الهواتف RingCentral: فهم خياراتك

RingCentral هي واحدة من أفضل مزودي خدمات اتصالات الأعمال عبر بروتوكول الإنترنت VoIP مع أكثر من 400000 عميل عالمي وخمس سنوات كشركة رائدة في Gartner Magic Quadrant.

على الرغم من أن برنامج UCaaS الخاص بهم يمكن تشغيله على الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، إلا أنهم يقدمون أيضًا هواتف مكتبية متوافقة مع RingCentral من كبار المزودين مثل Cisco و Polycom و Yealink.

على الرغم من انتشار الشائعات بأن الهواتف المكتبية ستصبح قريبًا شيئًا من الماضي ، إلا أن الحقيقة هي أن 75٪ من الموظفين ما زالوا يرون أن الهواتف المكتبية هي الشكل الرئيسي للاتصال بالمكتب.

هنا ، سنساعدك على تحديد ما إذا كنت تريد إحضار جهازك الخاص ، أو الاعتماد على تطبيق RingCentral softphone ، أو شراء هواتف RingCentral المجهزة بميزات متقدمة.

RingCentral و BYOD

يتيح BYOD (إحضار جهازك الخاص) من RingCentral للمستخدمين توصيل هواتفهم الذكية الشخصية الحالية ، وأجهزة كمبيوتر سطح المكتب ، والأجهزة اللوحية ، والأجهزة الأخرى بنظام الهاتف الافتراضي في مكاتبهم.

يقلل BYOD من تكاليف الأجهزة ويجعل العمل على الهاتف المحمول والعمل عن بُعد أسهل. ومع ذلك ، هناك بعض الجوانب السلبية - خاصة عندما يتعلق الأمر بالأمن. تشير الدراسات إلى أن حوالي 70٪ من خبراء تكنولوجيا المعلومات يرون أن BYOD يمثل تهديدًا أمنيًا كبيرًا. المشكلات التنظيمية / الامتثال المحتملة ، إلى جانب حقيقة أن الموظفين السابقين لا يزالون لديهم إمكانية الوصول إلى بيانات الشركة المخزنة على هواتفهم الذكية ، تجعل بعض الشركات أيضًا حذرة من السير في طريق BYOD.

يمكن للشركات التي ترغب في استخدام الأجهزة التي لم تشتريها من RingCentral استخدام التزويد اليدوي أو المساعد لتوصيل أجهزتها بسحابة RingCentral.

لاحظ أن الشركة المصنعة للجهاز فقط ، وليس RingCentral ، هي التي يمكنها تقديم دعم المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، لا تتوافق الهواتف غير المتوافقة مع SIP مع RingCentral. يقدم الجدول أدناه مزيدًا من المعلومات حول توافق الأجهزة الخارجية مع RingCentral.

انقر هنا للتحقق من توافق الجهاز الإضافي.

تطبيق RingCentral سوفت فون

(مصدر الصورة)

بدلاً من شراء أجهزة جديدة ، يتيح تطبيق الهاتف الرقمي القابل للتنزيل من RingCentral للمستخدمين التواصل على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب الحالية بالإضافة إلى أجهزة Android و Apple iOS المحمولة.

سيظل بإمكان المستخدمين الذين يختارون الهاتف الثابت الوصول إلى تطبيق الهاتف الذكي RingCentral.

يوفر الهاتف الرقمي مرونة متزايدة للموظفين ويجمع بين رسائل الدردشة الجماعية ومؤتمرات الفيديو والاتصالات الهاتفية الخاصة بالعمل في واجهة واحدة. يمكن أيضًا الوصول إلى التطبيق من مستعرض ويب ، لذلك لا يلزم تنزيله. يمكن للمستخدمين التبديل بسلاسة بين اتصالات الهاتف المحمول وسطح المكتب في أي وقت.

الهاتف الرقمي الخاص بـ RingCentral ليس منتجًا مستقلاً ، ولكنه متاح لجميع مشتركي RingCentral على أي خطة. تشمل أفضل ميزاته ما يلي:

• مؤتمرات الصوت والفيديو
• مراسلة فريق الدردشة
• تسجيل المكالمات
• حضور المكالمة
• توجيه المكالمات / إعادة توجيهها
• مشاركة الملفات / الارتباط
• مشاركة الشاشة

شراء الهواتف المستعملة من البائعين الخارجيين

من الممكن أيضًا شراء الهواتف المتوافقة مع RingCentral المستعملة من بائعين خارجيين أو بائعين فرديين.

تعد الهواتف التي تم تجديدها طريقة ممتازة لتوفير المال ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتكاليف الأولية لنظام هاتف VoIP والعقود طويلة الأجل. سيختبر البائعون ذوو السمعة الطيبة جميع الهواتف المستعملة قبل بيعها ، وفي كثير من الحالات ، لا يوجد فرق واضح بين الأجهزة المستعملة والجديدة.

ولكن هناك العديد من الجوانب السلبية للشراء المستعمل.

من السهل أن يأخذك بائعون سيئون السمعة في جولة ، لذلك من الأفضل تجنب شراء الهواتف المستعملة من مواقع مثل eBay أو البائعين الخاصين. بدلاً من ذلك ، ابحث عن بائعي الهواتف المعاد تجديدها مثل VoIP Supply و Telecodepot و CDW.

بالإضافة إلى ذلك ، لا تأتي النماذج المستخدمة مع أي نوع من ضمان الشركة المصنعة أو ضمانها ، واعتمادًا على عمر الطراز المستخدم ، يمكن أن يكون العثور على الدعم أو قطع الغيار عملاً روتينيًا.

على الرغم من أن عمر الهواتف المستخدمة محدود أكثر بكثير من الأجهزة الجديدة ، إلا أنها لا تزال خيارًا جيدًا للشركات التي تبحث عن طرق سهلة لتوفير تكاليف التشغيل.

شراء الهواتف مباشرة من RingCentral

إن شراء هواتف أعمال جديدة مباشرة من RingCentral هو أفضل خيار لك.

لن تتلقى ضمانًا كاملاً ودعمًا أفضل للعملاء فحسب ، بل ستلغي أيضًا عملية الإعداد المعقدة التي لا تؤدي في بعض الأحيان إلى توافق ناجح للهاتف.

اختارت RingCentral هذه الهواتف على وجه التحديد نظرًا لمدى توافق ميزاتها وجودتها مع خطط نظام الهاتف الافتراضي المتوفرة من RingCentral. تشمل الميزات شاشات لمس LCD ، وبلوتوث أصلي ، وميزات متقدمة لإدارة المكالمات ، والمزيد.

تشتمل سماعات RingCentral على أفضل الموديلات من Polycom و Cisco و Yealink.

لقد حددنا أكثر هواتفهم شيوعًا أدناه.

هواتف بوليكوم من RingCentral

اعرض هواتف Polycom المتوفرة من RingCentral وتعرف على أهم ميزاتها وإيجابياتها وسلبياتها. اكتشف أيضًا الهواتف التي من المحتمل أن تكون الأنسب لاحتياجات عملك الحالية.

لاحظ أن Polycom استحوذت مؤخرًا على Plantronics ، وتقوم بتحويل اسم شركتها إلى "Poly".

بوليكوم VVX 601

يعتبر Polycom VVX 600 من أشهر الهواتف الصلبة في RingCentral. يبلغ سعره 399.00 دولارًا ويمكن دفعه على أقساط شهرية إذا لزم الأمر. يأتي مع ضمان لمدة عام واحد وهو أحد أكثر الهواتف ثراءً بالميزات التي يقدمها RingCentral.

يحتوي هذا الهاتف على سطرين مستخدمين ويظهر حالة التواجد بحد أقصى 14 مستخدمًا. يتضمن HD Voice و Polycom Acoustic Clarity ، والذي يتضمن إلغاء الصدى ، وكبح ضوضاء الخلفية ، وتوليد ضوضاء مريحة ، ومحادثات ثنائية الاتجاه.

يحتوي على اتصال Bluetooth و USB أصلي ، وشاشة لمس LCD مقاس 4.3 بوصة تعرض معرف المتصل ، وسجلات المكالمات السابقة ، وميزات أخرى مثل إعادة توجيه المكالمات.

يوفر هذا الهاتف أيضًا تكاملًا بين Skype for Business و Microsoft Office 365 cloud PBX.

الأفضل لـ: كبار المديرين التنفيذيين والمديرين الذين يحتاجون إلى ميزات متميزة ويقضون قدرًا كبيرًا من يوم عملهم على الهاتف. سيستفيد من هذا النموذج أيضًا المسؤولون التنفيذيون الذين يحتاجون إلى خطوط هاتف متعددة ، والذين يعتمدون على قابلية التشغيل البيني وأولئك الذين يقومون بإجراء مكالمات فيديو داخلية متكررة على مدار اليوم.

بوليكوم VVX 501

يأتي هذا الطراز كاملاً مع 12 خط هاتف وصوت عالي الدقة خالٍ من الصدى ومراقبة التواجد لما يصل إلى 50 مستخدمًا. تبيع مقابل 299.00 دولارًا وتسمح بدفع أقساط شهرية.

أفضل ميزة لها هي قدرتها على الاندماج مع تطبيقات كمبيوتر سطح المكتب مثل تقويم Outlook ، مما يسمح لمستخدمي وحدة التوسيع بالوصول إلى المعلومات المستندة إلى الويب باستخدام فأرة الكمبيوتر الخاصة بهم.

يحتوي على شاشة LCD ملونة تعمل باللمس مع شاشة توقف ، وكشف عن النشاط الصوتي ، وتوليد ضوضاء مريحة ، ومنافذ USB مزدوجة.

الأفضل من أجل: يعد Polycom VVX 501 مثاليًا للشركات التي تبحث عن سماعات رأس مناسبة للمستقبل ، حيث تتضمن إمكانات تحديث البرامج ووحدة امتداد. توفر وحدة الامتداد المزيد من خيارات وحدة التحكم المصاحبة المتقدمة ومفاتيح LED القابلة للبرمجة وواجهة هاتف مضيف معززة.

بوليكوم VVX 450

بناءً على طراز VVX 350 ، يأتي هذا الهاتف بضمان لمدة عام واحد وبسعر 239.00 دولارًا أمريكيًا مع توفر أقساط الدفع الشهرية. لديها نموذجان للتوسع متاحان يمكنهما دعم مراقبة التواجد لما يصل إلى 96 خطًا.

إحدى أهم ميزاته هي "بوابة معلوماتي" من Polycom والتي تتيح للمستخدمين الوصول إلى المعلومات المستندة إلى الويب من شاشة LCD للهاتف وتتكامل مع تطبيقات الكمبيوتر الأساسية.

كما يوفر خدمة الترحيل الجماعي ، مما يجعل من السهل بث الرسائل المهمة للمستخدمين الآخرين.

الأفضل لـ: يعد Polycom VVX 450 الخيار المثالي للشركات الصغيرة ذات الميزانية المحدودة ، ولكن لا تريد التنازل عن ميزات الهاتف المكتبي الأساسية. إنه مناسب تمامًا لعدد كبير من المكالمات اليومية ، كما أن ميزاته الأمنية القوية مثل توفير HTTPS الآمن و TLS تجعله خيارًا جيدًا للشركات التي لديها لوائح امتثال صارمة.

بوليكوم تريو 8800

يتمتع هاتف المؤتمر هذا بضمان لمدة عام واحد ويكلف 997.00 دولارًا أمريكيًا مع توفر خطة دفع شهرية.

تشتهر بمدى ميكروفون يبلغ 14 قدمًا وتغطية ميكروفون بزاوية 360 درجة. كما أن لديها شاشة LCD ملونة تعمل باللمس مقاس 5 بوصات ، بما في ذلك لوحة مفاتيح تعمل باللمس. يأتي مزودًا بـ PoE مدمج ، و 13 إعدادًا متاحًا للغة ، وتوليد ضوضاء مريحة.

الأفضل لـ: يعتبر Polycom Trio 8800 هو الأفضل لقاعات المؤتمرات متوسطة الحجم في الشركات الناشئة أو الشركات الصغيرة التي لا تحتاج إلى شاشات فيديو متعددة في وقت واحد. إنه مناسب تمامًا للشركات التي تجري مكالمات جماعية مرة واحدة أو مرتين فقط في الشهر ، وبالتالي لن تحتاج إلى ميزات متقدمة للغاية.

بوليكوم IP 6000

يأتي هاتف المؤتمرات SoundStation IP هذا مع ضمان لمدة عام واحد ويكلف 699.0 دولارًا مع خطط الدفع الشهرية المتاحة. وهي معروفة بشكل خاص باستخدامها لتقنية الصوت Polycom HD الحاصلة على براءة اختراع وتقنية Acoustic Clarity. تأتي الحزمة مع وحدة تحكم الهاتف وكابل Ethernet ومزود طاقة عالمي وكابل إدخال الطاقة. كما أنه يوفر إخفاء فقدان الحزمة وإعدادات الصوت الفردية والاتصال السريع.

يأتي هذا الجهاز اللاسلكي مع محطة قاعدة سماعة محمولة متوافقة مع معايير DECT.

الأفضل من أجل: يعد جهاز Polycom IP 6000 مثاليًا لقاعات المؤتمرات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، وكذلك تلك المعنية بمنع التداخل من الأجهزة المحمولة واللاسلكية الأخرى في الغرفة أثناء إجراء مكالمة. يعني منع ضوضاء الخلفية أيضًا أنه مناسب تمامًا للغرف القريبة من الشارع أو تلك التي كثيرًا ما يتم مقاطعتها بسبب ضوضاء المكاتب اليومية والمشتتات.

هواتف سيسكو من RingCentral

قطعت هواتف Cisco شوطًا طويلاً من طرازات هواتف IP القديمة مثل SPA504G و Cisco SPA508G و SPA303.

أدناه ، حددنا أفضل طرازات هواتف Cisco المتاحة للشراء من RingCentral.

على الرغم من أن محولات الهاتف التناظرية (ATA) غير متوفرة من خلال موقع RingCentral على الويب ، إلا أن Cisco توفرها للبيع على موقع الويب الخاص بهم لأولئك الذين يرغبون في توصيل الهواتف القياسية الحالية بشبكة IP.

سيسكو 7841

يعد هاتف 3PCC IP المتوافق مع RingCentral من Cisco خيارًا ممتازًا لهاتف المكتب الأساسي. إنه مدرج بسعر 209.00 دولارًا مع خيار الدفع على أقساط شهرية.

يأتي مزودًا بشاشة عرض أحادية اللون ومفاتيح ثابتة مخصصة لزيادة الإنتاجية ويسمح بالاتصال بدون استخدام اليدين. لديه إمكانيات مراقبة التواجد لخطي هاتف ، واكتشاف النشاط الصوتي ، ومعرف المتصل ، وأضواء مؤشر LED.

الأفضل لـ: يعد Cisco 7841 الأفضل للشركات الأصغر أو الأحدث التي لديها احتياجات أساسية أكثر للهاتف المكتبي ولا ترغب في الدفع مقابل الميزات التي لا تستخدمها. كما أنها مناسبة أيضًا للشركات التي تعتمد بشكل كبير على دعم الطاقة عبر إيثرنت (PoE) المتكامل.

سيسكو CP8851

يشتهر هاتف SIP هذا بقدرته على دمج بعض ميزات الاتصال الهاتفي مع الأجهزة المحمولة ، بما في ذلك حقيقة أن المستخدمين يمكنهم التبديل من الأجهزة المحمولة إلى الهاتف المكتبي أثناء مكالمة مباشرة.

يتمتع بضمان لمدة عام واحد ومتوفر من RingCentral مقابل 249.00 دولارًا أمريكيًا أو على أقساط دفع شهرية.

تشمل الميزات القياسية شاشة ملونة عالية الدقة ، واتصال داخلي ، ومفاتيح مضاءة ، والوصول إلى SSO ، وتقنية Cisco EnergyWise للحفاظ على انخفاض تكاليف الطاقة. تتضمن إمكانيات التحكم في المكالمات تعيين معرف المتصل للمكالمات الواردة وانتظار المكالمات والاحتفاظ بها وتحويلات المكالمات التي يتم إجراؤها والمكفوفين وإعادة الاتصال عند الانشغال. أدلة الشركات والتنسيب التلقائي للمكالمات غير الرسمية ممكنة أيضًا.

الأفضل لـ: يعد Cisco CP8851 هو الأفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة التي لا تزال تعتمد بشكل كبير على اتصالات الهاتف المحمول. إنها أيضًا مثالية للشركات التي تحتاج إلى الوصول إلى مكالمات WiFi.

سيسكو IP8861

يعد هاتف IP8861 ، وهو هاتف Cisco الأكثر تقدمًا من RingCentral ، مثاليًا لعدد كبير من المكالمات اليومية وهو المفضل لدى موظفي الاستقبال والسكرتارية وغيرهم من العاملين في المكتب.

يتم بيعها بسعر 329.00 دولارًا أمريكيًا مع أقساط شهرية متوفرة وتأتي مع ضمان لمدة عام.

بفضل تقنية التوصيل والحلقة الخاصة به ، من الممكن البدء في استخدام الهاتف في نفس يوم وصوله. مفتاح تعليق مخصص ، و 10 أزرار خط مضيئة ، وحظر مكالمات مجهول ، وبريد صوتي مخصص ومفاتيح نقل تجعل هذا أحد أكثر هواتف RingCentral مبيعًا.

الأفضل من أجل: سوف يناسب Cisco IP8861 بشكل أفضل احتياجات شركة كبيرة على مستوى المؤسسات والتي تحتاج إلى نظام هاتف يمكن أن ينمو معها. كما أنه مثالي للشركات التي تحتاج إلى ميزات أكثر تقدمًا للتحكم في المكالمات والتعامل معها مثل الموسيقى المعلقة ، وحظر معرف المتصل ، وتحويلات المكالمات الخاضعة للحضور والمكفوفين.

هواتف Yealink من RingCentral

أدناه ، حددنا الميزات والإيجابيات والسلبيات وخيارات التسعير لأفضل هواتف Yealink المتوافقة مع RingCentral.

يلينك T48S

تم تصميم هاتف IP هذا لتقليد تجربة الهاتف الذكي ، وبمسافة سبع بوصات ، فإنه يحتوي على واحدة من أكبر شاشات اللمس الملونة في أي طراز آخر.

من خلال 29 مفتاحًا للمس ، وجودة الصوت المدعومة من OPUS ، ومراقبة التواجد بحد أقصى 27 مستخدمًا ، يوفر T48S ميزات قوية ولكن لا يزال سعره معقولاً بسعر 239.00 دولارًا.

الأفضل لـ: تم تصميم Yealink T48S خصيصًا لرجال الأعمال الذين لديهم حجم مكالمات يومي متوسط ​​إلى مرتفع. كما أنه مناسب تمامًا لأولئك الذين يتنقلون باستمرار بين الهواتف المحمولة وسطح المكتب على مدار اليوم ويحتاجون إلى واجهة سهلة الاستخدام تشبه هواتفهم الذكية.

يلينك T46S

يعد Yealink T46S مثاليًا للشركات ذات الميزانية المحدودة ولكنها لا تريد التنازل عندما يتعلق الأمر بجودة مكالمات عالية.

تشتهر هواتف Yealink على وجه الخصوص بجودة صوتها النابضة بالحياة وإعدادات الصوت الفردية. يعمل اكتشاف النشاط الصوتي وتوليد الضوضاء المريحة وتوليد نغمة DTMF على زيادة جودة الصوت.

تتضمن ميزات التعامل مع المكالمات حقل مصباح مشغول وتوقيت المكالمات وانتظار المكالمات وتحويل المكالمات وإعادة الاتصال بسرعة بلمسة واحدة. تتوفر أيضًا إشعارات المكالمات الفائتة عن بُعد ، وعدم الإزعاج ، ومعرف المتصل.

يسرد RingCentral الهاتف بسعر 209.00 دولارًا ، ويمكن دفعه على أقساط شهرية.

الأفضل لـ: تم تصميم هذا الهاتف لموظفي الاستقبال أو الموظفين الذين لديهم حجم مكالمات كبير يحتاجون إلى إدارة العديد من المكالمات المتزامنة ، مثل مراكز الاتصال. إنها أيضًا مناسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى مستوى عالٍ من تخصيص معالجة المكالمات.

مزيد من القراءة على RingCentral

بغض النظر عن الهاتف المتوافق RingCentral الذي تختاره ، ستستمر في الاستفادة من الميزات المتقدمة للنظام الأساسي مثل رسائل الدردشة ومشاركة الملفات وتحليلات إنتاجية الموظف وإعداد التقارير.

تعمل مراجعتنا التفصيلية لـ RingCentral for Desktop على تفصيل أهم الميزات وأنواع أرقام الهواتف المتاحة وعمليات الدمج والأسعار والخطط المتاحة وتقييم تجربة المستخدم.

يمكنك أيضًا الاعتماد على جدولنا التفاعلي لأفضل مزودي برامج VoIP للمؤسسات مثل Nextiva و Vonage للاطلاع على بدائل RingCentral والحصول على إجابات للأسئلة الشائعة الشائعة.