يتطلع Signal للاستفادة من النمو

اعتمادًا على مدى معرفتك بالتكنولوجيا ، ربما تكون قد سمعت أو لم تسمع عن تطبيق المراسلة "Signal" من قبل. إذا لم تقم بذلك ، فأنت على وشك ذلك. مر بديل WhatsApp بفترة من النمو المتسارع خلال الشهرين الماضيين ، ويتطلع المطورون وراء النظام الأساسي الآن إلى توسيع عروض إنشائهم في محاولة لإقناع مستخدميه الجدد بالبقاء. استنادًا إلى الميزات الجديدة التي تمت إضافتها مع آخر تحديث للتطبيق ، فإنه يخرج من صندوقه كخدمة رسائل آمنة من طرف إلى طرف ويحاول أن يصبح شبكة اجتماعية جديدة.

لدى Signal شيئان تشكرهما على صعودها المفاجئ إلى الصدارة. الأول هو فوضى من صنع Facebook عندما يتعلق الأمر بخدمة مراسلة WhatsApp المشهورة عالميًا. ترغب الشركة في دمج WhatsApp بشكل أوثق مع منتجها المركزي على Facebook وأصدرت شروطًا وأحكامًا جديدة منذ ما يزيد قليلاً عن شهر تشير (لم يقصد التورية) هذه النية. إن القول بأن مئات الملايين من مستخدمي الخدمة لم يكونوا متحمسين لهذا الاحتمال سيكون أقل مما ينبغي. ما حدث في الأيام التي أعقبت إدخال الشروط والأحكام الجديدة وُصف بأنه أكبر هجرة رقمية في تاريخ الكوكب حيث حذف المستخدمون WhatsApp من هواتفهم وذهبوا للبحث عن خدمات مراسلة بديلة. كان Telegram أيضًا مستفيدًا من هذه الهجرة ، لكن Signal كانت الرابح الأكبر.

بينما كانت تتعامل مع هذا التدفق للمستخدمين الجدد ، حصلت Signal على دفعة ثانية غير متوقعة. هذه المرة ، جاء ذلك من أنصار ومحافظين دونالد ترامب المحرومين الذين وجدوا أنفسهم محرومين من تويتر في أعقاب أعمال الشغب في الكابيتول في 6 ^يناير . على الرغم من أن Twitter قد لا يكون نظامًا أساسيًا للمراسلة بالمعنى الدقيق للكلمة ، إلا أنه مكان يتواصل فيه الأشخاص المتشابهون في التفكير فيما بينهم باستخدام علامات التصنيف وخدمة الرسائل المباشرة. بعد طرده فجأة من موقع تويتر ، سعى عشرات الآلاف من الأشخاص إلى البحث عن تطبيق Signal كبديل جديد. تحولت Signal من كونها منصة غير معروفة في الغالب إلى كونها حديث الإنترنت في أقل من ثمانية أسابيع وعانت في البداية مع زيادة الطلب. تعطلت خوادمه أكثر من مرة ، وكان هناك تراكم في التعامل مع تطبيقات الحسابات الجديدة. ناشد مؤسسوها (بطريقة ساخرة إلى حد ما) على تويتر لإتاحة مزيد من الوقت للتكيف مع الواقع الجديد. يبدو أن فترة التعديل هذه قد اكتملت الآن ، وأصبحت Signal منصة مختلفة تمامًا عن تلك التي كانت موجودة في نهاية عام 2020.

لا تعتبر أي من الميزات التي تمت إضافتها في آخر تحديثات التطبيق "جديدة" من وجهة نظر أي شخص يستخدم خدمات المراسلة أو مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى ، لكنها جديدة على Signal. لأول مرة ، يمكن لمستخدمي Signal تعيين خلفيات خلفية لمحادثاتهم. يمكنهم استخدام الرموز التعبيرية المتحركة والملصقات في اتصالاتهم. ربما بشكل أكثر وضوحًا فيما يتعلق بالاتجاه المستقبلي للمنصة ، هناك أيضًا قسم "نبذة عني" ليقوم المستخدمون بملئه. هذه ميزة وسائط اجتماعية أكثر من كونها ميزة خدمة مراسلة ، وتبدو وكأنها أساس تنوي Signal البناء عليه الأشهر القادمة. هناك بعض الترقيات الملائمة للبيانات في الحزمة ، بما في ذلك ضغط أفضل للصور واستخدام أقل للبيانات عند إجراء مكالمات لمستخدمي تطبيق Signal الآخرين.

يبدو أن القصد من كل هذه التغييرات هو جعل المستخدمين الجدد يشعرون براحة أكبر عند استخدام Signal ومنحهم ميزات اعتادوا رؤيتها في التطبيقات الأخرى التي يستخدمونها أو استخدموها في الماضي. ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، فإن التغييرات تخاطر بجعل Signal أقل تميزًا. حتى الآن ، كان USP الخاص بـ Signal هو أنه تطبيق مراسلة بسيط وآمن للبيانات يقوم بعمل أساسي ويقوم به بشكل جيد. أصبح الآن في خطر التوجه إلى نفس مسار التوحيد الذي يمكننا رؤيته مع مواقع الفتحات على الإنترنت مثل Rose Slots. في الأيام الأولى لمواقع الكازينو ، كان العرض في كل موقع من مواقع ماكينات القمار على الإنترنت فريدًا من نوعه. الآن ، بسبب طلب المستهلك والرغبة في عدم التخلي عن منافسيهم ، فإنهما متطابقان إلى حد كبير. تظهر نفس الألعاب على نفس المواقع ويتم تقديمها بنفس الشروط. ما يجعل أحد مواقع الفتحات عبر الإنترنت أفضل من موقع آخر هو الشروط والأحكام والحوافز بدلاً من المنتجات. تعني هذه التغييرات أن Signal لن تتمتع بهذه الميزة. لقد بدأت في تقديم جميع الخدمات نفسها التي يقدمها منافسوها ولكنها لا تقدم أي شيء يجعلها فريدة من نوعها. من السهل معرفة سبب إغراء المطورين للسير في هذا المسار ، ولكن قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن نكتشف ما إذا كانت فكرة جيدة أم لا.

على الرغم من أن الميزات الجديدة قد تجعل استخدام Signal تجربة أكثر راحة ومألوفة للمستخدمين الجدد ، فقد لا يكون المستخدمون الحاليون مرحبًا بهم. حتى وصلت إلى الاتجاه السائد ، كان يُنظر إلى Signal على أنها منصة "جادة" للأشخاص "الجادين". لهذا السبب استخدمت المفوضية الأوروبية Signal بدلاً من WhatsApp للتواصل منذ صدور توجيه للقيام بذلك في فبراير 2020. ولم ينجذب الأشخاص الذين استخدموا Signal لفترة طويلة إليه لأنهم أرادوا استخدام الرموز التعبيرية أو لأنهم أراد تعيين خلفية ملتوية للمحادثات مع جهات الاتصال الخاصة بهم. لقد قاموا بتنزيله لأنهم أرادوا خدمة مراسلة آمنة بدون زخرفة دون أي عوامل تشتيت الانتباه التي تأتي مع الخدمات الأخرى. لا يزال لديهم ذلك لأن الخدمة الأساسية لتطبيق Signal لم تتغير ، لكنها تأتي الآن بالعديد من الميزات التي ربما كان بعض المستخدمين يحاولون بوعي تجنبها في مكان آخر.

لا أحد يعرف ما إذا كان Signal موجودًا لتبقى. يمكن أن يكون الإنترنت مكانًا قاسًا لممارسة الأعمال التجارية ، وعندما ينتشر شيء ما ، يمكن نسيانه بنفس السرعة. يُظهر Facebook بالفعل علامات على أنه تعلم درسه من محاولة دفع تغييرات انتهاك الخصوصية لمستخدميه واقترح أنه قد يكون على استعداد للتراجع عنها. قام Twitter بالفعل بمراجعة بعض عمليات الحظر والتعليق الأخيرة وسمح للأشخاص بالعودة إلى النظام الأساسي. يميل الناس إلى الالتزام بما يعرفونه عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا ، وهناك عدد أكبر بكثير من الأشخاص لديهم حسابات WhatsApp أكثر من حسابات Signal. ليس من المنطقي أن تكون على Signal عندما لا يستخدم الأشخاص الذين تريد التحدث إليهم الخدمة ، لذلك هناك فرصة قوية أن الكثير من الأشخاص الذين حذفوا WhatsApp في الشهرين الماضيين سيعودون إليه. قد تحقق الإشارة أو لا تحقق نموًا طويل المدى نتيجة لهذه الزيادة المفاجئة في الاهتمام ، ولكنها على الأقل تحاول صنع التبن أثناء سطوع الشمس.