أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي لا يمكنك تفويتها

تعد الوسائط الاجتماعية حاليًا أكبر موقع على الإنترنت للناشرين والمعلنين. مع منصات مثل Facebook التي تضم أكثر من 2 مليار مشترك ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي سوقًا ضخمًا للشركات لعرض منتجاتها وخدماتها أمام جمهور هائل. إذا كنت مسوقًا أو معلنًا عبر الإنترنت ، فمن الضروري أن تستخدم الأدوات الأكثر تقدمًا لمراقبة تواجد علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هي الحاجة لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي؟

تعد مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي حلاً فعالاً لمراقبة نجاح حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك استخدامه لمراقبة:

• إشارات علامتك التجارية أو منتجك أو شركتك.
• يذكر منافسك.
• الوسوم ذات الصلة.
• المقاييس الاجتماعية الرئيسية مثل الحصة الاجتماعية للصوت والوعي بالعلامة التجارية.
• وغيرها من الاتجاهات والتحديثات العامة.

يمكنك استخدام كل هذه المعلومات لاختبار حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ومراقبة عائد الاستثمار.

هنا ، تساعدك أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية على القيام بكل هذا تلقائيًا من خلال العمل على الخوارزميات الذكية. على الرغم من توفر الكثير من هذه الأدوات عبر الإنترنت ، فقد قمنا هنا باختبار ومراجعة 7 من أفضل برامج مراقبة الوسائط الاجتماعية التي يجب عليك استخدامها.

أفضل أدوات مراقبة مواقع التواصل الاجتماعي

1. TalkWalker

زيارة هنا

TalkWalker هو برنامج متقدم للاستماع الاجتماعي والتحليلات والتسويق المؤثر يوفر الكثير من الميزات المفيدة في مجموعة الكل في واحد. أداة مراقبة الوسائط الاجتماعية القوية هذه موثوقة من قبل أكثر من 2000 علامة تجارية عالمية. توفر أداة الاستماع الاجتماعي TalkWalker معلومات في الوقت الفعلي للمساعدة في مراقبة المحادثات الاجتماعية حول العلامات التجارية والمشاركة فيها وتضخيمها. يوفر تغطية رائعة وتقارير تستند إلى البيانات لمساعدتك على اتخاذ قرارات أفضل.

ميزات TalkWalker

• إنه يعمل على إطار عمل KPI مثبت لمساعدتك على قياس علامتك التجارية وحملاتك.
• يسمح لك بتحليل ومقارنة التقارير قناة تلو الأخرى للمنافسة.
• يمكنك استخدام هذه الأداة لتحليل الوعي بالعلامة التجارية والتفكير في الشراء ونية الشراء لشرائح جمهور مختلفة.
• تساعدك مقاييسه المتقدمة على تحليل مراحل دورة حياة العميل لاتخاذ قرارات مستنيرة.

2. براندواتش

زيارة هنا

تقدم Brandwatch نوعًا جديدًا من الذكاء لمساعدتك على إضفاء الهيكل والمعنى على حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. إنه يمثل صوت ملايين الأشخاص لمساعدتك في اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحقيق نتائج فعالة. يساعدك في إدارة العلامة التجارية واستراتيجية المحتوى وتحليل المنافسين وتجربة العملاء والتسويق المؤثر. يمكنك استخدام Brandwatch لمعرفة رأي عملائك. يساعدك على تحسين إستراتيجية المؤثر الخاص بك وتتبع صحة العلامة التجارية في الوقت الفعلي.

ميزات Brandwatch

• يساعدك على مراقبة التغييرات في مشاعر العملاء وفهم آرائهم ومراقبة التقلبات في صحة العلامة التجارية.
• يساعدك على إجراء تحليل المنافسين لمراقبة حصة الصوت والمقاييس الأساسية المعيارية.
• يمكنك استخدام برنامج مراقبة الوسائط الاجتماعية هذا لمراقبة رحلة العميل للحصول على رؤى أفضل تساعد في تنمية أعمالك.

3. رؤى Hootsuite

زيارة هنا

تقدم Hootsuite Insights حلاً للتحليلات الاجتماعية في الوقت الفعلي لمساعدتك على مراقبة المحادثات التي تحدث حول علامتك التجارية. يقدم نتائج بناءً على أكثر من 100 مليون مصدر بيانات. إنه يعمل على واجهة سهلة الاستخدام لتقديم تجربة مستخدم سلسة. يمكنك استخدام أفضل أداة لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي لفهم كيف يفكر الناس ويشعرون تجاه علامتك التجارية. يرسل لك تقارير مفصلة تلقائيًا مع خيار قوالب بديهية.

ميزات رؤى هووتسوت

• يوفر ميزة اللوحات المرنة لمساعدتك على تخصيص التقارير لسهولة التتبع.
• باستخدام ميزة خرائط المحادثة ، يمكنك تتبع العبارات والكلمات الشائعة الاستخدام المتعلقة بعلامتك التجارية أو منتجاتك أو شركتك.
• يمكنك تتبع جميع التقارير في الوقت الفعلي برؤى عميقة من خلال لوحة معلومات سهلة الاستخدام.

4. ثقب المفتاح

زيارة هنا

باستخدام Keyhole ، تحصل على خيارات كثيرة لتتبع إشارات العلامة التجارية وفهم سلوك المستخدم لاتخاذ قرارات أفضل. إنه يوفر مراقبة الوسائط وتحليلات علامة التصنيف المتقدمة وتحليلات الوسائط الاجتماعية والمزيد لتسهيل معرفة ما يناقشه الناس حول علامتك التجارية وعملك. استخدم أداة مراقبة الوسائط الاجتماعية المجانية هذه لتتبع إشارات العلامة التجارية وسلوك المستهلك قبل شراء نسختها المدفوعة.

ميزات Keyhole

• يوفر ميزة مراقبة سهلة للحملة لمساعدتك على تتبع البيانات وتحليلها لإنشاء حملات مدروسة.
• من خلال ميزة التسويق بالتأثير ، يمكنك اكتشاف المؤثرين وتتبعهم والاتصال بهم من مجالك للحصول على نتائج فعالة.
• إنه يوفر مراقبة الأحداث حيث تحصل على بيانات قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي لتعزيز حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

5. ديجيميند

Digimind هو ثاني أفضل أداة متاحة لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال. يساعدك هذا البرنامج الذكي على فهم رؤى العملاء واتجاهات السوق والبيئة التنافسية لتعزيز تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي. إنه يوفر حلًا رشيقًا واستباقيًا لحماية العلامة التجارية لمساعدتك في إدارة سمعة علامتك التجارية. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام مجموعة تحليلات الاستماع والتحليلات الخاصة بشبكة الإنترنت والوسائط الاجتماعية من Digimind.

ميزات Digimind

• يوفر أدوات تحليلية شاملة لضمان وصول المحتوى المناسب إلى الأشخاص المناسبين في الوقت والمكان المناسبين.
• يقدم رؤى عميقة وبيانات قابلة للتنفيذ وتحليلات لكل من المنافسين المعروفين والوافدين الجدد.
• يوفر مقاييس وإحصاءات دقيقة لمساعدتك على قضاء الوقت في إضافة القيمة بدلاً من إثباتها.

6. تنبت الاجتماعية

مع SproutSocial ، قم ببناء وتنمية علاقات أقوى على الشبكات الاجتماعية. يوفر تكاملاً سهلاً عبر الشبكات الاجتماعية لتحقيق نتائج فعالة. SproutSocial I موثوق به من قبل أكثر من 20000 علامة تجارية ومنظمة عالمية من جميع الأحجام. يقدم حلًا رائدًا في دعم العملاء ورضاهم ، وقابلية الاستخدام ، وعائد الاستثمار ، واعتماد المستخدم. إنه يوفر الاستماع الاجتماعي والنشر والمشاركة وحل التحليلات لتحقيق نتائج فعالة للغاية.

ميزات SproutSocial

• يقدم رؤى قابلة للتنفيذ من البيانات الاجتماعية للكشف عن الاتجاهات واتخاذ قرارات مستنيرة.
• يوفر ميزة مشاركة سهلة لمساعدتك على مراقبة وتحسين استجابة مجتمعك.
• مع ميزة التحليلات التفاعلية ، تحصل على فرصة لاتخاذ قرارات إستراتيجية.

7. السمعة

علم السمعة متاح للإصدارات المجانية والمهنية والفريقية والتجارية والمؤسسات. هذه واحدة من أفضل منصات المراجعة والمراقبة التي تأتي محملة بالعديد من الميزات المفيدة. يمكنك استخدام Reputology لتتبع وتحليل جميع مواقع المراجعة المهمة لمعرفة ما يتحدث الناس عن علامتك التجارية ومنتجاتك وشركتك. تساعدك أداة مراقبة الوسائط الاجتماعية القوية هذه على إدارة التعليقات من مكان واحد مناسب. يمكنك مراقبة المراجعة عبر الإنترنت والرد عليها وتحليلها لإنشاء حملات وسائط اجتماعية أفضل.

ميزات علم السمعة

• يوفر مراقبة مراجعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر شبكات التواصل الاجتماعي بما في ذلك Google و Facebook وأدلة البحث المحلية.
• يرسل إشعارات تلقائية بالبريد الإلكتروني لإبقائك على اطلاع دائم بالمراجعات الجديدة ويسمح لك بالرد مباشرة من واجهة Reputology.
• بالإضافة إلى ذلك ، يساعدك على تحليل مشاعر العملاء ، وتجميع جميع التعليقات في مكان واحد ، وقياس الأداء ، ومتابعة كيفية إدارة المراجعات ، والمزيد.

تقدم أفضل أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية حلاً سهلاً للتحكم في حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للحصول على نتائج فعالة. جرب الأدوات المذكورة أعلاه ولا تتردد في مشاركة تجربتك في التعليقات أدناه.