RingCentral مقابل Zoom: مقارنة 2022

يتواصل أكثر من 40٪ من الفرق الداخلية والبعيدة عبر مؤتمرات الفيديو. إن الحصول على فرصة للاتصال وجهًا لوجه ، في الوقت الفعلي ، يمنع سوء الاتصالات ، ويسمح بمستوى عالٍ من التعاون الجماعي ، ويقلل من نفقات السفر.

ولكن ليست كل أدوات مكالمات الفيديو متساوية.

لا تؤدي القيود المفروضة على مدة الاجتماع وعدد المشاركين ، والشاشات المجمدة وتأخر الفيديو ، ونقاط الضعف الأمنية إلى إحباط الموظفين والعملاء فحسب - بل يمكن أن يكون لها أيضًا عواقب أكثر خطورة.

بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن أداة مؤتمرات الفيديو التجارية التي تختارها تحتوي على الميزات التي تناسب الاحتياجات الفريدة لشركتك.

هذا المنشور هو مقارنة مباشرة بين RingCentral و Zoom ، وهما من أشهر حلول اتصالات الفيديو. تابع القراءة لترى كيف تتراكم هذه الأدوات مع بعضها البعض من حيث الأسعار والخطط والميزات وتجربة المستخدم.

جدول المحتويات

• ما هو Zoom؟
• ما هو Glip by RingCentral؟
• RingCentral مقابل Zoom: مقارنات الميزات
• Zoom مقابل RingCentral: تجربة المستخدم
• Zoom مقابل RingCentral: الأسعار والخطط
• من يجب أن يستخدم التكبير؟
• من هو RingCentral Glip المناسب؟
• منصات مؤتمرات الفيديو الشهيرة الأخرى للنظر فيها في عام 2021

ما هو Zoom؟

Zoom هو برنامج مؤتمرات ويب مستند إلى السحابة وأداة اتصال جماعية تستخدمها شركات Fortune 500 مثل Delta و FINRA و Uber و Nasdaq.

انفجرت شعبية Zoom في أوائل عام 2020 بسبب جائحة COVID-19 ، عندما زادت قاعدة مستخدميها بنسبة هائلة بلغت 354٪. ومع ذلك ، فإن المستوى غير المسبوق للنمو لم يخلو من مشاكله - فقد تسببت مشكلات مثل Zoombombing ومخاوف الخصوصية المحيطة ببيانات المستخدم في إعادة النظر في استخدام النظام الأساسي. نتيجة لذلك ، دخلت بدائل Zoom الشائعة مثل Cisco WebEx و Microsoft Teams و 8 × 8 بشكل بارز في ساحة اجتماعات الفيديو.

ومع ذلك ، عالج Zoom هذه المخاوف ولا يزال رائدًا في Gartner Magic Quadrant في مساحة UCaaS. كما أطلقت Zoom Phone ، وهو حل هاتف VoIP للأعمال على مستوى المؤسسات.

لا تزال Zoom هي منصة go-to لعقد المؤتمرات عبر الويب لفرق لا حصر لها في قطاعات التعليم والرعاية الصحية والحكومة والقطاعات المالية ، لا سيما أنها تقدم خططًا متخصصة لهذه الصناعات. يمكن لأي شخص الانضمام إلى اجتماع Zoom ، ولكن يجب على المشاركين تنزيل التطبيق من أجل الحضور (بمعنى آخر ، لا يمكن الانضمام إلى اجتماع مباشرة من متصفح الويب Firefox أو Chrome.)

حتى كتابة هذه السطور ، تقدم Zoom خطة مجانية واحدة وثلاث خطط رئيسية مدفوعة ، إلى جانب أربع حزم إضافية اختيارية.

ما هو Glip by RingCentral؟

Glip by RingCentral هو حل جديد لمكالمات الفيديو والدردشة الجماعية من RingCentral ، وهو حل يفوق بكثير أداة اجتماعات الويب الأصلية ، RingCentral Meetings.

تم تصميمه لبيئة الأعمال المختلطة اليوم ، وهو يتيح للمستخدمين الالتقاء مباشرة من متصفحات الويب الخاصة بهم دون الحاجة إلى تنزيل أي تطبيق. (مع ذلك ، لاحظ أنه يجب على مضيف الاجتماع استخدام تطبيق Glip.)

لعبت تعليقات مستخدمي RingCentral دورًا كبيرًا في تصميم Glip ، مما أدى إلى إنشاء تجربة اجتماعات الفيديو الذكية. هذا يعني أنه بالإضافة إلى الاتصال بالفيديو ، فإنه يوفر أيضًا دردشة الفريق داخل الاجتماع ومشاركة الملفات وإدارة المهام لتبسيط سير العمل والمزيد.

تم تصميم الميزات لتكون مفيدة في تنظيم ما يحدث قبل الاجتماعات وبعدها كما هي أثناء الاجتماعات نفسها ، مما يمنع العديد من سوء الاتصالات التجارية الشائعة.

تحظى Glip بشعبية خاصة في قطاعات خدمة العملاء غير الربحية والتعليم والتجزئة وخدمة العملاء عن بُعد.

حتى كتابة هذه السطور ، تمتلك Glip خطة مجانية واحدة وخطة واحدة مدفوعة.

مقارنة بين RingCentral و Zoom Feature

أدناه ، نقدم مقارنة وجهاً لوجه (مع فائز معلن لكل فئة) لأهم ميزات منصة مكالمات الفيديو من Zoom و RingCentral.

هم انهم:

• جودة الفيديو والمشاهدات
• جدولة الاجتماع
• المراسلة عبر الدردشة وتعاون الفريق
• تسجيل الاجتماع
• تكاملات
• تطبيق الهاتف المحمول
• تحليلات الاجتماع

جودة الفيديو والمشاهدات

مكالمة فيديو على RingCentral Glip.

تتميز RingCentral Glip بوقت تشغيل بنسبة 99.999٪ وفيديو عالي الدقة بمعدل 30 إطارًا في الثانية ودقة ديناميكية. يمكن للمستخدمين أيضًا اختبار البث المباشر للتأكد من حصولهم على أفضل جودة ممكنة للفيديو قبل بدء الاجتماع.

إنه يوفر عرضًا للمعرض وعرضًا نشطًا للسماعات وحجم شاشة قابل للتعديل بالنقر والسحب. كما أن لديها أداة لتقليل الضوضاء في الخلفية ، مما يسمح بجودة صوت عالية بشكل عام. يعرض Glip ما يصل إلى 16 شاشة متزامنة.

مكالمة فيديو على Zoom.

يحتوي Zoom أيضًا على جودة فيديو 30 إطارًا في الثانية ، ومشاهدات المعرض ، وعرض قابل للتعديل بالنقر والسحب ، وعرض مكبر الصوت النشط. يمكن أن تظهر طريقة عرض معرض Zoom حتى 49 شاشة متزامنة. على عكس Glip ، مع ذلك ، يوفر Zoom عوامل تصفية ، وميزة "تحسين مظهري" ، ويسمح لك بضبط جودة الفيديو الخاص بك للحصول على إضاءة أقل.

يقدم كل من RingCentral و Zoom خلفيات افتراضية تتيح لك الاختيار من بين صور الخلفية المعدة مسبقًا أو تحميل صورة خاصة بك. يساعد هذا في إخفاء الفوضى في مساحتك ، ويجعل الاجتماعات أكثر شخصية ومتعة ، أو يسمح لك بتحسين استراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك عن طريق تحميل صورة بشعار شركتك.

الفائز: Zoom ، حيث يعرض المزيد من الشاشات المتزامنة ويقدم فلاتر متقدمة وتعديلات في الإضاءة لا يوفرها Glip.

جدولة الاجتماع

جدولة الاجتماع على Zoom.

يسمح كل من Zoom و Glip بالاجتماعات المجدولة وعند الطلب ، ويسمح كلاهما للمستخدمين بالانتقال على الفور من رسالة محادثة إلى مؤتمر فيديو.

يمكنك جدولة اجتماعات Zoom مسبقًا في تطبيق سطح المكتب أو الهاتف الذكي ، من داخل بوابة الويب Zoom ، أو من Outlook أو Google Calendar ، بمجرد دمجها. اعتمادًا على الخطة التي لديك ، يمكنك جدولة اجتماعاتك الخاصة وأيضًا أن تكون قادرًا على جدولة اجتماعاتك للآخرين في مؤسستك.

بمجرد اختيار تاريخ ووقت اجتماع Zoom الخاص بك ، يمكنك إعطائه كلمة مرور وتمكين ميزة غرفة الانتظار وتسمية الاجتماع والإعلان عن موضوعه واستخدام معرف الاجتماع الذي تم إنشاؤه تلقائيًا أو رقم معرف الاجتماع الشخصي الخاص بك.

يمكن جدولة اجتماعات Zoom على أنها اجتماعات لمرة واحدة أو اجتماعات متكررة. يمكنك أيضًا تمكين تنبيهات الاجتماع القادم وإشعارات البريد الإلكتروني للمشاركين في فترات زمنية مخصصة.

الاجتماعات القادمة المجدولة في تقويم Glip.

يتيح لك Glip جدولة اجتماعات لمرة واحدة أو اجتماعات متكررة من داخل حساب Glip أو تقويم Google أو من Office 365. كما يوفر أيضًا مزامنة ثنائية الاتجاه مع تطبيق التقويم المفضل لديك.

كما هو الحال مع Zoom ، يتيح لك Glip جدولة الاجتماعات لنفسك أو للآخرين.

والأفضل من ذلك كله ، أن لدى Glip ميزة التقويم الأصلية الخاصة به ، والتي تجعل تتبع الاجتماعات القادمة أسهل. يمكنك إنشاء أحداث تقويم لفرق معينة ، تسمى أحداث الفريق ، والتي يتم توصيلها تلقائيًا بتقويم Glip الخاص بكل عضو في الفريق. يعرض تقويم Glip بعد ذلك تاريخ ووقت وعنوان كل اجتماع ، ومن قام بإنشائه ، والفرق التي ستحضر. يمكنك أيضًا تلوين اجتماعاتك.

الفائز: وظيفة التقويم الأصلية لـ Glip ، والتي تتكامل أيضًا تلقائيًا مع أداة مراسلة الدردشة الخاصة بها ، توفر مستوى من التخصيص والوضوح يجعلها الفائز.

رسائل الدردشة وميزات تعاون الفريق

رسائل الدردشة على Zoom.

تسهل أداة مراسلة الدردشة الجماعية داخل التطبيق من Zoom على المستخدمين إرسال رسائل خاصة فردية أو على مستوى الفريق أو عامة بالكامل أثناء مكالمة فيديو دون تعطيل الاجتماع الأكبر.

يمكن للمستخدمين وضع علامة على بعضهم البعض والإشارة إليها ، والتقاط لقطات شاشة ومشاركتها ، والرد على الرسائل باستخدام الرموز التعبيرية ، وتحميل الملفات داخل واجهة الدردشة. يدعم Zoom أيضًا تحميل الروابط ومقاطع الفيديو المسجلة مسبقًا وعروض PowerPoint التقديمية وجداول بيانات Excel والصور ومقتطفات التعليمات البرمجية والرسائل الصوتية.

لتسهيل العثور على المحادثات وجهات الاتصال المهمة ، تتيح لك ميزة Zoom chat تمييز القنوات والأشخاص وتوفير محفوظات دردشة قابلة للبحث. تتم مزامنة الدردشات على الفور عبر أجهزتك المتصلة ويمكن أن تشمل مشاركين داخليين وخارجيين.

تحتوي أداة الدردشة أيضًا على مؤشر تواجد لتسهيل معرفة من هو متصل ومتاح ، ومن بعيد عن جهاز الكمبيوتر أو خاملاً ، ومن هو بعيد اليوم. كما أنه يوفر إعدادات إشعارات مخصصة ، بحيث لا تغمرك التنبيهات من الدردشات التي ليست حساسة للوقت مثل الآخرين.

بالإضافة إلى ذلك ، جميع محادثات Zoom متوافقة مع SOC 2 ومشفرة من طرف إلى طرف ، وتدعم المصادقة متعددة العوامل ، وتوفر تسجيل الدخول الأحادي ، مما يضيف عدة طبقات من الأمان.

بالإضافة إلى رسائل الدردشة ومكالمات الفيديو ، يوفر Zoom أيضًا ميزات تعاون الفريق.

يمكن للمستخدمين إنشاء استطلاعات الرأي والتصويت عليها ، أو استخدام ميزة رفع اليد الافتراضية ، أو استخدام ميزة السبورة البيضاء لمشاركة الأفكار في الوقت الفعلي تمامًا كما يفعلون في المكتب. بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي ميزة السبورة البيضاء في Zoom أيضًا على صور وقوالب وأيقونات مسبقة التحميل لتسريع العملية. يمكن للمستخدمين الرسم باليد على السبورة البيضاء أو الكتابة بألوان مختلفة عديدة.

يوفر Zoom أيضًا ميزات التعليقات التوضيحية المشتركة في الوقت الفعلي ، مما يعني أنه يمكن للمستخدمين تحرير جميع الملفات والاستفادة من المزامنة الفورية والتحكم في إصدار الملف. هذا يمنع أعضاء الفريق من العمل على إصدارات أقدم من الملف. التحكم عن بعد وميزة مقدم التمرير مفيدان بشكل خاص لتدريب الندوات عبر الإنترنت وخدمة العملاء.

يحتوي Zoom أيضًا على ميزات ممتازة لمشاركة الشاشة ، مما يسمح للمستخدمين بمشاركة طرق عرض سطح المكتب بالكامل أو تطبيق واحد. يمكن وضع تعليقات توضيحية على الشاشات المشتركة. يمكن للمشاركين في الاجتماع مشاركة شاشاتهم في وقت واحد ، وتسهّل طرق العرض جنبًا إلى جنب الحصول على عرض واضح لشاشتين مشتركتين في وقت واحد.

المراسلة على RingCentral Glip.

تسمح أداة الدردشة في Glip أيضًا بإشارات المستخدم والرسائل والمفضلة للمستخدم والرسائل الخاصة والعامة للمستخدمين الداخليين والخارجيين. كما يتيح للمستخدمين إنشاء سلاسل رسائل ، ورسائل "إعجاب" ، ويظهر حالة / حضور عضو الفريق الحالي. كما هو الحال مع Zoom ، يحتوي Glip أيضًا على شريط بحث في سجل الرسائل لتسهيل العثور على الرسائل القديمة الأساسية.

تتيح لك مشاركة شاشة Glip مشاركة شاشة سطح المكتب بالكامل أو تطبيقات فردية ومنح التحكم عن بُعد للمستخدمين الآخرين.

يمكنك أيضًا إنشاء فرق أثناء مكالمات الفيديو أو قبلها ، واختيار جعل الفريق عامًا أو خاصًا. يمكنك مشاركة شاشتك أثناء اجتماعات Glip ، وتحميل كمية غير محدودة من الملفات التي يمكنك إضافة تعليقات توضيحية لها مع أعضاء الفريق الآخرين. تخزن مساحة عمل Glip تلقائيًا جميع ملفاتك وتتكامل مع Google Drive ، حتى تتمكن من رؤية جميع ملفات مشروعك المهمة في واجهة واحدة.

واحدة من أفضل ميزات Glip هي أداة تدوين الملاحظات داخل التطبيق. يمكنك كتابة ملاحظاتك الخاصة أثناء اجتماع ، وعرض أي ملاحظات سابقة وتحديثها ، ومشاهدة الملاحظات المشتركة من فرق ومحادثات أخرى ، ومشاركة ملاحظاتك الخاصة مع مستخدمين آخرين.

ومع ذلك ، فإن ميزة التعاون المتميزة الحقيقية في Glip هي وظيفة إدارة المهام المضمنة فيها.

يمكن للمستخدمين إنشاء المهام وعرضها وتعيينها ، والاطلاع على التحديثات الخاصة بالمهام التي تم تعيينها لمستخدمين آخرين ، وعرض المهام القادمة ، وترميزها بالألوان ، وحتى عرض المهام المستحقة المكتملة أو التي تجاوزت تاريخ الاستحقاق. حتى أن هناك تنسيقًا لقائمة تحقق يجعل من السهل تتبع المهام التي أكملتها. يمكنك إضافة العديد من المعينين إلى مهمة ، وتحميل الملفات ، وإنشاء الأوصاف ، وتعيين تواريخ الاستحقاق ، والمزيد.

الفائز: يقدم Glip واجهة دردشة نظيفة وبديهية ، وقدرات متقدمة لإدارة المهام ، وقدرات تدوين الملاحظات ، مما يجعله الفائز الواضح هنا. تسمح كلتا الأداتين للمستخدمين بالانتقال على الفور من الدردشة إلى مكالمة الفيديو ، وتحميل الملفات وتحريرها ، ومشاركة شاشاتهم. أكبر إغفال لـ Glip هو أنه حتى كتابة هذه السطور ، لا يحتوي على أداة السبورة البيضاء الأصلية ، ولكن يمكن إصلاح ذلك بسهولة من خلال التكامل.

تسجيل الاجتماع

تسجيل الاجتماعات على Zoom.

في خطة Zoom المجانية ، يتم تقديم التسجيل المحلي فقط (بمعنى أنه يجب تخزين السجلات على الأجهزة). ومع ذلك ، تسمح الخطط المدفوعة للمستخدمين بالاختيار بين التسجيل المحلي والتسجيل السحابي. لاحظ أنه يمكن للمضيفين والمضيفين المشاركين فقط بدء التسجيل وسيتم إخطار جميع المشاركين بأنه يتم تسجيلهم.

بالإضافة إلى الصوت والفيديو ، يقوم Zoom أيضًا بتسجيل سجل دردشة الاجتماع تلقائيًا. يمكن للمستخدمين بدء التسجيلات على أجهزة Android و iOS المحمولة ويمكنهم شراء مساحة تخزين إضافية لحسابات Zoom الخاصة بهم إذا لزم الأمر.

يوفر Zoom أيضًا ميزات تسجيل متقدمة مثل النصوص الصوتية التلقائية والطوابع الزمنية والقدرة على تسجيل الملفات الصوتية فقط والحذف التلقائي للتسجيلات بعد فترة زمنية محددة.

تسجيل الاجتماع على RingCentral.

يمكن أن يحتفظ Glip بما يصل إلى 100 ساعة من تسجيلات الصوت والفيديو على الأجهزة المحمولة وسطح المكتب لمدة أقصاها عام واحد. لاحظ أنه ، كما هو الحال مع Zoom ، من الممكن طلب المزيد من التخزين السحابي إذا لزم الأمر. يمكنك أيضًا إرسال تسجيلات الاجتماع تلقائيًا إلى جميع المشاركين بمجرد انتهاء الاجتماع.

يتيح Glip أيضًا للمستخدمين إرسال تسجيلات لأبرز الاجتماعات والمقتطفات.

هذا يجعل الأمر سهلاً لأولئك الذين لم يتمكنوا من الحضور للحصول على المعلومات الأكثر أهمية دون الحاجة إلى إعادة مشاهدة الاجتماع بالكامل. هذه ميزة قيّمة بشكل خاص عند مشاركة مقاطع الاجتماع مع الإدارة العليا ، الذين يحتاجون إلى معرفة أهم الأشياء التي تمت مناقشتها فقط. يمكن للمستخدمين أيضًا تحميل تسجيل Glip على YouTube بسهولة.

كما هو الحال مع Zoom ، يمتلك مضيف الاجتماع فقط امتياز بدء التسجيل وإيقافه.

يسمح لك كل من Glip و RingCentral بإيقاف التسجيل مؤقتًا واستئنافه في أي وقت أثناء الاجتماع ، مما يسمح بمزيد من الخصوصية وفرصة لإجراء محادثة شخصية سريعة.

لاحظ أنه حتى كتابة هذه السطور ، لا يمكن نسخ مؤتمرات الفيديو في Glip إلا من خلال تكامل جهة خارجية.

الفائز: تكبير. يبرز اجتماع Glip سهل الاستخدام الذي يسلط الضوء على ميزة التسجيل التي قد تجعله الفائز الواضح ، لكن حقيقة أنه لا يقدم نسخًا مكتوبة ولا يبدو أنه قادر على تسجيل رسائل الدردشة يجعل Zoom هو الفائز افتراضيًا.

تكاملات

باستخدام Glip ، يمكنك فقط الوصول إلى عمليات تكامل الجهات الخارجية (خارج Office 365 و GSuite Google Workspace) باستخدام حساب مدفوع.

تكامل Glip و Asana.

يتكامل Glip مع:

• أسانا
• زوهو
• Google Drive و Dropbox و Box و OneDrive
• زابير
• فرق مايكروسوفت
• قوة المبيعات
• تريلو وريك
• زينديسك
• Mailchimp
• Twitter و Instagram و Facebook
• بدائل Slack و Slack
• فريش ديسك
• معسكر القاعدة

انقر هنا للحصول على معلومات إضافية حول تكامل Glip.

تكامل Salesforce مع Zoom.

تقدم Zoom عمليات تكامل أكثر قوة مما تقدمه Glip ، بالإضافة إلى السماح بعمليات التكامل في خطتها المجانية.

تتضمن أهم عمليات الدمج ما يلي:

• سكايب
• قوة المبيعات
• تثاقل
• GSuite
• غليب
• مايكروسوفت أوتلوك
• مكتب 365
• جوجل درايف
• مايكروسوفت ون درايف
• بصندوق الإسقاط
• موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
• زابير

يتوفر المزيد من عمليات الدمج في Zoom App Marketplace.

الفائز: نظرًا لأن Zoom يقدم وظائف التكامل ووظائف API على خطته المجانية ، ولأنه يحتوي على المزيد من عمليات الدمج المتاحة ، فهو الفائز الواضح هنا. بالإضافة إلى ذلك ، يثير مستخدمو RingCentral باستمرار مشاكل تكامل التطبيق في المراجعات. قد يكون هذا بسبب حقيقة أن عمليات تكامل Glip هي ميزة جديدة نسبيًا.

تطبيق الهاتف المحمول

واجهة تطبيق Zoom للهاتف المحمول.

يحتوي كل من Zoom و RingCentral على تطبيقات جوال متوافقة مع كل من أجهزة mac iOS و Android. في حين أن كلا التطبيقين لا يقدمان نفس عدد ونوع الميزات مثل نظرائهما على سطح المكتب ، أيهما هو الخيار الأفضل؟

في Zoom ، يمكن للمستخدمين مشاهدة ما يصل إلى أربع شاشات فيديو في وقت واحد واختيار خلفية والوصول إلى إمكانات مشاركة الشاشة. في حين أن ميزة الدردشة messenger متاحة على Zoom mobile ، فإن مراجعات المستخدمين تشير باستمرار إلى حقيقة أن استخدام ميزة الدردشة على جهاز محمول أمر معقد للغاية ولا يستحق عناء تبديل الشاشات باستمرار ذهابًا وإيابًا.

يسمح تطبيق Zoom للهاتف المحمول بمشاركة الملفات ، وإرسال / تلقي دعوات الاجتماعات ، والتعليقات التوضيحية المشتركة ، ومشاركة الشاشة ، وحتى أنه يحتوي على ميزة وضع القيادة للحفاظ على سلامة المستخدمين على الطريق.

واجهة تطبيق الهاتف الذكي Glip.

يتيح تطبيق الهاتف الذكي Glip للمستخدمين الوصول إلى رسائل الدردشة والملفات المخزنة ومؤتمرات الفيديو مع ما يصل إلى أربع شاشات متزامنة ومكالمات المؤتمرات وإدارة المهام وتقويمات الفريق المتكاملة.

تتوفر أيضًا ميزات مشاركة الشاشة والتعليقات التوضيحية المشتركة على الهاتف المحمول. يتيح لك Glip أيضًا تبديل الأجهزة على الفور أثناء الاجتماع ، مما يتيح لك الانتقال بسهولة من اجتماع فيديو سطح المكتب إلى اجتماع متنقل.

الفائز: يحتوي تطبيق الهاتف Glip على تقييمات أفضل للمستخدمين ، ويقدم وظائف أكثر تقدمًا من تطبيق Zoom ، ويسمح للمشاركين بالتبديل بين الأجهزة أثناء اجتماع مباشر.

تحليلات الاجتماع

تحليلات على RingCentral.

يقدم كل من RingCentral و Zoom أدوات تحليلات وتقارير للاجتماعات للمساعدة في قياس الحضور والمشاركة والانتباه.

تتضمن تحليلات RingCentral بيانات حول من حضر الاجتماعات ، ومن تمت دعوته ورفضه ، ومدة بقاء كل موظف في الاجتماع. يساعد هذا في تحديد نقاط نهاية محددة بحيث يمكن للمضيفين تحسين إستراتيجية اجتماعاتهم. كما يعرض أيضًا الأنشطة التي قام بها الضيوف أثناء الاجتماع ، مثل تسجيل شاشاتهم أو مشاركتها.

تعرض تحليلات Glip أيضًا بيانات حية وتاريخية تتعلق بموقع المستخدم والأجهزة والمستخدم.

تحليلات التكبير

يذهب Zoom خطوة إلى الأمام ليس فقط من خلال توفير البيانات حول قوائم المدعوين وحضور الاجتماع ونقاط النهاية ، ولكن أيضًا معلومات حول الأجهزة التي استخدمها الحاضرون للوصول إلى الاجتماع. يمكن للمستخدمين تعيين نطاق زمني محدد لفهم اتجاهات البيانات بشكل أفضل. يعرض Zoom أيضًا معلومات عن أفضل 10 مستخدمين ، مثل عدد الرسائل المرسلة وعدد الدقائق الإجمالية التي أمضوها في الاجتماعات والمزيد. يوفر Zoom أيضًا معلومات حول مواقع الحضور.

على الرغم من أن Zoom كان يحتوي على ميزة تتبع انتباه الموظف ، إلا أن رد الفعل العكسي من المستخدمين تسبب في قيام الشركة بتعطيل الميزة نهائيًا في 2 أبريل 2020.

الفائز: يتمتع Zoom بقدرات تحليلية أكثر تقدمًا من Glip حتى كتابة هذه السطور. بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر بعض تحليلات Zoom الأساسية في الخطة المجانية ، ولكن أي تحليلات على الإطلاق على Glip تتطلب أن يكون لديك حساب مدفوع.

Zoom مقابل تجربة المستخدم RingCentral

يوضح الجدولان أدناه أفضل إيجابيات وسلبيات Zoom و RingCentral Glip استنادًا إلى الخبرة العملية ومراجعات المستخدمين والميزات والقدرات الحالية والمزيد.

Zoom مقابل RingCentral Glip: الأسعار والخطط

يقارن الجدول أدناه بين خطط Glip و Zoom المجانية و Zoom Basic و RingCentral Glip Pro.

الفائز: ارسم ، لأنه يعتمد على الميزات المحددة التي تحتاجها من النظام الأساسي الخاص بك. إذا كانت الاجتماعات غير المحدودة هي أولويتك رقم واحد وكنت على استعداد للتنازل عن ميزات التعاون مثل الغرف الفرعية واللوحة البيضاء والاقتراع والتكامل المتقدم ، فانتقل إلى Glip. ولكن إذا كان لديك اجتماعات أقصر تعتمد على العديد من تطبيقات الطرف الثالث ، وغرف الاجتماعات الفرعية ، وأدوات السبورة البيضاء ، فإن خطة Zoom المجانية هي الخيار الأفضل.

لدى RingCentral Glip خطة مدفوعة واحدة فقط ، وهي Glip Pro + Plan ، والتي تكلف 11.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

يشمل برنامج Glip Pro + المدفوع ما يلي:

• استضافة ما يصل إلى 200 مشارك
• 100 ساعة من التسجيل السحابي لكل مستخدم مع الاحتفاظ بالتسجيل لمدة عام
• مكالمة في الاجتماع / مكالمة خارجية مع تضمين 500 دقيقة (اطلب من المشاركين تلقي مكالمة للدخول إلى الاجتماع)
• تفويض جدولة الاجتماع (يمكن لمستخدم آخر جدولة اجتماع لك)
• تكامل تطبيقات الأعمال الخارجية
• ضوابط المشرف المتقدمة
• تحليلات متقدمة
• تصدير بيانات الرسائل ، تخزين بيانات الرسائل لفترة زمنية غير محدودة أو محددة
• وكلاء دعم مباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
• متوافق مع الوظيفة الإضافية RingCentral Rooms

يقارن الجدول أدناه خطط Zoom الرئيسية الثلاثة المدفوعة.

الفائز: على الرغم من أن خطة Glip ميسورة التكلفة ، فإن حقيقة أن RingCentral تقدم خطة مدفوعة واحدة فقط تعني أن Zoom هو الفائز هنا. بالإضافة إلى ذلك ، تتمتع Zoom بحد أعلى للمشاركين في الاجتماع وميزات أكثر تقدمًا لا تتطلب اشتراكًا في أغلى خطة للوصول إليها.

من يجب أن يستخدم التكبير؟

يعد Zoom مثاليًا للشركات الكبيرة أو على مستوى المؤسسات التي تستخدم مؤتمرات الفيديو على أساس شبه يومي للتواصل الداخلي والخارجي.

على الرغم من اعتبارها في المقام الأول أداة للفرق المتنوعة جغرافيًا والبعيدة ، إلا أنها أيضًا أداة ممتازة داخل المكتب للاجتماع مع العملاء أو عقد اجتماعات للمساهمين أو على مستوى القسم.

كثيرًا ما يستخدم مقدمو الخدمات الصحية عن بُعد Zoom كمنصة مفضلة لديهم لمواعيد الرعاية الصحية الافتراضية (تعرف على المزيد حول Zoom لميزات الرعاية الصحية في مراجعتنا.)

يعد Zoom for Educators أيضًا منصة الانتقال للعديد من المعلمين في المدارس الثانوية والجامعة للفصول الدراسية عن بُعد والتعلم الافتراضي عن بعد.

خاصة مع الإضافة الأخيرة لنظام Zoom Phone ، فهو أيضًا حل جيد للشركات من أي حجم موجودة في السوق لتطبيق UCaaS الذي يركز بشكل أساسي على اتصالات الفيديو. (تعد خطة Zoom United Business ، التي تجمع بين الاجتماعات وهاتف الأعمال PBX / VoIP والبريد الصوتي وإمكانيات الدردشة مع تكامل CRM من جهات خارجية والمزيد ، منافسًا قويًا لـ UCaaS.)

من المحتمل ألا تكون منصة Zoom القياسية خيارًا حكيمًا لمن يتطلعون إلى استضافة مؤتمرات افتراضية واسعة النطاق. يعد برنامج Zoom Video Webinar ، الذي يسمح لما يصل إلى 10000 من الحضور للعرض فقط ، وميزات التسجيل المتقدمة ، وندوات الويب المباشرة عند الطلب ، أداة أفضل للأحداث عبر الإنترنت.

لاحظ أنه نظرًا للمخاوف الأمنية السابقة وخروقات البيانات ، فإن بعض الشركات - وخاصة الشركات الصغيرة وتلك العاملة في قطاعي الرعاية الصحية والمالية - قد حظرت تمامًا استخدام Zoom. بشكل عام ، يجب على أولئك الموجودين داخل الصناعات التي لديها مخاوف أمنية وتنظيمية عالية تجنب استخدام Zoom.

من يجب أن يستخدم RingCentral Glip؟

RingCentral Glip عبارة عن منصة اجتماعات عبر الإنترنت صديقة للمبتدئين ستفيد الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل أساسي التي تعقد عددًا قليلاً من اجتماعات الفيديو على أساس أسبوعي ، ولكنها لا تستخدم مؤتمرات الفيديو كطريقة أساسية للتواصل التجاري.

إنها أيضًا مثالية للشركات التي تحتاج إلى أداة أكثر أساسية لإجراء مكالمات الفيديو - بمعنى آخر ، الشركات التي ترغب فقط في الالتقاء وجهًا لوجه من أي مكان عند الحاجة ، وليس تلك التي تحتاج إلى ميزات وتكامل متقدم مع برامج أخرى.

تعد Glip أداة ممتازة لاجتماعات الفيديو الفردية ، لذا فهي تعمل بشكل جيد لمقابلات العمل الافتراضية ، أو عروض المبيعات الفردية ، أو مراجعات طلبات القروض ، أو جلسات التدريس ، أو اجتماعات مراجعة المنتجات ، أو حتى ورش العمل الافتراضية والفصول الدراسية الرئيسية.

إنه أيضًا خيار جيد للشركات التي تتمتع بدرجة عالية من التنقل ، حيث يجعل Glip من السهل تبديل الأجهزة في اجتماع بنقرة زر واحدة.

ومع ذلك ، من المحتمل أن تكون الشركات التي تحتاج إلى ميزات متقدمة وحدود أعلى للمشاركين في الاجتماع غير راضية عن Glip. بشكل عام ، ليس هذا هو الخيار الأفضل للشركات الكبيرة التي تضم أكثر من 50 موظفًا أو شركة ذات احتياجات تعاون جماعي متقدمة.

يجب على الشركات الكبيرة التي لا تزال ترغب في الوصول إلى منصة Glip أن تفكر في RingCentral Office ، وهو حل الاتصالات الموحد من RingCentral. اقرأ مراجعتنا الكاملة حول RingCentral لمعرفة المزيد.

منصات مؤتمرات الفيديو الشعبية الأخرى للنظر فيها

عند مقارنة RingCentral مقابل Zoom كحل لعقد مؤتمرات الفيديو ، من الواضح أن Zoom هو الخيار الأفضل للفرق الأكبر ، بينما Glip مثالي للفرق الأصغر.

هل ما زلت غير مقتنع بأن أيًا من الخيارين سيمنح شركتك ما تحتاجه؟

لا تقلق - هناك الكثير من الخيارات الأخرى. تحقق من مراجعتنا السريعة ومقارنتنا لأفضل برامج مؤتمرات الويب لعام 2021 ، أو اقرأ التفاصيل التفصيلية الخاصة بنا لأهم مزودي الخدمة مثل Join.me و Cisco WebEx و GoToMeeting والمزيد.