برمجة
أفضل 8 خدمات مكالمات جماعية للشركات الصغيرة لعام 2022
قارن بين أفضل موفري المكالمات الجماعية للشركات الصغيرة بما في ذلك Microsoft Teams و Zoom و Dialpad Meetings والمزيد.
قراءة المزيدبالحديث عن مستقبل العمل ، Cisco Previews Webex AR Solution
أطلقت Cisco اليوم في Webex One ، Webex Hologram ، وهي منصة تجمع بين الميزات الغنية لاجتماعات Webex ؛ مع وظيفة الصور المجسمة ثلاثية الأبعاد.
قراءة المزيدأفضل 6 مزودي وميزات برامج مركز الاتصال الافتراضي لعام 2022
اكتشف أفضل مزودي مركز الاتصال الافتراضي ، وراجع ميزاتهم ، واطلع على الأسعار والخطط ، وقم بتقييم مستوى دعم العملاء لديهم.
قراءة المزيدأفضل 10 بدائل ومنافسين لـ Slack لعام 2022 (مجاني ومدفوع)
تقدم لك قائمة أفضل بدائل Slack هذه أدوات المراسلة الفورية الفعالة الأخرى وأدوات التعاون الجماعي للاتصال التجاري.
قراءة المزيدأطلقت Twilio المراسلة من الجيل التالي ، تجربة التطوير التفاعلي
لكن زعيم CPaaS أعلن أيضًا عن الكثير من الأخبار الأخرى ذات الصلة ، بدءًا من إطلاق منصة الرسائل من الجيل التالي -MessagingX ، إلى Twilio LIVE ، وهي منصة بث مباشر للفيديو / الصوت ، والتي أصبحت متاحة الآن بشكل عام أيضًا.
قراءة المزيدتقول شركة سيسكو إن جهازًا واحدًا يمكنه فعل كل شيء ؛ مع إطلاق "Webex Go"
أظهرت Cisco بالأمس الابتكار في أفضل حالاته ، كما كشفت النقاب عن سلسلة من ميزات Webex الجديدة الموضوعة لتحسين تجربة العملاء وزيادة إنتاجية العمال في واقع العمل المختلط. Webex Go هو أحدث نظام هاتف من Cisco يتصل بأي جهاز محمول. بل إنها أعطت قدرات CPaaS دفعة قوية.
قراءة المزيدهل هي مسألة وقت قبل أن يهيمن RingCentral على UCaaS؟
في الأسبوع الماضي ، أعلنت RingCentral عن RingCentral Rise ، وهو عرض جديد تسميه منصة اتصالات استراتيجية وآمنة مصممة لمقدمي الخدمات العالميين. الارتفاع المعتقد (أو الموارد والابتكار وتكامل النظام والخبرات) ؛ إنه في الأساس حل اتصالات سحابية موحد جديد يحمل علامة تجارية حسب الأصول ويستهدف سوق موفري الخدمة.
قراءة المزيدأفضل الممارسات لتقديم خدمة عملاء وسائل التواصل الاجتماعي
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من عملية خدمة العملاء. لا تتجاهل هذا الاتجاه وتعلم كيفية تقديم خدمة عملاء رائعة على وسائل التواصل الاجتماعي.
قراءة المزيدمعالجة الدفع الآمنة: أفضل صديق لحل CCaaS؟
لقد اعتاد موظفو وإدارة مركز الاتصال (ما قبل الجائحة) على الضمانات التي يوفرها مكتب مادي مثل جدران الحماية المتقدمة. اليوم ، هناك اعتماد أكبر على الشبكات الافتراضية الخاصة أو الشبكات الخاصة الافتراضية. العنصر الأكثر أهمية ، والذي لم يتغير ، مع ذلك ؛ لا تزال هناك مستويات عالية من نشاط الدفع ، وفقًا لرئيس الإيرادات في PCI Pal ، دارين جيل.
قراءة المزيد50 إحصائيات مشاركة الموظفين التي تحتاجها لعام 2022
لا تفوت إحصاءات مشاركة الموظفين بالإضافة إلى النصائح العملية حول كيفية تحسين المشاركة لزيادة الإنتاجية وعائد الاستثمار.
قراءة المزيد