برمجة
ما هو مركز الاتصال كخدمة (CCaaS)؟ [دليل نهائي]
يتيح مركز الاتصال كخدمة (CCaaS) تجارب أكثر تخصيصًا للعملاء ويحسن إدارة الوكيل وكفاءته. تابع القراءة لمعرفة المزيد عنها.
قراءة المزيدتقدم Microsoft Ignite 2021 ابتكارات جديدة في Teams
بعد أسبوع من قائد التعاون ، قامت Cisco بمعاينة حل اجتماعات Webex المدعوم بالواقع المعزز والمصمم لمستقبل العمل - أعلنت Microsoft أنها تخطط للقيام بالمثل. يمكن لـ "Mesh for Microsoft Teams" عند إصداره تشغيل جيل جديد من الاجتماعات الافتراضية ثنائية وثلاثية الأبعاد.
قراءة المزيدأفضل 11 كاميرات ويب لاجتماعات Zoom 2022 [السعر والجودة]
أفضل كاميرا ويب لـ Zoom هي Logitech C920 ، ولكن هناك أيضًا خيارات رائعة أخرى! قارن بين أفضل خياراتنا للعثور على أفضل كاميرا ويب لـ Zoom.
قراءة المزيدCRM Giant ، Zendesk يعمق علاقات CX ، يستحوذ على SurveyMonkey
في صفقة قيل إن قيمتها 4.13 مليار دولار ، أعلنت Zendesk أنها ستشتري شركة إدارة خبرة قائمة على السحابة ؛ Momentive ، المعروفة سابقًا باسم SurveyMonkey. غيرت الشركة اسمها مرة أخرى في يوليو 2021 ، ولم تغير اسمها مطلقًا منذ إطلاقها في عام 1999.
قراءة المزيدتجربة العملاء (Future-Proof CX) مع إدارة علاقات العملاء بمركز الاتصال
نحن في عصر التحول الرقمي. شهد عدد لا يحصى من الشركات حول العالم بعض التحول الرقمي - بطريقة أو بأخرى ، على مدار العامين الماضيين. في المقابل ، ارتفعت توقعات العملاء ، ويتعين على الشركات من جميع الأحجام ترحيل معظم (إن لم يكن كل) الاتصالات الهامة إلى السحابة.
قراءة المزيدما هو هاتف VoIP وكيف يعمل؟
هاتف IP ، المعروف أيضًا باسم VoIP Phone ، هو هاتف به برنامج مدمج يسمح له بالاتصال بشبكة. لدينا إجابة بسيطة على "ما هو هاتف IP؟"
قراءة المزيد8 × 8 مقابل Vonage: الأسعار والميزات و UX والإيجابيات والسلبيات
هل تبحث عن مقارنة 8x8 مقابل Vonage؟ لقد أجرينا مقارنة مفصلة للميزات والأسعار والإيجابيات والسلبيات لكلا المورّدين. تابع القراءة لمعرفة المزيد.
قراءة المزيدنظرة على تقرير Magic Quadrant الخاص بـ 2021 UCaaS من Gartner
الاتصالات الموحدة كخدمة ؛ شهدت الحلول ، المعروفة باسم UCaaS بين تلك الموجودة في الصناعة ، نصيبها العادل من النمو في جميع أنحاء الوباء. مقدمو الخدمة مبتكرون أيضًا ، ولا سيما المذكورون في هذا التقرير.
قراءة المزيد8 × 8 مقابل Nextiva: مقارنة الميزات والتسعير و UX والإيجابيات والسلبيات
تبحث للمقارنة 8x8 مقابل نكستيفا؟ لقد قمنا بإجراء مقارنة مفصلة جنبًا إلى جنب: الميزات ، والتسعير ، وجودة الاتصال ، وتجربة المستخدم ، والمزيد.
قراءة المزيد55+ فكرة عمل مستدامة يمكنك البدء بها اليوم
الأعمال الخضراء هي المستقبل. احصل على قائمتنا الملحمية التي تضم أكثر من 55 فكرة عمل مستدامة سهلة البدء لإلهام مشروعك التجاري الأخضر القادم.
قراءة المزيد