برمجة
حالة المكالمات الآلية عام 2022
من نمو المكالمات الآلية إلى الطرق التي تكيفوا بها أثناء جائحة COVID-19 ، إليك بعض الإحصاءات التي يجب أن تعرفها عن المكالمات الآلية في عام 2021.
قراءة المزيدأسعار برامج مركز الاتصال: نظرة فاحصة على أفضل الحلول
يتوقع معظم العملاء أن تعمل مراكز الاتصال على قنوات متعددة مثل الدردشة والبريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية. تأتي أسعار برامج مركز الاتصال في مستويات مختلفة ولدينا التفاصيل.
قراءة المزيدWebex تصعد لعبة الشمولية بوظائف إمكانية الوصول الجديدة
لطالما دافع Webex عن مفهوم الشمولية في مكان العمل ، كما فعل آخرون في مساحة التعاون ، مثل Zoom و Microsoft Temas. لقد أصدروا جميعًا ميزات جعلت من الأسهل على الأشخاص ذوي الإعاقة المشاركة بشكل أفضل في مكان العمل أيضًا. اليوم ، أصدرت Webex عددًا كبيرًا من الميزات الإضافية المصممة للقيام بذلك.
قراءة المزيدقم بالتكبير للسماح للموظفين باختيار طريقة عملهم
أعلنت Zoom اليوم أنها ستنضم إلى حفنة من الشركات الأخرى للسماح للموظفين باختيار طريقة عملهم. الإعلان - صدر في أول قمة على الإطلاق لتحول العمل في Zoom.
قراءة المزيدكيفية تصميم مصفوفة التصعيد لوكلاء مركز الاتصال
إن تعلم كيفية إنشاء مصفوفة تصعيد مركز الاتصال يعني وجود نظام لإدارة الحوادث محدد مسبقًا في مكانه.
قراءة المزيدما هو الهاتف الذكي؟ التعريف والفوائد وأفضل مقدمي الخدمة
ما هو الهاتف الرقمي ، وكيف يختلف عن هواتف العمل التقليدية؟ ما الفوائد والميزات المتقدمة التي يقدمونها؟
قراءة المزيدحالة مؤتمرات الفيديو في عام 2022
تُظهر إحصائية مؤتمرات الفيديو في عام 2021 كيف أن برنامج عقد المؤتمرات عبر الويب هو أهم أداة اتصال للعمل عن بُعد.
قراءة المزيدأفضل 10 بدائل Google Voice للأعمال في عام 2022
هل تبحث عن بدائل Google Voice؟ لقد قمنا بتجميع قائمة أفضل بدائل Google Voice ، وقارننا بين أسعارها وميزاتها وإيجابياتها وسلبياتها.
قراءة المزيدأسعار وخطط Grasshopper في عام 2022: انهيار كامل
Grasshopper هي خدمة VoIP للشركات الصغيرة ورجال الأعمال. يغطي دليلنا أسعار Grasshopper وخططها وميزاتها.
قراءة المزيدأفضل هواتف VoIP للأعمال في عام 2022
قارن بين أفضل هواتف VoIP التي تناسب احتياجات عملك. سواء كنت تبحث عن شبكة لاسلكية أو سلكية أو PoE ، فقد قارناها جميعًا.
قراءة المزيد