هل تستخدم SIP لعقد مؤتمرات الفيديو؟ إيجابيات وسلبيات الأعمال

اليوم ، غالبًا ما تنتشر الفرق في جميع أنحاء العالم ، ويستخدم العديد من الموظفين حلول مؤتمرات الويب التي تستخدم تقنية مثل SIP trunking و H.323 للبقاء في الحلقة.

أصبحت الحلول الحديثة مثل Zoom شائعة بشكل لا يصدق في السنوات القليلة الماضية ، ولكن ما هي التكنولوجيا الأساسية التي توفر أفضل دعم لمؤتمرات الفيديو؟ يستخدم عدد متزايد من حلول الاجتماعات SIP لعقد مؤتمرات الفيديو بدلاً من H.323.

ما هو SIP لمؤتمرات الفيديو؟

يعتمد SIP لعقد المؤتمرات عبر الفيديو كليًا على بروتوكول بدء الجلسة (SIP) ، وهو بروتوكول إشارات يسمح لمستخدمي SIP بإنشاء اتصالات البيانات وكذلك صيانتها وتعديلها وإغلاقها عند الانتهاء. تم تطوير هذا البروتوكول منذ أكثر من 20 عامًا من قبل فريق عمل هندسة الإنترنت (IETF) ، وهو يشتمل على جوانب كل من HTTP و SMTP.

في الأصل ، لم يتم تطوير SIP للاتصالات ، ولكن بمرور الوقت ، تم توسيع استخداماته بفضل تعدد استخداماته. SIP غير محدد التنسيق ، لذا يمكنك استخدام اتصال SIP لعقد مؤتمرات الفيديو أو مكالمات SIP أو الدردشة أو إرسال الرسائل النصية عبر الإنترنت أو مشاركة الملفات.

يسمح SIP أيضًا بمعلومات تواجد RFC ، بحيث يقوم المستخدمون على نظام SIP UC الأساسي بتنبيه المستخدمين الآخرين عندما يكونون متاحين. هذا يجعل SIP خيارًا مفيدًا لحلول الاتصالات الموحدة بفضل قدرته على إدارة أنواع اتصالات متعددة.

يستخدم SIP في اتصالات أحادية الاتجاه ، والتي تسمى simplex ، أو في كلا الاتجاهين ، والتي تسمى اتصالات ثنائية الاتجاه.

تعتبر التوصيلات الفردية مفيدة في الترحيل وإسقاط الصوت (في اتجاه واحد) ومراقبة الفيديو. يتم استخدام Duplex لإجراء مكالمات SIP المذكورة أعلاه أو في SIP لعقد مؤتمرات الفيديو.

عند استخدام اتصال مزدوج الاتجاه لعقد مؤتمرات الفيديو ، يبدأ SIP المؤتمر الأولي ويسمح باتصالات إضافية بأوراق الاعتماد الصحيحة للانضمام أو المغادرة كما تشاء.

نقاط نهاية نقل الصوت عبر IP (VoIP) هي حلول الأجهزة والبرامج التي يستخدمها فريقك للاتصال ببث وسائط. هناك العديد من حلول مؤتمرات الفيديو المجانية المتاحة والتي ستعمل مع SIP لمؤتمرات الفيديو.

بالنسبة لمؤتمرات الفيديو ، يشمل ذلك الهواتف المكتبية التي تدعم مؤتمرات الفيديو ، والهواتف الذكية ، والهواتف الذكية ، ومتصفحات webRTC ، وبرامج الاتصالات الموحدة الكل في واحد.

كبروتوكول ، يسهل SIP على نقاط النهاية هذه الاتصال بمؤتمر لأنه يدير الاتصالات فقط بينما يتعامل برنامج وجهاز طبقة النقل مع بيانات الاعتماد. تتكامل طبقات النقل هذه بسهولة وقد تشمل TCP أو ATM أو UDP أو SCT ، من بين أمور أخرى.

ما هو الفرق بين SIP و VoIP؟

كلتا التقنيتين مترابطتان للغاية ، ولكن هناك بعض الاختلافات الرئيسية التي ستحتاج إلى فهمها. تعتمد اتصالات VoIP بالكامل على الإنترنت وتقدم بيانات صوتية في شكل حزم صوتية إلى نقطة نهاية مستهدفة.

لا يجب أن تكون نقطة النهاية المستهدفة على الإنترنت. تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لـ VoIP في قدرته على الاتصال بشبكات PSTN التقليدية بتكاليف منخفضة للغاية بحيث يكون الاتصال المحلي والدولي أكثر تكلفة مما هو عليه مع شركات الاتصالات التقليدية.

يرسل VoIP المعلومات عبر شبكات البيانات بدلاً من شبكات تبديل الدارات ، لكنه سيستمر في توصيل مكالماتك بهذه الشبكات بسهولة.

يعد VoIP مفيدًا للغاية ، ولكن كبروتوكول مصمم لإرسال الصوت عبر الإنترنت ، فهو غير مصمم لمؤتمرات الفيديو - إنه أكثر من مجرد تقنية مصممة للمكالمات.

يرسل SIP أي نوع وسائط وينشئ الاتصالات ويغلقها عند الحاجة ، حتى يمكن إرسال مكالمات VoIP باستخدام SIP. VoIP يوجه حركة المرور عبر شبكات IP مركزية واحدة ، مما يؤدي إلى الازدحام.

من ناحية أخرى ، يستخدم بروتوكول SIP وكلاء المستخدم ، وهم الأنظمة الفردية على كل طرف اتصال لمعالجة أي بيانات مرسلة. يعد SIP لمؤتمرات الفيديو أكثر من مجرد تجربة من نظير إلى نظير أو من نقطة إلى نقطة ويقل احتمال تعرضه للازدحام على اتصال شبكة واحدة.

يعني انخفاض الازدحام أنك قد تفقد حزم البيانات أثناء المؤتمر ، مما يقلل من جودة المكالمة. أثناء تعلم كيفية إصلاح فقدان الحزمة هو خيار ، فإن وجود بروتوكول يمنعك يوفر لك الخطوات.

لماذا SIP أفضل من فيديو H.323؟

لعقود من الزمان ، كان H.323 هو بروتوكول الانتقال إلى مؤتمرات الفيديو لمستخدمي المؤسسات. تم تطويره ونشره من قبل قطاع تقييس الاتصالات بالاتحاد الدولي للاتصالات (ITU-T) في عام 1996 لغرض صريح وهو مؤتمرات الفيديو.

بمرور الوقت ، بدأ اعتماد H.323 أيضًا كطريقة لإنشاء اتصالات صوتية عبر اتصالات IP. مثل معظم بروتوكولات VoIP ، يعد H.323 نظام اتصالات متعدد الوسائط قائم على الرزم. الغرض الأساسي منه هو العمل عبر الشبكات المحلية بدون جودة خدمة مضمونة (QoS).

تم تطوير SIP بواسطة فريق عمل هندسة الإنترنت (IETF) دون الحاجة إلى عقد مؤتمرات الفيديو أو الاتصالات. بدلاً من ذلك ، تم إنشاؤه كمدير جلسة. بدون العديد من القيود ، يمتد SIP بشكل طبيعي إلى عدة أنظمة ، بما في ذلك PSTN والمجالات الخاصة مثل خوادم UC والتبادلات الفرعية الخاصة (PBXs).

في النهاية ، لا يعد SIP لعقد مؤتمرات الفيديو هو الاستخدام الوحيد لتقنيات SIP - فأنت تستخدمه لنقل الملفات والمكالمات وكجزء لا يتجزأ من صندوق أدوات UC الخاص بك. من ناحية أخرى ، يجب زيادة H.323 بتقنيات أخرى لإضافة ميزات إلى مؤسستك.

يحتوي H.323 على نموذج خاص أكثر من SIP لعقد مؤتمرات الفيديو. على سبيل المثال ، لن تعمل الهواتف المصممة للعمل مع مزود واحد بالضرورة إذا ذهبت مع نظام آخر. ستعمل أجهزة SIP مع أي نظام تقريبًا ، لذلك إذا كنت تقوم بالتبديل بين مزودي الخدمة ، فيجب أن تعمل الأجهزة التي تعمل بنظام SIP بسهولة.

قد لا تعمل ميزات التحكم في المؤتمر المحددة الفريدة لهذا البائع مع الميزة الجديدة.

SIP هو ببساطة الأكثر تنوعًا بين حلي مؤتمرات الفيديو. بفضل بروتوكولات وصف الجلسة (SDP) ، يتم تكوين SIP لجلسات مؤتمرات الفيديو بسهولة حسب تفضيلات المستخدم.

على سبيل المثال ، مع SDP ، يحدد فريقك برامج ترميز الفيديو المستخدمة في كل مكالمة. إنه متعدد الاستخدامات لدرجة أن أنظمة مؤتمرات الفيديو القائمة على SIP ستستخدم أحيانًا بروتوكول H.323 لتوصيل المستخدمين نظرًا لأن SIP يتصل بسهولة بأي بروتوكول تقريبًا.

على الرغم من كونه بديلًا أفضل من نواح كثيرة لـ H.323 ، فإن SIP لعقد مؤتمرات الفيديو غالبًا ما يعمل بشكل جيد مع البروتوكول الآخر. يمنح معظم مصنعي الأجهزة لتقنية غرف اجتماعات الفيديو والعديد من مزودي خدمات الاتصالات الموحدة في السوق التوافق والدعم لكلا البروتوكولين.

لتوصيل الأنظمة التي تستخدم H.323 و SIP لعقد مؤتمرات الفيديو ، ستحتاج مؤسستك إلى وحدة تحكم متعددة النقاط (MCU). اتصالات مؤتمرات الفيديو الجسر هذه وتعمل كنقطة نهاية على الشبكة المحلية التي ستوصل ثلاثة أو أكثر من المحطات الطرفية بحيث تتواصل الأنظمة غير المتوافقة عادةً في الوقت الفعلي.

ما هو دور SIP في جامعة كاليفورنيا؟

تم تكوين SIP للعمل بسهولة مع الصوت والفيديو والملفات والنص ، لذا فإن دمج هذه الميزات في نظام اتصالات موحد يعد عملية مباشرة للغاية. أسفل كل مؤتمرات الفيديو والمراسلة الفورية للمؤسسات وتقنية الاتصال لمزود UCaaS رئيسي ، ستجد SIP يدير بدء جلسات الاتصال وصيانتها وإغلاقها.

لهذا السبب ، عندما تنشر حل توصيل SIP لعملك ، فأنت تضع الأساس لقابلية تشغيل أكبر عند نشر مجموعات UC في المستقبل. يجعل SIP أيضًا قابلية التشغيل البيني بين البرامج أكثر بساطة.

عند استخدام برنامج الدردشة ، يدير SIP الاتصال بحيث يمكنك النقر بسرعة على زر وتغيير الدردشة إلى مؤتمر فيديو بالحجم الكامل مع إمكانية إضافة حاضرين دون إغلاق الاتصال الأولي. يتصل SIP أيضًا بسهولة بالخطوط الأرضية ، لذلك يستخدم فريقك الاتصال القياسي على نفس النظام الأساسي الذي قد يستخدمونه في SIP لعقد مؤتمرات الفيديو.

ما هي عيوب SIP لعقد مؤتمرات الفيديو؟

SIP متعدد الاستخدامات بما يكفي لتزويد الشركات مثل شركتك بمؤتمرات فيديو مستقرة ، لكن SIP ، كبروتوكول ، لن يكون علاجًا لجميع المشكلات. بعض المزايا المميزة لـ SIP هي:

• سوف تتطلب جذوع SIP الصيانة من موظفي تكنولوجيا المعلومات
• يواجه SIP لعقد مؤتمرات الفيديو أحيانًا تدهورًا في الإشارة مع زيادة أحمال الشبكة
• SIP عرضة للتنصت
• يمكن للقراصنة إضافة ضوضاء إلى جلسات مؤتمرات الفيديو (حقن الصوت)
• يحتوي SIP لعقد مؤتمرات الفيديو على بعض مشكلات التشفير نفسها التي تسبب ثغرات أمنية في VoIP

أفضل 5 موفري SIP لمؤتمرات الفيديو

يوفر كبار موفري SIP العديد من نفس الميزات ولكن التفاصيل تحدث فرقًا في كل صناعة.

اذهب للأجتماع

يسمح GoToMeeting ، وهو حل اجتماعات LogMeIn متعدد الاستخدامات ، للشركات بالاتصال بشكل موثوق وسلس باستخدام SIP. تتكامل خدمات الموفر مع كل من أنظمة مؤتمرات الفيديو SIP و H.323.

من السهل إجراء مكالمة والاتصال بالاجتماع باستخدام InRoom ، مما يجعل من السهل إجراء محادثة بالفيديو على أي جهاز. في Zoom vs GoToMeeting وجهًا لوجه ، سترى لماذا يعد GoToMeeting خيارًا مثاليًا لمؤتمرات الفيديو للشركات الكبيرة على مستوى المؤسسات مع عدد كبير من الحضور.

تكبير

بهامش كبير ، تعد Zoom المزود الرائد عندما يتعلق الأمر بمؤتمرات الفيديو ، وقد تم تسميتها كشركة رائدة في حلول الاجتماعات Magic Quadrant بواسطة Gartner. يوفر Zoom تجربة مؤتمرات فيديو متسقة تعمل مع نقاط نهاية H.323 و SIP.

يتواصل النظام بسهولة مع أجهزة كمبيوتر سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Mac أو Microsoft مثل تلك التي توفرها Google و Apple ، لذلك يمكن تحديد مكان حضور الاجتماع في أي مكان يوجد به اتصال بالإنترنت.

يقوم Zoom بفرض رسوم على الشركات لتوفير إمكانية التشغيل البيني مع الغرف التي تستخدم بروتوكولات H.323. "ضريبة Zoom" هي رسوم شهرية ، وهذا هو السبب في أن SIP لعقد مؤتمرات الفيديو أصبح وسيلة معيارية أكثر للاتصال بالغرف التي تستخدم بروتوكولات مختلفة.

كان Zoom للمعلمين خيارًا استخدمه العديد من المعلمين للتعلم عن بعد مع طلابهم خلال جائحة Covid-19 في عام 2020.

جينز أزرق

BlueJeans هو مزود تم وضعه كصاحب رؤية في Gartner Magic Quadrant لعام 2019 لحلول الاجتماعات. إنه أيضًا مدرج في قائمة بدائل Cisco Webex الخاصة بمؤتمرات الفيديو.

يدعم الموفر كلاً من أنظمة مؤتمرات الفيديو H.323 و SIP للاتصال باجتماعات وأحداث BlueJeans التي يتم تمكين الفيديو بها. لديهم تكامل متنقل يجعل من السهل حضور اجتماعات الفيديو باستخدام أي جهاز ، كما أن BlueJeans لديها أمان على مستوى المؤسسة لضمان أن الاجتماعات آمنة.

تحقق من مراجعتنا العملية لمؤتمرات الفيديو BlueJeans لمعرفة ما إذا كانت خططهم تناسب احتياجات عملك.

تويليو

Twilio عبارة عن منصة اتصالات قائمة على السحابة تستخدمها Airbnb و Uber و Instacart. على الرغم من أننا قمنا بتغطية أفضل بدائل Twilio للاتصالات المرنة ، إلا أنها تمثل حلاً رائدًا لعقد مؤتمرات الفيديو.

لمكالمات الفيديو ، يستخدم Twilio بروتوكول SIP للتكامل بسهولة مع خدمات وأنظمة مؤتمرات الفيديو الأخرى. يقوم SIP الخاص بمؤتمرات الفيديو بتوصيل الحاضرين باستخدام PBX الظاهري ، ومع الوصول العالمي ، يستخدم الحاضرون أجهزة SIP المتصلة في العمل أو المنزل أو في أي مكان بينهما. مؤتمرات الفيديو محمية أيضًا بأمان على مستوى المؤسسة.

فونج

Vonage هو مزود آخر يجب مراعاته لعملك ويستخدم SIP لمؤتمرات الفيديو. يستخدم هذا المزود العديد من بروتوكولات VoIP لهذه الاجتماعات ، والتي تشمل H.323 و SIP.

مع الانتشار العالمي ، يعد هذا الخيار مثاليًا للشركات التي لديها مكاتب تحتاج إلى التعاون في مواقع مختلفة. يتصل Vonage SIP بسهولة بنظام هاتفك الحالي ويسمح لك بإجراء مكالمات فيديو على مستوى العالم.

SIP لمؤتمرات الفيديو هو مستقبل اجتماعات الفيديو

تعد مؤتمرات الفيديو أفضل وسيلة لديك للبقاء على اتصال مع القوى العاملة عن بُعد في أوقات عدم اليقين. يمكّنك SIP لعقد مؤتمرات الفيديو من دمج مجموعات UC بأكملها بسرعة وسهولة بحيث تدعم فرقك أثناء عملهم من المنزل.

يعد تنفيذ SIP في مكدس UC الخاص بمؤسستك أمرًا سهلاً نسبيًا نظرًا لأن SIP يتبع هيكل تصميم قائم على النص ، وهو أسهل بكثير في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصحيح الأخطاء مقارنةً بـ H.323 المستندة إلى نظام سداسي عشري.

أيضًا ، SIP ليس مملوكًا أكثر من التنسيقات الأخرى ويعمل بشكل جيد مع تقنيات مؤتمرات الفيديو الأخرى مثل WebRTC ، مما يسمح لفريقك بإحضار مؤتمراتهم إلى المتصفحات الحديثة.

يعد SIP لعقد المؤتمرات عبر الويب أحد التطبيقات العديدة لهذه التقنية القوية.