات سوف تفوز بالسوق بينما تحل مشاكل العمل بطرق كانت مستحيلة في السابق. - جوتام

ويقول ماكس شاير، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في شركة Optiv للأمن السيبراني، إن ترشيد التكنولوجيا سيزداد أيضًا. يقول شير إن المخاوف الاقتصادية أدت إلى خفض الميزانيات الأمنية مع بداية العام الجديد، مما دفع الشركات إلى العودة إلى الاحتياجات الأساسية والتركيز عليها. ما هو "ترشيد التكنولوجيا"؟ إليك تعريف شير:

"يتطلب ترشيد التكنولوجيا مراجعة البائعين والأدوات التي تستخدمها حاليًا، ثم تقييم ما إذا كنت تستفيد من جميع إمكانيات الأدوات المتوفرة لديك حاليًا، والتخلص من الأدوات التي لم تعد بحاجة إليها، وإيجاد طرق لدمج الأدوات وتحسينها. يوفر ترشيد التكنولوجيا وسيلة لتعزيز وضعك الأمني ​​دون الحاجة إلى ميزانية إضافية. - شير

بعبارة أخرى، سيشهد الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني بشكل عام تركيزا متجددا على تحقيق النتائج، مع قدر أقل من التسامح مع الأدوات الجديدة المتفاخرة أو المبهرجة.

سيتم تعزيز الثقة المعدومة بشكل أكبر في جميع القطاعات

يشير نهج "الثقة المعدومة" إلى بروتوكول الأمان الذي لا يجازف. فهو يزيل أي ثقة ضمنية بالتفاعل الرقمي، ويتطلب بدلاً من ذلك التحقق المستمر من الصحة لتعزيز الأمان. يمكن أن يكون الأمر مؤلمًا، لكنه يقلل من فرص الاختراقات التقنية أو الهندسة الاجتماعية. وفي عام 2024، يقول ماكس شاير، سيكون أكبر من أي وقت مضى.

"لقد كان لدى المؤسسات والبائعين متسع من الوقت لتطوير وتنفيذ البنى والمنتجات لتلبية مبادئ الثقة المعدومة بعد أن أدركوا الآن أنها ليست مجرد كلمة طنانة في الصناعة - بل هي مفهوم صالح ناجح. سيستمر العمل عن بعد في الانتشار، وتلعب مبادرة Zero Trust دورًا فعالًا في ضمان وصول هؤلاء العاملين عن بعد إلى الخدمات والموارد بطريقة آمنة. سيستمر تطبيق Zero Trust في التحسن عبر جميع القطاعات في عام 2024. - شير

لقد جادلنا منذ فترة طويلة بأن العمل عن بعد موجود ليبقى ، حيث أبلغت الشركات التي تقدمه عن إيرادات أعلى . هذه أخبار جيدة، ولكنها تجعل مبادئ الثقة المعدومة أكثر أهمية. ستحتاج الشركات إلى تتبع جميع أجهزتها وشبكاتها وبياناتها وملفات تعريف المستخدمين الخاصة بها من أجل البقاء آمنًا.

اقتصاد الخبرة ينطلق

ظهر اقتصاد التجربة لأول مرة كمصطلح عندما تم تطبيقه على أجيال X الذين يتنقلون تصاعديًا في أواخر التسعينيات، لكنه استمر في النمو والنمو منذ ذلك الحين، وتبناه جيل الألفية، والآن الجيل Z. ويشير المصطلح إلى التركيز على البيع تجارب لا تُنسى، بدلاً من المنتجات البسيطة، ويتوقع الرئيس التنفيذي لشركة ناشئة في مجال التكنولوجيا في سان دييغو أنها ستكون أكبر من أي وقت مضى في عام 2024.

نيك أوبراين هو الرئيس التنفيذي لشركة TeachMe.To، التي تربط مدربي الرياضة الخبراء المحليين بالمبتدئين الذين يتطلعون إلى تعلم رياضة جديدة (تشمل الخيارات كرة البيسبول والتنس والجولف والمزيد). التكنولوجيا، وفقًا لأوبراين، يجب أن تجعل حياتنا الحقيقية أفضل، وليس فقط إبقائنا متصلين بالإنترنت.

"نظرًا لأننا جميعًا نستخدم المزيد من التكنولوجيا، فقد بدأنا أيضًا في تقدير أنشطة الحياة الواقعية بشكل أكبر. نحن نقوم بالكثير عبر الإنترنت، ولذا فإننا نبحث بشكل متزايد عن طرق للاستمتاع وتعلم الأشياء بعيدًا عن الشاشات. ومن المفارقات أن التكنولوجيا تساعد في هذا الأمر. أما الآن، فهناك تطبيقات ومواقع إلكترونية تسهل علينا العثور على الفعاليات والفصول الدراسية القريبة منا." - أوبراين

ليس هناك من ينكر أن الهروب من الواقع أصبح شائعًا هذه الأيام، ويأمل عدد أكبر من الناس أكثر من أي وقت مضى في التخلص من منصات التواصل الاجتماعي الفاشلة، وتجنب أخبار مثل الزارع لعام 2024 عن الاضطرابات الاجتماعية والسياسية، وتنفس الهواء النقي في الهواء الطلق. نحتاج جميعًا إلى لمس العشب، كما قد تقول إذا كنت من النوع الذي يقضي الكثير من الوقت على الإنترنت.