إتقان الميتا: دليل لإعداد حساب الفيسبوك الخاص بك للأعمال

مع أكثر من 3 مليارات مستخدم نشط حول العالم، يوفر فيسبوك منصة لا مثيل لها للترويج لأعمالك والوصول إلى جمهورك المستهدف. ستقوم هذه المقالة بتفصيل الخطوات والاستراتيجيات اللازمة لاستخدام إعلانات Meta بشكل فعال وتحسين حساب أعمال Facebook الخاص بك.

فهم أهمية الفيسبوك للأعمال

لا يمكن المبالغة في أهمية فيسبوك بالنسبة للشركات. يوفر لك عملاق وسائل التواصل الاجتماعي منصة لإشراك عملائك وتوسيع نطاق وصولك وبناء علامتك التجارية. إنها فرصة غير مسبوقة للوصول إلى جمهور متنوع وواسع النطاق. توفر ميزاته المتنوعة، مثل Meta Business Suite وMarketplace والمجموعات والبكرات والإعلانات من خلال Meta Ad Platform، طرقًا رائعة لك للترويج لأعمالك وتنميتها.

يعد Facebook أكثر من مجرد منصة لنشر التحديثات. فهو يسمح للعلامات التجارية بالتواصل مع العملاء على مستوى أعمق، وتعزيز العلاقات، وبناء الثقة، وتعزيز الولاء. فهو يسمح لعملائك بالتفاعل مع علامتك التجارية، وطرح الأسئلة، وترك التعليقات، ومشاركة الخبرات، مما يخلق بيئة تشجع على التواصل المتبادل.

وهذا يعزز الشعور بالمجتمع والمشاركة ويمنح علامتك التجارية صفات "شبيهة بالإنسان" - والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من بناء قاعدة عملاء قوية ومستدامة.

كما أن الكم الهائل من البيانات التي يمتلكها فيسبوك عن مستخدميه يجعله أداة قيمة بشكل لا يصدق لتحديد السوق المستهدف. يمكنك إنشاء حملات إعلانية مخصصة ومستهدفة، مما يضمن وصول المحتوى الخاص بك إلى الفئة السكانية المناسبة. يمكنك أيضًا إنشاء جماهير استنادًا إلى رسالتك وتخصيصها للأشخاص استنادًا إلى موقعهم في رحلة الشراء معك. وفي نهاية المطاف، يؤدي ذلك إلى زيادة عائدك على الإنفاق الإعلاني إلى الحد الأقصى وتحقيق كفاءة تسويقية أكبر.

يوفر Meta Business Suite مكانًا واحدًا لإدارة وتشغيل تواجد أعمالك عبر Facebook وInstagram. تجعل هذه التجربة المركزية والمبسطة من السهل نسبيًا إدارة الرسائل ومراقبة الأداء وإجراء الأنشطة التسويقية.

وعلى موقع فيسبوك، يشاركون دراسة حالة مطعم صوفيا، وهو مطعم محلي صغير في ولاية كونيتيكت، نيويورك. إنه مطعم محلي صغير كان يكافح من أجل زيادة قاعدة عملائه باستخدام أساليب التسويق التقليدية. لقد استفادوا من فيسبوك للأعمال، وأنشأوا صفحة على فيسبوك حيث نشروا بانتظام محتوى جذابًا حول قائمة طعامهم وتجربة تناول الطعام. كما استخدموا أيضًا الإعلانات التعريفية، مستخدمين بيانات مستخدم فيسبوك لاستهداف عشاق الطعام في منطقتهم المحلية. أدت هذه الإستراتيجية إلى زيادة كبيرة في رؤية العلامة التجارية والمشاركة. وعلى مدار ستة أشهر، زادت تسجيلات الإعجاب بصفحتهم بنسبة تزيد عن 300%، وتحسن عدد الزيارات إلى مطعمهم بنسبة تزيد عن 80%، مما يوضح قوة فيسبوك في دفع نمو المبيعات.

ميتا مدير الأعمال مقابل جناح الأعمال

أحد الجوانب الأكثر إرباكًا في Meta هو وجود Meta Business Manager وMeta Business Suite. تم تقديم Meta Business Manager (المعروف سابقًا باسم Facebook Business Manager) في عام 2014، مما يجعله أقدم بكثير من Business Suite، الذي بدأ طرحه في عام 2020.

يمكن الوصول إلى Business Manager حصريًا على سطح المكتب، بينما يتوفر Meta Business Suite على كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. في النهاية، قالت Meta أنه سيتم دمجهما في واحدة، ولكن في الوقت الحالي ستحتاج إلى التنقل بين كليهما.

Business Suite هو المكان الذي يمكنك من خلاله إدارة معظم الجوانب "الواجهة الأمامية" للتسويق على Facebook وInstagram. جدولة المنشورات وإدارة رسائلك المباشرة وإدارة صفحتك وترويج المنشورات وما إلى ذلك.

يركز Business Manager بشكل أساسي على "الواجهة الخلفية" لأشياء مثل إعدادات الأعمال التفصيلية ومدير الإعلانات الكامل وأداة الجمهور والعديد من الأدوات الأخرى.

عندما تنتقل إلى موقع Business.facebook.com، ستبدأ في Business Suite. انقر على خطوط القائمة الأفقية الثلاثة (التي يشار إليها غالبًا باسم "الهامبرغر") لإظهار جميع الأدوات التي تقدمها Meta.

أي شيء يحمل رمز التشغيل الصغير (مربع به سهم يشير لأعلى إلى اليمين) موجود في مدير الأعمال. انقر فوق أحدها (على سبيل المثال، مدير الإعلانات) وسيتم تشغيلك في مدير الأعمال:

بمجرد دخولك إلى Business Manager، يمكنك العودة إلى Business Suite بالنقر فوق كافة الأدوات، ثم Meta Business Suite:

نعم، إنه أمر محير، لكنك ستتقنه بسرعة نسبية. ‍

البدء مع Meta Business Manager

يتطلب البدء باستخدام Meta Business Manager بعض الخطوات المباشرة. ابدأ بإنشاء حساب الأعمال الخاص بك:

1. انتقل إلى Business.facebook.com/overview.

2. انقر فوق إنشاء حساب .

3. أدخل اسمًا لشركتك، واسمك وعنوان البريد الإلكتروني للعمل، ثم انقر فوق "التالي" .

4. أدخل تفاصيل عملك ثم انقر فوق إرسال .

بمجرد الانتهاء، يمكنك إضافة صفحة فيسبوك الخاصة بنشاطك التجاري، ثم ربط حساب Instagram التجاري الخاص بك. فكر في حساب الأعمال الخاص بك مثل الهاتف الذكي، وأدوات Meta المتنوعة (صفحة Facebook، وحساب Instagram، والحساب الإعلاني، وما إلى ذلك) كتطبيقات على هاتفك الذكي.

بعد ذلك، يمكنك إضافة أشخاص وتعيين الأدوار والأذونات لهم بناءً على ما يحتاجون إلى إدارته. على سبيل المثال، قد تعرض على منسق التسويق الخاص بك القدرة على إدارة صفحتك على فيسبوك، في حين قد يتم منح وكالة التسويق الرقمي القدرة على إعداد حسابك الإعلاني وإدارته. أنت تتحكم بشكل كامل في من يمكنه الوصول إلى الأدوات المختلفة الموجودة ضمن حساب الأعمال الخاص بك.

بمجرد الانتهاء من الإعداد وتعيين الأدوار، تصبح جاهزًا لاستكشاف مجموعة كاملة من الأدوات في Meta Business Suite وBusiness Manager. ننصحك باستكشاف جميع الخيارات من خلال النقر على كل ميزة واتباع تعليمات المساعدة المتاحة. ستتعرف سريعًا على الخيارات المتاحة، وستجد أنها سهلة الاستخدام نسبيًا.

شرح مدير إعلانات الفيسبوك

يعد Ads Manager أداة قوية تقدمها Meta. فهو يتيح لك إدارة حملاتك الإعلانية وتحسينها عبر Facebook وInstagram وMessenger وMeta Audience Network، وهي عبارة عن مجموعة من مواقع الويب التي تقدم إعلانات Meta.

يزود مدير الإعلانات الشركات بالموارد اللازمة لإنشاء حملات إعلانية مستهدفة وتشغيلها، ومراقبة أدائها، وضبطها حسب الضرورة لتحقيق أقصى قدر من عائدات الإنفاق الإعلاني.

يوجد مدير الإعلانات في Business Manager ويمنحك مجموعة كاملة من الميزات الإعلانية. لا يختلف مدير الإعلانات عن عرض الإعلانات من خلال Meta Business Suite، وهو إصدار مخفف وأسهل من Ads Manager.

يوفر Meta مصدرًا رائعًا عبر الإنترنت يرشدك عبر جميع الميزات التي يقدمها مدير الإعلانات.

حساب ميتا الإعلاني الخاص بك

عندما تبدأ رحلتك مع مدير الإعلانات، فإن الخطوة الأولى هي إعداد حسابك الإعلاني. بنفس الطريقة التي تحتاج فيها إلى حساب مصرفي للتعامل مع أحد البنوك، فإنك تحتاج إلى حساب إعلان Meta حتى تتمكن من تشغيل الإعلانات على Meta.

يتم منح كل مستخدم لفيسبوك حسابًا إعلانيًا شخصيًا بشكل افتراضي. يمكنك الذهاب إلى صفحة الحسابات الإعلانية Meta Ads Manager لرؤية حساباتك.

ومع ذلك، لكي يتمكن نشاطك التجاري من الإعلان باستخدام مدير الإعلانات، سيحتاج حساب الأعمال الخاص بك (الحساب الذي قمت بإنشائه أعلاه) إلى حساب إعلاني خاص به. ولا يمكنك أن يكون لديك حساب إعلاني إلا بعد أن يكون لديك صفحة فيسبوك، لذا اتبع الخطوات التالية:

• أنشئ صفحة لشركتك، أو اطلب دور مسؤول أو محرر أو معلن في الصفحة

• ينبغي إنشاء حساب إعلاني لمعرف عملك، ولكن إذا لم يتم إنشاءه لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إنشاء حساب إعلاني جديد.

‍

تشغيل حملة في مدير الإعلانات

لبدء حملة جديدة في مدير الإعلانات، انقر فوق إنشاء.

على مستوى الحملة، ستحتاج إلى اختيار هدفك التسويقي من بين الخيارات التي تتراوح بين الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة والتحويلات والمزيد. حدد العناصر الأكثر توافقًا مع ما تحاول تحقيقه.

على مستوى المجموعة الإعلانية، ستحتاج إلى تحديد جمهورك. يتفوق Facebook Ads Manager في قدرته على تقسيم الجماهير بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوك وعوامل محددة أخرى.

يمكنك أيضًا إنشاء جماهير مخصصة، وهي عبارة عن قوائم بالأشخاص الذين تفاعلوا معك من قبل.

بعد تحديد جمهورك، يمكنك تحديد موضع إعلانك، وهو المكان الذي سيظهر فيه إعلانك. اختر مواضع Advantage+ للسماح لخوارزمية الإعلان بتحديد مكان عرض إعلاناتك، أو الاختيار يدويًا بين Facebook أو Instagram أو Messenger أو Audience Network.

آخر الأشياء التي يجب القيام بها على مستوى المجموعة الإعلانية هي تعيين الميزانية وجدولة وقت تشغيل حملتك.

بعد مستوى مجموعة الإعلانات، يأتي مستوى الإعلان، حيث ستقوم بإنشاء الإعلانات التي يمكن للأشخاص مشاهدتها بالفعل. أحد أبرز جوانب Meta Ads Manager هو القدرة على إنشاء تصميمات إعلانية جذابة وملفتة للنظر. يوفر أشكال إعلانات متنوعة مثل الصورة الفردية والعرض الدائري والفيديو وعرض الشرائح والمزيد. تتيح لك ميزة "معاينة الإعلان" إمكانية عرض كيفية ظهور إعلانك في مواضع مختلفة قبل نشره.

عندما تقوم بإنشاء إعلانك، أدخل تفاصيل الدفع (إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل)، ثم قم بإطلاق حملتك. ستتم أولاً عملية الموافقة التلقائية على الإعلان للتأكد من التزامك بسياسات Meta الإعلانية.

لكن العمل لا يتوقف بمجرد نشر إعلانك. تعد مراقبة أداء الإعلان وتحليله أمرًا بالغ الأهمية لتحسين النتائج. يوفر Meta Ads Manager أدوات إعداد التقارير التفصيلية التي تعرض مقاييس مثل مدى الوصول ومرات الظهور ونسبة النقر إلى الظهور والتحويلات، مما يسمح بإجراء تعديلات تعتمد على البيانات على استراتيجية حملتك.

يمكنك الاطلاع على مجموعة مذهلة من قصص نجاح إعلانات Meta، والتي يمكنك تصفيتها حسب حجم العمل والموقع والصناعة.

تطوير إعلانات الفيسبوك الفعالة

قد يكون الأمر مخيفًا في البداية، ولكن بمجرد تشغيل بعض الحملات، ستبدأ في الشعور براحة أكبر مع منصة Meta Ad Platform. لكن معرفة كيفية تشغيل الإعلانات لا يعني أن إعلاناتك ستكون ناجحة. الإعلان المؤثر لا يقتصر فقط على الجانب الإبداعي؛ فهو يتضمن فهم جمهورك المستهدف، وصياغة رسالة مقنعة، وتحسين إعلانك بناءً على رؤى تعتمد على البيانات.

فهم جمهورك هو الخطوة الأولى. كلما عرفت المزيد عن جمهورك المستهدف - اهتماماتهم وسلوكهم وتفضيلاتهم - كلما تمكنت من تصميم رسالتك بشكل أفضل بحيث يتردد صداها معهم. تسمح لك أدوات الاستهداف التفصيلية الخاصة بـ Meta بالوصول إلى مجموعة سكانية محددة، مما يضمن رؤية إعلانك من قبل الأشخاص الذين من المرجح أن يتفاعلوا معه.

بعد ذلك، يأتي دور الجانب الإبداعي الفعلي لإعلانك. الهدف هنا هو جذب انتباه المشاهد وإثارة الاهتمام بمنتجك أو خدمتك. ويمكن تحقيق ذلك من خلال الصور ومقاطع الفيديو والنسخ المقنعة عالية الجودة. من الضروري أن تبقي رسالتك واضحة وموجزة وجذابة. علاوة على ذلك، تعد العبارة الواضحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أمرًا محوريًا في دفع المستخدم إلى اتخاذ الإجراء المطلوب، سواء كان ذلك إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في رسالة إخبارية، أو زيارة موقع الويب الخاص بك.

تعد مراقبة حملاتك الإعلانية وتحسينها عملية مستمرة. من المهم اتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين أداء إعلاناتك. يوفر Facebook Ads Manager قدرًا كبيرًا من البيانات، بما في ذلك نسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل وإحصائيات المشاركة، والتي يمكن استخدامها لضبط وتحسين استراتيجية الإعلان الخاصة بك.

في الختام، يمكن أن يؤدي تسخير قوة حساب Facebook للأعمال إلى تحويل تواجدك عبر الإنترنت وزيادة الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات بسرعة. من خلال فهم مجموعة أدوات Meta الشاملة ومنصة Ads Manager القوية الخاصة بها، يمكن لشركتك الوصول إلى جمهورها المستهدف وزيادة التفاعل وتنمية أرباحها النهائية في نهاية المطاف. مفتاح النجاح هو استراتيجية جيدة التنظيم، وقرارات تعتمد على البيانات، والتحسين المستمر لحساب Facebook الخاص بك للأعمال. تأكد من استمرارك في التعلم والتكيف للحفاظ على استراتيجية التسويق الخاصة بك على Facebook متطورة.