يعتبر Rabbit R1 عبارة عن حريق قمامة مطلق للمنتج

عالم التكنولوجيا ليس غريبا على الضجيج. تحب الشركات إثارة ضجة حول أحدث وأروع أجهزتها الواعدة التي ستحدث ثورة في حياتنا.

في بعض الأحيان، هذه المنتجات تقدم. لكن في أحيان أخرى، تتحطم وتحترق بطريقة مذهلة. أدخل جهاز Rabbit R1، وهو جهاز كمبيوتر محمول أصبح نموذجًا صغيرًا لكيفية عدم إطلاق منتج ما.

تم إعداد جهاز Rabbit R1، وهو جهاز يعمل بالذكاء الاصطناعي يتم التحكم فيه بالصوت ويمكنه التعامل مع مهام مختلفة مثل البحث على الإنترنت وتشغيل الموسيقى وطلب الخدمات مثل DoorDash وUber، لتلقي تحديثات تتناول مخاوف المستخدمين وملاحظاتهم.

يستخدم جهاز Rabbit R1، الذي يبلغ سعره 199 دولارًا، نموذج العمل الكبير (LAM) الخاص به وقد تم الإشادة به لاستجابته واتساع نطاق وظائفه.

ومع ذلك، فقد أكد بعض المراجعين على بعض القيود، مثل اعتمادها على الخدمات السحابية والقيود المفروضة على الوصول إلى بعض الميزات. المزيد عن ذلك أدناه.

انتقل المتبنون الأوائل إلى الإنترنت للتعبير عن غضبهم وخيبة أملهم تجاه الجهاز. يلخص منشور على موقع Rabbit R1 الفرعي بعنوان "هذا الشيء قطعة من الهراء" المشاعر العامة بشكل جيد.

يقوم المستخدمون بالإبلاغ عن قائمة من المشكلات، بدءًا من الأداء البطيء وحتى جودة البناء دون المستوى

كتب أحد المستخدمين: "كنت أتوقع جهازًا متميزًا نظرًا للسعر، لكن هذا الشيء يبدو رخيصًا للغاية". "البلاستيك واهٍ، والشاشة سيئة للغاية... ولا تشعر بالصلابة في اليد على الإطلاق."

لاحظ آخرون وجود مشكلات في البرنامج، مستشهدين بالأخطاء وعدم الاستقرار والنقص العام في الصقل. بالنسبة لجهاز يعمل بنظام Android، فهذا أمر لا يغتفر.

قال مستخدم آخر: "لقد أجبرت التطبيقات على الإغلاق باستمرار، وفي بعض الأحيان تتوقف الشاشة التي تعمل باللمس عن الاستجابة". "يبدو الأمر كما لو أنهم سارعوا إلى طرح هذا المنتج في السوق دون حتى إجراء اختبار تجريبي له."

تم أيضًا التشكيك في عمر بطارية R1. وعدت الشركة بالاستخدام طوال اليوم، لكن العديد من المستخدمين يجدون أن البطارية تستنزف بسرعة. كتب أحد المالكين المحبطين: "بالكاد أحصل على 4 ساعات من الاستخدام المعتدل". والشحن بطيء بشكل مؤلم. هذا الشيء أقل قابلية للحمل من جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي.

ردًا على رد الفعل العنيف، أصدرت الشركة تحديثًا لبرنامج عبر الهواء لمعالجة بعض مخاوف المجتمع. ومع ذلك، يشعر العديد من المستخدمين أن هذا قليل جدًا ومتأخر جدًا.

قال أحد المستخدمين: "لقد قدمت تذاكر دعم ولم أحصل على شيء سوى صمت الراديو". "يبدو الأمر وكأنهم قد انتقلوا للتو إلى المنتج التالي ولا يهتمون بالأشخاص الذين أنفقوا المال مقابل هذا الشيء."

أدى الافتقار إلى التواصل والفشل في معالجة المشكلات في الوقت المناسب إلى تآكل الثقة في العلامة التجارية، لدرجة أن الكثيرين يقومون بإلغاء طلباتهم المسبقة.

المواضيع الموجودة على موقع Reddit Rabbit R1 بعنوان "جاهز لسلة المهملات" حصلت على العديد من الردود، حيث أشار المستخدمون إلى المراجعات السلبية ونقص التواصل الهادف من الشركة المصنعة كأسباب لقرارهم.

يعد هذا المستوى من إلغاء الطلب المسبق بمثابة إدانة صارخة لمدى سوء التعامل مع عملية الإطلاق. من الواضح أن الشركة المصنعة قد فشلت في تلبية التوقعات وأن الثقة في المنتج والشركة قد تضررت بشدة.

يعد Rabbit R1 درسًا رئيسيًا في كيفية عدم إطلاق منتج ما. في عجلة من أمرهم لوضع هذا الشيء على الرفوف، من الواضح أن الشركة المصنعة أهملت القيام حتى بأبسط ضمانات الجودة. والآن يدفعون الثمن، حيث أصبحت سمعتهم في حالة يرثى لها ويهرب المستخدمون بأعداد كبيرة.

لكن بالطبع، هناك دائمًا ذلك الشخص الذي يشبه:

كتب أحد المستخدمين: "إلى الرافضين لـ R1، آسفون لأنكم تشعرون بخيبة الأمل تجاه R1، لكنكم نفس التقنيين الذين شاهدوا نفس الفيديو الذي شاهدته عندما قدمه جيسي للعالم لأول مرة". "وكل من شاهد أو قرأ أي شيء عنه كان يعلم أنه لا يزال في مرحلة التطوير ولكنه طلبه على أي حال، مع العلم أن الأمر سيستغرق بعض الوقت لإصلاح "الأخطاء". لا أجد الكثير من انتقاداتك صحيحة. كلما ألغيت طلباتك أكثر، كلما أسرعت في الحصول على R1 الخاص بي!"

أنا شخصياً لن أتفاجأ إذا كتب هذا من قبل شخص يعمل في الشركة. لكن رد المتابعة هو رديت الكلاسيكي الذي ستحصل عليه من أي وقت مضى: "لقد كنت أنت قبل أسبوع ثم حصلت على r1 ...".

إذا أرادوا إنقاذ أي شيء من حريق القمامة، فيجب عليهم إلقاء نظرة فاحصة في المرآة وإعادة التفكير في نهجهم بالكامل. في عالم الحوسبة المحمولة، لا يمكنك تحمل تكاليفه.

لأي شخص لا يزال يتطلع إلى R1، فليكن هذا تحذيرًا: لا تقع في فخ التسويق الزغب. ابحث بعمق، واقرأ المراجعات، وتحدث إلى الأشخاص الذين يستخدمون هذا الشيء بالفعل.

المواصفات لا معنى لها إذا كان الجهاز عبارة عن جهد بلا متعة في الاستخدام. أنت تستحق أفضل من بعض الطوب المتهالك الذي يستنزف حسابك البنكي وصبرك.

يعد Rabbit R1 تذكيرًا صارخًا بأنه في نهاية اليوم، الأمر كله يتعلق بالوفاء بوعودك. وعلى هذه الجبهة، يعتبر هذا الشيء فشلًا ذريعًا.

أمام الشركة جحيم كبير يجب أن تتسلقه إذا أرادت استعادة الثقة التي أهدرتها بشكل مذهل. سنراقب الأمر، ولكن في الوقت الحالي، هناك طرق أفضل بكثير لإنفاق أموالك التي كسبتها بشق الأنفس.

هل لديك أي أفكار حول هذا؟ أرسل لنا سطرًا أدناه في التعليقات، أو قم بنقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.

توصيات المحررين:

• حول هاتفك إلى تلسكوب باستخدام Kickstarter الرائع
• كومكاست تطلق الآن العلامة التجارية للإنترنت والهواتف المحمولة المدفوعة مسبقًا
• يُظهر تسرب PlayStation 5 Pro الجديد المواصفات القوية
• Apple تكشف النقاب عن iPad Pro الجديد المزود بشريحة M4 وApple Pencil Pro