RingCentral For Desktop 2022 مراجعة: الميزات والأسعار والخطط والمزيد

تظهر الدراسات حول مزايا العمل عن بُعد أن السماح لأعضاء الفريق بالعمل من المنزل يوفر على الشركات ما يقرب من 11000 دولار سنويًا لكل موظف. ليس هذا فقط ، ولكن الموظفين الذين يعملون من المنزل يكونون أكثر إنتاجية بنسبة 47٪ من أولئك الذين يعملون في المكتب.

يمكن القول إن العثور على الحل المناسب لاتصالات الأعمال عن بُعد هو العامل الأول الذي يؤثر على مستويات الإنتاجية والنجاح العام الذي سيحققه فريقك البعيد.

يعمل تطبيق سطح المكتب RingCentral على تبسيط الاتصالات الأساسية في مكان العمل وإمكانيات التعاون مثل مكالمات الفيديو ومراسلة الدردشة الفورية والاتصال الهاتفي للأعمال في نظام أساسي واحد.

توضح مراجعة RingCentral for Desktop أدناه أهم ميزات الحل والأسعار والخطط المتاحة وتجربة المستخدم الإجمالية. تعمل أدوات مثل Glip's RingCentral for Desktop على تبسيط أدوات اتصال الفريق الضرورية في نظام أساسي واحد ، مما يوفر أموال الشركات ويحسن التعاون في هذه العملية.

جدول المحتويات:

• أسعار وخطط RingCentral لسطح المكتب
• ما هو RingCentral لسطح المكتب؟
• نظرة عامة على ميزات سطح المكتب الأساسية RingCentral
• تكاملات RingCentral
• تجربة مستخدم RingCentral
• التوافق مع سطح المكتب RingCentral
• من يجب أن يستخدم خيارات RingCentral Plus البديلة
• الأسئلة الشائعة حول RingCentral Desktop

أسعار وخطط RingCentral لسطح المكتب

تقدم RingCentral for Desktop أربع خطط مدفوعة يمكن دفعها شهريًا أو سنويًا ، مع توفير فواتير سنوية للمستخدمين تصل إلى 33٪. الخطة الأكثر شيوعًا هي خيار Premium.

يوضح الجدول أدناه الخطط والأسعار المتاحة.

يعتمد نموذج تسعير RingCentral على عدد المستخدمين المحددين ، والذي يمكن أن يتراوح من 1-999. يوضح الجدول أدناه ميزات وأسعار كل خطة. على الرغم من أن RingCentral يقدم إصدارًا مجانيًا من تطبيق مكالمات الفيديو ، فلا توجد خطة مجانية لسطح المكتب RingCentral.

لاحظ أن خطة الأساسيات لا تشمل اجتماعات الفيديو.

ومع ذلك ، يمكن للمستخدمين تنزيل تطبيق RingCentral Glip لعقد اجتماعات فيديو مجانية عالية الجودة.

ما هو RingCentral لسطح المكتب؟

RingCentral for Desktop هو تطبيق كمبيوتر سطح المكتب للهواتف الذكية لـ RingCentral Office ، وهو نظام أساسي للاتصالات السحابية يجمع بين رسائل الدردشة التعاونية وبرامج عقد المؤتمرات عبر الويب والمكالمات الهاتفية في تطبيق الكل في واحد.

إنه مصمم للسماح للفرق البعيدة بالوصول إلى واجهة RingCentral والعمل فيها من أي مكان ، مما يوفر مستوى أعلى من المرونة.

على الرغم من أن العملاء قادرون على شراء رسائل الدردشة المباشرة واتصالات الفيديو وخطط هاتف العمل من RingCentral بشكل منفصل ، يمكن للشركات توفير ما يصل إلى 30٪ من خلال شراء تطبيق Ringcentral Office لسطح المكتب المجمّع ، والذي يقدم جميع الخدمات الثلاثة.

يمكن للمستخدمين التبديل بسلاسة بين تطبيق سطح المكتب وتطبيق RingCentral للهاتف المحمول أثناء إجراء مكالمات الفيديو أو الهاتف ، أو الانتقال من رسائل الدردشة إلى مكالمة الفيديو بنقرة واحدة.

أفضل للجميع؟

يعتمد تطبيق سطح المكتب بالكامل على المتصفح ، مما يعني أن المستخدمين لن يحتاجوا إلى تنزيل تطبيق للوصول إليه.

لديها أكثر من 400000 عميل في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك جامعة كولومبيا ، و Oakland A's ، و Insureon. ذكرت تقارير Gartner أن RingCentral هو رائد UCaaS Magic Quadrant لمدة خمس سنوات متتالية.

نظرة عامة على ميزات سطح المكتب الأساسية RingCentral

الآن ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على ميزات اتصالات الأعمال الأساسية في RingCentral's Office والتي يمكن للمستخدمين الوصول إليها على إصدار سطح المكتب من التطبيق. يشملوا:

• المراسلة الفورية وتعاون الفريق
• اجتماعات الفيديو
• ميزات هاتف العمل
• إدارة نظام الهاتف
• RingCentral Desktop Analytics وإعداد التقارير

الدردشة الفورية المراسلة باستخدام أدوات التعاون الجماعي

تتيح أداة الدردشة الفورية التعاونية من RingCentral للموظفين مراسلة بعضهم البعض بشكل فردي في دردشة خاصة وفي مجموعات عبر قنوات على مستوى الفريق أو متعددة المستخدمين.

على عكس بدائل Slack الشائعة ، يجمع RingCentral بين مراسلة الفريق وميزات إدارة المهام الأساسية. وفقًا لموقع RingCentral الإلكتروني ، قام 64٪ من المستخدمين بتقصير الجداول الزمنية للمشروع بفضل أدوات التعاون الخاصة بالبرنامج.

يمكن لقادة الفريق تعيين مهام لموظفين محددين أو فريق بأكمله ، وتظهر جميع التعيينات في تدفق الرسائل.

يمكن للمستخدمين أيضًا التعليق على هذه المهام ، ووضع علامة على بعضهم البعض ، وتحميل الملفات. تمنح علامة تبويب المهام في RingCentral الموظفين نظرة عامة على التعيينات الحالية ، وتعرض مهام المديرين المعينة لموظف أو فريق ، بل وتسمح للمستخدمين بتعيين حالات المشروع.

يمكن ترميز المهام بالألوان وفرزها حسب تواريخ الاستحقاق أو التعيين أو المحادثات أو المكلفين. تسهل واجهة السحب والإفلات إعادة ترتيب المهام ، وهي عنصر أساسي في برامج التعاون الجماعي. يمكن للمديرين تعيين أوصاف المهام وأتمتة المهام المتكررة.

تتضمن ميزات مراسلة الدردشة القياسية ما يلي:

• مشاركة الملفات وتحريرها في الوقت الحقيقي
• أرشيف دردشة يمكن البحث فيه
• مكالمة جماعية عبر الفيديو بنقرة واحدة
• القدرة على تثبيت الملفات
• الاقتراع
• حفظ الدردشات
• عدد غير محدود من المستخدمين الخارجيين
• حالة عضو الفريق
• ضوابط المضيف للوصول إلى الدردشة

ميزات اجتماع الفيديو

تتيح منصة مؤتمرات الصوت والفيديو عالية الدقة التي لا يمكن تنزيلها من RingCentral إمكانية الاتصال وجهًا لوجه لما يصل إلى 200 مستخدم ، بحد أقصى 50 شاشة متزامنة مشتركة.

هذا يعني أنه مثالي لكل من الاجتماعات عبر الإنترنت والندوات الصغيرة عبر الإنترنت.

يمكن الوصول إلى اتصالات الفيديو على كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام Android و Apple iOS ، ويمكن للمستخدمين التبديل بين اتصالات سطح المكتب والهاتف المحمول بنقرة واحدة. يتم تضمين رسائل الدردشة مع مكالمات الفيديو ، مما يعني أن المستخدمين سيستمتعون أيضًا بالميزات المذكورة أعلاه أثناء مكالمة الفيديو.

نظرًا لتزايد تهديدات الخصوصية مثل Zoombombing ومشاركة البيانات ، تعد سياسات أمان الفيديو الخاصة بـ RingCentral إيجابية للغاية. جميع الاجتماعات مشفرة ، وقد خضعت المنصة لاختبارات SAST و DAST واختبار أمان من طرف ثالث.

انقر هنا للحصول على نسخة من إشعار الخصوصية الخاص به.

تتضمن أفضل ميزات مؤتمرات الويب في RingCentral ما يلي:

• تسجيل اجتماع سحابي غير محدود
• مشاركة الشاشة (الشاشة بأكملها أو متصفح الويب أو التطبيق الفردي)
• التحكم عن بعد في سطح المكتب
• السبورة
• شرح الشاشة
• ترميز الملفات والمشاركة
• ما يصل إلى 50 غرفة جانبية
• بنقرة واحدة جدولة الاجتماع
• غرف اجتماعات شخصية
• عرض المتحدث النشط
• مكالمات الفيديو عبر الهاتف المتحرك
• التوافق مع المستعرضات المتعددة
• كتم / إلغاء كتم الصوت
• الوصول عبر الطلب
• وضع القيادة الآمنة
• تعيين اجتماعات متكررة
• الوصول إلى الاجتماع "اتصل بي"

ميزات هاتف العمل

يتضمن تطبيق سطح المكتب أيضًا الوصول إلى نظام هاتف الأعمال السحابي مع مكالمات غير محدودة إلى الولايات المتحدة وكندا وتوافق جهاز Android / Apple.

يمكن للمسؤولين الاختيار من بين أكثر من 200 رمز منطقة محلي ، مما يعني إمكانية وجود أرقام منفصلة للموظفين والأقسام الفردية.

يمكن للمستخدمين أيضًا اختيار رقم ذكي محلي ، مما يعني أنه يتم إرسال المكالمات والرسائل النصية والفاكسات الواردة إلى الشركة إلى رقم فردي متعدد الأغراض. الإضافات متوفرة بالإضافة إلى أرقام محلية منفصلة. الرقم المجاني 800 ، 888 ، 877 ، بالإضافة إلى أرقام التخصيص المجانية متوفرة أيضًا.

تقدم RingCentral تغطية دولية في أكثر من 40 دولة بالإضافة إلى أرقام دولية واردة لأكثر من 100 دولة. يبسط المكتب العالمي القائم على السحابة الاتصال في نظام هاتف واحد.

يمكن لأعضاء الفريق أيضًا تعيين حالة تواجدهم إلى "متاح" أو "غير مرئي" أو "الرجاء عدم الإزعاج" لإعلام الآخرين بأنهم في مكالمة نشطة.

تشمل ميزات الاتصال الإضافية ما يلي:

• تفويض الاتصال
• فحص المكالمات
• تحويل المكالمات
• دعوة الوجه لتبديل الجهاز
• Call parking للوصول إلى المكالمات المعلقة من أي هاتف في النظام
• RingOut الاتصال بلمسة واحدة من أجهزة كمبيوتر سطح المكتب أو أي هاتف
• انتركم للإعلانات على مستوى الشركة
• خطوط الهاتف المشتركة
• فاكس واي فاي
• الرسائل الصوتية إلى البريد الإلكتروني
• البريد الصوتي المرئي
• ضع الإجابة واختر القواعد

إدارة نظام الهاتف

يوفر نظام هاتف الأعمال من RingCentral مجموعة قوية من الميزات الإدارية لسطح المكتب والجوّال.

بالإضافة إلى Cloud PBX ، يمكن للمستخدمين أيضًا الاستفادة من RingCentral CloudConnect. هذا يعني أن المسؤولين سيكون لديهم وصول خاص ومخصص إلى السحابة عبر Megaport أو Equinix أو SD-WAN.

متعدد المستويات IVR يجعل إنشاء نظام الرد الآلي المرن أمرًا بسيطًا ويسمح للموظفين بالوصول للخدمة الذاتية إلى قائمة الهاتف RingCentral.

تشمل ميزات إدارة الهاتف الإضافية ما يلي:

• تسجيل تحية مركز الاتصال الشخصي
• امسك الموسيقى
• دليل شركة الطلب حسب الاسم
• إدارة متعددة المواقع
• نقل الأرقام لأرقام الهواتف الموجودة
• مكاتب ساخنة
• مراقبة مكالمات الموظف
• سجلات المكالمات
• تسجيل المكالمات التلقائي
• هوية المتصل
• قوالب المستخدم
• قوائم دليل محلية ووطنية مجانية
• هوية المتصل

RingCentral Desktop Analytics وإعداد التقارير

توفر بوابة التحليلات RingCentral رؤية ممتازة لجودة مكالمات العملاء الهاتفية والاجتماعات عبر الإنترنت وبيانات المستخدم الإجمالية.

تساعد تقارير KPI الأساسية والإشعارات التنبؤية وتحليل الاتجاهات الإدارة على فهم سير عمل الشركة بشكل أفضل وتحديد مجالات التحسين. يمكن إرسال التقارير تلقائيًا شهريًا أو أسبوعيًا أو يوميًا.

يمكن أن تتضمن التقارير تحليلًا لما يلي:

• وقت انتظار المكالمة
• الاستخدام من قبل الفريق / القسم
• جودة الخدمة
• المكالمات الواردة والصادرة من قبل الإدارات والأفراد
• متوسط ​​مدة المكالمة
• لم يرد عليها مقابل نسبة المكالمات
• متوسط ​​المكالمات في الساعة / اليوم
• بيانات الاجتماع
• خطوبة موظف
• بيانات الجهاز

تكامل تطبيق RingCentral Desktop

على الرغم من أن RingCentral مصمم لتقليل التبديل بين التطبيقات بشكل كبير ، إلا أن أعضاء الفريق لا يزالون يفضلون واجهات التطبيقات الأخرى أو الاعتماد على الأنظمة الأساسية الأخرى للحصول على ميزات محددة.

يحتوي معرض تطبيقات RingCentral ، Inc لسطح المكتب على مئات من عمليات الدمج الممكنة ، ويوفر أيضًا نظامًا أساسيًا مفتوح المصدر للمستخدمين لإنشاء أدواتهم الخاصة.

تتضمن أهم عمليات الدمج ما يلي:

• مايكروسوفت أوفيس
• مايكروسوفت أوتلوك
• تقويم جوجل
• G Suite
• قوة المبيعات
• تثاقل
• فرق مايكروسوفت
• تريلو
• زابير
• صندوق
• جوجل درايف
• Mailchimp
• جيثب
• جيرا
• زينديسك
• اوكتا
• أسانا
• Hubspot

تجربة مستخدم RingCentral

قمنا بتحليل مراجعات RingCentral للعملاء الأخيرة لتطبيق سطح المكتب لتحديد الإيجابيات والسلبيات الأكثر شيوعًا.

التوافق مع سطح المكتب RingCentral

يمكن تنزيل تطبيق RingCentral Desktop على أنظمة Windows 64 بت EXE و 64 بت MSI ، وكذلك على نظام Mac OS x. ومع ذلك ، فإن متطلبات النظام الحالية تعني أنه غير متوافق مع Linux.

يعمل التطبيق مع مجموعة متنوعة من المتصفحات ، بما في ذلك:

• Google Chrome ، الإصدار 41 أو أعلى
• Microsoft Internet Explorer ، الإصدار 11.x
• Mozilla Firefox ، الإصدار 27 أو أعلى
• Safari ، الإصدار 7.x أو أعلى

تتوفر أيضًا كل من إصدارات تطبيق Android و Apple للأجهزة المحمولة.

يمكن لمستخدمي RingCentral الحاليين الذين يرغبون في الترقية إلى التطبيق الجديد تنزيله على موقع RingCentral الإلكتروني.

انقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات حول تطبيقات التكامل الشائعة ، RingCentral Office ، RingCentral Meetings ، والمزيد.

من يجب أن يستخدم خيارات RingCentral Plus البديلة

يعد RingCentral for Desktop هو الأنسب للشركات متوسطة الحجم التي تعمل عن بُعد في المقام الأول في القطاعات المالية أو الرعاية الصحية أو البيع بالتجزئة.

على الرغم من أن الشركات الصغيرة يمكن أن تستفيد من خطط RingCentral الفردية ، إلا أنها قد لا تحتاج بعد إلى الخدمات المجمعة التي يقدمها التطبيق.

لمعرفة مدى نجاح RingCentral في مواجهة المنافسين الكبار ، تحقق من المقارنة جنبًا إلى جنب بين RingCentral و Zoom.

يقدم الجدول أدناه لمحة موجزة عن أفضل بدائل RingCentral.

إذا كنت بحاجة إلى خدمات VoIP حصريًا ، فإن طاولتنا التفاعلية على كبار مزودي خدمة VoIP للأعمال تقدم معلومات عن مراجعات المستخدمين ، والميزات الرئيسية ، والتسعير ، والمزيد.

الأسئلة الشائعة حول RingCentral Desktop

أدناه ، أجابنا على بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول RingCentral Desktop.