أفضل 9 بدائل RingCentral ومنافسين في عام 2022

يعتبر RingCentral أحد أفضل الخيارات المتاحة عندما يتعلق الأمر بخدمات VoIP لعملك. يحب المستخدمون خدمتهم الغنية بالميزات والقدرة على الوصول إلى هواتفهم عبر مجموعة متنوعة من الأجهزة. وقد وصلوا إلى قمة UCaaS Magic Quadrant من Gartner على مدار السنوات الخمس الماضية.

لكنها ليست للجميع. سواء تعلق الأمر بالتسعير أو خدمة العملاء أو أي شيء آخر لا تحبه ، فقد قمنا بتجميع قائمة شاملة بأفضل بدائل RingCentral.

إليك أفضل بدائل RingCentral لعام 2022

• فونج بيزنس
• نكستيفا
• 8 × 8
• GoToConnect
• لوحة الاتصال
• ميتل
• إنترميديا
• الجراد
• اوما

لماذا RingCentral؟

يساعد RingCentral الشركات على البقاء على اتصال بأعمالها وعملائها ، بغض النظر عن مكان وجودهم. بعض الفوائد الرئيسية لـ RingCentral هي:

• يتيح حل الاتصال السحابي الموحد الخاص بهم إدارة المكالمات والرسائل النصية والتعاون مع الزملاء.
• يمكن استخدام ميزاتها من أي جهاز ، بما في ذلك الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية.
• توفر ميزة رنين المحاكاة إدارة المكالمات ، وتوجيهها إلى الشخص المتاح التالي إذا كان خط الهاتف الرئيسي مشغولاً.
• يقدم الحاضرون التلقائيون وخدمة الرد الصوتي التفاعلي IVR توجيه المكالمات لمنع إرسال المتصلين إلى البريد الصوتي.

هذه رائعة ، ولكن أين تتعثر الخدمة؟ فيما يلي بعض النقاط الشائكة:

• يشتكي بعض مراجعي RingCentral من الدعم الذي يتلقونه من RingCentral ، وقد تستغرق المشكلات أيامًا لحلها.
• عند إرسال رسائل نصية باستخدام RingCentral ، قد تظهر مشوهة وخلل في الطرف الآخر.

بينما تحتوي القائمة أعلاه على بعض ميزات RingCentral الأكثر موثوقية ، ستجد أن العديد من مزودي الخدمة هؤلاء يقدمون حزمًا مماثلة. يجب أن تتنافس بدائل RingCentral مع أكثر من مجرد تسعير RingCentral. فيما يلي أهم مزودي خدمة VoIP للأعمال الذين يجب اعتبارهم بدائل RingCentral في عام 2022.

9 أفضل بدائل RingCentral والمنافسين

1. فونج

في الأصل ، كانت تسمى Min-X عندما تم إطلاقها في عام 2001 ، Vonage هي واحدة من مزودي خدمة VoIP للأعمال التجارية المعروفين على نطاق واسع ، حتى خارج الصناعة. Vonage Cloud هو حل الأعمال الخاص بهم المصمم لاستخدام التكنولوجيا المستندة إلى السحابة لتحديث قدرة الاتصال التجارية باستمرار أثناء نموها.

باستخدام Vonage Business ، مثل RingCentral ، يمكنك إجراء مكالمات هاتفية وإرسال رسائل نصية وإعداد مؤتمرات الفيديو من أي جهاز تريده. تساعد تطبيقات VoIP الخاصة بسطح المكتب والجوّال في ربط جميع الخدمات معًا ، بحيث يمكنك أن تكون موجودًا لعملك ، بغض النظر عما إذا كنت في المبنى أم لا. يستخدم البرنامج Amazon Chime Pro Tier ، والذي يوفر الأمان في الاتصالات داخل الشركة بالإضافة إلى توفير ميزات مثل مشاركة الشاشة والمحادثات.

التسعير فونج

¹ ينطبق الاستخدام المعقول والمقبول على المكالمات غير المحدودة والرسائل القصيرة غير المحدودة. قد يتم تطبيق رسوم بيانات الجوال. الرسائل القصيرة SMS غير متوفرة في المكسيك.
² يشتمل Vonage App Center على أكثر من 20 تكاملًا لجهات خارجية.
³ يشمل تكامل CRM Bullhorn و G-Suite و Hubspot و Office 365 و Salesforce و Sugar CRM و Zendesk و Clio و Connectwise و JobDiva و Microsoft Dynamics & Zoho.

[المصدر: Vonage UC Plans & Pricing، updated on 09/21/2021]

إيجابيات وسلبيات فونج

2. نكستيفا

منذ عام 2006 ، ساعدت Nextiva أكثر من 150000 شركة من خلال توفير أفضل خدمات VoIP في فئتها. تعمل Nextiva مع شركات تتراوح من الشركات الصغيرة إلى شركات الطيران الدولية. في حين أن RingCentral هو أحد أفضل بدائل Nextiva ، فإن Nextiva هي خدمة تعتمد باستمرار على عروضها للتنافس كبديل RingCentral.

يقدم Nextiva للعملاء ميزات مثل المكالمات الصوتية المستضافة ونسخ البريد الصوتي ومؤتمرات الفيديو والأرقام المجانية والرسائل النصية وحتى الفاكس عبر الإنترنت. تمتلك الشركة أيضًا مكالمات غير محدودة وفاكس افتراضي لمن يحتاجون إليه. في حين أن RingCentral هو خيار ممتاز للمؤتمرات ، فإن Nextiva لديها جسر مؤتمرات قوي يسمح لما يصل إلى تسعة أشخاص بالحضور.

تسعير Nextiva

[المصدر: خطط وأسعار Nextiva ، المحدثة في 21/09/2021]

إيجابيات وسلبيات نكستيفا

3. 8 × 8

من خلال جلب 25 عامًا من الخبرة إلى الطاولة ، تقدم 8 × 8 للمستخدمين حلولًا متعددة تناسب احتياجاتهم على أفضل وجه. تعد 8 × 8 واحدة من الشركات الرائدة في هذا المجال ، ومن خلال برنامجها المجاني الجديد لعقد المؤتمرات عبر الفيديو ، تم إعدادها لتكون لديها قاعدة تثبيت أكبر.

توفر 8 × 8 عروض قياسية مثل المكالمات الصوتية المستضافة والبريد الصوتي ومؤتمرات الفيديو والرسائل النصية ، مما يجعلها واحدة من أفضل بدائل RingCentral. إنهم يخدمون الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم وكذلك العملاء على مستوى المؤسسات. توفر الشركة أيضًا تحليلات مكالمات قابلة للتنفيذ لفريقك.

8 × 8 التسعير

يمكنك جميعًا التحقق من وجود قائمة أكثر شمولاً بالميزات في أي خطة على صفحة المنتج الخاصة بهم.

[المصدر: 8 × 8 Business Phone Pricing، updated on 09/21/2021]

8 × 8 إيجابيات وسلبيات

4. GoToConnect

كانت GoToConnect تُعرف سابقًا باسم Jive Communications ، والتي أصبحت الآن جزءًا من عائلة LogMeIn. تأسست Jive في عام 2006 ، ولكن في عام 2019 اتخذت LogMeIn قرارًا بدمج المنتج مع منتجات GoTo لإنشاء GoToConnect. يقترن هذا العرض الجديد بخدمة PBX المستضافة من Jive مع إمكانات اجتماعات الفيديو الخاصة بـ GoToMeeting.

يوفر GoToConnect للعملاء مجموعة كاملة من الأدوات للمساعدة في تنمية أعمالك. يتضمن ذلك الردود التلقائية وتطبيقات الأجهزة المحمولة وإعادة توجيه المكالمات والبريد الصوتي الافتراضي ومجموعات الرنين والمزيد. تفتخر الشركة بتوفير يصل إلى 87٪ عند الانتقال من خدمة الهاتف التقليدية إلى نظامها.

تسعير GoToConnect

[المصدر: تسعير GoToConnect - تم التحديث في 21/09/2021]

إيجابيات وسلبيات GoToConnect

5. لوحة الاتصال

تقدم Dialpad مجموعة واسعة من الأدوات إلى الطاولة على نظام أساسي تم إنشاؤه على Google Cloud Platform. بدأت Dialpad باسم Uberconference ، والتي تم تضمينها في عروض Dialpad. الشركة قائمة على السحابة ، كما أنها تقدم حلول الذكاء الاصطناعي ومراكز الاتصال. Dialpad Talk هي خدمة هاتف العمل الخاصة بهم ، وقد بنى هذا البرنامج سمعة طيبة من حيث الوضوح وجودة المكالمات.

توفر Dialpad الآن لأصحاب الأعمال مكالمات صوتية ومؤتمرات فيديو ومكالمات من مكتب إلى مكتب والمزيد. لديهم أيضًا العديد من عمليات التكامل مع أدوات مثل GSuite و Office365. تشتهر Dialpad بالقول المأثور ، "العمل شيء تفعله ، وليس مكانًا تذهب إليه" ، وتصميمها يدعم ذلك. يمكن للمستخدمين الاستفادة من جميع ميزات Dialpad من أي جهاز تقريبًا أو في أي مكان.

تسعير Dialpad

¹ متوفر فقط في الولايات المتحدة وكندا.
² مكالمات واردة وصادرة غير محدودة داخل بلدك والولايات المتحدة وكندا. لمواقع أخرى يرجى الاطلاع على أسعارها الدولية.

[المصدر: تسعير Dialpad ، تم التحديث في 21/09/2021]

إيجابيات وسلبيات Dialpad

6. ميتل

Mitel هي شركة كندية تقدم خدماتها لأكثر من 40 عامًا وبدأت كشركة جزازة العشب. بمرور الوقت ، حولت الشركة تركيزها نحو الاتصالات ، واليوم ، ينصب تركيزها بالكامل على VoIP للشركات.

يجلب Mitel الخبرة إلى الطاولة ويوفر للشركات القدرة على إجراء المكالمات الصوتية ومؤتمرات الفيديو والرسائل النصية والمزيد. حلهم لا يعتمد على الأجهزة ، كما توفر الشركة أداة تعاون أولية للجوال تعمل على كل من Android و iOS. من خلال هذه الأداة ، يمكن للمستخدمين بدء مؤتمر بنقرة واحدة فقط.

تسعير ميتل

* تعتمد الأسعار على إجمالي 50-100 مستخدم ولا تشمل الضرائب أو الرسوم أو الرسوم الإضافية. للحصول على عرض أسعار مضمون ، اتصل بفريق المبيعات الخاص بهم.

يمكنك جميعًا التحقق من وجود قائمة أكثر شمولاً بالميزات الموجودة في أي خطة على صفحة التسعير الخاصة بهم.

[المصدر: موقع Mitel على الويب ، تم التحديث في 21/09/2021]

إيجابيات وسلبيات ميتل

7. إنترميديا

كان منتج Intermedia's Unite المفضل عبر بروتوكول VoIP لعدة سنوات. لقد تم الاعتراف بهم كواحد من الفائزين في اختيار المحررين في PCMag منذ عام 2017. يجب أن تهدف بدائل RingCentral التنافسية إلى حلول المؤسسات مثل Intermedia من خلال خدماتها المتدرجة التي تجذب العملاء من جميع الأحجام.

تم تصميم Intermedia للشركات التي لا تريد عملية إعداد معقدة أو حلاً يصعب إدارته على أساس يومي. يحتوي الحل على تطبيقات لاستخدام سطح المكتب والأجهزة المحمولة ، كما أن مشاركة الملفات سهلة من خلال أي نوع من الأنظمة الأساسية. Intermedia هو مزود خدمة بدون عقود سنوية ، والتي يمكن أن تكون إعدادًا أسهل للشركات الصغيرة.

تسعير Intermedia

[المصدر: صفحة تسعير Intermdia ، المحدثة في 21/09/2021]

إيجابيات وسلبيات Intermedia

8. جندب

يعد Grasshopper أحد أشهر مزودي هواتف الأعمال للشركات الصغيرة والأفراد. إذا كنت تبحث عن إدارة مكتب من المنزل ، فهذا هو الحل الأمثل لإسقاط الاحتراف. إنها توفر إعدادًا سريعًا وسهلاً على مستويات متعددة لتغطية عملك أثناء نموه.

يسهل Grasshopper الحصول على رقمي هاتف على هاتف واحد بحيث يمكن للعملاء الوصول إلى المستخدمين دون الحاجة إلى الحصول على رقم محلي شخصي. لديهم أيضًا مجموعة قوية من تطبيقات سطح المكتب والأجهزة المحمولة التي تمنح الوصول إلى الرسائل النصية للأعمال ، وإعادة توجيه المكالمات ، والفاكس الافتراضي. حتى أنها توفر نسخ البريد الصوتي ، أفضل من معظم بدائل Grasshopper.

تسعير الجندب

تشمل جميع باقات Grasshopper ما يلي:

• تطبيقات الجوال + سطح المكتب
• عدد الأعمال الهاتف*
• الرسائل النصية للأعمال
• تحويل المكالمات
• VoIP + WiFi Calling
• فاكس افتراضي
• البريد الصوتي
• اقرأ بريدك الصوتي
• ملحقات
• استجابة فورية
• تحيات مخصصة
• تحويلات المكالمات
• التعامل مع المكالمات في وقت واحد
• التحكم في المكالمات الواردة
• الإبلاغ

* يمكن إضافة أرقام هواتف إضافية ، بعد الشراء ، مقابل 10 دولارات شهريًا لكل منها.
[المصدر: صفحة تسعير Grasshopper ، محدثة في 21/09/2021]

إيجابيات وسلبيات الجندب

9. Ooma

Ooma يخلق تجربة اتصالات مبتكرة للشركات. يوفر مركز الاتصالات الخاص بهم ، Ooma Office ، للمستخدمين خدمات الهاتف القائمة على السحابة. تقدم المنصة أكثر من 35 ميزة مميزة لضمان توفير العملاء للمال وعدم تفويت أي مكالمة.

يوفر Ooma Office ميزات مصممة خصيصًا للشركات الصغيرة. يتضمن ذلك الصوت عالي الدقة والميزات المتقدمة مثل حظر المكالمات المحسّن وتسجيل المكالمات. يوفر النظام الأساسي أيضًا عمليات تكامل مع الأجهزة المحمولة حتى تتمكن من الرد على مكالماتك أثناء التنقل.

التسعير Ooma

[المصدر: موقع Ooma ، محدث في 21/09/2021]

Ooma إيجابيات وسلبيات

بدائل RingCentral: أي واحد تختار

لإنشاء خط أساس لاحتياجاتك ، اطرح السؤال التالي ، "ما الميزات الأكثر أهمية بالنسبة لي اليوم؟"

بمجرد تحديد نقطة البداية ، يجب أن يكون السؤال التالي ، "ما الميزات التي ستكون مهمة بالنسبة لي العام المقبل؟"

تحتاج إلى التفكير عند الاستثمار في تقنية مثل VoIP للتأكد من أنك لن تمر بالعملية بأكملها بعد عام أو عامين أو حتى ثلاث سنوات من الآن. لا يكون التبديل دائمًا سهلاً أو رخيصًا ، لذا من الضروري إيجاد حل يسمح لك بالنمو وإضافة مستخدمين والاستفادة من الوظائف المتزايدة.

نفس الشيء ينطبق على التسعير. ستحتاج إلى حل يظل في ميزانيتك أثناء توسيع نطاقك. هناك أشياء أقل أقل متعة من اكتشاف مستوى التسعير التالي لنظام الهاتف السحابي الخاص بك بعيدًا عن ميزانيتك. سيجبرك هذا على متابعة عملية الاختيار من جديد ، وهو ما لا يريده أحد.

لمعرفة المزود الذي يقدم أفضل الأسعار للخدمات التي تحتاجها حاليًا وما قد تحتاجه غدًا ، راجع دليل تسعير VoIP للأعمال.