تخطيط السيناريوهات: إعداد شركات التكنولوجيا لمستقبل متعدد

لقد أظهرت جائحة كوفيد-19 مدى هشاشة حتى أفضل الخطط الموضوعة. بالنسبة لشركات التكنولوجيا التي تزدهر بالابتكار والقدرة على التكيف، يعد توقع حالات عدم اليقين والتغلب عليها أمرًا بالغ الأهمية. هذا هو المكان الذي يضيء فيه تخطيط السيناريو.

إنها أداة استراتيجية تولد وتحلل العديد من العقود المستقبلية المعقولة. علاوة على ذلك، فهو يساعد شركات التكنولوجيا على تطوير استراتيجيات مرنة لتزدهر في عالم دائم التغير.

في هذه المقالة، سنفحص فوائد وقيود تخطيط السيناريو ونناقش كيفية دمجها في استراتيجياتك.

• تعريف تخطيط السيناريو
• استكشاف أنواع مختلفة من تخطيط السيناريو
• كيف يعمل تخطيط السيناريو
• كيفية تنفيذ تخطيط السيناريو في شركات التكنولوجيا
• المزايا والتحديات تخطيط السيناريو لشركات التكنولوجيا
• أفضل الممارسات لتخطيط السيناريوهات وتحليلها
• المخاطر الشائعة في تخطيط السيناريو لتجنبها
• تسخير تخطيط السيناريو لتحويل أعمالك التقنية

ما هو تخطيط السيناريو؟

تخطيط السيناريو، أو التنبؤ بالسيناريو، هو استراتيجية تستكشف فيها الشركات العديد من النتائج المستقبلية للاستعداد وفقًا لذلك. إنهم يتخيلون سيناريوهات "ماذا لو" المختلفة للعثور على نقاط الضعف أو تقييم المشاريع الجديدة.

على عكس الأساليب التقليدية التي تعتمد بشكل كبير على البيانات السابقة، يتضمن التنبؤ بالسيناريو آراء وافتراضات ذاتية. غالبًا ما تفشل النماذج التقليدية بسبب توقعاتها الخطية. ومن ناحية أخرى، يقدم تخطيط السيناريو تنبؤات أكثر واقعية من خلال النظر في مجموعة من الاحتمالات.

تم تصميمه في غرف الحرب خلال الحرب العالمية الثانية. ومنذ ذلك الحين، وجدت طريقها إلى غرف مجالس الإدارة. ومن أبرز المستفيدين شركة شل، التي استخدمت هذه الإستراتيجية لتوفير الطاقة خلال أزمة النفط في السبعينيات.

أهمية تخطيط السيناريو لشركات التكنولوجيا

تتميز صناعة التكنولوجيا بالابتكار السريع. الشركات التي تلتزم بشكل صارم برؤية واحدة غالباً ما تصاب بالصدمة بسبب أحداث غير متوقعة. وما يزيد من تعقيد المشكلة هو حقيقة أن احتياجات المستهلك تتغير وظهور المنافسين بسرعة.

يشجع تخطيط السيناريوهات شركات التكنولوجيا على تبني التغيير وتجربة استراتيجيات مختلفة. وبوسعهم أن يتوقعوا مستقبلا مختلفا، من الاختراقات التكنولوجية المدمرة إلى التغييرات التنظيمية. وهذا يسمح لهم بالتمحور أو اغتنام الفرص الجديدة بسرعة. كما أنه يساعدهم على معالجة الآثار الأخلاقية والاجتماعية لعملهم.

تخطيط السيناريو مقابل تخطيط استمرارية الأعمال

ويتم تبادل هذين في كثير من الأحيان. ومع ذلك، لديهم اختلافات رئيسية.

يعد تخطيط السيناريو استباقيًا بشكل أساسي ويركز على المستقبل. ويتضمن تطوير وتقييم السيناريوهات مع التركيز على إيرادات الأعمال طويلة الأجل.

وفي المقابل، يعتبر التخطيط لاستمرارية الأعمال استباقيًا وتفاعليًا. وتحدد هذه الاستراتيجية الإجراءات الفنية والإدارية لإدارة الكوارث على المدى القصير.

معًا، يضمنون أن عملك مرن وقابل للتكيف في الأوقات المضطربة.

أنواع تخطيط السيناريو

يمكن تقسيم تخطيط السيناريو إلى أربعة أنواع أساسية. عادةً ما تحقق المنظمات أفضل النتائج باستخدام مجموعة.

1. السيناريوهات الكمية

   تستخدم السيناريوهات الكمية البيانات والإحصائيات الرقمية لتوقع النتائج المستقبلية. تستخدم شركات التكنولوجيا هذه للتنبؤ بما يلي:

   • اتجاهات السوق المستقبلية
   • مبيعات
   • ربح

   وهذا يمكن أن يؤثر على القرارات المتعلقة بالاستثمارات والنفقات الأخرى. يمكن لهذه السيناريوهات أيضًا تقييم المخاطر المختلفة، مما يساعد الشركات على الاستعداد للانكماش الاقتصادي وانتهاكات البيانات والتهديدات التشغيلية الأخرى.

2. السيناريوهات التشغيلية

   تصف السيناريوهات التشغيلية عمليات وإجراءات محددة وتستكشف نتائجها اللاحقة. يتم استخدامها لتحليل وتخطيط العمليات اليومية والطوارئ لمختلف المواقف.

   يمكن أن تساعد السيناريوهات التشغيلية الشركات على تحديد المجالات غير الفعالة في سير عملها. يمكن للشركات أيضًا الاستعداد وإجراء التعديلات لمعالجة الأحداث غير المتوقعة، مثل:

   • انقطاعات النظام
   • حدوث اضطرابات في سلسلة التوريد
   • هجمات الأمن السيبراني أو التسريبات

3. السيناريوهات المعيارية

   السيناريوهات المعيارية هي رؤى موجهة نحو المستقبل حول الطريقة المثالية التي تريد الشركة أن تعمل بها. وهي تتضمن مجموعة من القيم والأهداف والغايات التي تعمل كمبادئ توجيهية لاتخاذ القرار والتخطيط الاستراتيجي. يتم بعد ذلك تقييم القرارات بناءً على توافقها مع المبادئ الأساسية للشركة والرؤية طويلة المدى.

4. سيناريوهات الإدارة الإستراتيجية

   سيناريوهات الإدارة الإستراتيجية هي روايات افتراضية تستكشف المواقف المستقبلية المختلفة التي قد تواجهها الشركة. وهي تأخذ في الاعتبار اتجاهات الصناعة والسوق والتغيرات التنظيمية والتقدم التكنولوجي. يمكن أن يكون للتغييرات في هذه الكيانات عواقب تمتد إلى المستقبل. ويمكن للشركات بعد ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مسارها على المدى الطويل من خلال توقع التهديدات التي تفرضها هذه العوامل المتطورة باستمرار.

كيف يعمل تخطيط السيناريو

تتكون عملية تخطيط السيناريو من الخطوات التالية:

1. تحديد مشكلة رئيسية

   أولاً، تحتاج إلى تضييق نطاق منظورك وتحديد القضية الرئيسية أو التحدي الذي تحتاج مؤسستك إلى معالجته. وإليك الطريقة:

   1. انظر إلى الاتجاهات الحالية في السوق والاقتصاد والتكنولوجيا والسياسة والقانون والمجتمع. حدد المشكلات التي قد تؤثر على مؤسستك.
   2. جمع المدخلات من مختلف أصحاب المصلحة داخل وخارج المنظمة.
   3. انظر إلى بيانات الأداء الداخلي والتقارير المالية والمقاييس التشغيلية. تحديد أي أنماط أو حالات شاذة تشير إلى أي مشاكل.

2. فهم حالات عدم اليقين الحرجة

   حالات عدم اليقين الحرجة هي الأحداث التي من المرجح أن تحدث أو يكون لها تأثير أكبر على عملك. لفهم هذه الشكوك، ضع في اعتبارك ما يلي:

   • كيف تتغير الاتجاهات وظروف السوق مع مرور الوقت.
   • العوامل الخارجية مثل الاقتصاد والمنافسة واللوائح.
   • العوامل الداخلية مثل مواردك ومهاراتك وقدرتك على التكيف.

3. تحديد الافتراضات بوضوح

   حتى مع المعرفة العميقة بالسوق، يتعين عليك إجراء تخمينات مدروسة حول المستقبل بناءً على الاتجاهات السابقة أو الأبحاث أو آراء الخبراء. يجب تحديد هذه الافتراضات والتحقق منها بوضوح للتأكد من أنها ذات صلة ومتناسبة مع مشكلتك الرئيسية والشكوك الحرجة:

   • قم بجمع البيانات وإجراء الأبحاث واستشارة الخبراء لدعم افتراضاتك بمعلومات واقعية.
   • اطلب مدخلات من أصحاب المصلحة للتأكد من أن الافتراضات ليست متحيزة أو محدودة النطاق.
   • اختبر الافتراضات من خلال النظر في وجهات النظر البديلة والأحداث المحتملة التي يمكن أن تبطلها.

4. إنشاء سيناريوهات متعددة وبسيطة

   بعد ذلك، حان الوقت لإنشاء مجموعة من السيناريوهات البسيطة بما يكفي بحيث لا تطغى على فريقك. وإليك الطريقة:

   • قم بإنشاء 2 إلى 4 سيناريوهات متميزة من خلال الجمع بين الافتراضات المختلفة حول حالات عدم اليقين الأكثر تأثيرًا.
   • يجب أن يحكي كل سيناريو قصة متماسكة ومعقولة حول مستقبل القضية الرئيسية.
   • فكر في النتائج المتفائلة والمتشائمة.
   • تأكد من أن السيناريوهات تتحدى الافتراضات الحالية وتحفز التفكير الاستراتيجي.

5. فهم الآثار

   الخطوة الأخيرة هي تحليل العواقب المحتملة لكل سيناريو بالنسبة لشركتك. اسأل نفسك وفريقك الأسئلة التالية:

   • ما هي التهديدات والفوائد المحتملة التي يقدمها كل سيناريو؟
   • كيف يجب أن تستجيب شركتنا لكل سيناريو لتعظيم الفرص وتقليل المخاطر؟
   • ما هي الإجراءات التي يمكننا اتخاذها الآن للتحضير لمختلف العقود المستقبلية المحتملة؟

يمكن أن يساعدك هذا التحليل في تحديد نقاط الضعف والفرص ووضع خطط لمعالجة مختلف العقود المستقبلية المحتملة.

( اقرأ أيضًا: التخطيط التكنولوجي يمكن أن يساعد في مواءمة أهداف تكنولوجيا المعلومات مع أهداف العمل)

تنفيذ تخطيط السيناريو في شركات التكنولوجيا

فيما يلي كيفية تنفيذ تخطيط السيناريو في شركة التكنولوجيا الخاصة بك:

1. إشراك أصحاب المصلحة

   يمكنهم اكتشاف السيناريوهات التي قد لا تكون مرئية لك بسبب خبرتك المحدودة أو رؤيتك النفقية. إن إشراك مجموعة متنوعة في تخطيط السيناريو يمنحك إمكانية الوصول إلى معرفة ورؤى أكثر شمولاً. يمكن أن يساعد هذا في تغطية النقاط العمياء لديك.

   ضع في اعتبارك هذه النصائح لتعظيم مدخلاتهم:

   • تحديد أصحاب المصلحة الأساسيين لديك.
   • اشرح أهداف عملية تخطيط السيناريو وكيف يمكن أن تساعد مدخلاتهم في تحقيقها.
   • استخدم مجموعة متنوعة من القنوات لاستيعاب التفضيلات والتوافر المختلفين.
   • قم بتهيئة بيئة يشعرون فيها بالراحة عند مشاركة الأفكار وتحديها.
   • أطلعهم على التقدم المحرز وتأثير مساهماتهم.

2. إنشاء فريق تخطيط السيناريو

   بعد ذلك، قم بتجميع فريق متعدد الوظائف يتمتع بمزيج من المهارات ووجهات النظر. بناءً على الخطوة السابقة، حدد أفرادًا مختلفين من خلفيات مختلفة. تحديد الخبراء في الموضوع وحل المشكلات. يجب على أعضاء الفريق هؤلاء:

   • تكون قادرة على تحديد الأنماط والاتصالات، والآثار المستقبلية المحتملة.
   • امتلك الإبداع للتوصل إلى أفكار جديدة وتحدي التفكير التقليدي.
   • تعرف على المنافسة واحتياجات العملاء والتقنيات الجديدة.
   • يبرع في جمع البيانات وتفسيرها واستخدامها لتطوير السيناريوهات.
   • التمتع بمهارات شخصية قوية للعمل الجماعي الفعال.

3. استخدام أدوات وبرمجيات تخطيط السيناريو

   يمكن لأدوات وبرامج محددة أيضًا تبسيط العملية. هناك العديد من الخيارات المتاحة، بما في ذلك:

   • Mosaic أو Anaplan: منصات قوية لنمذجة السيناريوهات والتخطيط المالي وتصور البيانات والتحليل وإعداد التقارير.
   • أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (مثل SAP وOracle NetSuite): توفير البيانات المالية والتشغيلية الأساسية اللازمة لنمذجة السيناريوهات الدقيقة.
   • أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce وHubSpot): تقديم رؤى حول سلوك العملاء وبيانات المبيعات.

فوائد تخطيط السيناريو لشركات التكنولوجيا

يوفر تخطيط السيناريو فوائد عديدة لشركات التكنولوجيا. وهنا بعض منها:

• فهو يساعد شركات التكنولوجيا على اكتشاف المخاطر المحتملة في وقت مبكر، مثل التغييرات التنظيمية، والتحولات في تفضيلات المستهلك، والتقدم التكنولوجي.

• يدفع صناع القرار إلى تحدي افتراضاتهم وتحيزاتهم للنظر في نتائج غير متوقعة. وهذا يؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل.

• يعزز قدرة الشركة على الاستجابة للمنافسين الجدد، وإطلاق المنتجات، واتجاهات الصناعة.

• مواءمة خطط الشركة مع استراتيجياتها الحالية، مما يضمن أن القرارات تدعم أهدافها العامة.

• يشجع التعاون، ويثير التفكير الابتكاري، ويقلل من مقاومة التغيير، مما يسهل تنفيذ المبادرات الاستراتيجية.

• فهو يوفر تنبؤات أكثر دقة من خلال النظر في الاحتمالات المختلفة التي لا تقتصر على البيانات التاريخية.

تحديات تخطيط السيناريو

قبل دمجها في عملك، هناك بعض التحديات الكامنة في تخطيط السيناريوهات التي يجب عليك أخذها في الاعتبار:

• يتطلب تخطيط السيناريو استثمارات مالية وبشرية كبيرة.

• وهي تعتمد على افتراضات حول المستقبل، والتي يمكن أن تكون غير دقيقة أو قديمة بسبب طبيعتها الذاتية واحتمالية التحيز.

• فهو يركز بشكل كبير على العوامل الخارجية، مما يجعل الشركات تتفاعل مع الأحداث فقط بدلاً من تشكيل مستقبلها بشكل استباقي.

• لا يمكن لتخطيط السيناريو التنبؤ بجميع الأحداث، وخاصة أحداث "البجعة السوداء" التي لا يمكن التنبؤ بها والتي يمكن أن تعطل حتى أفضل الخطط.

• يمكن للعديد من السيناريوهات في بعض الأحيان أن تطغى على صناع القرار، مما يتسبب في التردد بسبب كثرة الخيارات وعدم وجود اتجاه واضح.
• تتغير التحديات في تخطيط السيناريوهات باستمرار مع تطور بيئة الأعمال، مما يستلزم عملية مستمرة من المراقبة والتكيف.

أفضل الممارسات في تخطيط السيناريوهات وتحليلها

فيما يلي بعض النصائح لتحقيق أقصى استفادة من تخطيط السيناريو الخاص بك:

1. ابدأ بالأهداف الكبرى

   يعتمد تخطيط السيناريو الفعال على الفهم الواضح لأهدافك الأساسية. يمكن أن تكون هذه الأهداف:

   • المالية، على سبيل المثال، نمو الإيرادات والربحية
   • الموجهة نحو السوق، على سبيل المثال، حصة السوق، والوعي بالعلامة التجارية
   • التشغيلية، على سبيل المثال، الكفاءة والابتكار

   تضمن العملية الموجهة نحو الهدف أن تكون السيناريوهات التي تم تطويرها ذات صلة وقابلة للتنفيذ.

2. متابعة مع الخطة الأساسية

   من المحتمل أن يكون لدى شركتك خطة تشغيل أساسية - مجموعة من الاستراتيجيات والتكتيكات المصممة لتحقيق أهدافك الرئيسية في ظل الظروف العادية. وينبغي لتخطيط السيناريو أن يكمل هذه الخطة، وليس أن يحل محلها. قم بإجراء تحليل للفجوة بين خطتك الأساسية وكل سيناريو. حدد مواطن الضعف في خطتك الأساسية وقم بتطوير الإجراءات لمعالجة هذه الفجوات، مثل تعديل الموارد، أو مراجعة استراتيجيات التسويق، أو استكشاف شراكات جديدة.

3. بناء السيناريوهات الأفضل والأسوأ

   لا تنس أن تفكر في التطرف. يساعدك التخطيط لأفضل وأسوأ الحالات على رؤية كل الاحتمالات والاستعداد لكل من الفرص والتهديدات. عند نمذجة مثل هذه السيناريوهات، ضع في اعتبارك عوامل خارجة عن إرادتك. وهذا يمكن أن يكشف المخاطر والتوقعات التي لم تتم ملاحظتها من قبل في السيناريوهات الأكثر تحفظًا.

4. إنشاء استراتيجية استجابة مرنة

   تخطيط السيناريو يدور حول الاستعداد للمستقبل. لذلك، يجب أن تتكيف السيناريوهات الخاصة بك باستمرار مع الظروف المتغيرة. اكتشاف التحذيرات المبكرة التي تشير إلى التحول نحو سيناريو معين. يمكن أن يشمل ذلك المقاييس المهمة أو إجراءات المنافسين أو أحداث الصناعة.

5. قياس عائد الاستثمار لتخطيط السيناريو

   يعد تخطيط السيناريو استثمارًا، لذا من الضروري قياس فعاليته. تتبع كيف أثرت على قراراتك. هل كانت هناك أي تغييرات إيجابية؟ يمكن أن يؤدي قياس عائد الاستثمار إلى منع إهدار الوقت والمال الثمين وإظهار قيمته لأصحاب المصلحة.

مشكلات تخطيط السيناريو التي يجب تجنبها

تخطيط السيناريو لديه مجموعة من القضايا الخاصة به التي يجب تجنبها. يؤدي البدء في تخطيط السيناريو دون تحديد المشكلات الرئيسية أولاً إلى عملية غير مركزة وغير منتجة، مما يؤدي إلى إضاعة الوقت والموارد. بالإضافة إلى ذلك، فإن التركيز فقط على المخاوف المباشرة يفتقد القيمة الحقيقية لتخطيط السيناريو، وهو توقع المشكلات طويلة المدى التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على عملك في المستقبل.

يمكن أن يؤدي إنشاء عدد كبير جدًا من السيناريوهات إلى الحمل الزائد للمعلومات، مما يجعل من الصعب تحليل آثارها وتطوير الاستراتيجيات. إن السعي لتحقيق سيناريوهات مثالية يؤدي أيضًا إلى نتائج عكسية، لأنه يمكن أن يسبب شللًا في التحليل ويعيق اتخاذ القرار. علاوة على ذلك، فإن التركيز على سيناريو واحد مرغوب فيه يمكن أن يعميك عن الاحتمالات الأخرى ويحد من قدرتك على التكيف.

أمثلة على تخطيط السيناريوهات الخاصة بالصناعة

في صناعة البرمجيات وإدارة العلاقات مع العملاء، يعد تخطيط السيناريو أمرًا لا يقدر بثمن للتعامل مع التحولات السريعة في توقعات العملاء والتكنولوجيا. على سبيل المثال، يمكن لشركة SaaS إنشاء سيناريوهات تستكشف تأثير زيادة اعتماد الذكاء الاصطناعي (AI) في خدمة العملاء. ومن خلال هذه السيناريوهات، يمكنهم تطوير ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل استباقي والبقاء في صدارة المنافسة.

تواجه شركات تكنولوجيا الرعاية الصحية تحديات فريدة بسبب التنظيم الصارم والمعرفة الطبية المتطورة باستمرار. يساعد تخطيط السيناريوهات على توقع التغييرات في قوانين الرعاية الصحية أو طرق العلاج الجديدة.

يتطور قطاع التكنولوجيا المالية (fintech) باستمرار. تتفوق التقنيات الجديدة مثل blockchain، والمدفوعات الرقمية، والمستشارين الآليين على الخدمات المالية التقليدية. يمكن أن يساعد تخطيط السيناريوهات شركات التكنولوجيا المالية على البقاء في الطليعة وإدارة التأثير المحتمل للرقمنة على أعمالها.

أطلق العنان لقوة تخطيط السيناريوهات لأعمالك التقنية

مرة أخرى، تذكر هذه الخطوات الأساسية لدمج تخطيط السيناريو في أعمالك التقنية بنجاح:

1. تحديد القضايا الرئيسية.
2. تحديد أوجه عدم اليقين الحرجة.
3. قم بتجميع فريق متعدد الوظائف.
4. إنشاء سيناريوهات مستقبلية بسيطة.
5. تحليل تأثير كل سيناريو.
6. تطوير خطط الطوارئ.
7. استخدام الرؤى لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.

اجعل هذه عملية مستمرة. قم بتحديث السيناريوهات بانتظام ودمج معلومات جديدة وتحليل الأحداث الماضية للتحسين. اطلب تعليقات أصحاب المصلحة للتأكد من أن السيناريوهات تلبي احتياجاتهم.

دمج تخطيط السيناريو في ثقافة الشركة

يتضمن دمج تخطيط السيناريو في ثقافة شركتك جعله جزءًا لا يتجزأ من المناقشات الإستراتيجية وعمليات صنع القرار وحتى برامج تدريب الموظفين. يمكنك عقد ورش عمل منتظمة أو جلسات عصف ذهني. يمكنك أيضًا دمجها في تقييمات الأداء لغرس عقلية التفكير المستقبلي.

الاستفادة من تحليلات البيانات في تخطيط السيناريوهات

يمكن أن توفر تحليلات البيانات رؤى أكثر شمولاً حول الاتجاهات والأنماط والعلاقات المتبادلة من خلال تحليل البيانات الضخمة. يمكن لخوارزميات التعلم الآلي أيضًا اكتشاف المخاطر والفرص المحتملة التي لا تظهر بسهولة من خلال التحليل التقليدي.

الأفكار النهائية

يساعد تخطيط السيناريو الشركات على تصور المستقبل والاستعداد له. ويستكشف العديد من "ماذا لو" لمساعدة صناع القرار على التكيف مع التغيير حتى تتمكن أعمالهم من الصمود في وجه عالم لا يمكن التنبؤ به.

لا تدع شركة التكنولوجيا الخاصة بك تتفاجأ. احتضن تخطيط السيناريو حتى تتمكن من مواصلة عملياتك بثقة وبعد نظر. مع استمرار الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات والتعلم الآلي في الارتفاع، فإن أولئك الذين يتكيفون ويخططون للمستقبل هم الذين ينجحون حقًا.

الأسئلة المتداولة حول تخطيط السيناريو

س. كيف يمكن لتخطيط السيناريو أن يفيد جهود الابتكار التي تبذلها شركة التكنولوجيا الخاصة بي؟

ج: يمكن لتخطيط السيناريو أن يشعل الابتكار من خلال دفعك إلى التفكير فيما وراء الحاضر واستكشاف الأفكار غير التقليدية. فهو يساعد على تحديد التقنيات والاتجاهات الناشئة، مما يمهد الطريق لمنتجات أو خدمات جديدة.

س. هل يمكن أن يساعد تخطيط السيناريو شركتي التقنية في جذب المستثمرين؟

ج: يوضح تخطيط السيناريو للمستثمرين أنك استباقي واستراتيجي. يمكنك أن تجعل المستثمرين يشعرون بالثقة في استثماراتهم في شركتك من خلال إظهار أنك تتطلع إلى الأمام.

س. هل يمكن لتخطيط السيناريو أن يساعد شركة التكنولوجيا الخاصة بي في الاستعداد لركود محتمل؟

ج: يساعدك تخطيط السيناريوهات على التغلب على فترات الركود الاقتصادي. يساعدك التخطيط لمستويات مختلفة من الركود على تقييم مدى تأثيره على عملك والاستعداد له. يمكن أن يشمل ذلك طرقًا لخفض التكاليف أو العثور على إيرادات جديدة أو تغيير نموذج عملك.

مقالات ذات صلة:

تصميم التميز: استراتيجيات لإطار مالي متفوق