Shopify مقابل Etsy ما هي المنصة الأفضل لبيع إبداعاتك؟

يتم دعم Tooltester من قبل القراء مثلك. قد نكسب عمولة تابعة عند الشراء من خلال روابطنا، مما يمكننا من تقديم أبحاثنا مجانًا.

وقد ارتفعت شعبية الحرف اليدوية في السنوات الأخيرة، حيث قاد جيل الألفية هذا الاتجاه. الناس على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات المصنوعة يدويًا والحرفية، والتي يمكن أن تحصل على ما يصل إلى 25% أكثر في السوق.

إن تفرد المنتج يجذب العديد من المستهلكين، الذين أصبحوا يدركون بشكل متزايد الآثار الاجتماعية والبيئية السلبية للسلع المنتجة بكميات كبيرة.

إذا كنت مبدعًا أو جامعًا وتتطلع إلى تحويل هوايتك أو عملك الجانبي إلى عمل تجاري، فقد حان الوقت لفتح أبوابك أمام الجمهور.

يعد البيع عبر الإنترنت طريقة رائعة لكسب المال، ولكن إحدى أكبر العقبات التي تواجه البائعين هي العثور على النظام الأساسي المناسب لترويج منتجاتهم وبيعها. بعد كل شيء، تريد التأكد من:

• من السهل إدارة متجرك؛
• ستصل منتجاتك إلى الجمهور المناسب؛ و
• لن تأخذ تكلفة تشغيل متجرك جزءًا كبيرًا من أرباحك.

في هذا الدليل، سنقوم بمقارنة Shopify مقابل Etsy، وهما من منصات التجارة الإلكترونية الأكثر شعبية المتاحة لأصحاب الأعمال الصغيرة ورجال الأعمال الجدد عبر الإنترنت. وكما سترون، فإن المنصتين مختلفتان للغاية ومصممتان لتلبية الاحتياجات المختلفة. ومع ذلك، فإن الميل القوي نحو أحدهما لا يلغي فائدة الآخر.

Shopify مقابل Etsy في لمحة سريعة

في الواقع، من الممكن استخدام Shopify وEtsy جنبًا إلى جنب، كما توضح سارة، مؤسسة Unicorn Corner، في الفيديو التالي:

يمكنك التحقق من متجر Unicorn Corner's Shopify هنا، ومتجر Etsy هنا.

ما هو شوبيفاي؟

Shopify عبارة عن منصة مخصصة للتجارة الإلكترونية تسهل إدارة متجرك عبر الإنترنت، بغض النظر عن حجمه أو ما تبيعه. يتعامل الحل المستند إلى السحابة مع جميع جوانب إنشاء موقع ويب، بما في ذلك الاستضافة وتحديثات الخادم والصيانة.

علاوة على ذلك، تسمح لك عمليات التكامل في Shopify وتقارير التحليلات الكاملة بتوسيع نطاق عملك إلى مستويات أعلى. اعتبارًا من عام 2022، تدير Shopify أكثر من 5.7 مليون متجر عبر الإنترنت.

ما هو اتسي؟

Etsy هو سوق عبر الإنترنت يركز فقط على العناصر المصنوعة يدويًا والعتيقة . منذ عام 2005، عملت المنصة كوسيط يربط الفنانين المستقلين وجامعي الأعمال الفنية بالعملاء الذين يبحثون عن سلع مخصصة وعناصر فريدة ولوازم حرفية. كل شيء يخضع لموافقتهم، بما في ذلك قوائم المنتجات. في الواقع، بعض العناصر محظورة أيضًا من الموقع.

تقدم Etsy أيضًا منصة للتجارة الإلكترونية تُعرف باسم Etsy Pattern. يتيح لك إنشاء موقع ويب مقابل 15 دولارًا شهريًا فقط. لن يكون هذا هو محور هذا الدليل، ولكن يمكنك قراءة مراجعتنا لنمط Etsy هنا. اعتبارًا من عام 2021، يدعم سوق Etsy 7.5 مليون بائع نشط.

وهذه المقارنة ليست سوى غيض من فيض. إذا لم تكن متأكدًا من مكان بيع مجموعتك الجميلة أو سلعك الحرفية، فتابع القراءة.

Shopify مقابل Etsy: تحليل الغوص العميق

Shopify مقابل Etsy الجولة 1: سهولة الاستخدام

إذا كنت جديدًا في مجال البيع، فمن المحتمل أنك تبحث عن منصات تجعل عملية البيع سهلة. تعد منصات Shopify و Etsy سهلة الاستخدام. لذلك دعونا نرى أي واحد لديه منحنى التعلم الأقصر.

شوبيفي

يمكن أن يكون فتح متجر Shopify تجربة مبهجة ومذهلة. ها هي فرصتك لترك علامة لا تمحى على الإنترنت ويمكنك التحكم بها بشكل كامل!

تم تصميم منصة التجارة الإلكترونية المخصصة مع وضع أصحاب الأعمال غير التقنيين في الاعتبار. ومع ذلك، لا يزال هناك حاجة إلى قدر كبير من العمل لإعداد متجرك وتشغيله .

يمكنك التسجيل عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور أو النقر على زر "البدء".

يوضح دليل الإعداد هذا ما عليك القيام به: اختيار موضوع، وإضافة منتجاتك، وتسمية موقع الويب الخاص بك، وإعداد الدفعات، وإضافة خيارات الشحن، وإجراء اختبار.

هذا الجزء بسيط نسبيًا، إن لم يكن يستغرق وقتًا طويلاً. ولكن لا يزال يتعين عليك الاختيار من بين عدد كبير من تطبيقات الطرف الثالث للتسويق والإدارة لتشغيل متجر Shopify الخاص بك.

لكن بشكل عام، تساعدك منصة التجارة الإلكترونية على إنشاء موقع ويب احترافي وأنيق مصمم لعرض منتجاتك وإبراز علامتك التجارية. فيما يلي مثال على موقع Shopify أثناء العمل. العلامة التجارية هي شركة تصنيع السلع الجلدية الحرفية، Galen Leather Co.

إيتسي

الأمر الرائع في Etsy هو أنك تحتاج فقط إلى القلق بشأن تخصيص واجهة متجرك، وليس العناصر الأساسية لموقع الويب الخاص بك . المنصة تتعامل مع هذا الأخير. الحد الأدنى من التخصيص يؤدي إلى الحد الأدنى من الضجة.

ولكن في الوقت نفسه، فإن هذا النقص في التخصيص يحد من قدرتك على تعزيز علامتك التجارية عبر الإنترنت . سيتعين عليك التخلي عن العديد من جوانب البيع والتسويق عبر الإنترنت، مثل القدرة على تخصيص صفحة المنتج الخاص بك أو الخروج.

للبدء، انقر على رابط "البيع على Etsy"، وأدخل بريدك الإلكتروني ثم انقر على "متابعة". وبدلاً من ذلك، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الحالي على Google أو Facebook أو Apple لإنشاء حساب Etsy.

بعد إنشاء حسابك، سيتعين عليك الإجابة على سؤالين: "ما الذي دفعك إلى Etsy؟" و"ما الذي تحتاج إلى المساعدة فيه؟" تساعد هذه الأسئلة النظام الأساسي في التوصية ببعض الموارد المفيدة التي يمكنك الاطلاع عليها عند بدء رحلتك في السوق عبر الإنترنت.

يتيح لك الانتقال إلى شاشة "تفضيلات المتجر" تكوين لغة متجرك وبلده وعملته. تتضمن الخطوات النهائية لإكمال متجرك ما يلي: اختيار اسم متجرك، وإضافة قوائم المنتجات، وإضافة طرق الدفع، وإعداد الفواتير، وحماية متجرك.

هذا هو نظير Etsy لشركة Galen Leather Co. مثل موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية للجلود المصنوعة يدويًا، تعرض صفحة البائع منتجاتها بنفس القدر من التفاصيل:

الفائز: إيتسي

إن إنشاء متجر Etsy أو Shopify له منحنى تعليمي منخفض إلى حد ما. ولكن نظرًا لأن متجر Etsy يحتاج إلى القليل من التخصيص، فإن إعداد متجرك الجديد عبر الإنترنت باستخدام Etsy يعد أسرع وأكثر سلاسة . بساطته تجعله أكثر سهولة في الوصول إليه.

ومن الجدير بالذكر أن Shopify يقدم عملية إعداد سهلة، على الرغم من إمكانيات التخصيص واسعة النطاق. ولكن قد يستغرق الأمر بعض الوقت للاختيار بين السمات والتجار والتطبيقات المختلفة.

Shopify مقابل Etsy الجولة 2: تصميم الويب

هل سبق لك أن تجولت في موقع ويب يذكرك بأوائل العقد الأول من القرن العشرين، وشعرت وكأن نقرة واحدة أخرى قد تؤدي إلى الإصابة بفيروس؟ أنت لست الوحيد. 75% من زوار موقع الويب يقومون بتقييم مواقع الويب وفقًا لخصائصها الجمالية. والأهم من ذلك، أن 75% من مستخدمي الإنترنت يستخدمون هذا للحكم على مصداقية موقع الويب. لذا فإن اختيار منصة تجعل متجرك عبر الإنترنت يبدو مصممًا بشكل احترافي أمر بالغ الأهمية.

شوبيفي

يقدم Shopify مجموعة واسعة من السمات المجانية (9) والمدفوعة (82)، بما في ذلك تلك المصممة للفنون والحرف اليدوية والمنزل والديكور والإكسسوارات. يمكنك تصفية السمات حسب فئات السعر أو التخطيط.

تتراوح تكلفة موضوعات Shopify المدفوعة من 180 دولارًا إلى 350 دولارًا

تمكنك سمات Shopify هذه من إنشاء موقعك من الألف إلى الياء. يحتوي كل منها على عناصر وإعدادات محددة يمكنك تعديلها ببضع نقرات فقط. وتكون النتيجة غالبًا واجهة متجر عبر الإنترنت مناسبة للجوال وجذابة بصريًا ومصممة بشكل احترافي.

بمجرد تحديد المظهر الخاص بك، يمكنك بعد ذلك الانتقال إلى المبنى وتحرير محتوى متجرك. يعد منشئ متجر Shopify عبر الإنترنت أمرًا بسيطًا بشكل بديهي.

يتميز الشريط الجانبي بتسلسل هرمي للمحتوى الموجود، والذي يمكنك تعديله كما يحلو لك.

كما هو الحال مع معظم منشئي مواقع الويب، يمكنك تبديل عناصر التصميم والتخطيطات والطباعة الخاصة بالموضوع الذي اخترته بما يتناسب مع علامتك التجارية. ما عليك سوى الاختيار والنقر والتعديل. يوجد أيضًا محرر أكواد لخبراء التكنولوجيا. من الممكن التبديل إلى سمة جديدة ببضع نقرات، ولكن سيتعين عليك ضبط الصور والنصوص.

يقوم Shopify أيضًا بإنشاء مواقع ويب يمكن الوصول إليها، والتي يمكن أن تساعدك في الوصول إلى جمهور أوسع. لديهم دليل ومحرر مفيد لمساعدتك على البدء.

إيتسي

لن يضطر بائعو Etsy إلى القلق بشأن تشكك المتسوقين عبر الإنترنت في شرعيتهم بناءً على تصميم الويب الخاص بهم - بغض النظر عن مدى بساطته أو وضوحه. فكر في الأمر: هل سيقبل مركز التسوق وجود بائع تجزئة غير شرعي في مقره؟

بالتأكيد، هناك حالات لبائعين محتالين على المنصة. ولكن عندما يذهب أحد المتسوقين إلى Etsy، فإن تصميم قطع ملفات تعريف الارتباط سيوفر لك من الظهور بمظهر غير جدير بالثقة. وفي الوقت نفسه، لا داعي للقلق بشأن اتخاذ قرارات التصميم.

أمثلة على تصميمات متجر Etsy (L Rose Designs و Kain Kain)

يتمتع Etsy بتصميم واضح وواضح وجذاب يسلط الضوء على منتجاتك ويلفت الانتباه إليها. من الواضح أنهم وضعوا في اعتبارهم سهولة الاستخدام عند تصميم موقعهم - في دراستنا للمواقع الإلكترونية الأكثر سهولة في العالم، وجدنا أن Etsy هو أحد مواقع التجارة الإلكترونية الأكثر سهولة في الوصول إليها.

كل ما تبقى هو تخصيص صورة الرأس وصورة الملف الشخصي وقسم الإعلان/الوصف وإضافة صور وفئات المنتج.

على الجانب الآخر، فإن تصميم الويب الموحد لـ Etsy يعني أن صفحات البائع تبدو متشابهة بشكل ملحوظ . من الصعب أن تتميز عن البائعين الآخرين الذين يبيعون نفس المنتج أو لديهم تفضيلات تصميم مماثلة. مقايضة لإعداد النظام الأساسي السهل ومتطلبات الصيانة المنخفضة.

الفائز: شوبيفاي

تقدم Etsy تنوعًا بسيطًا في صفحات البائع الخاصة بها. مع Shopify، أنت تقوم ببناء كل شيء من الصفر، بحيث يكون لديك تحكم أكبر في تصميم متجرك . ومع ذلك، فإن العملية ليست شاقة. بعد كل شيء، لديك مجموعة واسعة من السمات للاختيار من بينها ومحرر مباشر ينقل القالب من العام إلى الخاص بالعلامة التجارية.

Shopify vs Etsy Round 3: تخصيص قائمة المنتجات

إن تخصيص قوائم منتجاتك بناءً على نية العميل يجعل من السهل على المتسوقين العثور على ما يبحثون عنه. كما أنها توفر أساسًا متينًا لتحسين محرك البحث، وهو أمر ذو صلة بكل من Shopify وEtsy، حيث ستعتمد على البحث عن العملاء لتتمكن من العثور عليك (بحث Google في حالة Shopify، ومحرك البحث الداخلي لـ Etsy لـ متاجر Etsy – المزيد عن هذا في الجولة القادمة!).

يجب أن تسمح لك منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك بإرضاء قاعدة عملائك من خلال تقديم قوائم واضحة وموجزة. لذلك، دعونا نرى مدى نجاح Shopify مقابل Etsy في هذا الصدد.

شوبيفي

إن إدراج منتجاتك جيدًا في متجر Shopify الخاص بك يوفر فائدة مزدوجة: تنظيم متجرك عبر الإنترنت ومساعدة العملاء في العثور على ما يبحثون عنه.

عند تحميل المنتجات، يمكنك تحميل الصور ومقاطع الفيديو وحتى النماذج ثلاثية الأبعاد لمنح المتسوقين فرصة فحص بضائعك عن كثب.

Shopify لا يتطلب منك إضافة كل التفاصيل لكل منتج. ولكن لديك مساحة كبيرة للقيام بذلك.

يوفر استخدام العلامات معلومات حول منتجك ويزيد من إمكانية البحث. يسمح كل منتج عادةً بما يصل إلى 250 علامة. ولكن إذا كنت من مستخدمي Shopify Plus، فستحصل على علامات غير محدودة.

تتيح لك ميزة Metafields في Shopify حفظ معلومات وملفات محددة حول منتجاتك والتي لا تتوفر بسهولة على النظام الأساسي. يمكن استخدام التطبيقات أو مسؤول Shopify لهذا الغرض. بعض الأمثلة هي المنتجات ذات الصلة، وقوائم المكونات، وعينات الألوان، وما إلى ذلك.

إذا كنت تقدم طلبات مسبقة واشتراكات أو خيارات التجربة قبل الشراء، فيمكنك أيضًا ذكر ذلك في قائمة Shopify الخاصة بك.

بالنسبة لتخصيصات المنتج، يمكن للمتسوقين ملء حقول النموذج المخصصة على صفحة المنتج لإضافة معلومات حول طلباتهم. يكون هذا مفيدًا بشكل خاص عندما تبيع سلعًا مصنوعة يدويًا مع خيارات تخصيص واسعة النطاق، مثل المجوهرات المنقوشة أو الأدوات المكتبية المخصصة.

إيتسي

تؤثر كيفية كتابة تفاصيل قائمتك على كيفية عثور المشترين على Etsy عليك. يمكنهم تصفية نتائج البحث بناءً على المعلومات التي تقدمها.

لحسن الحظ، يعد التغيير والتبديل في قوائم Etsy أمرًا بسيطًا جدًا. بعد إضافة الصور ومقاطع الفيديو، يمكنك فرزها حسب الفئة.

تعمل السمات والعلامات معًا من خلال تقديم معلومات ذات صلة ومفيدة لمشتري Etsy. ولكن تذكر أن تبقي الأمر بسيطًا في جميع الأوقات.

على سبيل المثال، إذا كنت تبيع سلعًا قديمة، مثل فستان ذو قلاب باللون العنابي، فاختر اللون الأساسي "الأحمر" في السمات. ومع ذلك، يمكنك تضمين اللون العنابي في علامات إعلانك. العلامات هي كلمات أو عبارات تصف العنصر الخاص بك، والتي يستخدمها Etsy للعثور على النتائج ذات الصلة بناءً على عمليات بحث المتسوقين. المنتج يحتوي على 13 علامة.

لنفترض أن هذا الفستان ذو الزعانف الخاص يأتي بلونين آخرين. في هذه الحالة، حدد خيارات عملائك باستخدام علامات التباين.

الآن، لنفترض أن عملك يركز على السلع المخصصة. يمكنك تلقي الطلبات عن طريق تفعيل قسم "التخصيص".

بالنسبة لمستخدمي Etsy Plus (المزيد في تحليل الأسعار لدينا)، يمكن للمشترين لديك تلقي إشعار عبر البريد الإلكتروني إذا أصبحت الأحجام أو الألوان المطلوبة متاحة مرة أخرى.

الفائز: شوبيفاي

يغطي Etsy الأساسيات، بينما يسمح Shopify بقائمة منتجات أكثر شمولاً. لكن Shopify يذهب إلى أبعد من ذلك بمساعدة التطبيقات والإعدادات المتوافقة .

Shopify vs Etsy Round 4: القدرة على جذب العملاء

تحريضية صور المنتج؟ يفحص. أوصاف قابلة للبحث وجذابة؟ يفحص. ولكن هل هذه كافية للحصول على حركة مرور على الإنترنت؟ لا، يلعب تحسين محركات البحث والإعلان والتسويق دورًا حاسمًا في مبادرات اكتساب العملاء، لذلك تحتاج إلى منصة تدعم جهودك في هذه المجالات.

شوبيفي

تقليديًا، بمجرد أن تفتح متجرًا فعليًا، تكون مهمتك قد اكتملت نصفها فقط. لا تزال بحاجة إلى وضع لافتات وتوزيع منشورات لإعلام الأشخاص بمكانة متجرك.

عندما تقوم بإنشاء موقع Shopify، فقد قمت بتغطية الجزء الأول فقط. لم تقم بعد بعمل المعادل عبر الإنترنت للجزء الثاني.

الإنترنت واسع النطاق، لذا من المهم اتخاذ الخطوات اللازمة للوصول إلى عملائك. لحسن الحظ، مع Shopify، لن تضطر إلى تعليق اللافتات وتوزيع النشرات بنفسك.

لا يقوم Shopify بتحسين مُحسنات محركات البحث لموقع الويب الخاص بك بشكل كامل من تلقاء نفسه. ولكنه يعالج بعض الجوانب، مثل العلامات الأساسية التي يتم إنشاؤها تلقائيًا، ويمنحك الأدوات اللازمة للقيام بالباقي.

تشتمل ميزات Shopify SEO المضمنة على علامات عنوان قابلة للتحرير وأوصاف تعريفية ونص بديل للصور وعناوين URL. يمكنك أيضًا ربط حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي بسهولة، وجمع جميع ملفات التعريف الخاصة بك في مكان واحد لعملائك.

تحرير عناوين الصفحات والأوصاف التعريفية باستخدام Shopify

إذا كنت بحاجة إلى تعزيز إضافي لمكانة محرك البحث الخاص بك، فهناك تطبيقات وشركاء Shopify يمكنهم مساعدتك في دفعك إلى القمة.

إلى جانب تحسين محركات البحث، يتوفر دعم التطبيقات والشركاء لأي نشاط تسويقي أو مبيعات يتضمن اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم - التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتسويق المحتوى، وتحسين معدل التحويل، وما إلى ذلك.

أدوات التسويق والإعلان الخاصة بـ Shopify مستمدة من تطبيقاتها. وهي تغطي مجموعة واسعة من القنوات: الإعلانات، والرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني، والتسويق المؤثر، والتسويق التابع، وما إلى ذلك. اعتمادًا على جمهورك المستهدف ومنتجاتك، يمكنك اختيار القنوات التي تريد التركيز عليها.

إنشاء إعلان Shopify يشبه إنشاء أي إعلان آخر عبر الإنترنت. والفرق الوحيد هو أنك ستحتاج إلى اختيار تطبيق لتشغيلها أولاً. بعد ذلك، يمكنك تحديد الميزانية، والعثور على الكلمات الرئيسية، وتحديد مبالغ عروض الأسعار لكل منها.

هناك أيضًا لوحة تحكم Shopify Partner، التي تجمع كل المعلومات المتعلقة بالأعمال المتاحة لحسابك - بما في ذلك جميع استراتيجيات الاستحواذ التي يتم تنفيذها من خلال تطبيقات Shopify. يمكّنك هذا من مراقبة جهود اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم واتخاذ قرارات أفضل.

إيتسي

يشبه Etsy ممارسة الأعمال التجارية مع مركز تجاري أو مضيف معرض تجاري. هذا الأخير يعتني بجذب الناس إلى المؤسسة أو المكان.

عندما تكتب "أكواب مخصصة" على Google، يقدم Etsy عرضًا جذابًا لصور المنتجات من بائعين مختلفين. كما حصلت على المركز الثالث على جوجل.

ليس عليك أن تفعل الكثير لأنك تستغل مكانة Etsy الجيدة في محرك البحث . بعد كل شيء، يتلقى السوق ما يقرب من 25 مليون عملية بحث على Google شهريًا.

كما أنها تحتل مرتبة جيدة في مصطلحات البحث، مثل العناصر المصنوعة يدويًا (#1)، والهدايا الفريدة (#2)، والعناصر القديمة (#3). لذا، إذا كانت منتجاتك تندرج ضمن هذه الفئات، فستكون بداية جيدة.

ولكن هناك المزيد من العمل للقيام به. عندما تبحث عن منتج على Etsy، فإنه سيوجهك إلى عدد كبير من المنتجات التي تطابق مصطلح البحث. على سبيل المثال، أدى البحث السريع عن منتج "أكواب مصنوعة حسب الطلب" على موقع Etsy إلى ظهور 5376 نتيجة، بما في ذلك الإعلانات.

منصة Etsy مزدحمة بالمنافسين

وهذا بدوره يعرض عملائك المحتملين لمنافسيك على المنصة.

إذًا كيف يمكنك مطابقة الاستعلام وتحقيق أداء جيد على Etsy نفسه؟ بسيط. قم بتحسين قوائم المنتجات الخاصة بك (انظر الجولة رقم 3).

بصرف النظر عن قوائم Etsy المحسنة، فإن السوق عبر الإنترنت لديه خوارزمية خاصة به تحتاج إلى اختراقها. ويتبع ذلك نقاط جودة القائمة، حيث تتم مكافأة المنتجات عالية البيع .

يأخذ Etsy أيضًا في الاعتبار أهمية القائمة وعمرها وتجربة المشتري وتكاليف الشحن (المزيد حول هذا لاحقًا) والموقع واللغات وما إلى ذلك.

ثم، هناك عامل التصنيف خارج يديك تمامًا. يطلق عليه التصنيف الخاص بالسياق. تتم مطابقة الباحثين مع المنتجات ذات الصلة بسلوكهم السابق على النظام الأساسي.

يمكنك دائمًا تشغيل إعلان إذا ثبت أن تحسين Etsy SEO يمثل لعبة طويلة بالنسبة لك. ستجد الخيار في مدير المتجر.

ولكن عندما يصبح عرض الإعلان باهظ التكلفة، يصبح التسويق بديلاً أو مكملاً مفيدًا. يمكن لبائعي Etsy ربط حساباتهم التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة العناصر على المنصة.

تتضمن الخيارات البسيطة الأخرى (والمجانية!) لنشر اسمك الانضمام إلى فريق Etsy والمشاركة في برامج مجتمع Etsy.

الفائز: التعادل

بمساعدة Etsy، أصبح من الأسهل عرض منتجاتك أمام العملاء. لكن Shopify لديه الكثير من الأدوات لجذب عملاء جدد ورعاية العملاء المتكررين.

Shopify مقابل Etsy الجولة 5: خيارات الدفع

هل تعلم أن 97% من المتسوقين عبر الإنترنت يتخلون عن عرباتهم بسبب الإزعاج؟ بعض أسباب قيامهم بذلك هي إجراءات الدفع المعقدة (17%) وخيارات الدفع المحدودة (9%). ولهذا السبب يجب أن تكون قناة البيع المناسبة قادرة على تزويد عملائك بسهولة تسجيل المغادرة. كلما فعلوا ذلك بشكل أفضل، زادت المبيعات التي يمكنك تحقيقها.

شوبيفي

يقدم Shopify Shopify Payments، وهو معالج دفع مدمج يؤمن الدفعات الشخصية والمدفوعات عبر الإنترنت.

كما أنه يسمح بالتكامل مع أكثر من 100 من موفري خدمات الدفع ببطاقات الائتمان وبوابات الطرف الثالث، مثل PayPal وAmazon Pay وMeta Pay وApple Pay.

باستخدام Shopify، يمكنك تنشيط Shop Pay، وهي أداة دفع سريعة تسمح للعملاء بتسوية طلباتهم ببضع نقرات. فهو يتذكر تفاصيل الشحن والدفع الخاصة بهم ويقوم بتشفيرها، لذلك لا يتعين عليهم ملء نموذج لكل طلب.

في المثال أدناه، لاحظ أن Shop Pay يقترح تلقائيًا Visa، وهي معالج تابع لجهة خارجية، كخيار دفع افتراضي.

إليك معاينة Shopify للدفع باستخدام Shop Pay.

يمكن أن تساعدك خيارات الدفع المتعددة في Shopify وعملية الدفع الخالية من المتاعب في تقليل عربات التسوق المهجورة.

بهذه الطريقة، لن يضطر عملاؤك إلى التحول إلى المنافسين لأنهم لا يستطيعون دفع طلباتهم بسهولة.

إيتسي

يمكن لمستخدمي Etsy قبول المدفوعات من خلال Etsy Payments، حيث يمكنهم جدولة المدفوعات واستلامها.

إنه معالج دفع داخلي يستوعب 10 خيارات للدفع حول العالم :

• بطاقات الائتمان
• بطاقات الخصم/البنك
• بطاقات هدايا Etsy وأرصدة Etsy
• باي بال
• أبل الدفع
• جوجل الدفع
• أقساط كلارنا (أستراليا، إسبانيا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، كندا)
• فاتورة كلارنا (ألمانيا)
• آيديل (هولندا)
• سوفورت (النمسا وألمانيا)

يعرض Etsy خيارات الدفع المتاحة لعملائك بناءً على موقعهم. سيتم إرسال الدفعات مباشرة إلى حساب Etsy الخاص بك وإعادة توجيهها إلى حسابك المصرفي دون الحاجة إلى حساب مع أي من المعالجات العشرة المذكورة أعلاه.

طرق الدفع المتاحة لدى Etsy لشحن الطلب إلى الولايات المتحدة

يمكن لهيكل Etsy البسيط لجدولة عملية الاستلام أن يساعد أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، وخاصة الناشئة منهم، على التحكم في مواردهم المالية.

على الرغم من أن خيارات الدفع ليست واسعة النطاق مثل تلك التي تقدمها Shopify، إلا أن Etsy لا يزال يوفر ما يكفي من الكفاءة والأمان لتلبية احتياجات عملائك.

الفائز: شوبيفاي

بشكل عام، Shopify يتفوق على Etsy من حيث خيارات الدفع . توفر معالجات Shopify المدمجة ومعالجات الطرف الثالث أقصى قدر من المرونة، مما يجعلها مثالية لتوسيع نطاق وصولك إلى أسواق جديدة (وربما عالمية).

Shopify vs Etsy الجولة 6: خيارات الشحن والدروبشيبينغ

لقد جذبت منتجاتك محلية الصنع انتباه شخص ما طوال الطريق إلى صفحة الدفع. ماذا الآن؟

يعد تسليم البضائع الخاصة بك في الوقت المناسب وفي حالتها الأصلية أمرًا ضروريًا. ويحتاج النظام الأساسي الخاص بك إلى استيعاب ذلك. سواء كنت تخطط لشحن منتجاتك مباشرة، أو استخدام مزود خدمة تلبية الطلبات، أو الاستعانة بمصادر خارجية لمدير دروبشيبينغ، دعنا نرى مدى قدرة Shopify و Etsy على تلبية احتياجاتك.

شوبيفي

نظرًا لقدرة Shopify على تلبية جميع أشكال الأعمال التجارية عبر الإنترنت، فإن دعم الشحن والدروبشيبينغ متوفر بكثرة.

يمكن للعملاء رؤية أسعار الشحن بدلاً من دفع رسوم ثابتة أثناء الخروج.

تشمل خيارات الشحن الشحن الدولي والتسليم المحلي والاستلام المحلي. يسمح لك مشرف Shopify بشراء وطباعة ملصقات الشحن وربط حساب Shopify الخاص بك مع شركة الشحن الخاصة بك. لكن لسوء الحظ، Shopify Shipping متاح فقط للشركات التي لديها مواقع تنفيذ مؤهلة.

حتى أنها تقدم شبكة Shopify Fulfillment الخاصة بها، والتي يمكنها إدارة تخزين وشحن منتجاتك نيابة عنك إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة أو كندا.

فيما يتعلق بالدروبشيبينغ، حيث يتم الاستعانة بمصادر خارجية للمخزون وإدارته والشحن لطرف ثالث، تبرز Shopify كواحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية . إنها مجرد مسألة العثور على المكان المناسب.

في Shopify، يمكنك استخدام تطبيقات الطرف الثالث، مثل Spocket وModalyst، للاتصال مباشرة ببائعي الدروبشيبينغ، مثل Amazon وAliExpress.

تقدم بعض تطبيقات Shopify أكثر من مجرد شراء المنتج ولكنها أيضًا تضاعف من كونها شريكًا في التنفيذ. وهذا يلغي الحاجة إلى منصة تنفيذ منفصلة. على سبيل المثال، يساعدك SourcinBox في العثور على منتجات دروبشيبينغ ويتيح لك تسليم البضائع مباشرة إلى عتبة عميلك مع تجاوز تكاليف المخزون ورسوم الشحن الإضافية.

لنفترض الآن أنك تريد إنشاء تصميماتك الخاصة وبيعها (على سبيل المثال، تصميمات القمصان). يمكنك اقتحام دروبشيبينغ من خلال الاستفادة من خدمة الطباعة عند الطلب. يتيح ذلك لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت تخصيص الملابس والقرطاسية وغيرها من العناصر، دون الحاجة إلى التعامل مع المخزون فعليًا.

تعتبر الطباعة عند الطلب مثالية لتمييز علامتك التجارية الخاصة حيث أن العناصر الخاصة بك ستكون فريدة من نوعها. يمكنك تحديد الخدمة التي تريد العمل بها على Shopify App Store:

إيتسي

تساعد Etsy البائعين على توصيل منتجاتهم الفريدة إلى أيدي عملائهم.

يمكن للبائعين المقيمين في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة والهند وأستراليا، والذين يقبلون المدفوعات من خلال Etsy Payments وPayPal، استخدام Etsy Shipping. يتيح لك هذا شراء ملصقات بريدية من شركات النقل مثل USPS أو FedEx أو Canada Post أو Royal Mail. تأمين الطرود متاح أيضًا لحماية الشحنة.

يمكنك أيضًا إنشاء ملفات تعريف الشحن، والتي يمكنها أتمتة العملية لمنتجات معينة. تعتبر ملفات التعريف هذه مثالية للعناصر ذات تكاليف الشحن المشابهة - ما عليك سوى حفظ معلومات الشحن وستكون جاهزًا للبدء.

يجسد Etsy نهجًا يشبه البوتيك أكثر من كونه متاجر تجزئة كبيرة (وهو ما تتوقعه من أمازون). لذلك ليس من المستغرب أن تشجع المنصة أسعار العناصر على تضمين تكاليف الشحن لزيادة الشفافية.

أدى هذا الالتزام بالشفافية أيضًا إلى قيام Etsy بتعديل خوارزمياتها لصالح البائعين الذين يقدمون شحنًا مجانيًا أو منخفض التكلفة.

ولكن في حالة الدروبشيبينغ، فإن Etsy لا يرحب به كثيرًا. إنه سوق إبداعي. يعد تفرد المنتج شرطًا أساسيًا للبيع على Etsy.

هذا لا يعني أن دروبشيبينغ غير ممكن. في الواقع، لدى Etsy شركاء دروبشيبينغ والطباعة حسب الطلب (POD) لمنافذ معينة.

على سبيل المثال، يعمل سوق Etsy بشكل جيد بالنسبة لك إذا كنت تبيع سلعًا مصنوعة يدويًا أو قديمة. هنا، يمكنك أن تأخذ دور البائع وتستعين بمصادر خارجية لإنتاجك. ليس من المتوقع منك إنتاج جميع العناصر، ولكن من المتوقع منك تسمية شركاء الإنتاج الخاص بك. ولا يتطلب منك Etsy Print-On-Demand سوى تصميم العناصر بنفسك.

الفائز: شوبيفاي

لدى Shopify المزيد لتقدمه فيما يتعلق بالشحن ، ويوفر أيضًا المزيد من خيارات الشحن، مما قد يحدث فرقًا كبيرًا اعتمادًا على المكان الذي تبيع فيه والأسواق التي تخطط للوصول إليها. ولكن إذا كنت تتطلع فقط إلى بيع منتجاتك المصنوعة يدويًا محليًا، فقد يكون Etsy هو كل ما تحتاجه.

Shopify مقابل Etsy الجولة 7: إدارة الضرائب

جزء من إدارة الأعمال هو التعامل مع الضرائب الخاصة بك. ولكن بفضل التكنولوجيا، لم تعد هذه المهمة شاقة كما كانت من قبل. يتمتع كل من Shopify وEtsy بطرق فريدة لمساعدتك في إدارة التزاماتك الضريبية والوفاء بها.

شوبيفي

لا يقدم Shopify إقراراتك الضريبية، ولكن إذا كنت في الولايات المتحدة، فيمكنه حساب ضريبة المبيعات الأساسية تلقائيًا لراحتك . ويستخدم معدلات الضرائب الافتراضية والمحدثة، ولكن يمكن تجاوزها إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن الإعفاءات الضريبية أو معدلات الضرائب الخاصة الأخرى.

يمكنك تطبيق هذه التجاوزات الضريبية على المبيعات عبر الإنترنت والمبيعات الشخصية/نقاط البيع (POS).

عند إعداد متطلباتك الضريبية، ستتلقى تقرير تمويل الضرائب الذي يوضح ملخص ضرائب المبيعات للإطار الزمني المحدد.

خارج الولايات المتحدة، يمكنك الاستفادة من الضرائب القائمة على التسجيل. يتوفر هذا للمتاجر الموجودة في كندا أو الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو النرويج أو سويسرا أو أستراليا أو نيوزيلندا. بالنسبة للمواقع الأخرى، يمكن إعداد معدلات الضرائب الفردية للبلدان الأخرى يدويًا.

بشكل عام، من الرائع أن تتمكن إدارة الضرائب والتقارير الآلية في Shopify من تبسيط عملية تقديم الضرائب بأكملها لك ولمحاسبك.

إيتسي

في أعقاب قرار المحكمة العليا في الولايات المتحدة في قضية Wayfair Tax، بدأت الأسواق مثل Etsy في جمع وتحويل ضرائب المبيعات الحكومية نيابة عن مستخدميها.

يقوم Etsy تلقائيًا بحساب ضريبة المبيعات المطبقة بناءً على موقع الشحن الخاص بالمشتري . إذا كان العنوان يقع ضمن إحدى الولايات المدرجة، فإن Etsy يحجب الضريبة التي يدفعها العملاء ويحولها إلى سلطة الولاية.

عند دمجها مع رسوم Etsy، قد تكون هذه التخفيضات الضريبية مربكة في البداية. لكن لاحظ أن Etsy لا يفرض رسومًا إضافية للتعامل مع ضرائب المبيعات الخاصة بك.

ستحتاج إلى تسوية ملف CSV الشهري مع ودائع مبيعاتك الفعلية لتحديد أي اختلافات ضريبية.

لا يمكنك إلغاء الاشتراك في تحصيل الضرائب التلقائي هذا. ولكن لا يزال هذا حلاً فعالاً لمنعك من التخلف عن الوفاء بالتزاماتك الضريبية. يمكن أن يوفر عليك العقوبات المكلفة بسبب التأخر في تقديم الإقرارات والعائدات غير المدفوعة، خاصة إذا كنت تتعامل مع الضرائب لأول مرة.

الفائز: شوبيفاي

Etsy للمبتدئين. Shopify هو للحكمة. Etsy يكفي للأعمال التجارية عبر الإنترنت فقط. ولكن إذا كان لديك متاجر عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت، فسوف تقوم فقط بالضريبة على مبيعاتك عبر الإنترنت. إن وجود إدارة ضريبية منفصلة لهاتين القناتين يزيد من احتمال حدوث أخطاء ضريبية. في هذه الحالة، Shopify يمكن أن يساعدك بشكل أفضل في تجنب دفع ضرائب أقل أو دفع مبالغ زائدة.

Shopify vs Etsy الجولة 8: البيع في بلدان أخرى

تعمل حلول التجارة الإلكترونية على تقليل الحواجز التي تحول دون قيام المصنعين وهواة الجمع والفنانين ببيع سلعهم في مواقع متعددة. ومع توفر المنصة المناسبة، يصبح التوسع العالمي ممكنًا.

بعض العوامل التي يمكن أن تساعدك على تخصيص التجربة للزائرين هي النطاقات واللغة وطرق الدفع والعملات. دعونا نرى كيف تتراكم كلا المنصتين.

شوبيفي

تم تصميم متاجر Shopify على نطاق واسع. ومع Shopify Markets، يمكنك البيع عبر الحدود. يتيح لك حل التجارة العالمية هذا إدارة أسواقك الدولية وتحسينها وإطلاقها من مكان واحد مناسب.

أولاً، يساعد في تعزيز تصنيفات تحسين محركات البحث المحلية (المزيد حول ذلك أدناه)، مما يسمح لك باستهداف حركة المرور الخاصة بك جغرافيًا.

متجر Shopify الذي يشحن دوليًا (المصدر: مستحضرات التجميل MFMG)

يرغب المتسوقون الدوليون عمومًا أيضًا في تغيير اللغة التي يرونها على موقع الويب الخاص بك. بالتأكيد، غالبًا ما تأتي خدمة الترجمة من Google لمساعدتهم. ولكن إذا كان عليهم تمكين الترجمة في كل مرة ينقرون فيها على صفحة جديدة، يصبح الأمر مرهقًا.

إن اختيار Shopify لتطبيقات الترجمة التابعة لجهات خارجية يزيل هذا الاحتكاك، حيث يترجم محتوى موقعك إما بالترجمات اليدوية أو التلقائية، حتى تتمكن من تسهيل عملية الشراء بالنسبة لهم.

والشيء الآخر الذي عليك القيام به هو إزالة عائق مشكلات تحويل العملة، حيث أن 92% من المتسوقين يفضلون التسوق على المواقع التي تعرض الأسعار بعملتهم المحلية. يدعم Shopify 133 عملة ويعرض أسعارك كما يتوقعها المتسوقون المحليون (مع أو بدون ضريبة) عند تمكين التسعير الديناميكي الشامل للضرائب.

إيتسي

عندما يزور أحد المتسوقين موقع Etsy، يمكنه تحديد المنطقة واللغة والعملة منذ البداية.

ومن جانبك، يمكنك أيضًا ترجمة قوائم المنتجات إلى لغات أخرى. هناك طريقتان يمكنك من خلالهما القيام بذلك: الترجمة الآلية من Etsy والترجمات اليدوية .

هناك تحذير واحد فقط بخصوص الترجمات التلقائية: قد لا تكون دقيقة بنسبة 100%. ومع ذلك، فإن ترجمة القوائم يدويًا تستغرق وقتًا طويلاً ومرهقة. قد تحتاج إلى الاستعانة بمؤلف إعلانات أصلي، والذي يمكنه جعل الترجمة أكثر وصفًا ودقة.

إذا قرر عميلك الأجنبي الشراء، فإن Etsy Payments تدعم 20 نوعًا مختلفًا من العملات . سيتم تحويل أسعار العناصر باستخدام أسعار السوق الحالية. ولكن في حالة الرسوم الإضافية، يجب عليك دائمًا إخطار المتسوقين بشأن البنوك الدولية وشركات بطاقات الائتمان التي تفرض رسوم معالجة الدفع.

الفائز: شوبيفاي

Shopify يفوز. إنه يحتوي على الكثير من الأدوات والإمكانيات المدمجة لبيع منتجاتك حول العالم.

Shopify vs Etsy الجولة 9: البيع شخصيًا (نقطة البيع)

التسوق في المتجر ليس مثل الشراء في المتجر، ويفضل بعض الأشخاص الخيار الأخير (خاصة بعد رفع العديد من القيود المتعلقة بفيروس كورونا).

لهذا السبب، يستكشف المزيد من البائعين الرقميين المتاجر الفعلية لتزويد المتسوقين بتجربة تسوق أفضل. أو على الأقل المشاركة في الأكشاك والمعارض للتواصل مع رعاتهم شخصيًا.

يمكن للنظام الأساسي المناسب أن يساعد متاجرك عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت على العمل معًا.

شوبيفي

كما اتضح، Shopify ليس مجرد قوة في التجارة الإلكترونية. يدعم نظام Shopify POS البيع متعدد القنوات ، ويغطي الجانب الفعلي من عملك.

يجمع هذا النظام معًا عملك المادي وعبر الإنترنت ، بحيث يمكنك الحصول على رؤى حول عملك من مركز واحد. تشمل الميزات الرئيسية إدارة المخزون والموظفين ، ومعالجة الدفع ، والتسويق ، والتقارير والتحليلات.

Shopify POS يأتي في خطتين: Lite و Pro .

يتم تضمين Lite في جميع خطط Shopify ، ولكنها توفر فقط معالجة بطاقات الائتمان الشخصية ، و POS للهاتف المحمول ، وإدارة الطلبات ، وملفات تعريف العملاء.

الإصدار المحترف ، من ناحية أخرى ، يكلف 89 دولارًا لكل موقع على رأس اشتراك Shopify الخاص بك. ويشمل التحليلات ، وإدارة المخزون ، وبيع الكلية ، وأكثر من ذلك. يمكنك رؤية فاتورة عينة أدناه لمساعدتك على فهم خطة التسعير:

Shopify تسعير نقاط البيع

إيتسي

Etsy ليس لديه نظام نقاط البيع من تلقاء نفسه. لكن شراكتها مع Square توسع قدرتها على منح البائعين عبر الإنترنت تذوق بيع في وضع عدم الاتصال.

مع التكامل ، يمكنك قبول المدفوعات شخصيًا. يقوم بتبسيط وتأمين عمليات دفع بطاقات الائتمان.
يمكنك ربط Square بـ Etsy عن طريق إضافتها كقناة مبيعات. دفع من خلال Etsy مع مربع تكلفات 2.6 ٪ + 10 ¢ لكل انتقاد. هذا على رأس الحصول على قارئ البطاقة المربع الخاص بك.

الفائز: Shopify

تقدم Shopify ، على الرغم من وجود سعر أعلى في الشهر لخطة POS Pro ، أكثر من إدارة متجرك في وضع عدم الاتصال. لذلك إذا قمت بتضمين المزيد من المتاجر المادية في نموذج عملك ، فهذا هو الخيار الأكثر استدامة . ولكن إذا كنت تخطط فقط لتشغيل الأكشاك والأكشاك ، فسيقوم إما بالتسوق على POS Lite أو Square و Etsy Integration.

Shopify vs Etsy Round 10: تطبيقات الهاتف المحمول

يعد تطبيق الهاتف المحمول ضروريًا لأصحاب المشاريع الذين هم دائمًا في حالة تحرك ، حتى يتمكنوا من تتبع أعمالهم من أي مكان. لذا ، تأكد من أن تطبيق الجوال الخاص بمنصتك بديهية ويقدم جميع الميزات الرئيسية المتعلقة بالأعمال.

شوبيفي

حصل Shopify على 4.2 نجوم من 23200+ مستخدم على Google Play و 8500+ مستخدمين من iOS أعطوه 4.6 نجوم

تطبيق Shopify Mobile مجاني للتنزيل من متاجر Apple App و Google Play ، ولكنه يتيح لك فقط 14 يومًا لتجربة جميع الأدوات (تمشيا مع فترة تجريبية مجانية لـ Shopify). إنه مفيد لإدارة منتجاتك ومعالجة أوامر العملاء وتشغيل حملات التسويق.

هناك أيضًا تطبيق مراسلة خاص لـ Shopify ، وهو برنامج Shopify Inbox ، والذي يوفر دعم العملاء في الوقت الفعلي. إنه مثالي لتسويق الرسائل المباشر من خلال رسائله الآلية ورؤى التحويل. تتيح لك الأداة أيضًا نظرة خاطفة على عربات الزوار ومشاركة القسائم لتشجيعها على الشراء.

إيتسي

حصل تطبيق Etsy Seller App على 3.9 نجوم من 76200+ مستخدم على Google Play ، بينما قام 11700+ مستخدم Apple بتصنيفها بـ 4.3 نجوم.

تطبيق Etsy مجاني ، ولكن يجب أن يكون لديك بالفعل متجر Etsy لاستخدامه. إذا قمت بذلك ، يمكنك استخدام التطبيق للبدء في تلبية الطلبات ، أو إضافة تفاصيل التتبع ، أو الاتصال بالمشترين ، أو حتى عمليات الاسترداد المعالجة.

ميزة التوقيع الخاصة بها هي لوحة القيادة للمتجر والأنشطة الحديثة ، مثل الرسائل غير المقروءة والأوامر الواردة.
إنه مناسب لأنه يمكنك رؤية لمحة عما يتطلب اهتمامك الفوري. مع هذه الميزات ، من الجهد تحسين عمليات طلبك والتسريع.

الفائز: التعادل

ميزات Shopify و Etsy الرئيسية هي نفسها إلى حد كبير ، وكلاهما متاح لهواتف iOS و Android.

Shopify vs Etsy Round 11: دعم العملاء

يعد الاستثمار في منصة البيع عبر الإنترنت التزامًا طويل الأجل. هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان الذهاب لمزود مع استراتيجية الدعم الأكثر موثوقية. يجب أن يكون الدعم متاحًا لكل شيء - من التمسح إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

شوبيفي

تقدم Shopify روح خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني ومحتوى الفيديو والمجتمعات والمنتديات ، ودعم الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تتمتع استراتيجية الدعم هذه بتوفير مساعدة في الوقت الفعلي للمخاوف العاجلة ودليل الخدمة الذاتية لحل المشكلات بمفردك.

إذا كنت ترغب في استكشاف المنصة بدلاً من الاعتماد على ممثلي العملاء ، فإن مركز مساعدة Shopify لديه جميع الحلول في متناول يدك. يمكن أن يساعدك في كل شيء بدءًا من إعداد وإطلاق متجرك إلى التعامل مع المعاملات وتسويق علامتك التجارية.

لدى Shopify بحر من المحتوى والمجتمع وفريق من الخبراء لمساعدتك.

لا تنتظر Shopify حتى تصل أولاً مع مشاكلك والاستفسارات. بصرف النظر عن طرق سريعة وسهلة للاتصال بالدعم ، فإن معظم الحلول التي تحتاجها موجودة بالفعل على المنصة.

إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى فريق خدمة العملاء الخاص بهم ، يمكنك أن تتوقع بعض الدعم السريع والمفيد - فقد وجدت اختباراتنا الخاصة أن دعم العملاء الممتاز هو تسليط الضوء على المنصة ، خاصة بالمقارنة مع بناة المواقع الأخرى.

إيتسي

يقدم Etsy دعم العملاء عبر المكالمة الهاتفية والدردشة والبريد الإلكتروني. لتقديم طلب ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى مركز مساعدة Etsy.

انقر فوق خيار "البيع على Etsy" وحدد الفئة التي تصف مشاكلك بشكل أفضل. إذا لم تحل المعلومات المقدمة مشكلتك ، فيمكنك المتابعة للاتصال بممثل.

فيما يلي فئات تذاكر الدعم المتاحة في مركز Etsy Help.

سترى ما يصل إلى ثلاثة خيارات مختلفة للاتصال بخدمة العملاء: "الدردشة معنا" ، "اجعلنا اتصل بك" ، و "البريد الإلكتروني لنا".

تتوفر خيارات البريد الإلكتروني والدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ولكن دعم المكالمات الهاتفية هو فقط من 7 صباحًا إلى 9 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. ومع ذلك ، فإن دعم البريد الإلكتروني لديه وقت انتظار نموذجي من يوم عمل واحد إلى 2 يوم عمل.

إذا لم تتمكن من تحمل قائمة الانتظار للحصول على الدعم ، فيمكنك حل المشكلة بنفسك. تفضل بزيارة منتديات Etsy والأسئلة الشائعة لطرح الأسئلة ، والانضمام إلى المناقشات ، وقراءة أدلة الإرشاد المتعمقة.

الفائز: Shopify

يقدم كل من Shopify و Etsy مجموعة متنوعة من خيارات دعم العملاء. الجانب السلبي الوحيد هو أن Etsy يستغرق أحيانًا وقتًا أطول للرد. علاوة على ذلك ، يوفر Shopify الدعم بـ 22 لغة ، في حين تقدم Etsy 10 فقط.

Shopify vs Etsy Round 12: التسعير والرسوم

يفهم كل مالك SMB كفاح تعظيم الموارد المحدودة. لهذا السبب تعتبر خطط الاشتراك ورسوم المعاملات عاملاً حاسماً رئيسياً في هذا واحد على واحد.

تتمثل نصيحتنا في تحديد احتياجاتك ، وتحديد ميزانية ، وتحديد النظام الأساسي الذي يناسب هذه المتطلبات.

شوبيفي

يقدم Shopify العديد من خطط التسعير لتناسب ميزانيتك واحتياجاتك التجارية. إذا كنت مستخدمًا جديدًا ، فيمكنك تجربة التجربة التي استمرت 14 يومًا قبل الالتزام باشتراك شهري.

يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة اختيار إحدى خطط التسعير الثلاثة هذه للبدء:

تبدأ Shopify Basic من 39 دولارًا شهريًا (لخطة سنوية) ، وهي نقطة انطلاق جيدة لمحلات التجارة الإلكترونية الناشئة. هذا هو ، إذا كنت تنوي البيع عبر الإنترنت (وأحيانًا شخصيًا) ، ولكن ليس لديك قاعدة عملاء راسخة.

من خلال هذه الخطة ، يمكنك إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية لائق مع صفحات المدونة وتكامل قناة المبيعات (IE و Google و Facebook و Instagram Shopping) لتنمية جمهورك.

يتم فرض رسوم معالجة بطاقات الائتمان بنسبة 2.9 ٪ + 30 ¢ لكل عملية بيع ، ويتم فرض رسوم معاملة قدرها 2 ٪ إذا كنت لا تستخدم مدفوعات Shopify كمعالج مدفوعات.

وفي الوقت نفسه ، تكلف خطة Shopify القياسية 105 دولارًا شهريًا لخطة سنوية ، وهي مناسبة لك إذا كنت تقوم بالفعل بتوسيع عملك - على سبيل المثال ، إذا كان لديك متجر عبر الإنترنت ومتجر فعلي واحد على الأقل.

توفر الاشتراكات في هذه الخطة الوصول إلى جميع ميزات Shopify على نطاق أوسع ، بما في ذلك خصومات الشحن الأعلى ، ومزيد من مواقع تخزين المخزون ، ومزيد من تقارير Shopify. يتم تخفيض رسوم بطاقات الائتمان إلى 2.6 ٪ + 30 ¢ لكل عملية بيع ، وهناك رسوم معاملة بنسبة 1 ٪ إذا كنت لا تستخدم مدفوعات Shopify.

Advanced Shopify هو المستوى الأعلى، بسعر 399 دولارًا شهريًا للخطة السنوية. إنه مصمم للشركات التي لديها متجر عبر الإنترنت، ومتاجر متعددة، وفريق بيع بالتجزئة كامل. كما أنها مثالية للتوسع العالمي لأنها تتمتع بإمكانية الوصول إلى تقارير Shopify المتقدمة والأتمتة والرسوم وضرائب الاستيراد والتسعير الدولي المخصص.

يتم تخفيض رسوم بطاقة الائتمان إلى 2.4% + 30 سنتًا لكل عملية بيع، وسيتم فرض رسوم معاملة بنسبة 0.5% إذا لم تكن مشتركًا في Shopify Payments.

استفد من هذه الخطط المتدرجة لتجنب توسيع نطاق عملك قبل الأوان . طالما أن لديك اشتراك Shopify نشط، يمكنك دائمًا الترقية للوصول إلى ميزات إضافية.

وبالطبع، استخدم Shopify Payments إذا كان متاحًا في بلدك، لأنه سيوفر عليك رسوم المعاملات المزعجة. لمعرفة المزيد، راجع دليل التسعير الخاص بنا على Shopify.

إيتسي

لا يتطلب Etsy رسوم اشتراك شهرية. ومع ذلك، يتعين عليك دفع رسوم إدراج بقيمة 0.20 دولارًا أمريكيًا لكل عنصر تنشره على الموقع. تظل القوائم نشطة لمدة أربعة أشهر، أو حتى يتم بيع المنتجات. وفي كلتا الحالتين، سيتعين عليك تجديد قوائم كل عنصر مباع أو منتهية الصلاحية مقابل 0.20 دولار أخرى.

إنه ليس مطلوبًا، ولكن Etsy يقدم أيضًا خطط اشتراك مثل Shopify. تبلغ تكلفة خطة Etsy Plus 10 دولارات شهريًا وتتضمن الميزات التالية:

• ميزانية الائتمان الشهرية للقوائم وإعلانات Etsy
• خصم على عنوان ويب مخصص لمتجر Etsy الخاص بك
• طلبات إعادة التخزين للمتسوقين المهتمين بعناصرك المباعة
• خيارات تخصيص المتجر المتقدمة
• خصومات على التغليف المخصص وبطاقات العمل والمطبوعات الأخرى

وبصرف النظر عن كل هذا، تفرض Etsy رسوم معاملة بنسبة 6.5٪ على أساس سعر المنتج. سيتعين عليك أيضًا دفع رسوم معالجة الدفع. لا تنس رسوم Etsy الإضافية هذه عند اتخاذ قرار بشأن أفضل منصة لتجنب تقليل ميزانية نفقاتك.

الفائز: التعادل

Etsy أرخص من Shopify بالنسبة للشركات الصغيرة. ولكن إذا كنت شركة ناشئة تتمتع بمبيعات ثابتة لمدة عام أو نحو ذلك، فقد توفر Shopify عوائد أفضل، خاصة بالنظر إلى رسوم المعاملات الضخمة التي تفرضها Etsy . تعتبر رسوم الإدراج في Etsy أيضًا غير مواتية إذا كان لديك آلاف العناصر للبيع وتنوي التوسع قريبًا.

Shopify مقابل Etsy: الحكم

والفائز هو... شوبيفاي! ولكن بالطبع، ليس دائما.

دعونا نلقي نظرة على الانهيار:

يوفر Shopify "الطوب والملاط" لبدء متجرك الخاص عبر الإنترنت. إنه يشبه إنشاء متجر محلي - حيث تقوم بتصميم المساحة، وكيفية تخطيطها، وما إلى ذلك. وتتوافر القدرة على التحكم في كل جانب من جوانب عملك. (يمكنك قراءة المزيد عنها في مراجعة Shopify المتعمقة لدينا.)

ولكن قد يكون الأمر مرهقًا، خاصة أنه يتعين عليك إعداد كل شيء بنفسك. ولحسن الحظ، على الرغم من أن المسؤولية تقع على عاتقك، إلا أن لديك أدوات قوية للتجارة الإلكترونية وشركاء يمكنك الاعتماد عليهم.

تقوم Etsy ببناء واجهة متجرك من الصفر، ولكنك في الأساس تقوم بتأجير العقارات فقط . إنه نفس فتح كشك في السوق أو المعرض. لا تزال مسؤولاً عن منتجاتك وتصميم متجرك، ولكن هناك الكثير مما يمكنك التنازل عنه. وبينما تكون حركة المرور مرتفعة، فإن عدد المنافسين لديك مرتفع أيضًا.

نحن نرى أن Etsy هو الخيار المثالي عندما تكون في البداية وما زلت تقوم ببناء علامتك التجارية. يمكنك الاستفادة من قاعدة عملاء Etsy الراسخة وتصنيفات Google المفضلة لاكتساب شهرة وزيادة مبيعاتك.

بمجرد اكتسابك بعض الزخم، وتجد أنك بحاجة إلى تحكم أكبر في إدارة علامتك التجارية وعملياتك وتكاليفك، فقد حان الوقت للانتقال إلى Shopify. أو، بدلاً من التبديل بالكامل، يمكنك استخدام Shopify لاستكمال تواجدك على Etsy.

لذلك، يمكنك دائمًا الحصول على أفضل ما في العالمين. هذه المنصات ليست حصرية بشكل متبادل.

إذا كنت مستعدًا لبدء البيع، فيمكنك:

> ابدأ مع Shopify اليوم (نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا)

> إنشاء حساب Etsy

هل لديك أي تعليقات أو أسئلة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!