هل فقدت خط Snap؟ كيفية استرداد خط Snap المفقود
نشرت: 2023-10-05يشتهر Snapchat بميزاته التي لا تعد ولا تحصى والتي تجعل من السهل الحفاظ على الاتصالات والصداقات مع المستخدمين الآخرين. إحدى الميزات المثيرة للاهتمام بشكل خاص والتي تحظى بالكثير من الاهتمام والاستخدام في هذا التطبيق هي Snapstreak، والتي تتميز بالرمز التعبيري الناري الذي ينبثق في الدردشات حيث يتم الحفاظ على الخطوط.
على الرغم من أن الحفاظ على الخطوط على Snapchat يمكن أن يكون أمرًا مثيرًا للاهتمام، إلا أن فقدان السلسلة يمكن أن يكون تجربة محبطة بشكل خاص، خاصة إذا كانت سلسلة طويلة الأمد. ويحدث هذا بشكل خاص عندما لا تقوم أنت وصديقك بمشاركة Snap واحدة على الأقل خلال فترة 24 ساعة، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن يكون ذلك بسبب خلل في نهاية Snapchat.
عادةً ما يكون فقدان خط طويل الأمد غير مقصود وغالبًا ما يكون سببه جدول أعمال مزدحم أو التزامات أخرى. نظرًا للإحباط الذي يأتي مع فقدان Snapstreak والطلبات العديدة من المستخدمين لاستعادة الشرائط الخاصة بهم، قدم Snapchat العديد من الطرق داخل التطبيق لاستعادة الشرائط المفقودة، بالإضافة إلى الطريقة القياسية للاتصال بالدعم لاستعادة الشرائط.
إذا وجدت نفسك في موقف حيث قمت بفتح Snapchat الخاص بك ووجدت أن خطوط Snap الخاصة بك قد اختفت، ولكن مضى أقل من 24 ساعة منذ حدوث ذلك، فراجع هذه المقالة للحصول على إرشادات حول كيفية استرداد Snap Streaks المفقودة بنجاح. تابع القراءة بينما نتعمق في هذا الموضوع.
جدول المحتويات
ما هو خط سناب شات (SnapStreak)؟
يعد Snapchat Streak، الذي يُطلق عليه عادةً Snap Streak، إحدى الميزات الرائعة في Snapchat والتي تعمل كمقياس لعدد الأيام التي أرسلتها واستقبلت فيها بشكل مستمر Snap واحد على الأقل من صديق معين على Snapchat.
يخلق Streak إحساسًا بالالتزام بإرسال واستقبال Snap واحد على الأقل دائمًا لتحديد الأصدقاء على Snapchat، ويسجلك بعدد الأيام التي يمكنك فيها الاستمرار في البث دون فقدان أي شيء. أصبحت هذه الميزة اتجاهًا سائدًا وجزءًا لا يتجزأ من تجربة Snapchat لدى العديد من المستخدمين.
هناك عدة أسباب لاستخدام Snap Streak. بالنسبة لبعض المستخدمين، إنها طريقة لزيادة نقاط Snapchat الخاصة بهم وتجربة الإثارة التي تأتي مع نقاط Streak العالية، بينما يرى البعض الآخر أنها وسيلة لتحسين حالة الصداقة مع بعض أصدقاء Snapchat. وبالنسبة للآخرين، فهي وسيلة للبقاء على اتصال مع أصدقائهم على المنصة.
وبالمثل، فإن العديد من مستخدمي Snapchat لا يعرفون ما هي Snap Streak، ناهيك عن كيفية عملها، ولكن البعض يجدون أنفسهم فيها ويشعرون بالرغبة في الالتزام بها. لقد كنت ذات يوم أحد مستخدمي Snapchat الذين أشير إليهم. للتعرف على كيفية عمل Snap Streak، اتبع ما يلي:
- لبدء سلسلة محادثات مع صديق على Snapchat، يجب عليك أنت وصديقك إرسال Snap واحد على الأقل لبعضكما البعض لمدة يومين إلى ثلاثة أيام متتالية خلال فترة 24 ساعة. بمجرد نجاحك في الحفاظ على تبادل Snap هذا، سيظهر رمز تعبيري ناري في الدردشة مع صديقك، مما يشير إلى بداية سلسلة Snap.
- فقط اللقطات التي تلتقطها بكاميرا Snapchat وترسلها مباشرةً إلى الصديق الذي تبدأ سلسلة معه أو تحافظ عليها هي التي سيتم أخذها في الاعتبار في سلسلة Snap. إن إرسال رسالة أو Snap تم إنشاؤها في الدردشة نفسها لا يعتبر بمثابة سلسلة، وبالتالي يمكن أن يؤدي إلى فقدان سلسلة الرسائل الخاصة بك. كما أن اللقطات التي ترسلها من ألبوم الكاميرا أو علامة التبويب "الذكريات" لا يتم احتسابها ضمن خطك.
- للحفاظ على سلسلة Snaps نشطة، يتعين عليك أنت وصديقك التأكد من عدم مرور 24 ساعة دون إرسال Snaps لبعضكما البعض.
- عندما ينتهي وقت السلسلة، سيظهر رمز تعبيري على شكل ساعة رملية في الدردشة، ويطالبكم بإرسال Snaps لبعضكم البعض حتى لا تفقدوا السلسلة.
كيف فقدت خط Snapchat الخاص بي؟
الإجابة البسيطة على ذلك هي عدم القدرة على استمرار الخط لأنك نسيت إرسال اللقطات، أو لأنك لم ترسلها بشكل صحيح.
في بعض الأحيان تكون هناك أيضًا مشكلات مثل خلل في Snapchat أو اتصال سيئ بالإنترنت يمنعك من متابعة مسلسلك.
ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن Snapchat يقدم نافذة مدتها 48 ساعة لاستعادة خطك إذا انتهت صلاحيته. سنشرح كيفية القيام بذلك في القسم التالي من هذه المقالة.
فقدت خط Snap الخاص بي. كيف يمكنني استعادته الآن؟
هل خسر Snap Streak؟ لا داعي للذعر، فإليك طريقتان سهلتان يمكنك من خلالهما استعادة Snap Streaks المفقودة بسهولة:
استخدم أداة Snap Streak Restore المجانية
يقدم Snapchat خيارًا مجانيًا لاستعادة الخطوط (في بعض الأحيان يوجد ما يصل إلى خمسة خيارات مجانية) للمستخدمين الذين فقدوا خطوطهم مؤخرًا - أقل من 48 ساعة. إذا وجدت خيار "الاستعادة" بجوار اسم الدردشة التي تريد إحياء خطك بها، فقد يكون لديك خيار استعادة خطك مجانًا. لمعرفة ذلك، اتبع الخطوات الموضحة أدناه:
- قم بتحديث Snapchat الخاص بك إلى الإصدار الأحدث، لأن استرداد Streak متاح فقط لأحدث تطبيق Snapchat.
- بعد ذلك، قم بتشغيل تطبيق Snapchat وانقر فوق علامة التبويب Chat .
- إذا انتهت صلاحية الخط مؤخرًا، فسوف ترى خيار الاستعادة بجوار اسم الصديق. اضغط عليها.
- في الصفحة التي تظهر، سترى زر استعادة إذا كنت قد استعدت خطًا مجانيًا. انقر عليها ويجب استعادة خطك على الفور.
إذا لم تشاهد خيار الاستعادة، كما هو موضح في الخطوة الرابعة أعلاه، فسيتعين عليك استعادة خطك منتهية الصلاحية مقابل 0.99 دولار. من الواضح أن هذه هي طريقة الشركة للحصول على المزيد من الأموال من مستخدمي Snapchat، ولكن الأمر يستحق ذلك إذا كنت لا تستطيع تحمل خسارة Snapstreak منتهية الصلاحية إلى الأبد.
ويجب أن تعلم أيضًا أنه مع Snapchat Plus، يمكنك استرداد خمس مقاطع Snapstreaks مجانية كل شهر. وبذلك، يمكنك استعادة ما يصل إلى 5 خطوط منتهية الصلاحية طالما انتهت صلاحية السلسلة قبل أقل من 48 ساعة.
اتصل بالدعم
حتى تحديث Snapchat الأخير في عام 2023 والذي أتاح استرداد Snapstreaks داخل التطبيق، كانت الطريقة الوحيدة لاستعادة خطوط اللقطات المفقودة هي الاتصال بدعم Snapchat، والذي لا يعمل حتى مع الجميع. للقيام بذلك، يتعين عليك إخبارهم بالمشكلة بالتفصيل وأنه لا يمكنك فتح Snapchat الخاص بك بسبب مشكلة في الإنترنت أو خلل في التطبيق أو هاتفك حتى يتمكنوا من أخذك في الاعتبار.
في بعض الأحيان، لا يستجيب دعم Snapchat لطلبك وقد تكون محظوظًا بما يكفي لاستعادة Snapstreak الخاص بك بواسطتهم. لا ضرر من المحاولة، لذا اتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل تطبيق Snapchat وانقر على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق.
- في صفحة الملف الشخصي، انقر فوق رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا لفتح الإعدادات.
- انتقل إلى أحتاج إلى مساعدة ضمن فئة الدعم .
- الآن، حدد لقد فقدت سلسلة Snap الخاصة بي ، ثم انقر فوق أواجه مشكلة في استعادة سلسلة Snap الخاصة بي في التطبيق .
- في أسفل الصفحة التي تفتح، انقر على النص المرتبط "هذا النموذج"
- املأ النموذج وفي قسم "الوصف"، وضح سبب عدم قدرتك على متابعة الخط.
نأمل أن يتم النظر في طلبك واستعادة Snapstreak الخاص بك.
افكار اخيرة
تشير المقالة إلى أن هناك طريقتين لاستعادة Snap Streaks المفقودة: من خلال استرداد Snapstreak داخل التطبيق أو عن طريق الاتصال بدعم Snapchat. الطريقة الأكثر فعالية هي الاسترداد باستخدام الميزة الموجودة داخل التطبيق. ومع ذلك، إذا لم ينجح ذلك، يمكنك الاتصال بالدعم وطلب المساعدة.
الأسئلة الشائعة حول Snap Streak Lost واستردادها
1. هل يمكننا استعادة الخطوط المفقودة مجانًا؟
نعم، يمكنك استرداد Snap Streaks المفقودة مجانًا من خلال خيار الاسترداد المجاني داخل التطبيق الذي يقدمه Snapchat لمستخدميه، كما هو موضح في هذه المقالة. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Snapchat لمساعدتك في استعادة خطك المنتهي الصلاحية، وهو مجاني أيضًا.
2. كيف يمكنني إزالة خيار Streak Restore من Snapchat؟
بالنسبة لمعظم الدردشات التي انتهت فيها صلاحية الخط، يقدم Snapchat خيار الاسترداد الذي يسمح لك بإحياء الخط. ومع ذلك، لا يرغب الجميع في استعادة الخطوط لمحادثات معينة، وقد يكون خيار الاستعادة غير مريح في بعض الأحيان لأنه يحظر أيقونة كاميرا Snap في الدردشة مع الخطوط منتهية الصلاحية.
ومع ذلك، يمكنك إزالة الخيار عن طريق فتح الدردشة. عند فتح الدردشة، سيظهر لك خيار الاستعادة مرة أخرى؛ انقر على أيقونة x بجانبه لإزالته.
3. هل يمكنني تجميد الخط على Snapchat؟
لا، لا يمكن لمستخدمي Snapchat تجميد الخطوط. ومع ذلك، أعلن Snapchat في بيان صحفي في وقت سابق من هذا العام أنه سيتم طرح الميزة إذا كنت عالقًا لفترة من الوقت. نأمل أن تكون الميزة متاحة قريبًا.
قراءة متعمقة:
- كيفية استخدام Snap Camera [يعادل Snapchat للمكتب
- كيفية إخفاء حساب Instagram ومنع الأشخاص من العثور عليك
- كيفية استعادة المحتوى المحذوف على Instagram