برمجة
أفضل تطبيقات مشاركة الشاشة المجانية للتعاون عن بُعد
اقرأ مراجعات أفضل تطبيقات مشاركة الشاشة المجانية مثل Zoom و Around و AnyDesk وأدوات إضافية مع ميزات تعاون الفريق.
قراءة المزيدFive9 vs RingCentral: مقارنة الميزات والتسعير والإيجابيات والسلبيات
قارن بين حلول مركز الاتصال RingCentral و Five9 في مراجعتنا المباشرة للميزات والتسعير وتجربة المستخدم والمزيد.
قراءة المزيدما مدى أهمية تجربة العملاء؟
في هذا التقرير - أقوم باستخراج المزيد من النتائج الأكثر أهمية من التقرير واستكشاف موضوعات من قادة تجربة عملاء آخرين توضح أهمية تجربة عملاء قوية. في مناخ الأعمال الحديث ، يمكن أن تثبت "تجارب العملاء الجيدة" (بشكل خاص) أنها ضرورية للاحتفاظ بالعملاء والسعادة بشكل عام.
قراءة المزيدFive9 يقتلها الآن: إليك كيف
في الجزء العلوي من العام ، حصلت Five9 على جائزة Glassdoor's Employee Choice Award ، والتي اعترفت بمزود مركز الاتصال السحابي كأفضل مكان للعمل في عام 2022. ومنذ ذلك الحين ، حققت الشركة نوعًا من الانتصارات المتتالية. فازت الشركة بجائزة مجموعة براندون هول للتميز التكنولوجي لأفضل تقدم في مجال الذكاء الاصطناعي لتأثير الأعمال - وعدد لا يحصى من الجوائز الأخرى منذ ذلك الحين ؛ بداية عام 2022.
قراءة المزيديضيف Zoom تطبيقات بينما يسعى العمال إلى اجتماعات أكثر إنتاجية
مرة أخرى في يوليو 2021 ، أعلن Zoom عن التوفر العام لـ Zoom Apps. في وقت الإطلاق ، كان العرض يحتوي على أكثر من 50 تطبيقًا مصممًا لتعزيز التعاون في مكان العمل وتجربة الاجتماعات. اليوم ، وصل هذا الرقم إلى ما يقرب من مائة في أقل من عام ، مما يعني أن المطورين في Zoom عملوا بجد على أمل جعل عملية التعاون في مكان العمل أكثر سلاسة مما كان يتصور سابقًا.
قراءة المزيدWebinarJam التسعير والخطط والميزات والإيجابيات والسلبيات
يعد WebinarJam أحد أفضل حلول الندوات عبر الإنترنت المتوفرة في السوق. في هذه المقالة سوف نستعرض أسعارها وميزاتها وإيجابياتها وسلبياتها وبدائلها والمزيد.
قراءة المزيدتقرير: العملاء يريدون المزيد من خيارات الخدمة الذاتية
وفقًا لمطوري منصة CX ، NICE ، وتقرير تجربة العملاء الرقمي الأول لعام 2022: يقول 81 بالمائة من المستهلكين أنهم يريدون المزيد من خيارات الخدمة الذاتية ، مع ذكر 19 بالمائة أنهم يريدون المزيد. علاوة على ذلك ، وفقًا للمسح ، قالت 95 في المائة إضافية من الشركات التي شملها الاستطلاع إنها شهدت: "نموًا هائلاً في طلبات الخدمة الذاتية للعملاء في عام 2021 ، لا تزال هناك فجوات كبيرة بين ما تعتقد الشركات أن العملاء يريدونه وما يفضله المستهلكون (في الواقع)".
قراءة المزيدRingCentral يقوي الرسائل القصيرة والأرشفة والاكتشاف الإلكتروني
من خلال شراكة محدثة واحدة وتحالف "جديد" - مطور أداة الاتصال السحابي ؛ عززت RingCentral بشكل كبير مكدسها.
قراءة المزيدUCaaS مقابل CCaaS: الاختلافات ، أوجه التشابه ومتى تستخدم
UCaaS vs CCaaS - ما مدى تشابههما واختلافهما وما الفوائد التي يقدمها كل حل برمجي لعملك؟ اكتشف في هذا المنشور.
قراءة المزيدنظام الهاتف الافتراضي: ما هو وكيف يعمل وأفضل مزودي الخدمة
يسمح نظام الهاتف الافتراضي للشركات بالعمل عن بُعد عبر الإنترنت. تعرف على كيفية عمله ، والميزات الرئيسية ، وأفضل مزودي أنظمة الهواتف الافتراضية.
قراءة المزيد